文／本刊記者 陳 杰

賴華南

隨著人們生活水平的提高和科學(xué)技術(shù)的不斷演進(jìn)，以往對(duì)智慧生活的想象，已經(jīng)在現(xiàn)實(shí)生活中逐步上演。在智慧生活的新場(chǎng)景下，智能硬件產(chǎn)品越來(lái)越貼近人們的想象，也越來(lái)越超乎人們的想象。但在實(shí)際應(yīng)用中，由于現(xiàn)階段還缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，智能硬件之間要實(shí)現(xiàn)無(wú)縫運(yùn)行還存在一定的問(wèn)題。因此如何在不同的智能硬件產(chǎn)品之間建立聯(lián)結(jié)，構(gòu)筑真正的智慧生活，是許多業(yè)內(nèi)人士正在積極努力的方向。

“智能音箱看似簡(jiǎn)單，但借助AI+IoT平臺(tái)，就能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)智能硬件產(chǎn)品進(jìn)行以點(diǎn)帶面的控制?！本〇|智能硬件負(fù)責(zé)人賴南華在接受記者采訪時(shí)表示，以智能音箱作為切入點(diǎn)，就能夠帶動(dòng)AI+IoT平臺(tái)上搭載的其他智能硬件產(chǎn)品，構(gòu)建智慧生活的新場(chǎng)景也就指日可待。

語(yǔ)音交互是基礎(chǔ)

賴南華自小就對(duì)機(jī)器人和科幻電影中的世界充滿憧憬，學(xué)生時(shí)代的賴南華就常常思考，電影中通過(guò)語(yǔ)音控制拉開家里的窗簾、打開家里的空調(diào)、說(shuō)說(shuō)話就能讓音箱播放自己喜歡的音樂(lè)等智能場(chǎng)景，如何才能在現(xiàn)實(shí)生活中真正落地。帶著這樣的好奇和期許，賴南華在大學(xué)時(shí)期選擇了計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，在選擇工作時(shí)又進(jìn)入了科技公司“眾城比泰”。在眾城比泰期間，他開始向自己的理想邁出了第一步，在國(guó)內(nèi)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)尚不成熟的當(dāng)時(shí)，他就以自己的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，鉆研起了語(yǔ)音交互系統(tǒng)，并成功地開發(fā)了一款適用于電力行業(yè)客戶的智能機(jī)器人，滿足了客戶的多種功能需求，包括對(duì)變電站的智能巡檢、實(shí)施監(jiān)控、電子安防、數(shù)據(jù)疾控等。

彼時(shí)，國(guó)內(nèi)對(duì)于智慧生活的場(chǎng)景構(gòu)建還未完成，還停留在對(duì)智能硬件產(chǎn)品的的開發(fā)上。而作為國(guó)內(nèi)較早進(jìn)入智能硬件產(chǎn)品領(lǐng)域的專業(yè)人士，賴華南在一次次的硬件產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過(guò)程中，逐漸積累了豐富的人工智能、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，這些經(jīng)驗(yàn)也讓他對(duì)人工智能有更深的理解和認(rèn)識(shí)，他很快敏銳地意識(shí)到，行業(yè)企業(yè)目前的重點(diǎn)雖然在具體的應(yīng)用場(chǎng)景落地上，但更為廣闊的智慧場(chǎng)景定將在不遠(yuǎn)的未來(lái)成為行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的核心。

智能音箱成為入口

帶著對(duì)更為廣闊的智慧場(chǎng)景的憧憬和信心，賴南華憑借自身豐富的人工智能和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)加入京東，成為了京東智能硬件負(fù)責(zé)人。

賴華南堅(jiān)信，消費(fèi)者的需求是智能硬件產(chǎn)品的重要生產(chǎn)力，而加入京東能夠讓他更好地理解消費(fèi)者的心理。京東的確讓賴南華對(duì)智慧生活的落地有了新的認(rèn)識(shí)，他開始憑借自身的優(yōu)勢(shì)開發(fā)智能硬件產(chǎn)品所需要的關(guān)鍵技術(shù)，如語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、自然語(yǔ)言處理技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)等。很快，依托這些技術(shù)的智能硬件產(chǎn)品成功問(wèn)世，是當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)上前所未有的智能音箱，賴南華期望以此來(lái)打開智慧生活場(chǎng)景的新局面。

2015年8月，京東的第一款“叮咚”智能音箱發(fā)布，這是也中國(guó)第一款人工智能音箱。叮咚音箱一經(jīng)問(wèn)世就迅速吸引了消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，其智能化主要體現(xiàn)在超過(guò)2000的應(yīng)用程序和豐富的生活服務(wù)場(chǎng)景，包括影音播放、出行、購(gòu)物、O2O服務(wù)等。更重要的是，通過(guò)這款智能音箱，能夠語(yǔ)音控制萬(wàn)余款智能產(chǎn)品，使其成為了智慧生活場(chǎng)景的關(guān)鍵入口。

語(yǔ)音購(gòu)物功能是這款智能音箱的另一大特點(diǎn)，賴華南介紹道，“叮咚智能音箱上實(shí)現(xiàn)了智能語(yǔ)音購(gòu)物全流程體驗(yàn)，這是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的將語(yǔ)音技術(shù)、人工智能技術(shù)、電子商務(wù)服務(wù)以及智能硬件相結(jié)合的產(chǎn)品?！闭Z(yǔ)音購(gòu)物功能的實(shí)現(xiàn)離不開人工智能的算法引擎，和大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上建立起來(lái)的人工只能推薦模型，使得商品推薦更加個(gè)性化且精準(zhǔn)，這無(wú)疑給電子商務(wù)的傳統(tǒng)購(gòu)物模式帶來(lái)了新氣象。

“叮咚”音箱的發(fā)布在業(yè)內(nèi)引來(lái)廣泛的關(guān)注，此后多家互聯(lián)網(wǎng)和科技公司紛紛效仿，推出自己的智能音箱產(chǎn)品。但憑借專利語(yǔ)音互動(dòng)系統(tǒng)和京東獨(dú)一無(wú)二的渠道優(yōu)勢(shì)，“叮咚”音箱的市場(chǎng)份額依然矚目?！岸＿恕币粝湟舶凑召嚹先A的預(yù)期，為以點(diǎn)帶面地完善整個(gè)智能場(chǎng)景的布局打開了至關(guān)重要的入口。

智能硬件應(yīng)保有持續(xù)輸出能力

“要打造智慧家庭入口，聚焦場(chǎng)景應(yīng)用顯得尤為重要?！辟嚾A南表示，“叮咚”音箱打開了一個(gè)入口，但有更多的應(yīng)用場(chǎng)景需要智能硬件產(chǎn)品的配合。

在“叮咚”音箱發(fā)布兩年之后，賴南華又將另一款智能硬件產(chǎn)品帶到消費(fèi)者面前——“京東智能冰箱”。這款智能冰箱可以通過(guò)高精度的智能圖像識(shí)別技術(shù)、門箱互拍技術(shù)、內(nèi)置雙攝像頭來(lái)識(shí)別冰箱內(nèi)的物品及相關(guān)信息，可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)高效節(jié)能。在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，這款智能冰箱能夠在常用食材即將用完時(shí)提醒用戶去進(jìn)行采購(gòu)，根據(jù)用戶的飲食習(xí)慣推薦采購(gòu)清單并可直接一鍵下單，或根據(jù)現(xiàn)有食材和用戶喜好來(lái)推薦食譜方案，為用戶提供貼心且人性化的服務(wù)。

智能冰箱的出現(xiàn)切中了用戶需求的要點(diǎn)，故而在上市后很快取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)成績(jī)。面對(duì)消費(fèi)者更加多樣化的需求，賴華南帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合格力、海爾、美的、三星、LG、惠而浦、美菱、松下等18家家電品牌商共同發(fā)起“智能冰箱聯(lián)盟”。賴南華在京東智能冰箱研發(fā)中所使用的技術(shù)，也被應(yīng)用到了合作廠家的智能冰箱產(chǎn)品中，幫助研發(fā)出更加符合消費(fèi)者需求的智能冰箱產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)合作共贏，促使智能冰箱更好地邁向產(chǎn)業(yè)化道路。

開啟智慧生活新篇章

隨著各種智能硬件產(chǎn)品相繼在市場(chǎng)上受到肯定，各家互聯(lián)網(wǎng)公司都開始布局自己的智能硬件產(chǎn)品，但不同公司的硬件產(chǎn)品之間不能互通，對(duì)消費(fèi)者而言，只存在非此即彼的選擇，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)智慧生活。事實(shí)上，智慧生活綜合了互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算處理、網(wǎng)絡(luò)通訊、感應(yīng)與控制等技術(shù)，它的范疇早已不限于家庭娛樂(lè)和家居控制等，能源、醫(yī)療、安防、教育等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也都與家庭應(yīng)用密切結(jié)合，智慧生活的實(shí)質(zhì)也等同于AI+IoT（人工智能+物聯(lián)網(wǎng)）。

針對(duì)這一問(wèn)題，賴南華將精力集中在設(shè)計(jì)和研發(fā)“云-邊-端”一體化的AI+IoT開放平臺(tái)上。2018年12月，小京魚智能平臺(tái)發(fā)布，平臺(tái)真正做到了開放性，能夠?qū)崿F(xiàn)不同公司產(chǎn)品之間的智能化連接，其智能化的背后是賴南華率團(tuán)隊(duì)不斷深度研發(fā)的自然語(yǔ)言理解、圖像識(shí)別、深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)挖掘等能多種前沿技術(shù)。

截至目前，小京魚智能平臺(tái)已經(jīng)有超過(guò)200個(gè)品類、500余品牌、萬(wàn)余款產(chǎn)品接入，同時(shí)有超過(guò)1億臺(tái)智能設(shè)備于平臺(tái)相連接。小京魚平臺(tái)與很多海外企業(yè)有深度合作，美國(guó)的企業(yè)有霍尼韋爾、A.O.史密斯、ACA北美電器等，歐洲的企業(yè)有飛利浦、西門子、博世等。例如我們與美國(guó)霍尼韋爾建立深度合作關(guān)系，聯(lián)合開發(fā)搭載“小京魚智能助手”的智能空氣凈化器和凈水器。

正如賴華南所言，消費(fèi)者對(duì)美好生活的想象是智能硬件產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的動(dòng)力，而家庭生活場(chǎng)景是絕佳的平臺(tái)，只有語(yǔ)音識(shí)別、大數(shù)據(jù)、AIoT等技術(shù)手段在此平臺(tái)上發(fā)揮真正的作用，才能讓用戶擁有更好的智慧生活體驗(yàn)。