杜仕菊 程明月

(華東理工大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，上海 200237)

提要： 風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)作為中國(guó)發(fā)育現(xiàn)代性過(guò)程中直面的社會(huì)存在事實(shí)，加劇了社會(huì)治理共同體建設(shè)的復(fù)雜性和不確定性。作為反映社會(huì)存在的社會(huì)意識(shí)形態(tài)，社會(huì)心態(tài)在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)背景中呈現(xiàn)如下樣態(tài)：焦慮感在個(gè)人層面的凸顯、信任感在交往關(guān)系中的匱乏以及公共精神在價(jià)值規(guī)范層面的旁落。主體認(rèn)知結(jié)構(gòu)擴(kuò)張悖論浮現(xiàn)、分工細(xì)化重塑陌生人社會(huì)關(guān)系以及網(wǎng)絡(luò)媒介撕裂價(jià)值共識(shí)等因素共同形塑風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中社會(huì)心態(tài)的具體樣貌。風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中積極社會(huì)心態(tài)的培育要從以下四個(gè)層面協(xié)同發(fā)力：主觀維度以?xún)?yōu)化主體認(rèn)知結(jié)構(gòu)應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性，制度層面以筑牢社會(huì)誠(chéng)信體系破解信任危機(jī)，媒介層面以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防控能力阻塞謠言發(fā)酵渠道，價(jià)值層面以涵養(yǎng)公共精神營(yíng)造良好文化氛圍。

近年來(lái)國(guó)內(nèi)外爆發(fā)的“黑天鵝”“灰犀?！钡炔淮_定事件使得風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)成為中國(guó)發(fā)育現(xiàn)代性所不容回避的問(wèn)題論域，如何應(yīng)對(duì)高度不確定性和復(fù)雜性成為新時(shí)代社會(huì)治理的重要議題。異質(zhì)于以“理性”為分析視角的西方風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論，中國(guó)社會(huì)治理應(yīng)建立在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論本土化研究之上，現(xiàn)代性“時(shí)空壓縮機(jī)制”及執(zhí)政黨“以人民為中心”的宗旨要求將理論觸角延展為對(duì)社會(huì)意識(shí)形式的關(guān)注，社會(huì)心態(tài)則是其較為直觀的表現(xiàn)樣式。為此黨的十九大報(bào)告提出，“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”，并在黨的十九屆四中全會(huì)重申“健全社會(huì)心理服務(wù)和危機(jī)干預(yù)機(jī)制”，以便為建設(shè)社會(huì)治理共同體提供精神動(dòng)因。

一、研究緣起：風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的中國(guó)圖景與社會(huì)心態(tài)

始于西方發(fā)達(dá)國(guó)家的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論作為“現(xiàn)代性斷裂”，以歐洲國(guó)家為歷史參照展開(kāi)自身的運(yùn)動(dòng)和治理邏輯。伴隨以科技進(jìn)步為代表的生產(chǎn)工具引發(fā)的整體結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展逐漸背離人類(lèi)“理性”規(guī)劃初衷而呈現(xiàn)“自反性”(reflexivity)特征，起初人類(lèi)為更好生活所建構(gòu)起的共同體，以及旨在為消除不確定性、偶然性所做的努力持續(xù)遭遇更大風(fēng)險(xiǎn)。大體說(shuō)來(lái)，西方關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)形成機(jī)制及治理措施沿制度主義和文化主義兩條路徑展開(kāi)。貝克和吉登斯作為制度主義風(fēng)險(xiǎn)理論的代表，他們所持的觀點(diǎn)認(rèn)為新風(fēng)險(xiǎn)的根源在于現(xiàn)有的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度，因而應(yīng)通過(guò)分析、改革或重建新的“政治—制度”模式以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。貝克作為風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論的首倡者，以?xún)煞N分配邏輯指認(rèn)工業(yè)社會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的區(qū)別：晚期現(xiàn)代性意味著“從短缺社會(huì)的財(cái)富分配邏輯向風(fēng)險(xiǎn)分配邏輯轉(zhuǎn)變”[1]15，整個(gè)社會(huì)心態(tài)由“我餓”變?yōu)椤拔遗隆保蚨诤暧^社會(huì)結(jié)構(gòu)層面建立“再造政治”新機(jī)制來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；吉登斯進(jìn)一步深化四種“制度化風(fēng)險(xiǎn)”并擔(dān)憂(yōu)“脫域機(jī)制”所造就的失控世界(runaway word)，只有激進(jìn)政治模式轉(zhuǎn)化才能實(shí)現(xiàn)對(duì)資本主義的超越[2]139。另一種文化主義風(fēng)險(xiǎn)觀的路徑從社會(huì)主體認(rèn)知水平和行為文化入手探討風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的形成?，旣悺さ栏窭乖凇讹L(fēng)險(xiǎn)與文化》一書(shū)中將風(fēng)險(xiǎn)視為對(duì)未來(lái)的共識(shí)[3]20，即以社團(tuán)群落所代表的邊緣文化對(duì)制度主義和個(gè)人主義等主流文化造成的社會(huì)結(jié)構(gòu)變革；在拉什看來(lái)，處于此種風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)背景下組織集團(tuán)之間加劇彼此的不信任，那些提出變革制度和法律模式來(lái)治理風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的路徑理應(yīng)被文化主張不同的亞政治社團(tuán)運(yùn)動(dòng)所取代。

風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)進(jìn)入中國(guó)的理論研究基本上針對(duì)中國(guó)問(wèn)題：在風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型及應(yīng)對(duì)方面，學(xué)者側(cè)重關(guān)注具體風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型，如網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)[4]、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)[5]等及其向政治風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化的可能性[6]和風(fēng)險(xiǎn)背景下的社會(huì)問(wèn)題[7-8]，但有學(xué)者認(rèn)為將其作為一個(gè)理論工具從而揭示現(xiàn)實(shí)，實(shí)則缺少對(duì)西方理論與中國(guó)現(xiàn)實(shí)間的過(guò)渡與勾連[9]。但以上實(shí)則都承認(rèn)了中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的事實(shí)。中國(guó)現(xiàn)代性發(fā)育的“外源性”特征使得風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)兼具歷時(shí)與共時(shí)形態(tài)，相較于科技進(jìn)步以及成熟社會(huì)結(jié)構(gòu)造就的顯性風(fēng)險(xiǎn)，由文化沖突以及社會(huì)成員價(jià)值觀念墮距引起的隱性風(fēng)險(xiǎn)給社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)挑戰(zhàn)，此種境遇要求加強(qiáng)積極社會(huì)心態(tài)培育以便有效應(yīng)對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。制度主義與文化主義提出變革社會(huì)結(jié)構(gòu)和強(qiáng)調(diào)社會(huì)意識(shí)能動(dòng)性應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的治理模式，根本上仍局囿社會(huì)學(xué)“實(shí)證主義”與“人文主義”二分的方法論巢窠而未觸及問(wèn)題實(shí)質(zhì)[10]。鑒于此，本文基于馬克思主義社會(huì)學(xué)中唯物史觀的基礎(chǔ)理論對(duì)社會(huì)心態(tài)展開(kāi)分析，借鑒以往社會(huì)心理學(xué)從宏觀社會(huì)變遷[11]或個(gè)體微觀角度[12-13]對(duì)社會(huì)心態(tài)的研究成果，將社會(huì)心態(tài)定義為反映客觀社會(huì)存在、連接個(gè)人心理與社會(huì)情景的社會(huì)意識(shí)形式，由此考察社會(huì)心態(tài)在三個(gè)維度的變化：(1)“現(xiàn)實(shí)的個(gè)人”對(duì)個(gè)體自然生命的認(rèn)知構(gòu)成社會(huì)心態(tài)主體條件，個(gè)體需要是推動(dòng)歷史發(fā)展和社會(huì)制度變革的內(nèi)在動(dòng)力。(2)有意識(shí)的勞動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)賦予個(gè)人以社會(huì)性存在，其中所結(jié)成的社會(huì)關(guān)系成為形塑社會(huì)心態(tài)的客觀要素?？梢哉f(shuō)，一切社會(huì)心態(tài)的呈現(xiàn)與變遷歸根到底是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整的結(jié)果。(3)主導(dǎo)意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)并定向社會(huì)心態(tài)的發(fā)展，其統(tǒng)治地位規(guī)定著社會(huì)心態(tài)所遵循的價(jià)值規(guī)范。從以上三個(gè)維度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中社會(huì)心態(tài)經(jīng)驗(yàn)表象進(jìn)行提煉，旨在發(fā)現(xiàn)其生成原因并探尋積極社會(huì)心態(tài)的培育路徑，以便化解社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)從而滿(mǎn)足社會(huì)成員對(duì)美好生活的期待。

二、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中社會(huì)心態(tài)樣態(tài)表征

風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)是對(duì)社會(huì)存在的現(xiàn)實(shí)判斷，其特征和后果影響具體社會(huì)心態(tài)樣貌。社會(huì)轉(zhuǎn)型是理解中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)生成機(jī)制的視角：中國(guó)超大規(guī)模的底盤(pán)加之現(xiàn)代性“時(shí)空壓縮”機(jī)制使社會(huì)極易釋放出大量風(fēng)險(xiǎn)要素。傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)局面并存、新舊價(jià)值觀更迭、制度變遷速度之快以及自然風(fēng)險(xiǎn)與人為風(fēng)險(xiǎn)的疊加極易引發(fā)社會(huì)成員的心理失衡，社會(huì)心態(tài)在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)來(lái)臨時(shí)呈現(xiàn)如下樣態(tài)。

(一)焦慮心態(tài)凸顯個(gè)體生命本質(zhì)需要

“現(xiàn)實(shí)的個(gè)人”對(duì)自然生命的認(rèn)知構(gòu)成社會(huì)心態(tài)主體條件，焦慮心態(tài)本質(zhì)上源于“本體性安全”保護(hù)殼的失靈。吉登斯將本體性安全這種人對(duì)外部環(huán)境所具有的信心歸結(jié)為無(wú)意識(shí)活動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的來(lái)臨使人們以理性認(rèn)知而非依賴(lài)態(tài)度審視外部環(huán)境，并進(jìn)一步考量其對(duì)生命安全所造成的危害程度。個(gè)體焦慮源于人們無(wú)法把握不確定事物或者環(huán)境，過(guò)度焦慮甚至?xí)斐缮鐣?huì)心理的普遍恐慌，具體可以從以下兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)明。

首先，焦慮表征為個(gè)體對(duì)自身生命安全的擔(dān)憂(yōu)。就風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型而言，自然風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的疊加加重個(gè)體對(duì)于自身生命安全的擔(dān)憂(yōu)。自然風(fēng)險(xiǎn)多指來(lái)自外部環(huán)境對(duì)人所造成的傷害，2004年?yáng)|南亞海嘯、2005年美國(guó)卡特琳娜颶風(fēng)以及2008年中國(guó)汶川地震等直接使個(gè)體生命面臨威脅；社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)則是在現(xiàn)代性發(fā)育中人類(lèi)理性不斷“對(duì)象化”外部世界所造成的，其中生態(tài)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)典型顯現(xiàn)“人類(lèi)中心主義”立場(chǎng)：區(qū)別于自然風(fēng)險(xiǎn)地域性和個(gè)案性，生態(tài)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)具有同質(zhì)性和彌散性。“粗略一看，我們今天所面對(duì)的生態(tài)危險(xiǎn)似乎與前現(xiàn)代時(shí)期所遭遇的自然災(zāi)害相類(lèi)似，然而，一比較差異就非常明顯了。生態(tài)威脅是社會(huì)組織起來(lái)的知識(shí)結(jié)果，是通過(guò)工業(yè)主義對(duì)物質(zhì)世界的影響而構(gòu)筑起來(lái)的。他們就是我所說(shuō)的由于現(xiàn)代性的到來(lái)而引入了的一種新的風(fēng)險(xiǎn)景象”[2]96，此種由生態(tài)惡化引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)后果影響更為深遠(yuǎn)。2020年初武漢爆發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情在此層面上可視作人為風(fēng)險(xiǎn)，最初關(guān)于疫情成因的探討極有可能是因?yàn)槿祟?lèi)使用野生蝙蝠這一不當(dāng)?shù)纳罘绞揭鸬?，出于?duì)自身健康的考慮以及怕被感染，社會(huì)成員心理普遍存在應(yīng)激中的恐懼和焦慮。

其次，焦慮表征為對(duì)時(shí)間暫停的壓力感。有著超大規(guī)模底盤(pán)的中國(guó)是一個(gè)“高速流動(dòng)”的社會(huì)，不僅得益于全國(guó)交通網(wǎng)的密布，人口的眾多也加劇了這一現(xiàn)象，每年的“春運(yùn)”高峰即為“大流動(dòng)社會(huì)”的顯現(xiàn)。在風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)引起系統(tǒng)性破壞結(jié)果的同時(shí)，社會(huì)系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)的“停轉(zhuǎn)”，這為早已習(xí)慣高速運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)代人帶來(lái)時(shí)間上的焦慮感，他們擔(dān)心無(wú)法賺錢(qián)，無(wú)法正常面試，無(wú)法參加考試，無(wú)法按時(shí)畢業(yè)等。但人們絕非純粹擔(dān)心時(shí)間的流逝，焦慮背后實(shí)質(zhì)是“目標(biāo)”兌現(xiàn)可能性的降低，而此類(lèi)目標(biāo)多數(shù)可被“金錢(qián)”所通約。這種對(duì)時(shí)間的焦慮也離不開(kāi)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，以科技為代表的工具理性不斷“殖民”個(gè)人的生活世界并追求效率的最大化，進(jìn)而導(dǎo)致個(gè)人生活時(shí)間的商品化和資本化。換言之，時(shí)間作為生產(chǎn)的資源，可被計(jì)算、控制、預(yù)測(cè)而數(shù)字化，泰勒主義、電子計(jì)算機(jī)則是此種“分析合理化”發(fā)展到極致的代表。焦慮情緒成為風(fēng)險(xiǎn)防控治理的重中之重。

(二)信任匱乏凸顯社會(huì)關(guān)系維度缺失

個(gè)體在勞動(dòng)實(shí)踐中結(jié)成一定的社會(huì)關(guān)系，可從個(gè)體與自然、個(gè)體與他人兩個(gè)維度來(lái)把握社會(huì)關(guān)系。個(gè)體化作為西方風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)典型的結(jié)構(gòu)特征，嵌入市民社會(huì)語(yǔ)境而與“產(chǎn)權(quán)”“契約”相聯(lián)系，是一種人人平等的個(gè)人主義；而中國(guó)的個(gè)體化伴隨市場(chǎng)化改革進(jìn)程，由于缺乏制度保障無(wú)法成為貝克所謂的“個(gè)人制度主義者”，更多表現(xiàn)出利己主義的價(jià)值觀念，這種以個(gè)人為中心的“差序格局”不利于建立符合個(gè)人社會(huì)性存在的信任關(guān)系。

其一，信任匱乏在人與自然關(guān)系層面表征為自然的“商品化”。人與自然之間的關(guān)系在傳統(tǒng)向現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中得到顛覆：自然在傳統(tǒng)社會(huì)中作為“羅格斯”使得世間萬(wàn)物各安其位，個(gè)人行為的合理性、規(guī)范性以及倫理性要以自然為坐標(biāo)進(jìn)行考量，“自然神”是個(gè)人所崇拜和信任的對(duì)象；近代以來(lái)，笛卡爾“我思”哲學(xué)持續(xù)對(duì)自然加以“祛魅”，更將包括自然在內(nèi)的一切客體作為主體思考和懷疑的對(duì)象。一味追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的目標(biāo)造成資本邏輯對(duì)現(xiàn)代世界的座駕，使得“在私有財(cái)產(chǎn)和金錢(qián)的統(tǒng)治下形成的自然觀，是對(duì)自然界的真正蔑視和實(shí)際的貶低”[14]52。此種自然觀對(duì)于個(gè)體生活方式的滲透體現(xiàn)為食用野味：1988年“甲肝”的流行起源于食用污染的毛蚶，2003年“非典”的流行起源于食用果子貍，而今天新型冠狀病毒可能與人類(lèi)貪食蝙蝠有關(guān)。歷史上的疫情考驗(yàn)表明，人對(duì)于自然的每一次掠奪都會(huì)加重自然對(duì)人的報(bào)復(fù)，只有養(yǎng)成科學(xué)的生活方式才能使人類(lèi)文明得到延續(xù)。

其二，信任匱乏在人與人的層面表征為社會(huì)成員間的存疑。一方面，風(fēng)險(xiǎn)后果的現(xiàn)實(shí)性使得社會(huì)情緒由“人人自?！鄙仙秊椤叭巳怂！?。風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的生產(chǎn)和消費(fèi)、交通和運(yùn)輸以及城市和鄉(xiāng)村的經(jīng)濟(jì)損失是具體可感的，因而除了實(shí)際存在的風(fēng)險(xiǎn)，潛在的風(fēng)險(xiǎn)一旦被人所意識(shí)也直接反映在人們的社會(huì)交往活動(dòng)中，人們相信“存在著一旦發(fā)生就意味著規(guī)模大到以至于在其后不可能采取任何行動(dòng)的破壞的風(fēng)險(xiǎn)”。以重大傳染病風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生為例，人們由于擔(dān)心自身健康安全遭遇損害，現(xiàn)實(shí)生活中不乏過(guò)度懷疑心態(tài)導(dǎo)致的將醫(yī)學(xué)隔離手段上升為對(duì)社會(huì)關(guān)系的“病毒性心理隔閡”的案例，若此種社會(huì)心態(tài)持續(xù)發(fā)酵可能會(huì)固化為偏見(jiàn)和歧視。此種境遇呼吁對(duì)作為更高層次人性論“良知”的訴求，“良知”絕非等同于根植西方現(xiàn)代性背景的同情或憐憫，因其內(nèi)蘊(yùn)著中國(guó)傳統(tǒng)文化整體主義精神從而要求自我道德在“知行合一”的實(shí)踐中整合被風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)所打碎的信任網(wǎng)絡(luò)。另一方面，信任匱乏還表現(xiàn)為社會(huì)成員對(duì)公共機(jī)構(gòu)的懷疑。公共機(jī)構(gòu)是組織社會(huì)成員公共生活的機(jī)制，相比于社會(huì)成員之間的私人信任，社會(huì)成員對(duì)于公共機(jī)構(gòu)的信任則屬于公共信任。傳統(tǒng)一國(guó)所發(fā)生的政治風(fēng)險(xiǎn)就與公共信任的程度有關(guān)，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的來(lái)臨在放大原有政治風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，也使得各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生被高度政治化。換言之，關(guān)于任意風(fēng)險(xiǎn)的政治理念、政治決策和政治行為都可能再造新的政治風(fēng)險(xiǎn)，并加劇社會(huì)成員對(duì)公共機(jī)構(gòu)的不信任。當(dāng)公共機(jī)構(gòu)的效能與公眾期待值之間存在較大落差時(shí)，自然引發(fā)社會(huì)信任赤字。正如貝克所言“各種風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)是與人的各項(xiàng)決定緊密相連的”[15]119，由于“公共機(jī)構(gòu)”或“公共人”自身預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)能力的不足甚至松懈，從而衍生政治領(lǐng)域內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)。

(三)公共精神旁落凸顯價(jià)值規(guī)范目標(biāo)模糊

公共精神是形成社會(huì)共同體之間有機(jī)團(tuán)結(jié)的“穩(wěn)定器”，既展現(xiàn)個(gè)體成員的精神文化維度，也凸顯國(guó)家及社會(huì)治理在價(jià)值層面的治理要求?，F(xiàn)代性發(fā)育過(guò)程中能否有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力取決于社會(huì)成員之間的凝聚力，即成員公共精神的健全；另一方面，消極社會(huì)心態(tài)的彌漫不利于營(yíng)造良好的公共精神，其中主體意義感的喪失和社會(huì)公德的失范成為主要表現(xiàn)。

首先，公共精神旁落表現(xiàn)為主體意義感的喪失。人之為人的本質(zhì)在于對(duì)精神價(jià)值的追求。國(guó)家及社會(huì)共同體旨在保證個(gè)人美好生活的實(shí)現(xiàn)，新時(shí)代的美好生活是個(gè)人精神境界在物欲中地提升。改革開(kāi)放40多年來(lái)，資本邏輯帶來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，也以不可撼動(dòng)的地位實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人生活世界的“全域殖民”，物質(zhì)利益的最大化遮蔽個(gè)人更高層次的精神發(fā)展需要?？梢哉f(shuō)，當(dāng)個(gè)人對(duì)于美、尊重以及自我實(shí)現(xiàn)等需要通約為對(duì)貨幣價(jià)值的需要時(shí)，個(gè)人“利己”行為之間形成的“零和博弈”便加劇社會(huì)不平等的事實(shí)。換言之，個(gè)人信仰的松動(dòng)導(dǎo)致價(jià)值真空狀態(tài)，從而成為物的奴隸。生活必需品的供應(yīng)、水電氣等基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)是社會(huì)穩(wěn)定的必要前提，風(fēng)險(xiǎn)破壞性則會(huì)引起生產(chǎn)、生活和生態(tài)環(huán)境的非常態(tài)化，尤其是緊俏物資和生活必需品的供給不足，若完全依靠市場(chǎng)化價(jià)格機(jī)制調(diào)節(jié)會(huì)引起社會(huì)恐慌。不法商家出售假冒偽劣產(chǎn)品行為不僅體現(xiàn)物欲對(duì)主體價(jià)值感的僭越，更甚之此類(lèi)行為本身蘊(yùn)含資源的不平等分配引發(fā)的社會(huì)后果。這就對(duì)各地政府提出要求，在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨的緊急時(shí)刻須采取必要的去市場(chǎng)化措施以規(guī)避次生社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，從而最大限度保障物資在社會(huì)成員間的平等分配權(quán)。

其次，公共精神旁落還表現(xiàn)為社會(huì)公德的失范。社會(huì)成員的認(rèn)知和行為是否有損公共利益是評(píng)判一成員是否具有社會(huì)公德的關(guān)鍵。共同體具有防范和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，離不開(kāi)社會(huì)文明的支撐，其中成員對(duì)于社會(huì)公德的遵循則是社會(huì)文明的重要體現(xiàn)，尤其在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中更需要“群策群力”以發(fā)揮人民群眾的積極能動(dòng)性。如果說(shuō)現(xiàn)代性發(fā)育初始階段給人們帶來(lái)財(cái)富的不平等分配邏輯，邁入風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中使得風(fēng)險(xiǎn)在不同群體之間的分配則是相等的，不同僅表現(xiàn)為時(shí)間遲緩?！盎蛟缁蛲?，現(xiàn)代化的風(fēng)險(xiǎn)同樣會(huì)沖擊那些生產(chǎn)它們和得益于它們的人”，然而現(xiàn)實(shí)生活社會(huì)公德失范仍有發(fā)生：一是個(gè)人本位與功利主義思想盛行。隨著鄉(xiāng)村和社會(huì)中傳統(tǒng)“單位共同體”的消失，陌生化社會(huì)的來(lái)臨使得人際關(guān)系呈現(xiàn)碎片化、虛擬化的特征，加之公共場(chǎng)域不完善導(dǎo)致的公共精神缺失，大部分個(gè)體只關(guān)注與自己直接相關(guān)的利益，因而社會(huì)整體彌漫著一種原始的價(jià)值自發(fā)狀態(tài)。二是從常規(guī)狀態(tài)轉(zhuǎn)向非常規(guī)狀態(tài)表現(xiàn)的非理性言行。從風(fēng)險(xiǎn)的自然性角度考察，個(gè)體處于高度緊張狀態(tài)之下更容易以簡(jiǎn)單化的邏輯思維和感性?xún)r(jià)值取向來(lái)維護(hù)自身權(quán)利，加劇個(gè)人言行表達(dá)對(duì)社會(huì)生活“脫嵌”的程度。從社會(huì)性角度考察，風(fēng)險(xiǎn)信息傳播方式的變革還制造了“輿論病毒”，二者相互交叉感染引發(fā)的集體性恐慌勢(shì)必危害社會(huì)秩序。理應(yīng)認(rèn)識(shí)到，社會(huì)共同體絕非成員個(gè)體生活的簡(jiǎn)單加總，只有通過(guò)公共精神的守護(hù)才能促進(jìn)個(gè)體成員的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

三、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中形塑社會(huì)心態(tài)的內(nèi)因剖析

社會(huì)心態(tài)作為社會(huì)意識(shí)形式，雖是對(duì)客觀社會(huì)存在的反映，但各種樣貌的呈現(xiàn)絕不是單一成因塑造的。在引入風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)視角的同時(shí)，要把握好西方理論的一般啟示與中國(guó)具體實(shí)踐的特殊性，以便對(duì)社會(huì)心態(tài)成因進(jìn)行立體式探索。

(一)主體誘因：不確定性對(duì)人類(lèi)認(rèn)知結(jié)構(gòu)有限性的突破

環(huán)境的不確定性是主體認(rèn)知結(jié)構(gòu)擴(kuò)張的結(jié)果，由不確定所引發(fā)的不安全邏輯反向驅(qū)動(dòng)主體焦慮生成。人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展旨在通過(guò)自我控制和自我主宰的能力以削弱不確定性，這是因?yàn)椤吧钤谖ｋU(xiǎn)的世界之中，便不得不尋求安全”[16]1。傳統(tǒng)社會(huì)中生產(chǎn)力的低下以及人類(lèi)有限的生存經(jīng)驗(yàn)，使得自然占據(jù)本體性的存在地位進(jìn)而主宰人類(lèi)在萬(wàn)物中的秩序，即使外界環(huán)境變化具有不可控性，也并不會(huì)動(dòng)搖人類(lèi)關(guān)于“本體性安全”的信心，吉登斯認(rèn)為正是這種植根于“無(wú)意識(shí)”中的情感疫苗可以提供對(duì)抗焦慮的“保護(hù)殼”，但其必須與慣常秩序相關(guān)聯(lián)；近代以來(lái)主體性哲學(xué)的大步前進(jìn)以及與科學(xué)技術(shù)的聯(lián)姻，在撬動(dòng)傳統(tǒng)秩序地基并威脅“本體性安全”的同時(shí)，也使人類(lèi)認(rèn)知結(jié)構(gòu)無(wú)法快速適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中的不確定性。一方面，傳統(tǒng)秩序的坍塌引發(fā)確定性危機(jī)。當(dāng)一切成為理性認(rèn)知和懷疑的對(duì)象之時(shí)，帶來(lái)了由“本體性安全”保護(hù)殼失靈所引發(fā)的焦慮；另一方面，也正是理性消除不確定的努力繼續(xù)造就著更大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)[17]。事物具有相對(duì)性的本質(zhì)，理性發(fā)展與科技進(jìn)步越是將未知世界端送到人們面前，作為其對(duì)立面的不確定性也越成為一種普遍，當(dāng)人類(lèi)認(rèn)知結(jié)構(gòu)無(wú)法解釋不確定的環(huán)境時(shí)即會(huì)引發(fā)焦慮。

環(huán)境的不確定性還體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后果的不可預(yù)估性。盡管人類(lèi)可通過(guò)各種計(jì)量工具和測(cè)算方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)傷害進(jìn)行事后評(píng)估，但復(fù)合性已然成為當(dāng)今風(fēng)險(xiǎn)的特質(zhì)。仍以生態(tài)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)為例，最初風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生可能僅對(duì)個(gè)人生命安全造成威脅，但若一國(guó)政府不能有效應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題，則誘發(fā)相關(guān)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)，如經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)生產(chǎn)和生活物資的短缺、政治領(lǐng)域內(nèi)公共機(jī)構(gòu)的信任赤字以及文化領(lǐng)域內(nèi)的主流意識(shí)形態(tài)式微等?，F(xiàn)代化的深入發(fā)展不僅使得社會(huì)整體結(jié)構(gòu)成為相互連接的有機(jī)體，也使得國(guó)際社會(huì)成為“一榮俱榮、一損俱損”的命運(yùn)共同體。此外，不確定性與“速度”產(chǎn)生的疊加效應(yīng)則放大了焦慮感。“加速”指向一種時(shí)間與空間高度壓縮狀態(tài)，是鮑曼意義上“流動(dòng)的現(xiàn)代性”[18]12，而風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中交通工具以及信息技術(shù)是“加速”環(huán)境不確定性的傳導(dǎo)機(jī)制。首先，發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)加速個(gè)體的流動(dòng)性。傳統(tǒng)社會(huì)中應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急管理體系主要以日常生活管理內(nèi)容為主，社會(huì)成員在國(guó)家意志下建構(gòu)起組織嚴(yán)密的“單位共同體”，作為“單位人”不僅要接受和服從相應(yīng)的制度規(guī)則，其生活也被嚴(yán)格標(biāo)定界限范圍。改革的深入則弱化單位作為社會(huì)連接的組織功能，一方面使個(gè)人價(jià)值追求處于自發(fā)狀態(tài)，另一方面交通設(shè)施便捷增加了人員的流動(dòng)性。第二，多樣化媒介平臺(tái)加速風(fēng)險(xiǎn)事件信息傳播速度。社會(huì)認(rèn)知影響社會(huì)心態(tài)，而信息則是社會(huì)成員認(rèn)知的依據(jù)，現(xiàn)代社會(huì)中人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知不足引發(fā)焦慮，風(fēng)險(xiǎn)信息通過(guò)各類(lèi)媒體的傳播造就了“媒介化風(fēng)險(xiǎn)”，換言之，現(xiàn)代人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的焦慮來(lái)自媒體。一方面，涉及風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)信息時(shí)，信息過(guò)載極易引發(fā)社會(huì)大眾不必要的慌亂和過(guò)度防護(hù)，另一方面，涉及政府及社會(huì)層面開(kāi)展的風(fēng)險(xiǎn)治理工作等信息時(shí)，信息缺失又極易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情的“眾聲喧嘩”。因此，及時(shí)過(guò)濾和澄清不實(shí)信息、公開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和治理措施信息、保證風(fēng)險(xiǎn)信息獲取渠道通暢以及增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)信息可得性等是預(yù)防“媒介化風(fēng)險(xiǎn)”、消除焦慮的重要措施。

(二)分工細(xì)化：陌生人社會(huì)發(fā)育對(duì)個(gè)人社會(huì)屬性的背離

生產(chǎn)力發(fā)展所引起的分工專(zhuān)業(yè)化要求建立與之相適應(yīng)的社會(huì)關(guān)系。馬克思指出，“人的本質(zhì)不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和”[14]505，而中國(guó)從“熟人社會(huì)”向“半熟人社會(huì)”再到“陌生人社會(huì)”的轉(zhuǎn)變極易招致社會(huì)成員間的“信任危機(jī)”。古代中國(guó)依循血緣關(guān)系的親疏形成“差序格局”，可以說(shuō)信任是建立在習(xí)慣、習(xí)俗、血緣等關(guān)系之上；而在契約精神所決定的陌生人社會(huì)中，“抽象的人”之間以利益形成普遍主義關(guān)系。一方面，改革開(kāi)放以來(lái)尤其是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，使得資本成為配置資源的手段加快社會(huì)專(zhuān)業(yè)化分工。馬克思曾將人的狀態(tài)劃分為“人的依賴(lài)關(guān)系”階段、“以物的依賴(lài)性為基礎(chǔ)的人的獨(dú)立性”階段、“建立在個(gè)人全面發(fā)展和他們共同的社會(huì)生產(chǎn)能力成為他們的社會(huì)財(cái)富這一基礎(chǔ)上的自由個(gè)性”[19]104發(fā)展三個(gè)階段。傳統(tǒng)共同體中由于生產(chǎn)力水平低下，人們必須聯(lián)合起來(lái)共同對(duì)抗外界的風(fēng)險(xiǎn)，分工僅局限于家庭內(nèi)部之間；隨著生產(chǎn)力發(fā)展引起的社會(huì)分工及交往形式的擴(kuò)大，使得貨幣-資本抽象共同體剪斷血緣紐帶，個(gè)人走出共同體的混沌狀態(tài)并依靠“資本-貨幣”的聯(lián)系促進(jìn)“陌生人社會(huì)”形成。另一方面，傳統(tǒng)共同體中的信任無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代公共生活需要，當(dāng)信任對(duì)象轉(zhuǎn)向陌生人時(shí)產(chǎn)生了“信任危機(jī)”。異質(zhì)于通過(guò)倫理來(lái)調(diào)節(jié)個(gè)人行動(dòng)的熟人社會(huì)，陌生人社會(huì)秩序的維系則需要健全的法律制度，否則社會(huì)極易陷入“零和博弈”局面。在我國(guó)“單位制”解體以及城鎮(zhèn)化進(jìn)程開(kāi)啟帶來(lái)人口的無(wú)序流動(dòng)背景下，社區(qū)中“浮萍式”的生活方式淡化熟人社會(huì)中的利益相關(guān)性，陌生關(guān)系的維系尤需契約精神的支撐，特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，亟須通過(guò)完善社會(huì)信任體系來(lái)規(guī)范個(gè)人行為。

陌生人社會(huì)的發(fā)育作為新秩序的事實(shí)層面內(nèi)在規(guī)定其所具有抽象形式和不確定性特征?，F(xiàn)代化分工在肯定個(gè)性的前提下，加快了階層和職業(yè)角色之間的分化水平。齊美爾曾將陌生人的出現(xiàn)與所從事的商業(yè)活動(dòng)聯(lián)系在一起，實(shí)則暗示了熟人群體對(duì)陌生人功能上的依賴(lài)，當(dāng)“熟人-陌生人”的關(guān)系擴(kuò)展為“陌生人-陌生人”的關(guān)系之時(shí)，功能性需求的中介地位更為突出。弗里德曼曾指出：“我們打開(kāi)包裝和罐子吃下陌生人在遙遠(yuǎn)的地方加工的食品；我們不知道這些加工者的名字或者他們的任何情況?！盵20]86因而，現(xiàn)實(shí)的肉體的人被分工角色抽象成為符號(hào)化對(duì)象。這種抽象性進(jìn)一步加深了交往的不確定性。熟人社會(huì)依循血緣關(guān)系遠(yuǎn)近而形成“差序格局”的交往規(guī)范，彼此之間的交往涉及從生產(chǎn)到生活的多個(gè)方面；而陌生人之間的交往往往是“一次性的突然而至的相遇，再到場(chǎng)和它持續(xù)的那個(gè)時(shí)間里，它就會(huì)被徹底地、充分地完成，它用不著任何的拖延，也不用將未了之事推遲到另一次相遇中”[18]148。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中商品購(gòu)買(mǎi)意味著陌生人之間交往的完成，因而這種交往的不確定性更加依賴(lài)外在的制度規(guī)范，以便建立起穩(wěn)定的社會(huì)秩序。此種交往關(guān)系反映在社會(huì)意識(shí)形態(tài)上，則加劇了社會(huì)成員間的不信任感。

(三)工具刺激：網(wǎng)絡(luò)媒介脫域機(jī)制撕裂價(jià)值共識(shí)

社會(huì)心態(tài)傳導(dǎo)離不開(kāi)大眾傳媒的刺激和煽動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)媒介以其獨(dú)特信息傳播方式變革了社會(huì)互動(dòng)性質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。?jīng)歷從農(nóng)業(yè)社會(huì)到工業(yè)社會(huì)的轉(zhuǎn)變，當(dāng)前社會(huì)邁入信息高速發(fā)展時(shí)期，媒體作為滿(mǎn)足人們獲取信息工具的同時(shí)，其所創(chuàng)設(shè)的“擬態(tài)環(huán)境”影響社會(huì)心態(tài)的建構(gòu)。就“擬態(tài)環(huán)境”產(chǎn)生的結(jié)果而言，它是傳播媒介通過(guò)對(duì)信息的篩選人為提供的一種“象征性現(xiàn)實(shí)”[21]，主體據(jù)此進(jìn)行主觀判斷形成關(guān)于外部世界的圖像[22]11。由于媒介在這一過(guò)程中具有輿論發(fā)酵、議程設(shè)置、話(huà)題引導(dǎo)等功能，導(dǎo)致主體社會(huì)心態(tài)跟在媒體之后“亦步亦趨”，而負(fù)面的“擬態(tài)環(huán)境”的形成會(huì)導(dǎo)致主體對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的誤判產(chǎn)生不良情緒，真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)信息是主體形成社會(huì)認(rèn)知的主要渠道，卻由于算法本身去價(jià)值化特征導(dǎo)致公共話(huà)語(yǔ)生態(tài)的失序。就虛假風(fēng)險(xiǎn)信息傳播而言，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)烈煽動(dòng)性持續(xù)引發(fā)社會(huì)恐慌并沖擊原有社會(huì)信任體系。其對(duì)于廣大普通群眾而言，由于缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及文化水平所限，極易喪失自主的認(rèn)知能力，在成為信息奴隸的同時(shí)也誘發(fā)由過(guò)度恐慌導(dǎo)致的非理性行為，從而衍生出社會(huì)心理風(fēng)險(xiǎn)。

大眾傳媒的“脫域”機(jī)制使得公共空間虛擬化，撕裂社會(huì)成員之間的價(jià)值共識(shí)。建構(gòu)主義媒介觀認(rèn)為社會(huì)心態(tài)與人們所建構(gòu)的日常生活緊密聯(lián)系(在此特指媒介場(chǎng)域中日常生活)，伯格對(duì)此表述道：“日常生活世界不僅是一個(gè)被社會(huì)中的普通人在其主觀上覺(jué)得具有意義的行為視為理所應(yīng)當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)，它也是一個(gè)緣自人們的思想和行動(dòng)并一直被視作是真實(shí)的世界。”[23]18換言之，人們多以非理性和非邏輯參與建構(gòu)虛假化的公共空間。由于技術(shù)賦權(quán)導(dǎo)致的社會(huì)成員話(huà)語(yǔ)表達(dá)和參與能力的擴(kuò)大，網(wǎng)民可通過(guò)一系列照片、視頻、言論發(fā)布來(lái)揭露與政府立場(chǎng)相背的行為做法，此種社會(huì)輿情的發(fā)酵實(shí)際上就是社會(huì)心態(tài)的外在化。由于現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系和相關(guān)法律制度的缺位，相較于傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)主體在場(chǎng)的公共空間，網(wǎng)絡(luò)公共空間作為虛擬身份和數(shù)字角色的表達(dá)更容易沖破道德底線(xiàn)而沉溺于追求價(jià)值自發(fā)所帶來(lái)的快感，從而造成話(huà)語(yǔ)失序。在喪失理性判斷的前提下，其情緒極易被觀點(diǎn)相同的人所煽動(dòng)而成為“烏合之眾”，即使不見(jiàn)面也可以構(gòu)成“想象的共同體”從而對(duì)社會(huì)心態(tài)進(jìn)行建構(gòu)，結(jié)果造成二元對(duì)立甚至多元對(duì)立局面的形成。如果說(shuō)現(xiàn)實(shí)公共空間的公共性缺失，新的公共空間尚未建立導(dǎo)致了公共意識(shí)的缺失[24]，那么當(dāng)前公共空間的虛擬化趨勢(shì)則造成價(jià)值共識(shí)的斷裂，更有甚者發(fā)展為公共精神的旁落，正如丹尼爾·貝爾所言，“現(xiàn)代主義的真正問(wèn)題是信仰問(wèn)題，用不時(shí)興語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，它就是一種精神危機(jī)”[25]74。

四、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中積極社會(huì)心態(tài)培育路徑

風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中社會(huì)心態(tài)的異化極易誘發(fā)風(fēng)險(xiǎn)文化，“風(fēng)險(xiǎn)文化依存于非制度性的和反制度性的社會(huì)中”，意味著社會(huì)成員寧可要平等意義上的混亂和無(wú)序，也不要等級(jí)森嚴(yán)的定式和秩序[26]，因而其治理難度遠(yuǎn)超現(xiàn)代性發(fā)育中形成的“制度性風(fēng)險(xiǎn)”。消極社會(huì)心態(tài)一旦發(fā)生則預(yù)示著人們價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)向，并代表社會(huì)成員對(duì)于社會(huì)發(fā)展的制度系統(tǒng)失去信心，在此層面上，積極社會(huì)心態(tài)的培育是一項(xiàng)“挽救”人心的工程：需要從優(yōu)化主體認(rèn)知結(jié)構(gòu)、完善社會(huì)誠(chéng)信體系、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)管以及重塑共有價(jià)值規(guī)范四個(gè)方面協(xié)同發(fā)力，方能扭轉(zhuǎn)社會(huì)心態(tài)異化趨勢(shì)。

(一)主觀動(dòng)力：優(yōu)化主體認(rèn)知結(jié)構(gòu)應(yīng)對(duì)環(huán)境的不確定性

社會(huì)心態(tài)首要關(guān)乎個(gè)體對(duì)于自身需要滿(mǎn)足程度的評(píng)判，其中個(gè)體生存需要的滿(mǎn)足是一切歷史活動(dòng)的前提條件，“當(dāng)基本生存權(quán)得不到保證時(shí)‘順民’即會(huì)轉(zhuǎn)化為‘暴民’”[27]。尤其隨著客觀世界不確定性的增多，主體優(yōu)化自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)有助于直面風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。第一，主體認(rèn)知結(jié)構(gòu)的優(yōu)化包括防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力的提高。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的生成與自身利益緊密相關(guān)，于個(gè)體而言，其對(duì)未來(lái)的預(yù)判倒逼個(gè)體反思能力的形成，從而影響個(gè)體行為活動(dòng)展開(kāi)。但由于主體認(rèn)知結(jié)構(gòu)的不同也使得風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)具有個(gè)性化特征，關(guān)聯(lián)于薄弱風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的行為活動(dòng)仍會(huì)導(dǎo)致不可控性社會(huì)后果的發(fā)生。歷史上“甲肝”“非典”等生態(tài)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生無(wú)不與人類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的極度缺乏有關(guān)。主體認(rèn)知結(jié)構(gòu)的優(yōu)化進(jìn)一步助推個(gè)體防范風(fēng)險(xiǎn)能力的提高，個(gè)體要時(shí)刻保有歷史自覺(jué)的憂(yōu)患意識(shí)以應(yīng)對(duì)不確定性的發(fā)生，從而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做到早發(fā)現(xiàn)、早控制。第二，主體認(rèn)知結(jié)構(gòu)的優(yōu)化還包括理性思維能力的增強(qiáng)。此種思維要求透過(guò)經(jīng)驗(yàn)表象而得以把握事物本質(zhì)。源于個(gè)人價(jià)值結(jié)構(gòu)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)事實(shí)之間“墮距”而產(chǎn)生的消費(fèi)主義，實(shí)質(zhì)是消費(fèi)欲望的擴(kuò)張，不良生活方式充分暴露主體意識(shí)的庸俗化特征，因而需要在理性思維指導(dǎo)下厘清“需要”與“欲望”的邊界：個(gè)人需要的內(nèi)涵具有層級(jí)性和立體性，欲望則被窄化為對(duì)單一事物的“想要”，新時(shí)代個(gè)人美好生活的實(shí)現(xiàn)應(yīng)遵循個(gè)人消費(fèi)需要從物質(zhì)主義向精神層面遞進(jìn)。綜上，優(yōu)化主體認(rèn)知結(jié)構(gòu)才能成為培育積極社會(huì)心態(tài)的內(nèi)生動(dòng)力。

(二)制度保障：筑牢社會(huì)誠(chéng)信體系破解信任危機(jī)

如果說(shuō)個(gè)人需要內(nèi)在規(guī)定社會(huì)心態(tài)的走向，那么社會(huì)交往是形塑社會(huì)心態(tài)的外在因素，因而需要通過(guò)法治確立社會(huì)交往的基本原則。從應(yīng)然層面來(lái)說(shuō)，社會(huì)關(guān)系作為“現(xiàn)實(shí)的人”的本質(zhì)屬性，是在勞動(dòng)實(shí)踐中結(jié)成的人與人之間的關(guān)系。此種關(guān)系既走出人與人“溫情默默”的依賴(lài)和信任，又超越人依賴(lài)“抽象貨幣—資本”所維系的“機(jī)械團(tuán)結(jié)”，而是指向信任所支撐起的“有機(jī)團(tuán)結(jié)”。由于當(dāng)前中國(guó)仍處于由“熟人社會(huì)”向“陌生人社會(huì)”轉(zhuǎn)型的境地之中，傳統(tǒng)信任的解體以及制度信任的不成熟使得社會(huì)成員無(wú)法有效應(yīng)對(duì)高度復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，而建立社會(huì)誠(chéng)信制度可在一定程度上紓解“信任危機(jī)”。第一，對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主體而言，要構(gòu)建好規(guī)則性法律底線(xiàn)并完善相應(yīng)的監(jiān)督和懲戒機(jī)制。尤其在風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)時(shí)期，需要政府、市場(chǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)協(xié)同從生產(chǎn)源頭、銷(xiāo)售渠道以及平臺(tái)等途徑來(lái)制定相應(yīng)的誠(chéng)信制度和懲戒機(jī)制，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有序運(yùn)行來(lái)保證社會(huì)心態(tài)的穩(wěn)定，尤其杜絕不法商販在資本利益的驅(qū)動(dòng)下大發(fā)“國(guó)難財(cái)”。第二，對(duì)于政府及公職人員而言，要加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)以此提高公信力。政府作為社會(huì)共同體的管理者和組織者，圍繞民意訴求利用電子化平臺(tái)公開(kāi)發(fā)布信息，這是當(dāng)前政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)，也是提升公信力的重要舉措。依靠制度而非個(gè)人意志配置社會(huì)資源成為現(xiàn)代化進(jìn)程中的重要標(biāo)志，通過(guò)健全社會(huì)誠(chéng)信體系而非個(gè)人意志來(lái)規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和政治生活，既能夠減少因信任問(wèn)題帶來(lái)的社會(huì)內(nèi)耗和沖突，也能在一定歷史時(shí)期成為異化社會(huì)心態(tài)治理的制度保障。

(三)媒介建設(shè)：增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防控能力，阻塞謠言發(fā)酵渠道

技術(shù)帶來(lái)的社會(huì)物質(zhì)條件變革同樣是影響社會(huì)心態(tài)的外因。當(dāng)前“媒介化生存”場(chǎng)景中極有可能使個(gè)人面臨技術(shù)異化的風(fēng)險(xiǎn)，信息對(duì)人的奴役會(huì)使主流意識(shí)形態(tài)面臨被消解的危險(xiǎn)，因而亟須增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防控的建設(shè)能力為異化社會(huì)心態(tài)治理創(chuàng)設(shè)良好的輿論條件。第一，以主流意識(shí)形態(tài)話(huà)語(yǔ)引領(lǐng)輿論，減緩社會(huì)成員焦慮。網(wǎng)絡(luò)媒體是主流意識(shí)形態(tài)與非主流社會(huì)思潮交鋒的陣地，透過(guò)疫情之鏡可看到一些危害人民安全、擾亂市場(chǎng)秩序以及威脅國(guó)家意識(shí)形態(tài)安全的異端思想，異端思想的快速傳播可與自然疫情疊加而形成社會(huì)心理疫情。此時(shí)，就需要媒體合力進(jìn)行議題設(shè)置和主流意識(shí)形態(tài)話(huà)語(yǔ)引領(lǐng)，通過(guò)開(kāi)通不同形式的信息獲取渠道以疏導(dǎo)不良社會(huì)情緒。第二，加大信息發(fā)布力度，增強(qiáng)社會(huì)成員信任。要通過(guò)權(quán)威專(zhuān)家、高校、科研機(jī)構(gòu)等來(lái)對(duì)成員進(jìn)行宣傳教育、知識(shí)普及、答疑解惑、決策獻(xiàn)言等及時(shí)斬?cái)嘀{言傳播；政府也要本著公開(kāi)、透明、負(fù)責(zé)任的態(tài)度做好風(fēng)險(xiǎn)信息發(fā)布工作，提高官方回應(yīng)能力。第三，健全網(wǎng)絡(luò)空間法治保障，增強(qiáng)社會(huì)成員信心。網(wǎng)絡(luò)空間的法治秩序有賴(lài)于相關(guān)法律制度的健全，虛擬化的網(wǎng)絡(luò)空間絕非“法外之地”，當(dāng)前一些成員將線(xiàn)下的不良社會(huì)心態(tài)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，因而嚴(yán)重破壞“法治化”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，使得風(fēng)險(xiǎn)防控工作呈現(xiàn)復(fù)雜化特征。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上惡意傳播謠言、發(fā)布吸引人眼球等不當(dāng)言論行為，應(yīng)依法懲處，最大限度扼殺謠言所引發(fā)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。只有通過(guò)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防控能力，才能在良好的輿論沃土中孕育積極的社會(huì)心態(tài)。

(四)價(jià)值規(guī)范：涵養(yǎng)公共精神營(yíng)造文化氛圍

培育積極的社會(huì)心態(tài)不僅需要調(diào)整主體認(rèn)知結(jié)構(gòu)和社會(huì)生活條件，也需要發(fā)揮文化“潤(rùn)物無(wú)聲”的感召力。公共精神隱性引導(dǎo)著社會(huì)成員對(duì)共同體的自覺(jué)守護(hù)，意味著實(shí)現(xiàn)個(gè)體特殊性與共同體普遍性的辯證統(tǒng)一。若社會(huì)缺乏共同的價(jià)值導(dǎo)向，則導(dǎo)致社會(huì)成員的知、行、意陷入失序局面，因而需要通過(guò)涵養(yǎng)公共精神為培育積極社會(huì)心態(tài)營(yíng)造文化氛圍。在中國(guó)所處的現(xiàn)代性發(fā)育過(guò)程中，這里的公共精神更多指涉社會(huì)成員所具有的公共文明意識(shí)，其主要表現(xiàn)為普通成員言行能夠遵守社會(huì)所要求的規(guī)范和秩序，對(duì)于事情的考量也要推己及人。社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)歸根到底在于人的現(xiàn)代化，只有會(huì)過(guò)公共生活的公民才是現(xiàn)代意義上的公民。首先，涵養(yǎng)公共精神需要成員增強(qiáng)公共意識(shí)。公共意識(shí)是共同體秩序的基本保障，盡管每個(gè)人都有自己的利益和目標(biāo)，但“零和博弈”的戰(zhàn)爭(zhēng)最終會(huì)傷及自身。人與自然、他人、社會(huì)同處于一個(gè)生命共同體，絕不能因?yàn)樽约旱碾S心所欲導(dǎo)致“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。其次，涵養(yǎng)公共精神需要成員提高公共道德。公共道德主要指公共空間中社會(huì)成員所公認(rèn)的生活準(zhǔn)則和觀念，其具有歷史性特征。例如古代中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)的“差序格局”與現(xiàn)代社會(huì)公共空間中關(guān)于公共道德是有差異的，其反映了社會(huì)文明的進(jìn)步程度。因而保護(hù)他人、保護(hù)家園、愛(ài)護(hù)環(huán)境、珍惜公物、尊老愛(ài)幼等公共道德應(yīng)該成為每個(gè)人的思想支撐。最后，涵養(yǎng)公共精神需要成員自覺(jué)規(guī)范公共行為。有了良好的公共意識(shí)和公共道德，才能使自身行為自覺(jué)遵守相應(yīng)的道德和法律規(guī)范，才能保證共同體秩序良好運(yùn)行。綜上，涵養(yǎng)公共精神既是異化社會(huì)心態(tài)治理所要追求的價(jià)值所在，也為培育積極社會(huì)心態(tài)營(yíng)造良好的文化氛圍。

我國(guó)仍處于現(xiàn)代性發(fā)育時(shí)期，因而分析和化解風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中的消極社會(huì)心態(tài)、培育積極社會(huì)心態(tài)正當(dāng)其時(shí)。消極社會(huì)心態(tài)的治理使得社會(huì)成員對(duì)自身的生命性存在、社會(huì)性關(guān)系存在以及價(jià)值規(guī)范認(rèn)同維度上能擁有正確認(rèn)知，從而不僅增強(qiáng)共同體在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中的適應(yīng)能力，更能通過(guò)社會(huì)成員對(duì)公共精神的自覺(jué)通達(dá)美好生活。