□ 本刊記者 毛偉 周燕群

2019年是中國接入互聯(lián)網(wǎng)25周年。25年來，我國傳媒業(yè)及傳播生態(tài)發(fā)生了翻天覆地的變化，人工智能、虛擬現(xiàn)實、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計算、5G等新技術(shù)新應(yīng)用不斷推動著媒介由低維形態(tài)向高維形態(tài)快速演進。封面?zhèn)髅綀猿忠约夹g(shù)驅(qū)動融合轉(zhuǎn)型，一直致力于“人工智能+媒體”領(lǐng)域的實踐探索。

一、從融媒體到智媒體：堅持走科技賦能的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路

李鵬：封面新聞是中國第一張都市報——《華西都市報》轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)和推動媒體融合打造的重磅產(chǎn)品。在都市報發(fā)展如火如荼的時候，我們就在思考傳統(tǒng)媒體未來的發(fā)展方向，應(yīng)該是擁抱新技術(shù)、擁抱互聯(lián)網(wǎng)。技術(shù)驅(qū)動之下，我們今天所講的“智媒體”，就是進化而來的一個新物種，如同都市報在1995年誕生時，也是中國報紙品種的一個新物種。21世紀(jì)的第二個十年，是信息科技發(fā)展史變化最大、最快、最為劇烈的十年。傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)時代常常處于被動的一個真正原因，是不懂技術(shù)或者沒有很好地運用技術(shù)。封面?zhèn)髅綇?015年10月28日成立以來，便高度重視技術(shù)引領(lǐng)，踐行技術(shù)驅(qū)動的發(fā)展理念，第一個成建制的團隊便是技術(shù)研發(fā)團隊，通過薪酬待遇上不封頂?shù)扰c市場接軌的方式吸引技術(shù)人才，發(fā)展至今，封面?zhèn)髅降募夹g(shù)崗人數(shù)約120余人，占比超過三成。在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域，封面?zhèn)髅街攸c發(fā)力人工智能，下定決心、保持恒心、找準(zhǔn)重心，加速推動新聞資訊領(lǐng)域核心技術(shù)突破，努力追求AI技術(shù)在傳媒領(lǐng)域的創(chuàng)新。在技術(shù)方向上，封面?zhèn)髅街鲃訐肀I，推動AI和媒體深度融合，建設(shè)一流智媒體成為我們的奮斗目標(biāo)。

李鵬：從2016年5月4日，封面新聞客戶端測試版的上線試運行，到今天我們打造的“封巢”智媒體，全部由封面?zhèn)髅阶灾餮邪l(fā)。我們在封面?zhèn)髅匠闪⒅醣闾岢隽恕按蛟煲I(lǐng)人工智能時代的泛內(nèi)容生態(tài)平臺”的新愿景，2016年封面新聞上線后，即在全國率先提出要建設(shè)智媒體。發(fā)展至今，封面新聞實現(xiàn)了AI“視、聽、讀、聊”全沉浸體驗。算法推薦技術(shù)更加成熟，同時給算法植入主流價值觀，讓智能為我所用；機器寫作技術(shù)長足進展，自主研發(fā)的“小封”機器人每天寫稿可達百余篇；語音轉(zhuǎn)換技術(shù)得到充分運用，每條稿件都有一段自動語音合成，MGC（機器合成內(nèi)容）成為基礎(chǔ)配置；人臉識別、圖像識別技術(shù)用于生活，智能場景應(yīng)用范圍不斷拓寬，讓用戶獲得更多詩意體驗；機器輔助寫作技術(shù)啟動應(yīng)用，成為記者、編輯的寫稿助手；自主研發(fā)的“封巢”智媒體系統(tǒng)推動新聞生產(chǎn)變革，提高新聞生產(chǎn)效率；人機交互技術(shù)引入“小冰”機器人，讓新聞傳播更具交互性、更加智能化。我們還與微軟、北京師范大學(xué)共同成立了“人工智能與未來媒體實驗室”，共同助推AI在媒體領(lǐng)域的應(yīng)用。

李鵬：習(xí)近平總書記在中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)，“要探索將人工智能運用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中，全面提高輿論引導(dǎo)能力?！必瀼芈鋵嵙?xí)總書記講話精神，智媒體這個新物種，將加速生長。從封面?zhèn)髅降膶嵺`角度來看，我們認(rèn)為，智媒體就是用人工智能重構(gòu)新聞信息生產(chǎn)與傳播全流程的媒體。技術(shù)驅(qū)動是智媒體的本質(zhì)特征，人機協(xié)同是智媒體的重要標(biāo)志，智能傳播是智媒體的目標(biāo)追求。早期的理念是“智能+智慧”，既是智能媒體，更是智慧媒體。隨后不斷對智媒體的理念進行迭代完善。今天把封面?zhèn)髅降闹敲襟w建設(shè)理念是“智能+智慧+智庫”。

“智能媒體”是要讓技術(shù)成為“人體的延伸”。具體而言，就是要在信息傳播中，為用戶提供視、聽、讀、聊的全沉浸人工智能傳播體驗?！耙暋钡慕嵌?，將人工智能產(chǎn)品嵌入直播短視頻；“聽”的角度，做智能語音播報，為每一條新聞同步提供聽新聞的場景服務(wù)；“讀”的角度，提供自主打造的興趣閱讀和算法推薦；“聊”的角度，在客戶端提供人機交互的智能聊天和評論互動。智能媒體本質(zhì)是技術(shù)驅(qū)動型的媒體。

“智慧媒體”重點是做守正創(chuàng)新的新內(nèi)容傳播者。從內(nèi)容的智慧化角度來講，強調(diào)把正能量、年輕態(tài)、視頻化的維度加入算法推薦系統(tǒng)，更加注重主流價值觀和網(wǎng)絡(luò)正能量的表達。正能量要達到的是用人來完成機器不能解決的事情，用人來糾正機器可能出現(xiàn)的偏差。

“智庫媒體”的重點是打造兩個產(chǎn)品，一個是封面指數(shù)，一個是封面輿情。我們成立了封面研究院，下設(shè)人工智能、輿情、公益、新經(jīng)濟、人文、傳播等六大研究所，內(nèi)外部的兼職研究員達120人。

二、從“121”到“111”：破除體制機制困境探索“真”融合

李鵬：封面?zhèn)髅绞冀K堅定不移地進軍“AI+媒體”領(lǐng)域，緊盯前沿技術(shù)，發(fā)力人工智能，打造“智能+智慧+智庫”的智媒體，推出了一系列的產(chǎn)品和創(chuàng)新，實實在在地讓人工智能技術(shù)在封面新聞落地生根、開花結(jié)果。封面?zhèn)髅匠掷m(xù)用人工智能技術(shù)重構(gòu)新聞信息生產(chǎn)與傳播的全流程，其中的重點就是建設(shè)“智能編輯部”。智能編輯部不同于傳統(tǒng)的編輯部，是由一系列智能產(chǎn)品重新為媒體賦能，從資訊傳播的起點到終點，都賦予人工智能技術(shù)基因，全面改寫媒體定義。封面新聞持續(xù)優(yōu)化升級7大類的21個產(chǎn)品，形成了“智能+”的產(chǎn)品生態(tài)。

作為新型主流媒體，封面?zhèn)髅揭恢眻猿钟弥髁鲀r值觀為智能技術(shù)賦魂，建設(shè)正確價值主導(dǎo)的智慧媒體。一方面是守正：封面新聞堅持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向、價值取向，把正能量、年輕態(tài)、視頻化納入算法模型，主動承擔(dān)向年輕群體傳播主旋律的社會責(zé)任。另一方面是創(chuàng)新：封面新聞不斷創(chuàng)新表達方式，用新技術(shù)生產(chǎn)新內(nèi)容，讓主流內(nèi)容更新穎、更活潑、更有感染力。

實現(xiàn)守正創(chuàng)新，始終堅持專業(yè)化尤其重要。主流媒體在與商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的比拼中，不能比數(shù)量，而要比質(zhì)量，在內(nèi)容的高度、深度、溫度、寬度上下更大功夫，這是主流媒體機構(gòu)的核心競爭力。

另外，封面?zhèn)髅揭恢卑阎菐旖ㄔO(shè)作為智媒體的重要組成部分，重點是依托新技術(shù)、新內(nèi)容，建設(shè)“數(shù)據(jù)+輿情”新型智庫媒體平臺。

李鵬：封面?zhèn)髅降哪阁w《華西都市報》從2012年開始，營收逐漸下滑，2015年10月封面?zhèn)髅秸匠闪?，開始智能化轉(zhuǎn)型，由于技術(shù)的有力支撐，形成了“雙品牌、一體化”的融合發(fā)展道路。當(dāng)時的融合主要是推動封面新聞與《華西都市報》的一體化發(fā)展，實際上是“一支隊伍、兩個平臺、一體運營”的“121”式架構(gòu)，是一種過渡式的融合。在近年來不斷的創(chuàng)新探索中，華西都市報團隊整體遷入了封面?zhèn)髅焦?，報社不再有人員編制，報紙的所有內(nèi)容都由封面?zhèn)髅焦矩?fù)責(zé)生產(chǎn)。報社所有班子成員都參與封面?zhèn)髅焦芾?，按照封面?zhèn)髅礁鳁l口線，各司其職進行管理，不再設(shè)所謂的專職新媒體領(lǐng)導(dǎo)。目前，母體《華西都市報》和新體“封面?zhèn)髅健币呀?jīng)轉(zhuǎn)型為“一支隊伍、一個平臺、一體運營”的“111”式架構(gòu)，實現(xiàn)了“真”融合。

李鵬：傳統(tǒng)媒體必須走融合發(fā)展之路才能活下去。當(dāng)前，媒體深度融合面臨的最大困難仍然是隊伍能力跟不上發(fā)展要求，特別是在技術(shù)、運營等領(lǐng)域。封面新聞與華西都市報的深度融合中，一直堅持把技術(shù)放在引領(lǐng)地位，堅定走自建技術(shù)團隊、自主研發(fā)產(chǎn)品、自創(chuàng)技術(shù)品牌的科技強媒之路，堅持用技術(shù)驅(qū)動融合發(fā)展，不斷推動技術(shù)創(chuàng)新和人才迭代。

縱觀所有商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，尤其是頭部公司，其發(fā)展壯大的重要基礎(chǔ)都離不開技術(shù)。所以，推動媒體融合不能再走老路，必須重視自主技術(shù)團隊建設(shè)，以此作為推動團隊再造和全員全媒轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力。封面新聞在建設(shè)智媒體的進程中，一直高度重視建設(shè)一支獨立自主、水平過硬的技術(shù)隊伍。目前，封面?zhèn)髅降募夹g(shù)員工很多來自知名互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，技術(shù)總監(jiān)、數(shù)據(jù)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)等骨干技術(shù)人才通過獵頭服務(wù)招募產(chǎn)生。

除了招募技術(shù)開發(fā)隊伍，傳統(tǒng)采編、經(jīng)營團隊如何運用新技術(shù)，是傳統(tǒng)媒體融合轉(zhuǎn)型必須要過的一道坎。封面新聞?wù)谟眉夹g(shù)+的方式，建設(shè)“技術(shù)+團隊”，以此重塑傳統(tǒng)團隊，讓老團隊擁有新技能，為建設(shè)智媒體輸送不竭動力?！凹夹g(shù)+團隊”是新型技術(shù)團隊，也是應(yīng)用型技術(shù)團隊，即運用AI等新技術(shù)為內(nèi)容、運營、銷售、管理、安全賦能，以此改造團隊、提升團隊，幫助團隊實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。在“技術(shù)+團隊”中，總編輯就是首席技術(shù)內(nèi)容官，總經(jīng)理就是首席技術(shù)營銷官。作為封面新聞的員工，可以不知道程序代碼怎么寫，但一定要知道怎么用新技術(shù)來創(chuàng)新內(nèi)容、銷售、運營等工作。為此，封面新聞將基礎(chǔ)技術(shù)開發(fā)團隊中的人才，嫁接到內(nèi)容、銷售、運營等各個團隊的關(guān)鍵部門中去，由他們來驅(qū)動這個系統(tǒng)的“技術(shù)+”轉(zhuǎn)型，例如設(shè)立技術(shù)營銷官、技術(shù)內(nèi)容官、技術(shù)運營官、技術(shù)產(chǎn)品官、技術(shù)安全官等，推動所有員工都理解、掌握、運用新技術(shù)。

李鵬：封面?zhèn)髅綇某闪⒌桨l(fā)展壯大以來，有很多兄弟媒體來考察參觀，傳統(tǒng)媒體普遍已經(jīng)有了非常強的緊迫感和轉(zhuǎn)型壓力。但是每家媒體都有其獨特性，如所處地域不同、發(fā)展層次不同等，可能很難找出某一個或者多個媒體融合發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)模板。

傳統(tǒng)媒體在發(fā)展過程中，普遍對于技術(shù)人才存在較大的缺口，這個是硬傷和短板。在原有體制下，《華西都市報》并沒有技術(shù)團隊，與商業(yè)平臺的差距比較大，而且傳統(tǒng)媒體自行發(fā)展起來的技術(shù)團隊存活率并不高，這里面就涉及到企業(yè)文化的問題。封面?zhèn)髅浇陙硇鲁闪⒌募夹g(shù)團隊不僅存活率達70%-80%，一些技術(shù)骨干已經(jīng)嶄露頭角。

傳統(tǒng)媒體在融合發(fā)展的過程中應(yīng)當(dāng)虛心向互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)學(xué)習(xí)，參考他們的運營管理方式，培養(yǎng)出合適的文化。對外招聘的技術(shù)團隊很多來自互聯(lián)網(wǎng)公司，他們的市場化氣息很濃，而編輯記者團隊更多是傳統(tǒng)主流媒體的文化氛圍，這兩種特質(zhì)不同群體的互動交往不僅是業(yè)務(wù)層面，更應(yīng)當(dāng)在深層次的精神層面和文化層面相互融合。要將采編、技術(shù)、營銷等各個領(lǐng)域的人才融合成一個有機的團隊，需要借助文化的力量。

另外，傳統(tǒng)媒體需要認(rèn)清自己所處的位置和自身的實力。傳統(tǒng)的報紙廣電等都是以行政劃區(qū)為主，但在互聯(lián)網(wǎng)時代整個生態(tài)環(huán)境發(fā)生了變化，如果只套用一個模式可能違背發(fā)展規(guī)律。封面?zhèn)髅降靥幤h(yuǎn)西南地區(qū)，雖然沒有北上廣大都市那么豐富的資源，但其實在聚攏人才方面具有比較優(yōu)勢。技術(shù)人才在成都生活的壓力相對較小，購房成本較低，生活氛圍、精神狀態(tài)都能夠得到充分的調(diào)節(jié)。

三、從產(chǎn)品化到市場化：借助資本市場解放和發(fā)展傳媒生產(chǎn)力

李鵬：從財務(wù)實際情況考慮，我們并沒有盲目把攤子鋪的太大，沒有做高大上的中央廚房，而是將技術(shù)賦能到一個個產(chǎn)品上，依靠產(chǎn)品的迭代促動整體的智能化發(fā)展。目前，封面?zhèn)髅匠掷m(xù)優(yōu)化升級7大類的21個產(chǎn)品，形成了“智能+”的產(chǎn)品生態(tài)，包括：基礎(chǔ)產(chǎn)品（封面推薦算法、封面數(shù)據(jù)、封面云、封巢系統(tǒng)）、內(nèi)容產(chǎn)品（小封寫作、小封播報、封面視頻、封面直播、封面VR、封面AI記者、封面AI主播）、營銷產(chǎn)品（封面AI營銷、封面云商）、智庫產(chǎn)品（封面指數(shù)、封面輿情）、UGC產(chǎn)品（青蕉社區(qū)、青蕉拍客、封面號）、智識產(chǎn)品（小封魔鏡、小封圖靈）以及計劃打造的未來產(chǎn)品（封面智聯(lián)）等。

這些產(chǎn)品都是技術(shù)驅(qū)動的產(chǎn)物，但架子搭好了，關(guān)鍵還是要有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，再先進的技術(shù)平臺也必須有好的內(nèi)容才能得到用戶認(rèn)可，二者缺一不可。在新的環(huán)境下，封面新聞在強調(diào)技術(shù)驅(qū)動的同時，仍然堅持內(nèi)容為王，加強內(nèi)容創(chuàng)新，探索移動優(yōu)先、視頻優(yōu)先、故事優(yōu)先，切實提升輿論傳播力引導(dǎo)力影響力公信力。

一個不爭的事實是，傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容已經(jīng)不再是輿論風(fēng)暴的發(fā)起地，提升主流媒體的傳播力必須堅持移動優(yōu)先。封面新聞記者采寫的所有稿件，必須優(yōu)先在封面新聞客戶端上發(fā)稿，而不能等報紙刊發(fā)之后才發(fā)客戶端。

5G時代已經(jīng)到來，而視頻流將進一步成為傳播的主要形式。封面新聞5.0版本迭代，實現(xiàn)了全面視頻化。封面新聞在推動短視頻、AR、VR成為內(nèi)容新常態(tài)的同時，還注重MR視頻的創(chuàng)新和運用，提升受眾的閱讀體驗。

提升主流媒體傳播力，依然要堅持講好故事。封面新聞與商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，聯(lián)合打造精品故事內(nèi)容，如跟今日頭條合作打造了《封芒》視頻、跟騰訊合作打造了《視野》視頻、跟新浪合作打造了《銳視頻》、跟UC合作打造了《炯炯》視頻等，在與這些平臺合作生產(chǎn)精品內(nèi)容的同時，還能為互聯(lián)網(wǎng)空間源源不斷地輸入信息清流，傳播正能量。

李鵬：相對于黨報和行業(yè)報，都市報的確是更市場化的。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，市場發(fā)生了翻天覆地的變化，傳媒業(yè)要想發(fā)展，必須依靠市場、研究市場、回歸市場。我國的媒體形態(tài)多種多樣，傳統(tǒng)媒體的融合轉(zhuǎn)型并不能奢望單一的模式去解決，但是每個媒體都應(yīng)當(dāng)尊重市場、因地制宜、因材施教，這個便是總的發(fā)展規(guī)律。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，市場資本是提升傳播力的重要手段。傳播力與用戶數(shù)、品牌影響力、技術(shù)開發(fā)能力息息相關(guān)，而每個用戶運營、每次品牌推廣、每個技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)都需要資本的支撐。這是互聯(lián)網(wǎng)平臺做強做大的規(guī)律性路徑，也是新型主流媒體與傳統(tǒng)主流媒體發(fā)展的不同之處。通過市場運作積聚資本，有助于加大新媒體平臺的品牌與用戶推廣，有助于引進先進互聯(lián)網(wǎng)人才，有助于推動體制機制改革創(chuàng)新，繼而反哺新媒體平臺，推動其快速做強做大。

現(xiàn)在政策層面實際上已經(jīng)為新型主流媒體打造互聯(lián)網(wǎng)平臺、開展融資提供了有利的政策環(huán)境。主流媒體要把互聯(lián)網(wǎng)平臺做強做大，必須走資本運作的道路。2018年開始，封面新聞便在持續(xù)推進融資工作，2018年與四川文化產(chǎn)業(yè)股權(quán)投資基金簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同推進上億元的Pre-A輪融資，目前，封面新聞仍在大力推進A輪融資工作，與四家省屬國企達成融資意向并簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

封面?zhèn)髅酵ㄟ^上市運作，可以快速積聚資本，進而投資布局產(chǎn)業(yè)鏈，利用資本進行產(chǎn)業(yè)整合和并購重組，增資參股新生科技公司和新型文化產(chǎn)業(yè)公司，拓展產(chǎn)業(yè)合作生態(tài)圈。為進一步確保封面?zhèn)髅缴鲜蟹险咭?guī)定，2019年6月10日，四川日報報業(yè)集團黨委同意封面?zhèn)髅匠闪⑺拇ǚ饷婵萍加邢挢?zé)任公司，發(fā)揮市場主體作用，積極參與市場競爭，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，非公有資本不得介入互聯(lián)網(wǎng)新聞信息采編業(yè)務(wù)。而封面科技公司成立后，其融資將不再受限，有利于引入更多的外部資本，借助市場力量助推企業(yè)發(fā)展，建立國有投資和民間投資兩大融資架構(gòu)，盡快推動實現(xiàn)上市。

李鵬：封面?zhèn)髅秸谂Τ蔀槊襟w技術(shù)的引領(lǐng)者、體制機制的創(chuàng)新者、資本運作的先行者。