涂志芳

圖書館轉(zhuǎn)型是一個(gè)涉及全球圖書館事業(yè)未來發(fā)展和圖書館理論重建的重大命題，已經(jīng)被國(guó)內(nèi)外圖書館界置于戰(zhàn)略的高度和核心的位置。圖書館轉(zhuǎn)型是外在動(dòng)力和內(nèi)在動(dòng)力共同作用的結(jié)果，外在動(dòng)力如行業(yè)環(huán)境的變化，用戶需求變化，技術(shù)發(fā)展及其賦能等；內(nèi)在動(dòng)力如圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，個(gè)體圖書館在行業(yè)及母體機(jī)構(gòu)中的主動(dòng)性及話語(yǔ)權(quán)，圖書館自身更好的發(fā)展等。圖書館轉(zhuǎn)型既包括內(nèi)容與形式的、整體或局部的變化，又包括概念層面和操作層面的轉(zhuǎn)變，具體可表現(xiàn)在理念轉(zhuǎn)變、體系重組、能力延伸、視野拓展等多個(gè)方面，包括但不限于創(chuàng)新服務(wù)理念，調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，接受并應(yīng)用新技術(shù)，拓展服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)能力，再造物理空間，塑造更加包容、多元、可信賴的社會(huì)形象，面向更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，積極爭(zhēng)取在公共事務(wù)中更大的話語(yǔ)權(quán)和決策影響力，促進(jìn)圖書館在更廣泛的社會(huì)領(lǐng)域中發(fā)揮作用等。

圖書館轉(zhuǎn)型的話語(yǔ)構(gòu)建是圖書館轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容之一，包括圖書館轉(zhuǎn)型的時(shí)間、空間、情景、對(duì)象、話語(yǔ)前提、語(yǔ)詞使用等。通過對(duì)話語(yǔ)環(huán)境進(jìn)行交代，圖書館轉(zhuǎn)型能夠被母體機(jī)構(gòu)或上級(jí)機(jī)構(gòu)、利益相關(guān)方、用戶、同行等更廣泛地認(rèn)知、了解和接受，獲得更多的關(guān)注、理解和幫助。因此，本文以圖書館轉(zhuǎn)型的話語(yǔ)構(gòu)建為核心議題，在對(duì)現(xiàn)有研究進(jìn)行文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，將圖書館轉(zhuǎn)型話語(yǔ)分為學(xué)術(shù)研究、組織倡導(dǎo)、業(yè)界實(shí)踐三個(gè)維度，并相應(yīng)地從學(xué)者的理論與實(shí)踐研究、重量級(jí)戰(zhàn)略文本材料和普遍性轉(zhuǎn)型運(yùn)動(dòng)三個(gè)層面對(duì)圖書館轉(zhuǎn)型的話語(yǔ)構(gòu)建進(jìn)行分析，以期為圖書館轉(zhuǎn)型提供理論和實(shí)踐的參考。

1 學(xué)者關(guān)于“圖書館轉(zhuǎn)型”的研究

國(guó)內(nèi)外關(guān)于圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的研究已有不少成果，既包括對(duì)圖書館事業(yè)轉(zhuǎn)型的理論思考和探索，也包括從業(yè)務(wù)實(shí)踐出發(fā)的分析和總結(jié)；既有少許針對(duì)圖書館轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性研究，也有相當(dāng)一部分圖書館轉(zhuǎn)型研究分散在相關(guān)研究當(dāng)中。圖書館轉(zhuǎn)型研究是全方位、多維度、內(nèi)容豐富的研究課題。

1.1 圖書館轉(zhuǎn)型的背景、涵義與要素

有學(xué)者較早開始關(guān)注圖書館事業(yè)的危機(jī)及圖書館轉(zhuǎn)型問題，如Candy D 拋出“21 世紀(jì)的圖書館——危機(jī)還是轉(zhuǎn)型？”疑問，立足“信息社會(huì)”向“知識(shí)社會(huì)”轉(zhuǎn)變的社會(huì)背景，思考圖書情報(bào)學(xué)科發(fā)展、研究對(duì)象的基本單元等問題，展望作為圖書情報(bào)學(xué)領(lǐng)地的圖書館創(chuàng)建未來用戶社群的可能[1]。有學(xué)者從源頭上對(duì)圖書館轉(zhuǎn)型進(jìn)行定義，如Fiels K M[2]認(rèn)為圖書館轉(zhuǎn)型不僅僅是量的變化、更是質(zhì)的變化，這些根本性的變化體現(xiàn)在社群及社群關(guān)聯(lián)、用戶體驗(yàn)與用戶服務(wù)、館藏資源、物理空間、圖書館員、圖書館管理與合作等多個(gè)方面。

有學(xué)者以圖書館轉(zhuǎn)型為研究背景闡述圖書館所處的社會(huì)環(huán)境以及面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，例如吳建中[3]認(rèn)為近年來全球圖書館界興起了轉(zhuǎn)型熱潮，國(guó)際圖聯(lián)引領(lǐng)圖書館轉(zhuǎn)型，尤其2018年國(guó)際圖聯(lián)年會(huì)的主題“圖書館轉(zhuǎn)型，社會(huì)轉(zhuǎn)型”更是將圖書館轉(zhuǎn)型推向了新的高潮；畢強(qiáng)等[4]認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)、大數(shù)據(jù)范式與方法驅(qū)動(dòng)著數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)向知識(shí)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新應(yīng)用方向轉(zhuǎn)型發(fā)展。

有學(xué)者對(duì)圖書館轉(zhuǎn)型問題進(jìn)行了綜合的理論分析與闡釋，如柯平等[5]以“后知識(shí)服務(wù)時(shí)代”為背景，對(duì)圖書館轉(zhuǎn)型的背景、內(nèi)外驅(qū)動(dòng)力、四大轉(zhuǎn)型要素(空間、資源、服務(wù)、管理)、要素轉(zhuǎn)型與整體轉(zhuǎn)型等問題進(jìn)行了綜合性的思考；初景利等[6]認(rèn)為圖書館轉(zhuǎn)型變革的本質(zhì)是圖書館能力結(jié)構(gòu)與關(guān)系的改變，其核心在于圖書館新型服務(wù)能力體系的重構(gòu)，包括資源建設(shè)和用戶服務(wù)多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的能力轉(zhuǎn)變。有學(xué)者以提取圖書館“關(guān)鍵要素”的方式勾勒?qǐng)D書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的輪廓與態(tài)勢(shì)，如司莉等[7]從環(huán)境、空間、資源和服務(wù)4個(gè)維度分析轉(zhuǎn)型變革時(shí)期的大學(xué)圖書館的發(fā)展趨勢(shì)，包括信息技術(shù)發(fā)展的賦能、用戶需求多樣化的驅(qū)動(dòng)、圖書館支持教學(xué)科研的深化等；劉茲恒等[8]以空間、資源和服務(wù)“三要素”為視角，梳理了數(shù)字學(xué)術(shù)環(huán)境下學(xué)術(shù)圖書館發(fā)展的新形態(tài)，包括空間演變、資源建設(shè)、服務(wù)拓展等內(nèi)容。

1.2 圖書館轉(zhuǎn)型的價(jià)值、方法與案例

有學(xué)者對(duì)比分析圖書館功能價(jià)值的前后變化以呈現(xiàn)圖書館的轉(zhuǎn)型動(dòng)態(tài)，如Knud S認(rèn)為圖書館從“能夠隨時(shí)隨地找到信息”的地方變成“在圖書館體驗(yàn)更多可能”的存在，其轉(zhuǎn)變包括從“提供信息”(information)到“賦予意義”(meaning)、從“提供事實(shí)”(facts)到“可信賴”(credibility)、從“知道”(knowing)到“實(shí)驗(yàn)”(experimenting)等[9]。有學(xué)者聚焦圖書館轉(zhuǎn)型的某一關(guān)鍵因素，如Saadat T針對(duì)圖書館轉(zhuǎn)型中信息專業(yè)機(jī)構(gòu)與專業(yè)館員的角色變化及技能要求進(jìn)行分析[10]；Tait E等重點(diǎn)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在學(xué)術(shù)圖書館轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用與評(píng)估，包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在開放獲取、研究數(shù)據(jù)管理、新型教學(xué)模式、社交媒體、移動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)客空間、游戲化學(xué)習(xí)等方面的應(yīng)用，以及圖書館員掌握新技能、承擔(dān)新角色的要求[11]。

有學(xué)者以國(guó)外圖書館的理念與實(shí)踐為案例研究圖書館轉(zhuǎn)型的方法與現(xiàn)狀。例如，王秀玲以美國(guó)研究圖書館協(xié)會(huì)“圖書館聯(lián)絡(luò)人試點(diǎn)會(huì)議”為案例，詳細(xì)分析會(huì)議“情境模擬”“繪制價(jià)值圖”“價(jià)值命題評(píng)議”的3種組織模式，剖析其對(duì)圖書館創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)意義[12]；蒲姍姍從圖書館宗旨、組織架構(gòu)、館員需求等維度分析美國(guó)大學(xué)排名前10的高校圖書館的轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀，并提出轉(zhuǎn)型定位、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、館員職能、特色發(fā)展等需要國(guó)內(nèi)外圖書館進(jìn)一步思考和探索的問題[13]。

綜上所述，一方面“圖書館轉(zhuǎn)型”已經(jīng)引起了相當(dāng)程度和范圍的關(guān)注，得到了學(xué)者們不同角度、不同層次的思考，產(chǎn)生了研究論文、學(xué)術(shù)報(bào)告、學(xué)術(shù)博客等不同形態(tài)的研究成果，因而可以認(rèn)為社會(huì)轉(zhuǎn)型背景下的圖書館轉(zhuǎn)型已經(jīng)或即將成為一種共識(shí)。對(duì)“圖書館轉(zhuǎn)型”進(jìn)行探索性、前瞻性的研究和傳播，有利于從認(rèn)知層面增強(qiáng)對(duì)“圖書館轉(zhuǎn)型”的理解，從而為進(jìn)一步的轉(zhuǎn)型實(shí)踐奠定基礎(chǔ)。另一方面也可以看到，目前“圖書館轉(zhuǎn)型”相關(guān)研究成果較為分散，且其中大部分未將“圖書館轉(zhuǎn)型”視為一個(gè)課題進(jìn)行專門和深入地研究。此外，圖書館轉(zhuǎn)型話語(yǔ)是理論層面的內(nèi)容，與圖書館轉(zhuǎn)型實(shí)踐一樣需要加以重視和研究。因此，對(duì)“圖書館轉(zhuǎn)型話語(yǔ)”的內(nèi)容體系、方法成效等關(guān)鍵問題進(jìn)行深度的、全面的、系統(tǒng)的梳理和思考有其現(xiàn)實(shí)意義。

2 組織關(guān)于“圖書館轉(zhuǎn)型”的倡導(dǎo)

2.1 圖書館轉(zhuǎn)型倡導(dǎo)的內(nèi)容與形式

如前所述，圖書館轉(zhuǎn)型已經(jīng)被國(guó)內(nèi)外圖書館界置于戰(zhàn)略的高度，眾多圖書館及其組織以制定和發(fā)布圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展愿景、年度報(bào)告等為契機(jī)，首先在戰(zhàn)略和話語(yǔ)層面進(jìn)行圖書館轉(zhuǎn)型環(huán)境的構(gòu)建，即為圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展“表態(tài)”和“造勢(shì)”。綜合考慮地域覆蓋范圍、圖書館事業(yè)發(fā)展水平，筆者對(duì)圖書情報(bào)領(lǐng)域具有代表性的國(guó)際組織、學(xué)會(huì)(協(xié)會(huì))、個(gè)體圖書館近十年發(fā)布的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展愿景、年度報(bào)告、使命陳述、大會(huì)主題、發(fā)展宣言等文本材料進(jìn)行收集、整理和解讀，并歸納轉(zhuǎn)型話語(yǔ)內(nèi)容和邏輯，見表1。

表1 圖書館“轉(zhuǎn)型”話語(yǔ)內(nèi)容分類

整體而言，圖書館轉(zhuǎn)型是具有內(nèi)在邏輯的、持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的過程。首先，感知社會(huì)環(huán)境變化對(duì)圖書館發(fā)展的影響，由此感知和預(yù)判圖書館轉(zhuǎn)型的可能趨勢(shì)；進(jìn)而表明對(duì)圖書館轉(zhuǎn)型的積極態(tài)度和堅(jiān)定決心，并以戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)的方式加以明確；最后通過資源、空間、服務(wù)、能力、角色、管理、合作等方面的具體措施來推動(dòng)轉(zhuǎn)型。其中，圖書館感知社會(huì)環(huán)境變化對(duì)自身發(fā)展的影響，是對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、技術(shù)更迭與應(yīng)用、文化及休閑娛樂方式變化等社會(huì)要素對(duì)圖書館用戶需求產(chǎn)生的影響的感知，是對(duì)圖書館轉(zhuǎn)型所處的原始話語(yǔ)環(huán)境的認(rèn)知。圖書館感知并預(yù)判轉(zhuǎn)型發(fā)展的趨勢(shì)，進(jìn)而表明對(duì)轉(zhuǎn)型的態(tài)度和決心，是話語(yǔ)理念的萌芽，是圖書館從認(rèn)知和態(tài)度層面對(duì)轉(zhuǎn)型話語(yǔ)環(huán)境的初步構(gòu)建。圖書館經(jīng)由戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展報(bào)告等方式確立轉(zhuǎn)型的目標(biāo)與內(nèi)容，是話語(yǔ)實(shí)踐的開始，是圖書館從意志和行動(dòng)層面對(duì)轉(zhuǎn)型話語(yǔ)的積極構(gòu)建。圖書館對(duì)即將采取的轉(zhuǎn)型措施或已經(jīng)取得初步成效的轉(zhuǎn)型實(shí)踐進(jìn)行宣傳，是對(duì)轉(zhuǎn)型話語(yǔ)可持續(xù)性的構(gòu)建和維持。

2.2 圖書館轉(zhuǎn)型倡導(dǎo)的關(guān)鍵角色及內(nèi)容

聯(lián)合國(guó)教科文組織(UNESCO)是圖書館及信息服務(wù)領(lǐng)域最“重量級(jí)”的旗幟和風(fēng)向，對(duì)圖書館事業(yè)發(fā)展方向具有引領(lǐng)作用。例如，UNESCO在“2014-2021 中期戰(zhàn)略”中明確提出九大戰(zhàn)略目標(biāo)，包括全民終身學(xué)習(xí)、科技創(chuàng)新體系與政策、包容性社會(huì)發(fā)展、文化遺產(chǎn)傳承和保護(hù)、信息和知識(shí)獲取等，具有幫助圖書館進(jìn)入聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展議程的能力，賦予圖書館廣泛參與政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展與變遷的能量。

國(guó)際圖聯(lián)(IFLA)是全球圖書館與信息機(jī)構(gòu)最重要的聯(lián)盟組織，代表全世界圖書館在國(guó)家、地區(qū)和全球?qū)用姘l(fā)聲。IFLA發(fā)布的重要文本材料包括戰(zhàn)略規(guī)劃、趨勢(shì)報(bào)告及年度報(bào)告等不同系列，其中戰(zhàn)略規(guī)劃指明中期發(fā)展方向，趨勢(shì)報(bào)告及時(shí)更新圖書館發(fā)展動(dòng)態(tài)趨勢(shì)，年度報(bào)告通報(bào)全球圖書館年度發(fā)展概況，三者相輔相成并與其他戰(zhàn)略方向關(guān)聯(lián)協(xié)同。例如，IFLA 戰(zhàn)略規(guī)劃(2016-2021)與UNESCO中期戰(zhàn)略(2014-2021)一脈相承，包括“社會(huì)中的圖書館”“信息與知識(shí)”“文化遺產(chǎn)”“能力建設(shè)”4個(gè)戰(zhàn)略方向，凸顯圖書館深度融入社會(huì)發(fā)展的社會(huì)價(jià)值，強(qiáng)調(diào)圖書館在保障信息與知識(shí)獲取方面的天然優(yōu)勢(shì)與可靠保障，重申圖書館在文化遺產(chǎn)傳承和保護(hù)中應(yīng)有的角色與擔(dān)當(dāng)，倡導(dǎo)全方位提升圖書館實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與價(jià)值的能力，這也成為全球圖書館共同的發(fā)展方向。

在UNESCO和IFLA的泛在引領(lǐng)下，不同國(guó)家、地區(qū)的圖書館聯(lián)盟和不同類型圖書館圍繞自身定位制定戰(zhàn)略、表達(dá)訴求，并以戰(zhàn)略規(guī)劃、年度報(bào)告、使命陳述、核心價(jià)值等重要且有效的方式加以傳播。例如，美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)(ALA)每年發(fā)布“美國(guó)圖書館狀態(tài)報(bào)告”，是了解美國(guó)各類圖書館發(fā)展概況最具參考價(jià)值的材料之一；大英圖書館每3～8年持續(xù)制訂新的戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展，戰(zhàn)略規(guī)劃成為了解大英圖書館乃至英國(guó)圖書館界發(fā)展動(dòng)向的參照系。

2.3 組織倡導(dǎo)圖書館轉(zhuǎn)型的話語(yǔ)體系框架

綜合上述內(nèi)容，圖書館轉(zhuǎn)型話語(yǔ)構(gòu)建包括誰(shuí)、發(fā)布什么文本內(nèi)容、借助什么文本形式、對(duì)誰(shuí)發(fā)布、起到什么作用等關(guān)鍵問題，即話語(yǔ)主體、話語(yǔ)內(nèi)容、話語(yǔ)形式、話語(yǔ)對(duì)象及話語(yǔ)成效等關(guān)鍵要素。在圖書館事業(yè)轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)工程下：(1)就話語(yǔ)主體而言，UNESCO、IFLA 等最具影響力的圖書館國(guó)際組織，ALA、加拿大研究圖書館協(xié)會(huì)(CARL)、澳大利亞圖書館與信息協(xié)會(huì)(ALIA)等最具代表性的圖書館協(xié)會(huì)，美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館、大英圖書館、中國(guó)國(guó)家圖書館、北京大學(xué)圖書館等著名圖書館，無疑是最具話語(yǔ)力量的主體，最能代表圖書館及信息服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)聲。(2)就話語(yǔ)內(nèi)容及話語(yǔ)形式而言，圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展想要獲得更廣泛的理解和支持、觸及更廣泛的群體，就需要表達(dá)最普遍的需要與訴求，諸如關(guān)乎數(shù)字鴻溝、社會(huì)包容、全民終身學(xué)習(xí)、信息與知識(shí)獲取、文化遺產(chǎn)保護(hù)等具有普遍共識(shí)和普適意義的話語(yǔ)內(nèi)容，并借助最重要、最具儀式感的載體形式和傳播方式，如優(yōu)先選擇貫穿圖書館發(fā)展過程的戰(zhàn)略規(guī)劃、對(duì)圖書館發(fā)展歷史進(jìn)行全面總結(jié)的年度報(bào)告等，而非內(nèi)部工作計(jì)劃、工作月報(bào)、內(nèi)部刊物等。(3)就話語(yǔ)對(duì)象而言，圖書館轉(zhuǎn)型既面向上級(jí)機(jī)構(gòu)、母體機(jī)構(gòu)以期得到支持與幫助，也面向同行、面向伙伴爭(zhēng)取共識(shí)與合力，還希望得到廣大用戶的關(guān)注與理解，因此圖書館轉(zhuǎn)型面向廣泛的機(jī)構(gòu)與群體。(4)就話語(yǔ)成效而言，盡管話語(yǔ)的作用難以直接量化，仍需要對(duì)話語(yǔ)成效進(jìn)行某種程度上的評(píng)估，如戰(zhàn)略規(guī)劃引起的閱讀與關(guān)注、研究與解讀、產(chǎn)生的影響力等。(5)需要有意識(shí)地進(jìn)行重量級(jí)話語(yǔ)材料的宣傳，積極主動(dòng)釋放圖書館轉(zhuǎn)型信號(hào)，有目標(biāo)、有計(jì)劃地營(yíng)造有利于圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的話語(yǔ)環(huán)境。

3 業(yè)界關(guān)于“圖書館轉(zhuǎn)型”的實(shí)踐

美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)(ALA)于2015年10月發(fā)起美國(guó)圖書館界“圖書館轉(zhuǎn)型”(Libraries transform)運(yùn)動(dòng)，該運(yùn)動(dòng)旨在提升公眾對(duì)圖書館及圖書館專業(yè)人員的價(jià)值、影響力及服務(wù)的公共意識(shí)，展示圖書館在數(shù)字時(shí)代的轉(zhuǎn)型決心和扮演的關(guān)鍵角色[63]。運(yùn)動(dòng)主要從3個(gè)漸進(jìn)的層面提升公眾對(duì)圖書館轉(zhuǎn)型運(yùn)動(dòng)的認(rèn)識(shí)和參與：首先從認(rèn)知層面提高對(duì)圖書館轉(zhuǎn)型的意識(shí)和支持，其次從態(tài)度層面將圖書館從“可有可無”變?yōu)椤氨匾保詈髲男袆?dòng)層面激勵(lì)圖書館專業(yè)人士及相關(guān)倡導(dǎo)者努力發(fā)聲、影響決策。

3.1 圖書館轉(zhuǎn)型實(shí)踐的動(dòng)因認(rèn)知

針對(duì)圖書館及圖書館事業(yè)的相關(guān)“趨勢(shì)”，圖書館轉(zhuǎn)型運(yùn)動(dòng)專門網(wǎng)站“l(fā)ibraries transform”列舉了25種具體的發(fā)展趨勢(shì)及原因，交代圖書館轉(zhuǎn)型的社會(huì)背景與話語(yǔ)環(huán)境[64]，經(jīng)歸納整理見表2。圖書館轉(zhuǎn)型不是“無中生有”，也不是“突發(fā)奇想”，而是深深植根于經(jīng)濟(jì)社會(huì)、數(shù)字技術(shù)、學(xué)習(xí)方式、休閑娛樂、社群聯(lián)結(jié)等的發(fā)展土壤，貼近廣大公眾在學(xué)習(xí)、生活、娛樂、發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)需求?！皥D書館轉(zhuǎn)型”運(yùn)動(dòng)詳細(xì)列舉和分析的25種較為宏觀的轉(zhuǎn)型背景，盡管可能沒有面面俱到地包含所有的維度和內(nèi)容，但仍對(duì)提高公眾對(duì)圖書館轉(zhuǎn)型社會(huì)背景的認(rèn)知、對(duì)圖書館轉(zhuǎn)型必要性的理解大有裨益。

表2 圖書館轉(zhuǎn)型的社會(huì)背景

針對(duì)“圖書館為什么在轉(zhuǎn)型”的“because”標(biāo)簽話題，網(wǎng)站列舉40種圖書館轉(zhuǎn)型的具體原因[65](見表3)，向公眾全方位展示學(xué)生、社群等對(duì)圖書館及圖書館員的需求，宣揚(yáng)圖書館及圖書館員能夠發(fā)揮的作用和價(jià)值，彰顯圖書館轉(zhuǎn)型的重要性和迫切性?？梢?，“圖書館為什么在轉(zhuǎn)型”是原因、也是動(dòng)力，是現(xiàn)狀、也是趨勢(shì)。一方面，面向社會(huì)公眾的“圖書館轉(zhuǎn)型”運(yùn)動(dòng)，是一場(chǎng)圖書館價(jià)值宣傳、轉(zhuǎn)型呼吁的營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)，因此更多地圍繞圖書館在社會(huì)公平、社會(huì)教育、終身學(xué)習(xí)、開放獲取、社群聯(lián)結(jié)等方面的社會(huì)功能而展開。另一方面，“圖書館轉(zhuǎn)型運(yùn)動(dòng)”是圖書館構(gòu)建轉(zhuǎn)型環(huán)境的話語(yǔ)實(shí)踐，因此更多地直接面向泛在同行及社會(huì)公眾開展開放式、可參與的實(shí)踐活動(dòng)。

表3 圖書館為什么在轉(zhuǎn)型

3.2 圖書館轉(zhuǎn)型運(yùn)動(dòng)的社會(huì)參與

圖書館轉(zhuǎn)型運(yùn)動(dòng)是關(guān)乎圖書館界生存發(fā)展利益的共同活動(dòng)，圖書館及相關(guān)組織主動(dòng)投入并廣泛參與其中。自發(fā)起以來，“圖書館轉(zhuǎn)型”運(yùn)動(dòng)規(guī)模逐年擴(kuò)大、參與的圖書館類型及數(shù)量不斷增多，運(yùn)動(dòng)發(fā)起的第一年，已有3，700多所公共圖書館、學(xué)校圖書館、學(xué)術(shù)圖書館等多類圖書館及其聯(lián)盟組織積極參與其中[66]；運(yùn)動(dòng)進(jìn)行的第二年，參與的圖書館及支持者超過7，400所，其中仍以公共圖書館為主(57.74%)[67]；運(yùn)動(dòng)持續(xù)的第三年，共有來自世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的超過10，000家圖書館及支持者的廣泛參與[68]。

轉(zhuǎn)型運(yùn)動(dòng)豐富的內(nèi)容與多樣的形式吸引了用戶的廣泛關(guān)注，在專題網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)獲得了非?？捎^的關(guān)注、瀏覽、閱讀、播放和下載量。例如，圖書館轉(zhuǎn)型運(yùn)動(dòng)的組織策劃者邀請(qǐng)明星錄制閱讀視頻并為圖書館“代言”，在網(wǎng)站提供海報(bào)、明信片、書簽等工具包材料的下載，征集“圖書館愛好者”助力圖書館轉(zhuǎn)型的“真實(shí)故事”?？傊?，圖書館轉(zhuǎn)型運(yùn)動(dòng)通過各種可能的方式發(fā)揮圖書館作用、彰顯圖書館價(jià)值，為圖書館在政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)層面發(fā)聲。

3.3 圖書館轉(zhuǎn)型話語(yǔ)實(shí)踐的特點(diǎn)剖析

話語(yǔ)實(shí)踐不同于一般的轉(zhuǎn)型實(shí)踐。參考“是什么、為什么、怎么樣”的哲學(xué)邏輯，就實(shí)踐內(nèi)容而言，話語(yǔ)實(shí)踐本身并不觸及圖書館在戰(zhàn)略規(guī)劃、資源建設(shè)、用戶服務(wù)、研究發(fā)展、交流合作等方面的具體業(yè)務(wù)，而是通過適當(dāng)?shù)膶?shí)踐活動(dòng)發(fā)揮話語(yǔ)力量，改變相關(guān)方對(duì)圖書館轉(zhuǎn)型的認(rèn)知與理解，最終為具體的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造有利環(huán)境。就實(shí)踐目的而言，話語(yǔ)本身不是目的，事實(shí)上話語(yǔ)實(shí)踐是過程和階段目標(biāo)，話語(yǔ)實(shí)踐的最終目標(biāo)仍在于促進(jìn)轉(zhuǎn)型實(shí)踐。就實(shí)踐方式而言，話語(yǔ)實(shí)踐的關(guān)鍵在于盡可能在最大范圍、最大程度上改變、培養(yǎng)、深化相關(guān)群體的認(rèn)知，因此現(xiàn)代化的大眾傳媒(互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等)是一種理想的傳播方式。

4 結(jié)語(yǔ)

圖書館轉(zhuǎn)型已成為全球圖書館界的熱潮，轉(zhuǎn)型對(duì)圖書館事業(yè)在新環(huán)境下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有戰(zhàn)略性的意義。圖書館轉(zhuǎn)型話語(yǔ)環(huán)境構(gòu)建，能夠?qū)D書館轉(zhuǎn)型發(fā)展起到宣傳、表態(tài)和“造勢(shì)”的作用，從而預(yù)期得到更廣泛的關(guān)注和了解，更多的支持和幫助。圖書館及其組織積極構(gòu)建轉(zhuǎn)型發(fā)展的話語(yǔ)環(huán)境，主要包括話語(yǔ)理論和話語(yǔ)實(shí)踐兩部分：話語(yǔ)理論體系包含話語(yǔ)主體、話語(yǔ)內(nèi)容、話語(yǔ)形式、話語(yǔ)對(duì)象、話語(yǔ)成效等關(guān)鍵要素；話語(yǔ)實(shí)踐體系則借助各種各樣的工具強(qiáng)化目標(biāo)對(duì)象對(duì)話語(yǔ)理論的關(guān)注和理解，從而實(shí)現(xiàn)從認(rèn)知到行為的轉(zhuǎn)化。

從現(xiàn)有相關(guān)研究可以看到，圖書館轉(zhuǎn)型已經(jīng)引起了較為廣泛的關(guān)注并且具有持續(xù)引起關(guān)注和興趣的趨勢(shì)，是具有現(xiàn)實(shí)意義和研究?jī)r(jià)值的課題。從戰(zhàn)略規(guī)劃、趨勢(shì)報(bào)告、年度報(bào)告等重要文本材料釋放的信息可以認(rèn)為，轉(zhuǎn)型是圖書館當(dāng)下和未來的一種發(fā)展戰(zhàn)略，圖書館界對(duì)此持積極的態(tài)度，擁抱變革、擁抱轉(zhuǎn)型；從以社交網(wǎng)絡(luò)宣傳、專題網(wǎng)站展示、熱門話題傳播等方式為載體的普遍性“圖書館轉(zhuǎn)型”運(yùn)動(dòng)的開展可以看到，圖書館的轉(zhuǎn)型需要面向廣泛的受眾進(jìn)行宣傳，強(qiáng)化人們對(duì)圖書館發(fā)揮的作用與價(jià)值的認(rèn)知、對(duì)圖書館重要性的認(rèn)可。由此釋放圖書館轉(zhuǎn)型的信號(hào)、表明圖書館轉(zhuǎn)型的決心，不失為一種轉(zhuǎn)型話語(yǔ)的構(gòu)建。

誠(chéng)然，話語(yǔ)構(gòu)建和轉(zhuǎn)型實(shí)踐都是重要的、不可或缺的，每一次對(duì)轉(zhuǎn)型的表態(tài)、每一項(xiàng)轉(zhuǎn)型的活動(dòng)、每一次轉(zhuǎn)型的探索，都構(gòu)成了更加豐富和飽滿的“圖書館轉(zhuǎn)型”。然而，轉(zhuǎn)型是動(dòng)態(tài)的且具有不確定性，圖書館轉(zhuǎn)型究竟要“轉(zhuǎn)向何處”似乎并不明晰，轉(zhuǎn)型方向也需要持續(xù)地探索實(shí)踐。總之，轉(zhuǎn)型尚未成功，且任重道遠(yuǎn)，期盼圖書館事業(yè)在新的時(shí)期超越傳統(tǒng)、超越自我，走向新的高度、新的未來。