朱 玥，樊重俊，趙 媛 ZHU Yue,FAN Chongjun,ZHAO Yuan

（上海理工大學(xué) 管理學(xué)院，上海 200093）

近年來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)寬帶的快速覆蓋，全球電子商務(wù)市場(chǎng)保持了快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。全球上網(wǎng)人數(shù)、網(wǎng)站數(shù)目以及各地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋都有著不同程度的增長(zhǎng)，世界各國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)前進(jìn)步伐有所差異，以中國(guó)為首的新興國(guó)家電子商務(wù)在國(guó)際市場(chǎng)中扮演了重要角色。

1 世界各地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋情況

根據(jù)Internet World Stats網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月30日，全世界的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)44.22億，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋比率增加至57.3%。表1反映了世界各區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量、覆蓋情況及相關(guān)比率。

表1 世界各地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋情況

縱觀世界各區(qū)域情況，亞洲總上網(wǎng)用戶數(shù)位居全球第一，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率為51.9%，除朝鮮外均達(dá)到了19%以上，并在緬甸、烏茲別克斯坦和阿富汗取得了驚人的增長(zhǎng)；歐洲是世界上互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率最高的地區(qū)，達(dá)到86.8%。最低的梵蒂岡城也達(dá)到了60.1%，遠(yuǎn)高于世界其他部分地區(qū)；美洲的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋程度僅次于歐洲，超過(guò)半數(shù)的國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率均已達(dá)到70%以上，其中百慕大群島、?？颂m群島覆蓋率已接近100%；大洋洲互聯(lián)網(wǎng)覆蓋程度位居全球第三，但由于地理位置限制，一部分島嶼的互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)和網(wǎng)絡(luò)覆蓋率數(shù)值不高，且部分?jǐn)?shù)據(jù)有所缺失；非洲盡管用戶人數(shù)和網(wǎng)絡(luò)覆蓋率數(shù)值不高，但較2000年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了百倍以上的增長(zhǎng)，增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛；中東地區(qū)的也門、伊拉克和敘利亞等國(guó)內(nèi)形勢(shì)較為動(dòng)蕩的國(guó)家網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高，在一定程度上拉低了中東地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率。

2 全球電商發(fā)展現(xiàn)狀

2018年，全球零售額總計(jì)23.9萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)5.8%，而在線零售交易總額則達(dá)到了2.8萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)23.3%，在線零售額占全球零售總額的比例由10.2%上升至了11.9%，線上零售逐漸發(fā)展成為了社會(huì)大眾消費(fèi)的重要渠道。如圖1所示，2019年全球零售電子商務(wù)預(yù)計(jì)創(chuàng)造3.453萬(wàn)億美元的總銷售額，到2021年，它將達(dá)到4.878萬(wàn)億美元，電子商務(wù)市場(chǎng)正在經(jīng)歷大幅增長(zhǎng)的過(guò)程。

圖1 2014～2021全球零售電商銷售額增長(zhǎng)情況

據(jù)eMarketer報(bào)告顯示，2018年全球數(shù)字旅游市場(chǎng)的銷售總額相較于2017年增長(zhǎng)了10.4%，達(dá)到6 944.1億美元，發(fā)展尤為迅速。據(jù)估計(jì)，2021年全球在線旅游銷售額將達(dá)到8 550.7億美元。近幾年網(wǎng)絡(luò)旅游一直保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)速度，然而，由于數(shù)字旅游市場(chǎng)的成熟，增長(zhǎng)腳步正在逐步放緩。

B2C全球跨境電子商務(wù)交易額于2018年超過(guò)6 500億美元，相比2017年同比增長(zhǎng)27.5%。據(jù)估計(jì)，2019年的交易額將超過(guò)8 000億美元，而2020年全球市場(chǎng)規(guī)模將接近1萬(wàn)億美元，同樣在這一年，B2C跨境電子商務(wù)消費(fèi)者總數(shù)也將創(chuàng)造超過(guò)21%的年平均增長(zhǎng)率，達(dá)到9億多。以中國(guó)為核心的亞太地區(qū)形成了強(qiáng)大的消費(fèi)群體，跨境電子商務(wù)交易規(guī)模極為可觀。在各種政策的支持下，跨境電商的發(fā)展也步入了更便捷、更高效、更透明的時(shí)代。

3 新興國(guó)家電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展

目前，中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，根據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的收入在2019年預(yù)計(jì)達(dá)到7 183.89億美元，預(yù)計(jì)創(chuàng)造11.0%的收入年增長(zhǎng)率，到2023年中國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到10 889.86億美元，用戶滲透率有望達(dá)到67.5%。如今中國(guó)在線購(gòu)物的消費(fèi)者比例已經(jīng)超過(guò)70%，其巨大的消費(fèi)潛力為在線零售商提供了眾多商機(jī)。eMarketer預(yù)測(cè)，2019年中國(guó)零售電子商務(wù)銷售增速遠(yuǎn)快于零售總額，同比增長(zhǎng)27.3%至1.935萬(wàn)億美元。到2023年，中國(guó)零售電商銷售額有望占零售總額的63.9%。

除中國(guó)外，印度和土耳其的電商市場(chǎng)呈最快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。近年來(lái)，得益于印度市場(chǎng)的巨大潛力，印度電商發(fā)展迅猛，市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。根據(jù)Statista公布的數(shù)據(jù)，2019年印度的電子商務(wù)市場(chǎng)的收入預(yù)計(jì)可能達(dá)到323.48億美元，為其創(chuàng)造17.8%的收入年增長(zhǎng)率，到2023年印度的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到622.84億美元?；ヂ?lián)網(wǎng)覆蓋率持續(xù)提高，2019年，用戶覆蓋率為37.5%，預(yù)計(jì)到2023年有望達(dá)到46.2%?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在未來(lái)幾年內(nèi)，印度電子商務(wù)的發(fā)展將繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)高速發(fā)展的狀態(tài)，并將成為印度經(jīng)濟(jì)的重要組成部分以及其經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的重要推動(dòng)力。土耳其在線購(gòu)物的消費(fèi)者的比例也在持續(xù)上升，展望未來(lái)，印度和土耳其也將是極具潛力的電子商務(wù)市場(chǎng)。

巴西的電子商務(wù)市場(chǎng)也在快速增長(zhǎng)，但由于經(jīng)濟(jì)衰退，增長(zhǎng)率已經(jīng)放緩。作為拉丁美洲最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，巴西電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)已經(jīng)達(dá)到穩(wěn)定水平，市場(chǎng)正在邁向成熟階段。截至2018年12月，巴西已經(jīng)擁有1.49億互聯(lián)網(wǎng)用戶，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高達(dá)70.2%[1]。根據(jù)巴西電子商務(wù)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，2018年巴西電子商務(wù)規(guī)模達(dá)到216.6億美元，到2019年規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到474億美元，約占整個(gè)拉丁美洲的42%。BigData Corp公布的“2018巴西電子商務(wù)報(bào)告書(shū)”指出，2018年巴西電子商務(wù)領(lǐng)域在線商店增長(zhǎng)幅度已經(jīng)達(dá)到了12.5%[2]，電子商務(wù)在巴西的發(fā)展已經(jīng)步入快車道。

4 部分典型國(guó)家電商市場(chǎng)的發(fā)展

根據(jù)Statista數(shù)字市場(chǎng)展望公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年世界電子商務(wù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)收入年增長(zhǎng)率為8.9%，收入達(dá)到2.03萬(wàn)億美元，到2023年市場(chǎng)規(guī)模將增至2.85億美元。

表2 部分典型國(guó)家電商市場(chǎng)發(fā)展數(shù)據(jù)

根據(jù)表2數(shù)據(jù)，美國(guó)作為電子商務(wù)的起源地，仍然是全球電子商務(wù)發(fā)展的先驅(qū)。2019年，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)買家普及率的突破以及在零售電子商務(wù)方面的支出和數(shù)字買家的增長(zhǎng)，都將推動(dòng)其零售電子商務(wù)的增長(zhǎng)。法國(guó)作為歐洲僅次于英國(guó)的第二大電子商務(wù)市場(chǎng)，電商市場(chǎng)規(guī)模、互聯(lián)網(wǎng)銷售額、移動(dòng)設(shè)備購(gòu)買量等數(shù)據(jù)持續(xù)增長(zhǎng)，反映了涉及越來(lái)越多日常用品的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買行為的新趨勢(shì)。俄羅斯電子商務(wù)正進(jìn)入一個(gè)加速發(fā)展的周期，在線零售增速迅猛，終端移動(dòng)化程度不斷提高。韓國(guó)電子商務(wù)近年來(lái)一直快速增長(zhǎng)，是其整體消費(fèi)市場(chǎng)的重要組成部分，高互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率下的跨境電商發(fā)展迅速。韓國(guó)的亞洲網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是利用完善的電商基礎(chǔ)設(shè)施和成熟的商業(yè)模式對(duì)接海外業(yè)務(wù)，建立起全球商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，從而使韓國(guó)能夠成為亞洲國(guó)家跨境貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)中心。根據(jù)PayPal進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查，南非電子商務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)也相當(dāng)可觀，網(wǎng)購(gòu)方便、省錢以及可支配收入的增加，這些都是促進(jìn)南非電商增長(zhǎng)的重要因素[3]，電子商務(wù)在南非的零售業(yè)務(wù)環(huán)境中穩(wěn)步增長(zhǎng)。

5 結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)今時(shí)代，全球電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)接入水平和消費(fèi)者購(gòu)買力的提升推動(dòng)電商市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，移動(dòng)設(shè)備普及帶來(lái)的電商滲透效應(yīng)在全球范圍內(nèi)持續(xù)擴(kuò)散。本文對(duì)目前全球電子商務(wù)發(fā)展及趨勢(shì)進(jìn)行了調(diào)查與分析，旨在為未來(lái)全球電商的研究與發(fā)展提供借鑒。