【摘要】近年來，人們逐漸養(yǎng)成了有聲閱讀習(xí)慣，且越來越多的用戶開始愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)，爆發(fā)式增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求給有聲書出版帶來了巨大的機(jī)遇。然而，在市場(chǎng)紅利的背后，有聲書出版也面臨著諸多困境，如盜版盛行、盈利模式單一、內(nèi)容匱乏、生產(chǎn)效率低、生產(chǎn)成本高等問題，有聲書出版如何破局成為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點(diǎn)。

【關(guān)? 鍵? 詞】有聲書;音頻版權(quán);人工智能;場(chǎng)景化閱讀

【作者單位】馮白，南京大學(xué)商學(xué)院。

【中圖分類號(hào)】G230.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.24.010

艾媒網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年我國(guó)有聲閱讀市場(chǎng)的用戶僅有2.18億人，而截至2019年用戶數(shù)量已高達(dá)4.78億人，有專家預(yù)測(cè)，2020年我國(guó)有聲閱讀市場(chǎng)的用戶將超過5.62億人。有聲市場(chǎng)的快速擴(kuò)張主要源于兩個(gè)方面：一是用戶規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，二是用戶使用有聲應(yīng)用的頻率和時(shí)長(zhǎng)有所增加。例如，喜馬拉雅在2013年上線之初，活躍用戶每天的平均使用時(shí)長(zhǎng)僅30-40分鐘，而截至2020年9月，活躍用戶每天平均使用時(shí)間增長(zhǎng)至170分鐘。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，各種移動(dòng)應(yīng)用瓜分著用戶的時(shí)間，而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有聲讀物獲得了更多的用戶以及更高的使用時(shí)長(zhǎng)，這意味著有聲市場(chǎng)的需求量和市場(chǎng)規(guī)模正逐步擴(kuò)大。2019年，我國(guó)有聲閱讀市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到63.6億元，比2018年增加了17.3億元，增幅高達(dá)37%。2020年，有聲閱讀市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到82.1億元。

有聲閱讀市場(chǎng)的擴(kuò)大給有聲書出版帶來了極大的機(jī)遇。一方面，出版社開始紛紛入駐有聲書市場(chǎng)。如接力出版社在原有紙質(zhì)圖書的基礎(chǔ)上推出500余種有聲書，用戶覆蓋白領(lǐng)、大學(xué)生、少年兒童等群體;中國(guó)出版集團(tuán)整合旗下人民文學(xué)出版社的豐富資源，僅在喜馬拉雅推出的有聲書就超過300種。另一方面，有聲書單品也獲得了多數(shù)用戶的喜愛，如《平凡的世界》在喜馬拉雅平臺(tái)上的播放量超過1.8億次。

一、有聲書快速發(fā)展下的困境

智能終端的普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展給有聲書出版提供了廣闊的發(fā)展空間，但用戶需求量的激增與行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)所帶來的內(nèi)容劣質(zhì)及盜版盛行、生產(chǎn)效率低且生產(chǎn)成本高、聽書場(chǎng)景單一等問題始終困擾著出版機(jī)構(gòu)。

1.劣質(zhì)內(nèi)容及盜版問題

有聲閱讀平臺(tái)最大的特點(diǎn)是具有開放性，其主要內(nèi)容來源于用戶生產(chǎn)，也就是UGC模式。UGC模式下，用戶的水平參差不齊，制作的內(nèi)容也良莠不一。一些用戶為獲取粉絲流量隨意侵權(quán)修改內(nèi)容，甚至制作違規(guī)內(nèi)容。隨著有聲閱讀用戶規(guī)模不斷增大，平臺(tái)的UGC內(nèi)容也呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，平臺(tái)工作人員的審核精力不足，加劇了劣質(zhì)內(nèi)容的盛行。在版權(quán)保護(hù)上，雖然越來越多的出版機(jī)構(gòu)和作者紛紛開始關(guān)注有聲書版權(quán)以及圖書的有聲化授權(quán)，但有聲市場(chǎng)仍缺乏系統(tǒng)的法律保障。因此，在版權(quán)保護(hù)方面，除了要重視對(duì)原作者的版權(quán)保護(hù)，也要重視有聲讀物本身的版權(quán)。有聲書在制作過程中融入了大量的創(chuàng)造性思維，是智力勞動(dòng)的結(jié)果，然而我國(guó)對(duì)有聲書的二次上傳、盜錄、修改等問題的發(fā)現(xiàn)和處理機(jī)制尚未完善，參差不齊的內(nèi)容、猖獗的盜版現(xiàn)象是制約有聲書市場(chǎng)良性發(fā)展的重要因素。

2.生產(chǎn)效率低且生產(chǎn)成本高

近年來，有聲市場(chǎng)的需求量逐年攀升，不僅用戶規(guī)模有了較高的增長(zhǎng)，用戶的平均使用時(shí)長(zhǎng)也有了提升，這意味著市場(chǎng)需要更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來滿足用戶需求。尤其在新冠肺炎疫情期間，各有聲閱讀平臺(tái)發(fā)起免費(fèi)閱讀的舉措使用戶量激增，有聲書的制作方要在短時(shí)間內(nèi)做出快速響應(yīng)。然而，有聲書在制作工序、人力投入以及開發(fā)周期上比其他音頻內(nèi)容更為復(fù)雜，需要耗費(fèi)的時(shí)間及費(fèi)用成本更高。有聲書在開始錄制前需要獲得授權(quán)，而其他有聲內(nèi)容則不一定需要經(jīng)過授權(quán)程序。在制作內(nèi)容的過程中，如果是人工錄播，還需要有聲書的編輯篩選主播，錄播后期還要對(duì)作品內(nèi)容進(jìn)行配樂、剪輯、校對(duì)，需要消耗大量的時(shí)間、物力和人力。與高額的制作費(fèi)相比，用戶為有聲書付費(fèi)的意愿不高，用戶的付費(fèi)習(xí)慣也需要長(zhǎng)時(shí)間養(yǎng)成。因此，有聲書想要破局，降低制作成本是一項(xiàng)重要舉措。

3.音頻傳播載體的局限

傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀將讀者限制在特定的場(chǎng)景中，而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，碎片化的時(shí)間與快節(jié)奏的生活使人們閱讀的場(chǎng)景變得更為多樣。有實(shí)驗(yàn)證實(shí)，人類在獲取信息時(shí)，83%來自視覺，11%來自聽覺，其余則來自嗅覺、味覺和觸覺。因此，當(dāng)無法通過視覺獲取信息時(shí)，聽覺就成了人們的第二選擇，這也是有聲市場(chǎng)能夠生存壯大的原因之一。早在20世紀(jì)60年代，人們就開始通過收音機(jī)收聽廣播電臺(tái)，這是有聲閱讀最初的形式，這一形式受到閱讀場(chǎng)所、閱讀時(shí)間的限制。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們可以在更多的場(chǎng)景下進(jìn)行閱讀，但大部分的閱讀都是以手機(jī)終端為主要載體，不能滿足不同群體的需求?，F(xiàn)階段的有聲閱讀載體較為單一，這也導(dǎo)致了有聲書只能在一定的群體和范圍中推廣，而有聲書的陪伴性特點(diǎn)也較難得到深入發(fā)展。

二、有聲書出版的破局之路

隨著5G商用的普及，大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及智能終端設(shè)備將迎來高速發(fā)展期。在新一代信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，有聲書行業(yè)只有找到與新興技術(shù)的契合點(diǎn)并充分融合發(fā)展才能走出困局，激發(fā)出更大的市場(chǎng)潛力。

1.技術(shù)革新推動(dòng)有聲書市場(chǎng)規(guī)范

第一，解決有聲書的版權(quán)保護(hù)問題是有聲書市場(chǎng)良性發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。2020年以來，聲紋識(shí)別技術(shù)快速發(fā)展，眾多領(lǐng)域在使用聲紋識(shí)別技術(shù)，如門禁系統(tǒng)、用戶認(rèn)證、刑偵工作等。聲紋識(shí)別的原理即語音同一認(rèn)定，主要依據(jù)個(gè)人語音特征的穩(wěn)定性、個(gè)人語音的總體差異性、語音反應(yīng)性等進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)作。不同的人說話發(fā)音的習(xí)慣、語音的音調(diào)和音色各不相同，結(jié)合這些特性可以建立有聲書制作者的聲紋數(shù)據(jù)庫(kù)?；诼暭y數(shù)據(jù)庫(kù)，可嘗試結(jié)合數(shù)字水印技術(shù)，將經(jīng)過智能分析提取的制作者的聲音特性作為音頻水印，在制作有聲書的過程中，將音頻水印嵌入作品中，即可為作品錄入隱形的聲音版權(quán)標(biāo)記。此外，聲紋數(shù)據(jù)庫(kù)還能夠用來比對(duì)和認(rèn)證音頻內(nèi)容。早在2018年，科大訊飛的聲紋識(shí)別技術(shù)就能夠?qū)崿F(xiàn)將說話者的聲紋信息與聲紋庫(kù)中已有的用戶聲紋進(jìn)行對(duì)比驗(yàn)證。將聲紋技術(shù)深度應(yīng)用到有聲書的版權(quán)保護(hù)中，可以有效識(shí)別并檢驗(yàn)二次上傳、音頻盜錄、惡意篡改、惡意剪輯等侵權(quán)行為，幫助有聲書制作者維護(hù)自身權(quán)益，從而保證有聲書市場(chǎng)的良性發(fā)展。

第二，劣質(zhì)內(nèi)容泛濫的現(xiàn)象不容忽視，利用語音鑒別技術(shù)提升語音內(nèi)容的篩選是突破有聲書內(nèi)容審核困難的有效途徑。語音內(nèi)容的審核過濾系統(tǒng)主要利用語音轉(zhuǎn)寫技術(shù)，即將長(zhǎng)段的音頻數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成文本數(shù)據(jù)，再結(jié)合自然語言處理技術(shù)將音頻審核文字化，該系統(tǒng)能夠?qū)徍诵侍嵘?0%以上。當(dāng)前，音頻審核技術(shù)廣泛應(yīng)用于直播平臺(tái)、視頻網(wǎng)站等平臺(tái)的音頻審核工作中。如一下科技旗下的秒拍、一直播等APP，通過百度人工智能提供的技術(shù)，從文字、畫面以及音頻多個(gè)方面對(duì)內(nèi)容進(jìn)行多方面審核，把原本需要120秒才能完成的審核縮短至24秒，且內(nèi)容審核準(zhǔn)確率高達(dá)96%，人力成本降低了50%以上。有聲閱讀平臺(tái)也可以充分利用音頻過濾系統(tǒng)進(jìn)行高效審核。首先，根據(jù)審核的標(biāo)準(zhǔn)建立違規(guī)詞、敏感詞等內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù);其次，通過結(jié)合語音轉(zhuǎn)寫技術(shù)把音頻內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文本內(nèi)容;最后，通過語義識(shí)別、關(guān)鍵詞識(shí)別等技術(shù)對(duì)文本內(nèi)容進(jìn)行判斷和分析，并與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行匹配，即可及時(shí)發(fā)現(xiàn)含有不合規(guī)內(nèi)容的有聲讀物。相比于人工審核，依托智能語音的審核技術(shù)不僅速度快，還可以不間斷工作，審核效率更高。

2.人工智能技術(shù)提升有聲書制作效率及多樣性

第一，利用聲音復(fù)刻技術(shù)可降低有聲書的制作成本，使有聲書產(chǎn)品更加多樣化。為提高用戶的付費(fèi)意愿，有聲書的制作要以用戶青睞的故事性強(qiáng)、娛樂性強(qiáng)的作品為主。但一味地滿足用戶閱讀需求也會(huì)導(dǎo)致有聲書產(chǎn)品的單一性。雖然目前語音合成技術(shù)在情緒表達(dá)以及情感認(rèn)知上還不夠成熟，但是對(duì)于專業(yè)圖書、教材教輔等這類對(duì)情緒表達(dá)要求不高、配音枯燥且多重復(fù)性內(nèi)容的圖書，可以利用人工智能技術(shù)進(jìn)行配音。如微軟旗下的朗文小英就結(jié)合了語音識(shí)別與語音合成技術(shù)，為用戶提供教材的朗讀和教學(xué)服務(wù)。此外，通過擴(kuò)大語音庫(kù)、豐富語音類型，能夠彌補(bǔ)人工智能制作的有聲書的不足。如當(dāng)前語音合成技術(shù)支持多種外語及地方特色方言，一本有聲書可復(fù)制成不同版本，不僅增添了內(nèi)容的趣味性，還可以更好地滿足用戶的個(gè)性化需求。

第二，利用人工智能技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容分析，精準(zhǔn)匹配音頻，提升有聲書的制作效率。一方面，通過語音識(shí)別技術(shù)把有聲書的音頻內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字，形成相應(yīng)的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)，并標(biāo)記關(guān)鍵詞、高頻詞等，每段音頻設(shè)置獨(dú)立標(biāo)簽。在后期對(duì)有聲書進(jìn)行制作和修改時(shí)，便可通過檢索標(biāo)簽、關(guān)鍵詞等快速找到相關(guān)片段，極大地提升了后期制作的效率。另一方面，利用人工智能深度學(xué)習(xí)技術(shù)訓(xùn)練機(jī)器，輔助有聲書的制作，有效降低有聲書的制作成本，提升有聲書的質(zhì)量。首先，結(jié)合大數(shù)據(jù)對(duì)有聲書的用戶流量、反饋評(píng)論、銷量等進(jìn)行分析;其次，將數(shù)據(jù)交給人工智能進(jìn)行學(xué)習(xí)理解，建立有聲書的特征、音頻特征、用戶的反饋的聯(lián)系，繼而搭建有聲書模型。新技術(shù)的發(fā)展可以提升有聲書優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)效率，降低有聲書的制作成本。

3.用戶精準(zhǔn)畫像，深挖場(chǎng)景化閱讀需求

隨著5G商業(yè)化的廣泛應(yīng)用、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及智能終端的快速發(fā)展，有聲閱讀的場(chǎng)景開始逐漸跳出單一的APP載體，向多元化的閱讀場(chǎng)景發(fā)展。如以iReader、Kindle為代表的電子閱讀器，以科大訊飛機(jī)器人為代表的互動(dòng)性、陪伴性極強(qiáng)的繪本閱讀器等，滿足了更多閱讀場(chǎng)景的需求。智能硬件設(shè)備及智能終端產(chǎn)品的普及，極大地提升了有聲書給用戶帶來的交互式陪伴體驗(yàn)，由于智能音箱具有語音入口優(yōu)勢(shì)，用戶只需通過語音便能隨時(shí)檢索、播放有聲書。此外，在5G技術(shù)賦能下，AR/VR的沉浸式閱讀可以更好地融入人們的日常生活學(xué)習(xí)中。不同的載體可以滿足用戶對(duì)不同場(chǎng)景的需求，這些新的需求也將成為有聲書行業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。

不同的用戶屬性要求內(nèi)容的開發(fā)制作要更加精準(zhǔn)地滿足用戶的需求。首先，分析不同平臺(tái)、不同用戶對(duì)不同場(chǎng)景的需求;其次，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行選品制作;最后，選擇適宜的方式表現(xiàn)內(nèi)容，如主播講解圖書、制作純有聲書、將原有圖書制作成知識(shí)付費(fèi)課程等。只有把握用戶在不同場(chǎng)景下的需求，才能給用戶提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。如湛廬文化打造的湛廬閱讀APP，主要圍繞湛廬系列圖書為用戶提供精讀和通讀服務(wù)，并且有針對(duì)性地服務(wù)30-45歲的用戶，內(nèi)容強(qiáng)調(diào)實(shí)用性而非娛樂性。清晰的用戶畫像明確了湛廬文化有聲書的打造方向，使其牢牢抓住了流量市場(chǎng)。

5G時(shí)代，技術(shù)的加持給有聲書行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。通過與新技術(shù)結(jié)合有利于實(shí)現(xiàn)有聲書的版權(quán)保護(hù)，提升有聲書制作的效率及質(zhì)量，降低有聲書的制作成本，促進(jìn)有聲書市場(chǎng)的發(fā)展。而依托人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘用戶的場(chǎng)景化閱讀也將成為有聲書出版的發(fā)展方向。

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