(瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 四川 瀘州 646000)

一、瀘州快遞企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

目前已經(jīng)入駐瀘州的快遞企業(yè)主要有順豐、韻達、圓通、中通、百世等快遞企業(yè)，其中順豐是集團旗下自營分公司，盈虧由總公司兜底，而四通一達和百世快遞等，均屬于經(jīng)授權(quán)的加盟商進行經(jīng)營，加盟商自負(fù)盈虧。所以瀘州的快遞企業(yè)以中小企業(yè)為主，主要通過人力進行分揀和配送，處于價值鏈低端區(qū)域。

二、瀘州快遞企業(yè)存在問題分析

1.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，打價格戰(zhàn)引發(fā)不公平競爭

瀘州快遞企業(yè)在物流產(chǎn)品和服務(wù)方面同質(zhì)化非常嚴(yán)重，缺乏特色，導(dǎo)致其在市場競爭非常激烈。據(jù)調(diào)查研究顯示，瀘州快遞的輸入與輸出比為10:1，所以很多企業(yè)為了完成總公司要求的業(yè)務(wù)量，不得不打價格戰(zhàn)，甚至以低于成本的價格攬件，造成惡性競爭的市場環(huán)境。而且由于低價競爭，將導(dǎo)致快遞企業(yè)利潤微薄，甚至無利可圖，嚴(yán)重制約著物流服務(wù)和質(zhì)量的提升。

2.物流成本居高不下，尤其是倉儲成本

發(fā)達國家的社會物流總費用與GDP占比普遍在10%以下，我國發(fā)達地區(qū)在14%左右，而瀘州在17%左右，遠高于發(fā)達國家和發(fā)達地區(qū)。快遞環(huán)節(jié)的價值鏈也符合“微笑曲線”，在銷售端(攬件)和配送端的價值相對較高，而瀘州快遞企業(yè)屬于“微笑曲線”的中間，主要運作倉儲、分撥，配送則委托于快遞員，因此其處于低價值環(huán)節(jié)。隨著近年來，物價和房價上升，倉儲及設(shè)備費用不斷增加。目前快遞企業(yè)面臨倉儲費用和運輸費用及時效難以兼顧的局面，若倉庫租在市區(qū)，運輸費用較低，配送時效性高，但倉儲費用高；若在郊區(qū)租用倉庫，雖倉儲成本地，但配送成本高，時效性差。

3.快遞企業(yè)資金緊缺，融資難

瀘州快遞企業(yè)主要是以代理四通一達等知名快遞企業(yè)為主，企業(yè)規(guī)模小，設(shè)備簡單，以人工為主。在國家物流樞紐承載城市背景下，快遞行業(yè)將逐漸向機械化、智能化方向轉(zhuǎn)型升級，要求快遞企業(yè)需投入大量資金購買先進的機械設(shè)備，將導(dǎo)致瀘州快遞企業(yè)陷入資金嚴(yán)重緊缺局面。就目前而言，瀘州的金融產(chǎn)品單一，融資模式有限，審核條件嚴(yán)苛，快遞等小微企業(yè)難以達到融資條件，金融機構(gòu)往往“不愿貸、不敢貸”。缺乏資金的支持，瀘州快遞企業(yè)發(fā)展步履維艱。

4.快遞從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)偏低，流動性大，企業(yè)用工難

瀘州快遞從業(yè)人員文化層次偏低，主要是中小學(xué)文化層次為主，大多數(shù)為農(nóng)民或者工人，員工流動性很大，快遞企業(yè)缺乏穩(wěn)定的企業(yè)員工，難以進行長期規(guī)劃，時常出現(xiàn)周期性的用工難問題。

5.社保新規(guī)帶來法律風(fēng)險和加重企業(yè)成本

新社保法規(guī)要求企業(yè)必須給員工繳納社保，未交社保屬于違法行為。然而事實上，快遞行業(yè)員工流動性較大，少則工作一二個月，多則半年，很難為員工繳納社保，再者員工文化層次低，意識差，不愿意因為繳納社保而減少收入，該問題也增加了企業(yè)成本和法律風(fēng)險。

三、瀘州快遞企業(yè)發(fā)展對策

1.瀘州快遞企業(yè)應(yīng)差異化發(fā)展，提高產(chǎn)品附加值

價格競爭并非長久發(fā)展之策，瀘州快遞企業(yè)想要長遠發(fā)展，必須實施差異化經(jīng)營策略。一方面，對現(xiàn)有市場進行細(xì)分，找出空白市場，集中力量開拓目標(biāo)子市場，以搶占市場份額，避免惡性價格競爭。另一方面，可以通過深入研究客戶群體，與其建立長期合作伙伴關(guān)系，并創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，為其提供增值服務(wù)，以提高產(chǎn)品附加值。通過這兩方面努力，可以提高用戶粘性，提高企業(yè)競爭力。

2.企業(yè)主導(dǎo)，政府扶持，共降物流成本

針對物流成本居高不下問題，政府應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局和修建瀘州倉儲配送中心，以提高物流配送效率，并對入駐快遞企業(yè)予以一定期限的優(yōu)惠。而瀘州快遞企業(yè)應(yīng)進行組織變革，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，科學(xué)布局配送線路，提高倉儲空間利用率，采取聯(lián)合配送等方式，降低物流成本，提高企業(yè)收益。

3.拓展和創(chuàng)新快遞企業(yè)融資模式和途徑

資金流是企業(yè)的血液和生命線，通過政府牽頭和政策引導(dǎo)，金融機構(gòu)主導(dǎo)，開放并鼓勵民營資本進入快遞行業(yè)，將市場資金往快遞行業(yè)引流，為企業(yè)發(fā)展提供資金保障。而金融機構(gòu)應(yīng)積極開發(fā)新業(yè)務(wù)品種，創(chuàng)新融資模式，建立瀘州快遞企業(yè)信用體系，不僅可以解決快遞企業(yè)融資難問題，而且可以為金融機構(gòu)提高營業(yè)收入，實現(xiàn)共贏局面。

4.加強校企合作，建立人才培訓(xùn)基地，提升員工專業(yè)技能

瀘州快遞企業(yè)應(yīng)對接高校，加強與高職院校合作，創(chuàng)新校企合作模式。一方面，通過訂單班、學(xué)期項目、畢業(yè)實習(xí)、人才培訓(xùn)等方式，培養(yǎng)和引進高素質(zhì)高技能人才。另一方面，建立人才培訓(xùn)基地，并定期對員工進行培訓(xùn)，提升一線員工操作技能，解決企業(yè)人才儲備和員工素質(zhì)問題。

5.加大政府支持力度，制定優(yōu)惠政策，加強培訓(xùn)引導(dǎo)

針對最新社規(guī)，政府或者行業(yè)協(xié)會應(yīng)該組織企業(yè)進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，加強企業(yè)對社保新規(guī)的認(rèn)識，以確保其合法合規(guī)經(jīng)營，避免法律風(fēng)險。由于社保新規(guī)導(dǎo)致企業(yè)運營成本上升，政府可以通過一些優(yōu)惠政策，比如稅收減免、補貼等措施，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，并引導(dǎo)其完善自身經(jīng)營，提高競爭力。