一場(chǎng)防“疫”狙擊戰(zhàn)還在進(jìn)行，面對(duì)持續(xù)的疫情，擔(dān)憂、焦慮、恐慌等情緒滋生，侵?jǐn)_了大家的正常生活和心理平衡。自北京市總工會(huì)開通職工心理援助熱線以來，已陸續(xù)接到不少職工咨詢。心理咨詢師們用專業(yè)的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)和悉心的陪伴，幫助他們走出心理困境。

Part.1易焦慮的大姐

17年前，這位大姐經(jīng)歷過一次重大公共疫情事件——非典，她內(nèi)心十分恐慌和焦慮。她自己住的樓里就有被確診的病例，再加上自己稍微有些感冒（流鼻涕），就特別擔(dān)心自己被感染了，很想和家人傾訴的她，可傾述基本上都是在互相傳遞恐慌與焦慮，反而讓她感覺更糟。

咨詢師在咨詢過程中，首先傾聽了她的焦慮，讓她得到充分的表達(dá)。要知道，焦慮情緒也是一種能量，是可以通過充分表達(dá)得到一定的釋放。并且，在傾聽共情的基礎(chǔ)上，咨詢師了解了她的具體情況，理解她恐慌的原因，并對(duì)疫情下的情緒狀態(tài)給予接納和正常化，告訴她人們面對(duì)不可控的事件時(shí)都會(huì)恐慌，不要因?yàn)榍榫w的出現(xiàn)就覺得自己有問題，不敢和他人溝通。

此外，為了正向引導(dǎo)，咨詢師和她一起分析了每天的作息情況。

咨詢師：“可以介紹一下每天的作息安排嗎？”

來訪者：“早上9點(diǎn)起床，躺在床上就開始不由自主地刷手機(jī)，看疫情的相關(guān)新聞，網(wǎng)絡(luò)也有各種推送，還有好多人寫的親身經(jīng)歷，看得多了，越看越害怕，感覺自己也開始有癥狀了。然后就是吃完午飯過后，刷手機(jī)還是那些消息。晚飯過后，看到的還是那些內(nèi)容。老師，我突然發(fā)現(xiàn)，好像我一天到晚都在看這些消息，刷新聞竟然占據(jù)了我的大部分時(shí)間！”

咨詢師：“是啊，通過梳理我們發(fā)現(xiàn)，這其實(shí)是我們主動(dòng)選擇的生活方式。那么我們是否也可以積極主動(dòng)的選擇其他的生活方式呢？我們可以指定一個(gè)新的作息，主地減少刷手機(jī)看疫情消息的時(shí)間，增加一些室內(nèi)學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)的時(shí)間。”

通過咨詢，這位大姐不僅有了感性的支持：有人傾聽、理解她對(duì)自己身體的擔(dān)憂與焦慮；更有了理性的保護(hù)：引導(dǎo)她適度吸納信息，不聽信謠言。

Part.2強(qiáng)迫性動(dòng)作，我好累

“昨天，北京市發(fā)布了全市通知，不能輕易出門，出門也只能一個(gè)人出去?！?/p>

來訪者是位女士，她所在的小區(qū)已經(jīng)有6、7個(gè)確診病例了，大家都很擔(dān)心。

在平時(shí)的生活中，來訪者非常注重衛(wèi)生，生活上處處小心。例如出去買菜，即使很新鮮干凈，她也要反復(fù)清洗。疫情期間更是如此，往往都快把菜洗爛了。此外，她總是糾結(jié)窗戶的問題，打開窗戶擔(dān)心病毒會(huì)進(jìn)來，不打開又覺得屋里空氣不好。不知道怎樣做才是最安全的。

這是一種典型的替代性創(chuàng)傷。具有替代性創(chuàng)傷體驗(yàn)的人，頭腦中可能有一些不恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)。比如“無論怎么做都很容易被感染”……這類不恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，很容易催生莫名的壓力和苦惱。

咨詢師引導(dǎo)她剖析替代性創(chuàng)傷的心理根源，改變不合理的認(rèn)知，正確認(rèn)識(shí)病毒、病毒傳播的方式，以及在不同環(huán)境中病毒的存活時(shí)間等，緩解來訪者不必要的糾結(jié)與擔(dān)心。

面對(duì)疫情，保持警惕很重要，但不必過于擔(dān)憂，需要在心理上給予自己充足的安全感。每天應(yīng)對(duì)自己說幾遍：“我已經(jīng)盡最大努力做好了防護(hù)，被感染的幾率很小很小”來緩解壓力。

首都職工心理發(fā)展促進(jìn)示范中心供稿