今年年底前，京滬高鐵將推出“靜音車廂”及計(jì)次季票等新型票制產(chǎn)品系列服務(wù)新舉措，同步實(shí)施靈活折扣、有升有降的市場(chǎng)化票價(jià)機(jī)制，為旅客出行提供更多選擇。試想一下，當(dāng)你選擇“靜音車廂”時(shí)，從心理上意愿上就已經(jīng)趨同“安靜”，而以此引發(fā)的行為勢(shì)必也將是“安靜”。這對(duì)于自身是一種約束，對(duì)于他人更是一種尊重。與其說，“靜音車廂”是一種選擇，不如說是一種契約，保持旅途安靜、維護(hù)良好乘車秩序、給予自己以及同行人更好的乘車環(huán)境，這不僅是社會(huì)公德的一個(gè)具體體現(xiàn)，更是文明行為的一種具體引導(dǎo)。從這個(gè)角度看，“靜音車廂”這個(gè)新舉措理應(yīng)廣而推之。

當(dāng)然，“靜音車廂”的消息一出，立即引發(fā)了熱議。熱議不外乎兩種：或贊同或反對(duì)，當(dāng)然還有很多的看客。贊同者拍手稱快、點(diǎn)贊叫好；反對(duì)者拍案而起、吐槽不斷。筆者以為，贊同也好、反對(duì)也罷，做為出行大軍的一員，每個(gè)人表達(dá)自身觀點(diǎn)無可厚非，也情有可原。而京滬高鐵推出這項(xiàng)服務(wù)的初衷，也是讓“靜音車廂”為旅客提供更加舒適、可選擇的個(gè)性化服務(wù)。

其實(shí)，任何一個(gè)涉及民生的新事物的出現(xiàn)都會(huì)引發(fā)關(guān)注和熱議。此前，一些城市地鐵探索推出“女性車廂”，不僅可以防范“咸豬手”，還可以更好地保護(hù)女性的隱私；還有“空調(diào)強(qiáng)弱車廂”讓人們根據(jù)自身需求而選擇相應(yīng)的位置，各取所需。這些措施和選項(xiàng)，是服務(wù)精細(xì)化的升級(jí)，更是服務(wù)人性化的體現(xiàn)。“靜音車廂”只是相對(duì)而言，手機(jī)設(shè)置為震動(dòng)、聽音樂時(shí)戴上耳機(jī)、接聽電話盡量小聲或到車廂外、與同伴交流不影響他人等等，這樣的行為其實(shí)在所有車廂都該如此。設(shè)置“靜音車廂”，不意味著其他車廂就可以肆無忌憚地制造噪音。還記得去年底，演員葉璇在高鐵上阻止一名大聲外放手機(jī)音樂的老人而引發(fā)的“口水戰(zhàn)”嗎？這種“隨意而為、率性而為”只能在自己家中，在公共場(chǎng)所遵守社會(huì)秩序、尊重社會(huì)公德是每一個(gè)人所必須做的。

毋庸置疑的是，有些聲音可以避免，但有些聲音也一定會(huì)存在。比如“熊孩子”們的哭鬧叫嚷、嬉笑打鬧，一方面需要家長(zhǎng)能夠約束、說教，但另一方面孩子們的天性也不能抹殺，這也需要人們的理解和諒解。誰都有孩童時(shí)代，誰都有玩皮時(shí)候。因此，設(shè)置出“靜音車廂”，而攜小朋友的家長(zhǎng)們?cè)谝黄?，家長(zhǎng)也能夠互相體諒，還可以互相交流經(jīng)驗(yàn)；孩子們有了小伙伴，一起玩耍，旅途也多了許多想象不到的歡樂。

所謂己所不欲，勿施于人。每個(gè)人都希望旅程途中能碰到一個(gè)友好的同行人，能有一個(gè)舒適的乘車環(huán)境。推己及人，每一個(gè)人朝著這樣的方向去努力，美好的愿望才可能實(shí)現(xiàn)，這實(shí)際上也是個(gè)人的自律升級(jí)。

微評(píng)

@劉遠(yuǎn)舉：運(yùn)行“靜音車廂”的另一個(gè)問題是，人人都有靜音的意愿，這種意愿需要用價(jià)格來篩選嗎？靜音是一種公共契約，不發(fā)出吵鬧聲音的人，就應(yīng)該享受靜音環(huán)境。這也是設(shè)立“靜音車廂”的初衷，即“以意愿與行為”來區(qū)分。但如果以價(jià)格機(jī)制去篩選，雖然是高效的，但多多少少有不公平之嫌。

@陳雷：無論“靜音車廂”真正落地后效果如何，把乘客對(duì)安靜的訴求置于公共層面的討論，仍是很必要的。這種討論越多，越是能夠形成一種意識(shí)層面的約束，擴(kuò)大“在車廂保持安靜”的基本面。就像戴口罩、用公筷、公共場(chǎng)合不吸煙等規(guī)則，也是在反反復(fù)復(fù)的言說下，成為新的社交習(xí)慣。

@李喆：“靜音車廂”既是嘗試也是倡議，其關(guān)乎契約意識(shí)，關(guān)乎自覺自律，在社會(huì)不斷進(jìn)步、道德不斷提升的前提下，“靜音車廂”順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，必然會(huì)受到很多旅客的青睞。期待著更多部門增強(qiáng)以人為本意識(shí)，不斷提升公共服務(wù)水平，努力增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。