摘 要：2020年，新冠疫情席卷全球，給跨境電商行業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)，同時也帶來了發(fā)展機(jī)遇。新冠疫情導(dǎo)致山東外貿(mào)行業(yè)交易量大幅下降，跨境電商行業(yè)逆勢增長，成為穩(wěn)定外貿(mào)的新動力。結(jié)合疫情對跨境電商的沖擊，結(jié)合山東省跨境電子商務(wù)發(fā)展的特點，提出了后疫情時代跨境電商的發(fā)展路徑建議。

關(guān)鍵詞：跨境電商;疫情;外貿(mào)

近年來，我國跨境電商行業(yè)依靠日趨發(fā)達(dá)的制造供應(yīng)體系，依托于在電商行業(yè)多年積累的領(lǐng)先優(yōu)勢和經(jīng)驗，隨著全球電商行業(yè)滲透和發(fā)展悄然崛起。就連不少中小型企業(yè)也趁著電商發(fā)展契機(jī)，投身到跨境電商領(lǐng)域中來。

一、 跨境電子商務(wù)發(fā)展特點

跨境電商交易額穩(wěn)步上升。2018年我國跨境電商零售進(jìn)出口交易額突破1000億元。2019年，中國跨境電商零售進(jìn)出口額達(dá)到1862.1億元人民幣，是2015年的5倍，年均增速49.5%?？缇畴娚绦袠I(yè)滲透率穩(wěn)步提升，在助推中國企業(yè)發(fā)展上發(fā)揮著越來越重要的作用。2019年中國跨境電商行業(yè)滲透率為33.29%，同比提升了3.79%?？缇吵隹诔^進(jìn)口。在我國跨境電商進(jìn)出口占比結(jié)構(gòu)中，出口占比將近八成，而進(jìn)口僅超過兩成，2019年中國跨境電商出口占比達(dá)到76.5%，進(jìn)口比例23.5%。

二、 山東跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，山東省在培育新型貿(mào)易形式上積極探索，特別是跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，取得了不錯的進(jìn)展。截至2020年，山東已有7個國家級跨境電商綜合試驗區(qū)，其中，青島、煙臺、威海發(fā)揮對日韓區(qū)位優(yōu)勢，濟(jì)南、臨沂發(fā)揮物流中心城市優(yōu)勢，濰坊、東營、日照發(fā)揮特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢疊加自貿(mào)區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展。目前全省省級跨境電商主體達(dá)到136家，全省已有1.6萬多家傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)和制造企業(yè)運用跨境電商實現(xiàn)新發(fā)展，在全國僅落后于廣東、上海，位居第三。隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈不斷優(yōu)化，跨境電商正成為全省外貿(mào)發(fā)展的新動能和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的新引擎，特別是在2020年，受疫情蔓延和國際經(jīng)貿(mào)摩擦疊加影響，外貿(mào)形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，在如此不利情況下，山東外貿(mào)進(jìn)出口實現(xiàn)穩(wěn)步增長，前三季度，全省進(jìn)出口15563.3億元，增長4.2%，其中出口8923.6億元，增長10%;進(jìn)口6639.7億元，下降2.7%，跨境電子商務(wù)成為穩(wěn)定外貿(mào)、拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的利器。

三、 疫情對跨境電子商務(wù)的影響

2019年年底爆發(fā)的新冠狀疫情，給各行業(yè)帶來巨大的沖擊，導(dǎo)致全球貿(mào)易整體低迷，經(jīng)濟(jì)形勢錯綜復(fù)雜。疫情給跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)帶來威脅的同時，也有機(jī)遇。疫情背景下，跨境電商因具有線上交易、非接觸式交貨、交易鏈條短等優(yōu)勢，逆勢飛揚。許多陷入困境的中小企業(yè)也紛紛進(jìn)軍跨境電商，通過布局海外市場，應(yīng)對疫情帶來的威脅。

（一）疫情對給跨境電子商務(wù)帶來的威脅

1.跨境電商平臺訂單減少或取消。由于疫情影響，需求萎縮，外貿(mào)企業(yè)的訂單紛紛被取消。隨著疫情在全球蔓延擴(kuò)散，受到疫情影響的國家逐步加強對人員流動的控制，生產(chǎn)和消費活動受到限制，各國需求明顯減少。因此，山東省的外貿(mào)出口壓力增加，特別是農(nóng)產(chǎn)品、勞動密集型產(chǎn)品及其他工業(yè)品。首先，由于物流配送時效慢，客戶體驗不佳，導(dǎo)致訂單取消;其次，受供應(yīng)鏈影響，中小賣家備貨不足，庫存不夠，運營效率低導(dǎo)致銷售額下降，進(jìn)而影響回款效率，資金緊張，經(jīng)營困難;再次，受疫情影響，部分買家擔(dān)心疫情傳染，國外消費者短期內(nèi)缺乏對中國產(chǎn)品的信任度，同時受經(jīng)濟(jì)壓力影響，導(dǎo)致訂單取消，部分商品退貨率上升。雖包括亞馬遜全球開店、eBay、全球速賣通、Wish等在內(nèi)的跨境電商平臺紛紛出臺了相應(yīng)的政策措施，但短期內(nèi)跨境電商平臺的交易額、營收等業(yè)績勢必收到影響。

2.物流限制跨境電商交易。目前，國內(nèi)疫情緩解，現(xiàn)已全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但是由于國際疫情形勢緊張，導(dǎo)致跨境物流的效率下降、成本增加。受疫情影響，目前有63家航司全線停飛，13家航司停飛所有國際航線;14家機(jī)場停止運營，7家機(jī)場關(guān)閉部分航站樓，9家機(jī)場關(guān)閉塔臺于國際空運力大幅度下降，航空運輸成本增加。雖然可以選擇海運，但是運輸周期延長，無法及時將物品送達(dá)消費者手中，客戶體驗不高;其次，部分國家要求居家隔離，導(dǎo)致物流人手不足，郵件處理效率下降。由貨物配送難、航空倉位費用高且位置難求、商品入倉難等難題及其引發(fā)的連鎖效應(yīng)，對整個跨境出口電商行業(yè)帶來巨大的沖擊。

（二）疫情給跨境電子商務(wù)帶來的機(jī)會

1.疫情導(dǎo)致線上購物需求上升。疫情讓消費者聚焦線上消費場景，解決了特殊環(huán)境下的購物需求，雖然奢侈品、旅行類等產(chǎn)品消費量下降，母嬰用品、保健類藥品、家庭保潔類商品需求快速增長。

2.政策環(huán)境支持

為應(yīng)對疫情，國家及各級政府部門，相繼出臺各項針對跨境電商企業(yè)的利好政策，全力支持跨境電商平穩(wěn)發(fā)展，協(xié)助企業(yè)解決供應(yīng)鏈和資金難題。此外，跨境電商平臺針對疫情，向中小賣家提供技術(shù)、資金支持。例如速賣通在疫情期間為商家推出六大保障政策，如金融放款保障、物流保障、流量推廣保障等等，攜手企業(yè)，共同應(yīng)對疫情。

四、 后疫情時代山東跨境電子商務(wù)的發(fā)展對策

（一）推進(jìn)數(shù)字化平臺建設(shè)，實現(xiàn)信息共享

通過通過大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計算等數(shù)字化平臺，建立跨境電商的信息、資金、貨品共享機(jī)制，構(gòu)建跨境電商誠信體系，可以更好為省內(nèi)跨境電商企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提交效率，降低成本，提高服務(wù)水平，促使傳統(tǒng)貿(mào)易與跨境電商深度融合，使在國際競爭中更具優(yōu)勢。

（二）外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展

吸取此次疫情所帶來供應(yīng)鏈斷裂教訓(xùn)，緊抓山東省新舊動能轉(zhuǎn)換的有利契機(jī)，積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，通過自主創(chuàng)新、技術(shù)升級以及在國內(nèi)尋找替代需求，特別是核心產(chǎn)品的替代品，帶動省內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)調(diào)整重構(gòu)，促進(jìn)外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展，在國家一帶一路發(fā)展的政策背景下，深耕美國、歐盟市場，全領(lǐng)域提升日、韓市場，多層次開拓拉、美、非洲市場，鼓勵企業(yè)通過線上模式例如云展會開拓新市場。

（三）開拓海外倉建設(shè)

統(tǒng)籌整合公共海外倉資源，充分發(fā)揮其在開拓國際市場中作用，協(xié)助省內(nèi)外貿(mào)企業(yè)特別是跨境電商企業(yè)開拓海外倉當(dāng)?shù)丶爸苓吺袌?，發(fā)揮省內(nèi)濟(jì)南、青島、煙臺自貿(mào)區(qū)優(yōu)勢，通過開展一體化通關(guān)模式，縮短省內(nèi)城市到全球的物流時間，為省內(nèi)特色產(chǎn)品、優(yōu)勢企業(yè)出口提供便利。

（四）培養(yǎng)應(yīng)用型跨境電商人才

目前，山東省內(nèi)跨境電商人才缺口比較大，學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)與跨境電商人才需求存在一定的差距，無法滿足企業(yè)的需求。以高校培養(yǎng)為主，企業(yè)培訓(xùn)為輔，通過產(chǎn)學(xué)協(xié)同育人，根據(jù)山東跨境電商人才需求情況，培養(yǎng)兼具跨境電商知識和實操能力的應(yīng)用型人才。

雖然新冠疫情對跨境電商行業(yè)產(chǎn)生了不可避免的影響，其中既有機(jī)會也有威脅，在未來一段時期內(nèi)，疫情的影響仍然存在，需要政府、跨境電商平臺及商家的共同努力，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有效應(yīng)對疫情帶來的風(fēng)險，提升外貿(mào)企業(yè)的抗壓能力和競爭力。

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作者簡介：

王蕾（1982.08-），女，山東兗州人，煙臺黃金職業(yè)學(xué)院，副教授，山東大學(xué)信息與計算科學(xué)學(xué)士，研究方向：電子商務(wù)教學(xué)研究。

（煙臺黃金職業(yè)學(xué)院山東? 招遠(yuǎn)? 265401）