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1 項目概述

1.1 項目背景 深圳國際會展中心位于粵港澳大灣區(qū)灣頂，是深圳市委市政府布局深圳空港新城“兩中心一館”的三大主體建筑之一，關系深圳未來發(fā)展的重大標志性工程，對于提升城市功能和形象、打造粵港澳大灣區(qū)核心區(qū)有著重要意義，將極大提高深圳市展覽場館基礎設施水平，引領現(xiàn)代服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為深圳搶占會展業(yè)未來發(fā)展制高點，打造比肩漢諾威、上海等城市的國際會展之都，以及為新的經(jīng)濟發(fā)展增長極奠定堅實基礎。對于深圳構(gòu)筑開放層次更高、輻射作用更強的全面開放高地，推動建設粵港澳大灣區(qū)，建設中國特色社會主義先行示范區(qū)，具有十分重要的意義。

2 項目構(gòu)想

2.1 總體項目定位 圍繞深圳在新時代中發(fā)展的訴求，面對國內(nèi)外會展行業(yè)的發(fā)展趨勢，結(jié)合展館4.0設計理念，將項目總體定位為打造全新帶一代世界一流的智慧化展館，一是通過數(shù)字化的手段，重點解決場館運營的痛點問題，初步實現(xiàn)會展場館數(shù)字化運營；二是通過統(tǒng)一、開放的平臺建設，持續(xù)優(yōu)化數(shù)字化、智慧化應用，實現(xiàn)會展場館商業(yè)模式創(chuàng)新，提升商業(yè)效益；三是建立一套可復制、可推廣的數(shù)字化管理體系，打造“數(shù)字化運營”核心競爭力。

2.2 業(yè)務框架設計 項目以用戶為中心，順應“互聯(lián)網(wǎng)+會展”浪潮，基于項目定位，設計項目的整體業(yè)務框架，從上到下分別是戰(zhàn)略層、應用層和平臺層，下面進行分別介紹。

戰(zhàn)略層：位于框架的最上層，主要完成項目總體目標的分解及執(zhí)行情況監(jiān)控，將打造“國際一流智慧展館”總體戰(zhàn)略目標分解成一流運營、一流管理、一流服務及一流體驗等四個業(yè)務維度的業(yè)務目標，同時項目建設中及時收集反饋相關指標信息，與目標進行對比及時糾偏糾錯，確保項目總體戰(zhàn)略目標達成。

應用層：位于框架的中間，取承上啟下作用，主要完成圍繞業(yè)務目標進行業(yè)務方案設計，然后調(diào)用平臺層技術和數(shù)據(jù)資源完成方案落地實施及迭代優(yōu)化，確保各項業(yè)務目標達成，進而支撐項目總體目標達成。針對上層戰(zhàn)略層分解的4個一流業(yè)務目標，應用層分別通過下列方法完成各業(yè)務目標的達成。

1)一流運營：以自動化、智能化及智慧化手段代替或優(yōu)化人工運營工作以釋放人力資源，通過科技賦能驅(qū)動模式創(chuàng)新，進而提升運營效率，實現(xiàn)“一流運營”；

2)一流管理：通過創(chuàng)新業(yè)務，保證展館管理的先進性和引領性的方式實現(xiàn)“一流管理”；

3)一流服務：通過解決主辦方、服務商、參展商和觀眾的需求及痛點為初衷實現(xiàn)“一流服務”；

4)一流服務：通過根據(jù)展會用戶角色的不同訴求，提供差異化的最佳體驗服務的方式實現(xiàn)“一流體驗”。

平臺層：位于框架的最底層，主要完成技術支撐和價值提煉，是整個項目的底座，一方面響應上層業(yè)務方案實現(xiàn)需求提供技術及數(shù)據(jù)支撐，另一方面對系統(tǒng)資源進行深度整合實現(xiàn)能力復用數(shù)據(jù)共享，提升系統(tǒng)資源的復用能力及融合創(chuàng)新能力。為支撐應用層各項業(yè)務目標的達成，智慧生態(tài)平臺將會展資源如移動通信、wifi網(wǎng)絡、融合導航、智慧停車、資產(chǎn)運營、IOT、視頻分析、聯(lián)動指揮、大數(shù)據(jù)等15個智慧化解決方案及相關資源進行深度整合，形成統(tǒng)一的技術組件資產(chǎn)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)及一套標準的開放應用體系，供應用層使用。

2.3 技術支撐設計 為支撐上述業(yè)務目標達成，本項目總承包商中通服咨詢設計研究院立足當下放眼未來，結(jié)合應用場景及業(yè)務發(fā)展要求對業(yè)務需求進行深度分析，應用當前先進的信息化技術，并充分考慮未來新技術的兼容性和擴展性，從通信、交通、資產(chǎn)、安全和應用幾個維度提出系統(tǒng)性解決方案，強有力地支撐“四個一流”業(yè)務目標的落地，包括移動通信解決方案、高密wifi覆蓋解決方案、多層級帶寬解決方案、網(wǎng)絡整體解決方案(安全)、大數(shù)據(jù)開放對接方案、融合導航解決方案、智慧停車解決方案、無現(xiàn)金支付方案、資產(chǎn)運營解決方案、IOT解決方案、視頻分析解決方案、綜合數(shù)據(jù)可視化解決方案、統(tǒng)一運營解決方案、聯(lián)動指揮解決方案和統(tǒng)一服務入口等解決方案。為了支撐這些解決方案落地實施，項目設計了統(tǒng)一開放平臺。平臺能提各種技術能力確保各方案落地，如統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理的能力(包括各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)一匯總，以及按需提供數(shù)據(jù)的訪問接口)、統(tǒng)一的融合通信能力、公共技術組件能力、物聯(lián)設備連接能力、定位服務能力、通用業(yè)務服務能力及大數(shù)據(jù)分析處理能力等。

3 項目實踐

為了確保這個“世界一流”智慧展館的構(gòu)想能如期落地，本項目的總承包商中通服咨詢設計研究院將項目管理方法和高新技術及工具進行結(jié)合，在項目建設過程中廣泛應用新技術新工具，將項目管理方法落到實處，大大提升管理效率，應用云+端、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、BIM等技術，實現(xiàn)了項目數(shù)字化、在線化、智慧化管理。項目形成了指揮部管理平臺、單項目管理平臺、工區(qū)管理層“三個層級”組織架構(gòu)，搭建起智慧云平臺，集成了11大管理系統(tǒng)，設置生產(chǎn)管理、定位服務、質(zhì)量管理、安全管理、進度管理、BIM5D、多方協(xié)同、OA辦公8大平臺模塊，從人、機、料、法、環(huán)五大維度，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧協(xié)同，實現(xiàn)全面可視、大兵團協(xié)同作戰(zhàn)的智慧建造管理模式。正是通過多種高效協(xié)作模式，層層落實，使命必達，才能保證這座粵港澳大灣區(qū)標桿項目的成功，這不僅是深圳智慧與速度的體現(xiàn)，更展現(xiàn)了大國工程的強大實力!

4 總結(jié)

如今，在科學方針的指導下，在各方的不懈合作下，深圳國際會展中心一期工程已正式落成。同時于2019年11月迎來落成后的首展——深圳國際智能裝備產(chǎn)業(yè)博覽會、寶安產(chǎn)業(yè)發(fā)展博覽會。在這兩次展會中，一方面深圳國際會展中心在數(shù)字化、智能化、智慧化方面的建設對寶博會與智博會有著強大的賦能效應，在量級與影響力上都將把本屆寶博會與智博會推向更高潮；另一方面，堪稱黑科技集合體的深圳國際會展中心本身也是寶博會與智博會最出色的“成績單”之一。

回首整個項目的建設過程，項目成功的關鍵在于，在構(gòu)想時，立足當下放眼未來的統(tǒng)籌規(guī)劃，對行業(yè)發(fā)展趨勢的深度洞察，對各方需求的精準把握，對目標的層層分解及科學認證；在實踐時，對項目實施的整體規(guī)劃及運籌帷幄，采用計劃先行、監(jiān)管并重、優(yōu)化調(diào)整、持續(xù)迭代的建設模式，綜合應用各類信息化管理工具，將項目管理方法落地實處，步步為營穩(wěn)中求進最終將構(gòu)想如期落地。未來隨著數(shù)字時代的來臨，大型信息化項目的建設將層出不窮，我們更應該把握機會，在項目的構(gòu)想和實踐中，既要高瞻遠矚，更要腳踏實地，科學籌劃，科學實施，確保項目成功，助推數(shù)字經(jīng)濟高速健康發(fā)展。