2018年初，南方都市報(bào)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)南都）順應(yīng)中央要求、行業(yè)大勢(shì)，按照集團(tuán)部署、結(jié)合自身實(shí)際，成立南都大數(shù)據(jù)研究院，以數(shù)據(jù)生產(chǎn)為核心、以智能技術(shù)為驅(qū)動(dòng)、以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定為抓手，致力成為區(qū)域和行業(yè)公共治理鏈條上的一環(huán)，在“辦中國(guó)最好報(bào)紙”的基礎(chǔ)上提出“做中國(guó)一流智庫(kù)媒體”的愿景。

2018年底，探索不到一年，南都舉辦首屆南都智庫(kù)產(chǎn)品發(fā)布周，在北京、廣州、深圳三城，舉辦9場(chǎng)活動(dòng)，發(fā)布個(gè)人隱私、政府治理、新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)等方面8份報(bào)告，進(jìn)一步堅(jiān)定智媒轉(zhuǎn)型的決心，引發(fā)各界關(guān)注。

2019年底，南都舉辦第二屆南都智庫(kù)產(chǎn)品發(fā)布周。在這一周，南都在北京、廣州、深圳、佛山、東莞、珠海6城舉辦16場(chǎng)線下活動(dòng)，密集發(fā)布18份研究報(bào)告。各類(lèi)智庫(kù)產(chǎn)品輪番登場(chǎng)，有聲有色，形成刷屏效應(yīng)。中國(guó)記協(xié)常務(wù)理事、原書(shū)記處書(shū)記王冬梅在廣州參加“智媒賦能治理”高峰論壇時(shí)表示：“實(shí)踐證明，南都的探索是成功的，以數(shù)據(jù)服務(wù)提升了媒體宣傳平臺(tái)的高度，以多元傳播提升了信息的密度和覆蓋的廣度，既滿足人民群眾的信息需求，又為黨和政府提供決策參考。獲得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙紅利，體現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的新能力新價(jià)值?！?/p>

一、時(shí)代背景：媒體協(xié)同共治智媒轉(zhuǎn)型正當(dāng)其時(shí)

近年來(lái)，時(shí)代主題、輿論生態(tài)、科技發(fā)展等都在發(fā)生深刻變化，這些變化交織在一起，使傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)媒體發(fā)展面臨著史上未有之顛覆性變局。

（一）國(guó)家治理主題更加鮮明，“中國(guó)之治”進(jìn)入快車(chē)道。

黨的十八大以來(lái)，“建設(shè)具有中國(guó)特色的新型智庫(kù)”逐步上升為國(guó)家戰(zhàn)略，我國(guó)智庫(kù)建設(shè)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。黨的十九大報(bào)告明確提出“打造共建共治共享的社會(huì)治理格局”“加強(qiáng)中國(guó)特色新型智庫(kù)建設(shè)”。前不久閉幕的十九屆四中全會(huì)，更是把國(guó)家治理作為主題，對(duì)推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化作出了重大部署，習(xí)近平總書(shū)記提出“構(gòu)建人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體”。作為社會(huì)治理共同體的重要組成部分，在“中國(guó)之治”成為時(shí)代主題的當(dāng)下，必須適應(yīng)時(shí)代之變推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，媒體的協(xié)同共治功能理應(yīng)得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

（二）5G已經(jīng)到來(lái)，AI就在身邊。

傳播技術(shù)作為媒體發(fā)展動(dòng)能的地位越來(lái)越重要，受到機(jī)構(gòu)媒體廣泛重視，新技術(shù)正成為媒體融合發(fā)展的“發(fā)動(dòng)機(jī)”和“加速器”。尤其是人工智能技術(shù)（AI），已經(jīng)深入滲透在新聞生產(chǎn)和傳播的整個(gè)流程中，AI就在身邊。而2018年還在翹首期盼的5G，2019年已經(jīng)到來(lái)。隨著5G傳輸、全息投影、物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備等前沿技術(shù)的應(yīng)用，萬(wàn)物互聯(lián)、智慧生活、場(chǎng)景傳播已經(jīng)觸手可及，必將帶來(lái)新聞產(chǎn)品的內(nèi)容革命。技術(shù)正如此真切地、深刻地改變并將繼續(xù)迅猛地改變媒體的生存邏輯。

（三）任何一家媒體都無(wú)法包打天下、無(wú)處不在。

互聯(lián)網(wǎng)的裂變式傳播、“信息找人”的倒掛狀態(tài)，讓南都認(rèn)識(shí)到：任何一家媒體都無(wú)法包打天下，不可能“無(wú)處不在”。對(duì)于機(jī)構(gòu)媒體，南都有幾個(gè)判斷，即：資訊生產(chǎn)傳播優(yōu)勢(shì)在弱化；算法要由主流價(jià)值觀駕馭；大眾媒體也需要垂直生產(chǎn)；協(xié)同治理功能是新增長(zhǎng)極；精準(zhǔn)用戶私域流量是藍(lán)海；技術(shù)賦能是充分必要條件。對(duì)于正在趕考的媒體來(lái)說(shuō)，只有不忘初心，保持定力，有舍有得，做出特色，才是出路。

二、南都實(shí)踐：智庫(kù)產(chǎn)品全新標(biāo)準(zhǔn)體系基本建立

正是基于這樣的時(shí)代主題和媒體發(fā)展思考，2019年，南都持中謀變，鼎故革新。

（一）重建內(nèi)容生態(tài)。

南都嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制，守正創(chuàng)新，按照集團(tuán)“移動(dòng)優(yōu)先、數(shù)據(jù)優(yōu)先、用戶優(yōu)先”戰(zhàn)略和“內(nèi)容智庫(kù)化、傳播智能化”方向，新聞生產(chǎn)和智庫(kù)生產(chǎn)雙輪驅(qū)動(dòng)，相向而行。

在新聞生產(chǎn)方面，南都新媒體（兩微一端）發(fā)稿12萬(wàn)多篇，日均360篇，總閱讀量近百億，篇均閱讀10萬(wàn)+。其中，短視頻、音頻、直播、條漫等更具移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播特質(zhì)的產(chǎn)品爆發(fā)式增長(zhǎng)。短視頻日均50條。直播，每天兩場(chǎng)。音頻從無(wú)到有，不到一年，構(gòu)建八大產(chǎn)品，全網(wǎng)播放破10億。在頭部平臺(tái)喜馬拉雅機(jī)構(gòu)媒體收聽(tīng)榜中，緊隨央視朗讀者之后，排名第二。南都官方微信在全國(guó)報(bào)紙類(lèi)公眾號(hào)排名有9個(gè)月位居第五、地方媒體第一。

值得一提的是，在2019年全國(guó)兩會(huì)上，南都共獲得6次提問(wèn)機(jī)會(huì)，特別是在總理記者會(huì)上的壓軸搶問(wèn)，對(duì)五一長(zhǎng)假的施行作出貢獻(xiàn)。充分體現(xiàn)了一家都市類(lèi)媒體的影響力和傳播力。

南都智媒轉(zhuǎn)型，媒體屬性是基礎(chǔ)，內(nèi)容生產(chǎn)是根本。新聞生產(chǎn)與智庫(kù)研究齊頭并進(jìn)、相輔相成。南都的智庫(kù)產(chǎn)品是對(duì)公共內(nèi)容產(chǎn)品鏈條的延伸。好的新聞產(chǎn)品不一定是好的智庫(kù)產(chǎn)品，但好的智庫(kù)產(chǎn)品一定可以產(chǎn)生出好的新聞產(chǎn)品。比如，通過(guò)實(shí)地采訪、民意調(diào)查、數(shù)據(jù)采集等建立藥品數(shù)據(jù)庫(kù)，在此基礎(chǔ)上形成研究報(bào)告直達(dá)主管部門(mén)，提供意見(jiàn)建議，同時(shí)也形成了多個(gè)爆款新聞引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注，被人民日?qǐng)?bào)等中央媒體轉(zhuǎn)載，登上新浪微博熱搜，最后推動(dòng)相關(guān)問(wèn)題解決。

同時(shí)，智庫(kù)產(chǎn)品除了調(diào)研報(bào)告、評(píng)價(jià)榜單等形態(tài)外，形態(tài)更加移動(dòng)化：音頻爆款《灣區(qū)財(cái)富三分鐘》《南都財(cái)經(jīng)早評(píng)》《南都質(zhì)量公開(kāi)課》、南都非虛構(gòu)寫(xiě)作平臺(tái)等一批全新產(chǎn)品紛紛亮相，潛力巨大。

2018年，南都的智庫(kù)生產(chǎn)尚處在試點(diǎn)部門(mén)的帶動(dòng)階段，2019年，南都智庫(kù)產(chǎn)品全新標(biāo)準(zhǔn)體系基本建立，基本實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)的全面轉(zhuǎn)型。南都的目標(biāo)堅(jiān)定明確——成為新型內(nèi)容生產(chǎn)者，有價(jià)值的數(shù)據(jù)供應(yīng)商，重新定義主流都市媒體的內(nèi)容門(mén)類(lèi)。目前已逐步構(gòu)建起以數(shù)據(jù)新聞、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)應(yīng)用以及數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)為依托的四大業(yè)務(wù)矩陣，圍繞城市治理、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)、新生活及鑒定評(píng)測(cè)五個(gè)領(lǐng)域垂直開(kāi)拓50個(gè)課題項(xiàng)目，2018年至今生產(chǎn)并發(fā)布智庫(kù)產(chǎn)品400余份。第二屆南都智庫(kù)產(chǎn)品發(fā)布周上發(fā)布的個(gè)人信息保護(hù)年度報(bào)告、粵港澳大灣區(qū)營(yíng)商環(huán)境調(diào)研報(bào)告、新經(jīng)濟(jì)企業(yè)聲譽(yù)監(jiān)測(cè)研究等，都是相關(guān)課題的最新成果。經(jīng)過(guò)近兩年探索，南都智庫(kù)產(chǎn)品全新標(biāo)準(zhǔn)體系已基本建立。

個(gè)人信息安全是南都智庫(kù)的一個(gè)關(guān)注重點(diǎn)。

《南都質(zhì)量公開(kāi)課》垃圾玩具分類(lèi)截屏。

《南都測(cè)評(píng)》版面。

（二）參與社會(huì)治理。

參與共建共治，是南都大數(shù)據(jù)研究院的功能定位，也是對(duì)媒體傳統(tǒng)的單一報(bào)道、傳播、監(jiān)督角色的突破。南都的智庫(kù)課題項(xiàng)目聚焦社會(huì)公共領(lǐng)域和行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，力求助力市場(chǎng)要素的多樣發(fā)展、政府治理的深入更新，緩和、破解公眾隱憂以及為個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造空間。

2018年至今，南都大數(shù)據(jù)研究院圍繞5大領(lǐng)域先后建立50個(gè)垂直課題項(xiàng)目。其中，圍繞城市治理的課題項(xiàng)目包括廣州城市治理榜、營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)、數(shù)字政府研究、法治與基層治理研究等；圍繞新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的課題包括個(gè)人信息保護(hù)研究、新經(jīng)濟(jì)聲譽(yù)監(jiān)測(cè)研究、新業(yè)態(tài)法治研究、中國(guó)孵化器50強(qiáng)等；圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)的課題包括粵港澳大灣區(qū)財(cái)富與投資研究、城市更新研究、廣東鄉(xiāng)村振興研究等；圍繞新生活的課題項(xiàng)目包括廣東省全民閱讀指數(shù)、在線教育和校外培訓(xùn)治理研究、健康科普傳播力研究等；圍繞鑒定評(píng)測(cè)的課題包括南都優(yōu)選口碑榜、化妝品質(zhì)量測(cè)評(píng)等。

也得益于課題的垂直性、前瞻意識(shí)，研究成果大都能精準(zhǔn)抵達(dá)決策層和相應(yīng)行業(yè)群體，在業(yè)內(nèi)引發(fā)廣泛關(guān)注和積極評(píng)價(jià)，從而進(jìn)一步促進(jìn)各個(gè)課題組形成各具特色的研究方法和模式，加深課題研究能力和社會(huì)需求的匹配對(duì)接。

比如，2016年南方都市報(bào)一篇“700元買(mǎi)到開(kāi)房記錄”的報(bào)道引爆全網(wǎng)，也讓大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人隱私保護(hù)的問(wèn)題直面公眾。在此基礎(chǔ)上，南都個(gè)人信息保護(hù)研究中心成立，一方面追蹤個(gè)人信息安全相關(guān)熱點(diǎn)；一方面針對(duì)網(wǎng)站與APP的隱私政策合規(guī)度進(jìn)行測(cè)評(píng)，針對(duì)不同行業(yè)與不同主題推出報(bào)告，并將歷次測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題結(jié)集成書(shū)；同時(shí)不定期舉辦個(gè)人信息安全論壇增進(jìn)行業(yè)交流，以及組織線下公益活動(dòng)促進(jìn)公眾隱私保護(hù)意識(shí)；未來(lái)則計(jì)劃提供隱私密封方案，開(kāi)啟評(píng)估認(rèn)證服務(wù)等，致力促進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與個(gè)人隱私保護(hù)間的平衡。

再如，南都大數(shù)據(jù)研究院設(shè)立課題面向化妝品行業(yè)合規(guī)問(wèn)題展開(kāi)研究，通過(guò)對(duì)國(guó)家及地方藥監(jiān)部門(mén)官網(wǎng)相關(guān)信息的定點(diǎn)監(jiān)測(cè)，陸續(xù)推出數(shù)據(jù)監(jiān)督報(bào)道，登上新浪微博熱搜。另一方面，因?yàn)閷?duì)化妝品行業(yè)的持續(xù)關(guān)注，也引起相關(guān)部門(mén)重視，邀請(qǐng)南都參與到當(dāng)?shù)鼗瘖y品產(chǎn)業(yè)提升規(guī)劃之中，做出不同形式的智庫(kù)服務(wù)。

第二屆智庫(kù)產(chǎn)品發(fā)布周期間，南都在北京發(fā)布《新經(jīng)濟(jì)企業(yè)涉嫌違反電商法行為分析報(bào)告》，全程參與《電商法》立法調(diào)研工作的北京大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)薛軍現(xiàn)場(chǎng)表示：南都大數(shù)據(jù)研究院基于新經(jīng)濟(jì)企業(yè)輿情在社會(huì)輿論場(chǎng)中的表現(xiàn)數(shù)據(jù)，得出涉嫌違反電商法行為這樣一個(gè)評(píng)估報(bào)告，是一個(gè)典型的用數(shù)據(jù)說(shuō)話、顯示大數(shù)據(jù)分析威力的案例。他已將分析報(bào)告的一些主要內(nèi)容呈送全國(guó)人大相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，作為電商法實(shí)施效果的初步評(píng)估參考。

南都應(yīng)邀參與廣東全民閱讀立法調(diào)研，通過(guò)連續(xù)發(fā)布《廣東全民閱讀指數(shù)報(bào)告》，為《廣東全民閱讀條例》出臺(tái)提供決策依據(jù)。南都密切參與到大灣區(qū)建設(shè)，通過(guò)“廣州街坊”“營(yíng)商環(huán)境”“天河優(yōu)創(chuàng)”等課題，直接參與到區(qū)域治理決策中去，為地市黨政機(jī)構(gòu)提供治理抓手。南都圍繞在線教育培訓(xùn)領(lǐng)域治理的研究，得到教育部公開(kāi)點(diǎn)贊，直接促進(jìn)了相關(guān)領(lǐng)域監(jiān)管措施的出臺(tái)；南都發(fā)布《惡意索賠行業(yè)觀察報(bào)告》，深度剖析惡意索賠行為，提出政策建議，為國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布投訴舉報(bào)處理暫行辦法做出媒體貢獻(xiàn)。

（三）推動(dòng)技術(shù)基建。

2018年，南都首次成建制建立20人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在基礎(chǔ)建設(shè)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、分發(fā)傳播等領(lǐng)域發(fā)揮了巨大作用。2019年加入創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)、可視化團(tuán)隊(duì)，成立技術(shù)與創(chuàng)意中心，團(tuán)隊(duì)規(guī)模近百人，成為南都新一輪奔跑的引擎之一。內(nèi)容的生產(chǎn)，無(wú)一不是在技術(shù)賦能之下完成。過(guò)去一年，南都建立了30個(gè)垂直數(shù)據(jù)庫(kù)、儲(chǔ)存處理了30億條存量數(shù)據(jù)、建立了110個(gè)數(shù)據(jù)模型，開(kāi)發(fā)了四大智能輔助工具（南都搜索、南都百科、線索雷達(dá)、機(jī)器寫(xiě)作），以及南都智媒大數(shù)據(jù)平臺(tái)。所有這些，讓南都智媒的基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用工具逐步完善。

（四）重新連接用戶。

以南都聯(lián)盟為依托的鏈接平臺(tái)更加豐富，目前已經(jīng)建立六大聯(lián)盟，深度介入行業(yè)治理，分別是教育聯(lián)盟、金融聯(lián)盟、指數(shù)聯(lián)盟、健康聯(lián)盟、創(chuàng)客聯(lián)盟、廣東質(zhì)量提升聯(lián)盟。同時(shí)，探索建立會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)用戶精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，小南課堂、南都非虛構(gòu)寫(xiě)作平臺(tái)、灣姐朋友圈等產(chǎn)品已經(jīng)上線，帶動(dòng)了圈層運(yùn)營(yíng)、私域流量。

（五）重構(gòu)團(tuán)隊(duì)人力。

2018年，南都正式推動(dòng)全員課題化，計(jì)劃20%的采編做公共新聞、80%的采編轉(zhuǎn)向新聞與研究并重。從2019年實(shí)施效果看，推進(jìn)速度超過(guò)預(yù)期，其中多項(xiàng)配套保障措施的出臺(tái)實(shí)施尤為關(guān)鍵。

一是重新劃分崗位。打破原來(lái)記者編輯的單一崗位設(shè)置，重新設(shè)計(jì)采編、研究、產(chǎn)品、研發(fā)、設(shè)計(jì)五大序列。從第一批完成評(píng)聘的235人來(lái)看，采編崗位占26.8%，研究崗位占28%，產(chǎn)品崗位占29.4%，研究崗、產(chǎn)品崗的占比均超過(guò)傳統(tǒng)的采編崗。

二是重新設(shè)立能力層級(jí)。參考互聯(lián)網(wǎng)公司的成熟做法，每個(gè)序列設(shè)置7個(gè)能力層級(jí)（P1-P7），每一個(gè)層級(jí)都有與之對(duì)應(yīng)的能力描述和薪酬區(qū)間，從而建立起可上可下的薪酬通道，為員工提供發(fā)展指引。同時(shí)，為提升團(tuán)隊(duì)活力，加強(qiáng)層級(jí)間的流動(dòng)性，每年定期進(jìn)行一次能力層級(jí)調(diào)整，可上可下。

三是實(shí)施區(qū)間年薪。打破既往計(jì)件制薪酬制度，改為基礎(chǔ)年薪制，但年薪并不固定，而是區(qū)間年薪，一人一策，既照顧到適應(yīng)多元業(yè)務(wù)，同時(shí)又能起到激勵(lì)作用，避免吃大鍋飯。

目前，一批原來(lái)的骨干采編，正成長(zhǎng)為專(zhuān)家型人才。例如，南都首席研究員黃海珊，成長(zhǎng)為灣區(qū)經(jīng)濟(jì)研究專(zhuān)家；產(chǎn)品部總監(jiān)鄒瑩，成長(zhǎng)為媒體和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的跨界人才；課題帶頭人娜迪亞，成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)個(gè)人信息保護(hù)領(lǐng)域的專(zhuān)家。

（六）社會(huì)影響正向。

南都的智媒轉(zhuǎn)型探索，受到上級(jí)主管部門(mén)和社會(huì)各界的關(guān)注肯定。

2019年6月，南都智庫(kù)轉(zhuǎn)型的代表產(chǎn)品《廣州城市治理榜》，成功從全國(guó)330個(gè)申請(qǐng)項(xiàng)目中脫穎而出，獲得由北京大學(xué)政府管理學(xué)院院長(zhǎng)俞可平教授主持的、首屆“中國(guó)城市治理創(chuàng)新獎(jiǎng)”優(yōu)勝獎(jiǎng)，這也是全國(guó)22個(gè)入圍項(xiàng)目中唯一來(lái)自媒體機(jī)構(gòu)的案例。眾多專(zhuān)家學(xué)者給予治理榜高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為這是媒體發(fā)揮監(jiān)督和評(píng)價(jià)職能轉(zhuǎn)型的有益探索，體現(xiàn)媒體智庫(kù)所呈現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)新力量。連續(xù)發(fā)布6年的廣州城市治理榜就是“以評(píng)促建”的典型課題。通過(guò)設(shè)立完整的指標(biāo)體系，廣州城市治理榜對(duì)廣州各區(qū)和各政府職能部門(mén)公共治理能力進(jìn)行系統(tǒng)觀察和測(cè)評(píng)。6年走來(lái)，《廣州城市治理榜》的評(píng)價(jià)主題和數(shù)據(jù)維度，一直緊密?chē)@廣州中心工作，同時(shí)也與時(shí)俱進(jìn)不斷優(yōu)化，如黨的十九大報(bào)告提出建設(shè)數(shù)字中國(guó)，為此，2019年，課題組調(diào)整指標(biāo)，新設(shè)“數(shù)字政府服務(wù)力榜”；另外，在一些垂直領(lǐng)域也推出專(zhuān)業(yè)榜單，如“河長(zhǎng)履職榜”等，推動(dòng)河長(zhǎng)制的落實(shí)與創(chuàng)新。廣州城市治理榜不僅僅是排座次，而是更積極地提供建議，為改進(jìn)社會(huì)公共服務(wù)、提升公共治理水平提供解決方案和決策參考，榜單日漸轉(zhuǎn)化為城市政府提升治理效果的動(dòng)力。

2019年11月30日，第二屆南都智庫(kù)產(chǎn)品發(fā)布周開(kāi)幕當(dāng)天，南都大數(shù)據(jù)研究院和人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)、新華網(wǎng)融媒體研究院等一起入選中國(guó)應(yīng)用新聞傳播十大創(chuàng)新案例。評(píng)審委員會(huì)的推薦詞認(rèn)為：在主流都市報(bào)融合轉(zhuǎn)型存在普遍挑戰(zhàn)和困難的情況下，《南方都市報(bào)》靠數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的整合運(yùn)營(yíng)走出了一條都市報(bào)融合轉(zhuǎn)型的新模式。中國(guó)新聞史學(xué)會(huì)應(yīng)用新聞傳播學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張志安教授評(píng)價(jià)稱(chēng)：“南都的轉(zhuǎn)型既具有不可復(fù)制性，同時(shí)又具有可示范性。不可復(fù)制性是指南都的內(nèi)在文化與學(xué)習(xí)能力，一般都市報(bào)很難復(fù)制，但又具有可借鑒性，因?yàn)樗薪M織、行業(yè)轉(zhuǎn)型歸根到底是人的轉(zhuǎn)型，在這方面南都具有示范效應(yīng)?！敝袊?guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授宋建武也表示，南都轉(zhuǎn)型智庫(kù)型媒體不是僅僅額外增加一項(xiàng)智庫(kù)的業(yè)務(wù)，而是涵蓋各個(gè)環(huán)節(jié)，既提供新的內(nèi)容產(chǎn)品、新的服務(wù)，也做到了產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，是很有創(chuàng)意的轉(zhuǎn)型思路。

（七）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。

作為市場(chǎng)化的媒體，能否自主活下去，且活得精彩，是衡量轉(zhuǎn)型成功與否的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。2018年，南都營(yíng)收一舉扭轉(zhuǎn)連續(xù)6年的下滑趨勢(shì)，逆勢(shì)增長(zhǎng)。其中包括數(shù)據(jù)服務(wù)收入在內(nèi)的新業(yè)務(wù)板塊收入占比達(dá)40%，實(shí)際利潤(rùn)接近歷史最好時(shí)期。2019年1-11月，新業(yè)務(wù)板塊收入占比達(dá)到45%，利潤(rùn)同比增長(zhǎng)21%。

三、南都2020：內(nèi)外兼修做富有科學(xué)氣質(zhì)的媒體

2020年，是我國(guó)重要年份，是實(shí)現(xiàn)全面小康的決勝之年，也是新世紀(jì)邁進(jìn)又一個(gè)十年的開(kāi)啟之年。對(duì)媒體而言，這將是一個(gè)經(jīng)歷五年劇烈震蕩、艱難探索、浴火重生之后重新整裝出發(fā)的時(shí)刻。對(duì)南都來(lái)說(shuō)，這將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、困難與希望同在的一年，南都“擼起了袖子”。

（一）重新定義內(nèi)容。

南都將對(duì)傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)進(jìn)一步取舍，給采編松綁，適度放棄同題競(jìng)爭(zhēng)。常規(guī)會(huì)議、一般資訊報(bào)道原則上不再刊發(fā)。同時(shí)，進(jìn)一步加大與集團(tuán)的深度融合，通過(guò)與南方網(wǎng)、南方+的融合打通，朝內(nèi)容差異化供給、技術(shù)一體化支撐的方向努力。

具體來(lái)說(shuō)，南都將內(nèi)容生產(chǎn)重點(diǎn)放在以下六個(gè)方面：

一是以深度調(diào)查、增量熱點(diǎn)為代表的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)，致力于激濁揚(yáng)清、提供真相。

二是以解決民眾生活難題為目的的民生幫辦，這是南都傳統(tǒng)和底色，這一塊繼續(xù)做大做強(qiáng)，同時(shí)助力基層治理，為將矛盾化解在基層作出媒體貢獻(xiàn)。

三是立足媒體第三方公信力的檢測(cè)評(píng)價(jià)，“南都測(cè)評(píng)”品牌要進(jìn)一步擦亮。

四是致力于發(fā)揮媒體優(yōu)勢(shì)助力協(xié)同共治的治理類(lèi)產(chǎn)品，積極融入共建共治共享的社會(huì)治理格局當(dāng)中。

五是致力于拓展連接各界資源的垂直類(lèi)產(chǎn)品，圍繞教育、健康等領(lǐng)域，結(jié)合媒體優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)獨(dú)具特色的垂直類(lèi)產(chǎn)品。

六是以音頻、視頻、直播、條漫等新形態(tài)為代表的創(chuàng)意傳播類(lèi)產(chǎn)品。

（二）強(qiáng)化用戶優(yōu)先。

在落實(shí)“移動(dòng)優(yōu)先、數(shù)據(jù)優(yōu)先、用戶優(yōu)先”戰(zhàn)略中，強(qiáng)力補(bǔ)足用戶優(yōu)先的短板，并爭(zhēng)取讓其成為新的增長(zhǎng)極。

一是建立會(huì)員體系。以?xún)r(jià)值研判、增值信息為核心，分門(mén)別類(lèi)，建立起會(huì)員體系，為會(huì)員提供增值服務(wù)。

二是構(gòu)建社群生態(tài)。通過(guò)用戶標(biāo)簽，互動(dòng)運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建南都的用戶社群生態(tài)。

三是推動(dòng)“工作社交”。推出南都記者編輯研究員的工作社交產(chǎn)品，建立其個(gè)人小圈，帶動(dòng)私域流量，激活高質(zhì)量用戶。

（三）推動(dòng)技術(shù)升級(jí)。

習(xí)近平總書(shū)記指出，融合發(fā)展要“堅(jiān)持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本”。沒(méi)有技術(shù)，媒體融合只能是一句空話，更談不上去賦能社會(huì)治理。事實(shí)上，“移動(dòng)優(yōu)先、數(shù)據(jù)優(yōu)先、用戶優(yōu)先”戰(zhàn)略，任何一個(gè)都離不開(kāi)技術(shù)賦能。南都追求的技術(shù)，不是炫技，而是賦能，重在應(yīng)用，要真正通過(guò)技術(shù)推動(dòng)生產(chǎn)流程的變革、傳播方式的創(chuàng)新、組織架構(gòu)的優(yōu)化、傳播理念的升級(jí)。不僅僅是變革、創(chuàng)新、升級(jí)，連氣質(zhì)都要發(fā)生根本變化，文科生要更有科學(xué)素養(yǎng)，南都要更富有科學(xué)氣質(zhì)，惟其如此，才能更好地推動(dòng)南都從機(jī)構(gòu)媒體向數(shù)據(jù)公司轉(zhuǎn)型，從融媒向智媒轉(zhuǎn)型。

技術(shù)升級(jí)可以概括為六個(gè)字：一核二體三臺(tái)。

一核，成立南都報(bào)系黨委領(lǐng)導(dǎo)下的技術(shù)委員會(huì)（前期為技術(shù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組），作為報(bào)系技術(shù)工作決策和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

二體，是指研發(fā)主體和運(yùn)營(yíng)主體。研發(fā)主體是指利用集團(tuán)內(nèi)外技術(shù)團(tuán)隊(duì)和專(zhuān)業(yè)力量，打造產(chǎn)品研發(fā)中心。運(yùn)營(yíng)主體是南都采編指揮中心和南都大數(shù)據(jù)研究院、深圳智媒中心、大件事新媒體公司，是需求提出方和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方。

三臺(tái)，是指一個(gè)中臺(tái)和兩個(gè)平臺(tái)。數(shù)據(jù)中臺(tái)是南都數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺(tái)、數(shù)據(jù)應(yīng)用市場(chǎng)，通過(guò)“共享”和“賦能”，為南都轉(zhuǎn)型輸出持續(xù)的動(dòng)力。數(shù)據(jù)中臺(tái)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的采集、分析、挖掘和建模，形成“即插即用”的功能組件和共享接口，把原來(lái)媒體“作坊式”生產(chǎn)變?yōu)椤凹s化”作業(yè)、批量化生產(chǎn)，提升編輯記者、研究員和程序員的工作效率。南都數(shù)據(jù)中臺(tái)以實(shí)用為出發(fā)點(diǎn)，從一個(gè)個(gè)功能模塊開(kāi)發(fā)入手，不求一步到位。目前研發(fā)十多個(gè)功能模塊，已經(jīng)在多個(gè)研究課題里使用了。

兩個(gè)平臺(tái)是指內(nèi)容運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)平臺(tái)要為采編流程管理、內(nèi)容生產(chǎn)管理、內(nèi)容分發(fā)互動(dòng)、傳播監(jiān)測(cè)、智能寫(xiě)作、短視頻生產(chǎn)等方面提供全方位支撐。用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)要打造一個(gè)用戶數(shù)據(jù)和互動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，從用戶畫(huà)像、用戶分層、用戶行為分析入手，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化用戶聚類(lèi)、社群營(yíng)銷(xiāo)和精準(zhǔn)傳播。

■南都健康聯(lián)盟成立。

■2019年南都智庫(kù)產(chǎn)品發(fā)布周“智媒賦能治理”高峰論壇。

（四）完善制度設(shè)計(jì)。

2019年，南都已經(jīng)進(jìn)行了諸多制度變革，2020年，變革依然不停頓。

一是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，加強(qiáng)監(jiān)督問(wèn)責(zé)，確保風(fēng)清氣正。確保意識(shí)形態(tài)責(zé)任制落到實(shí)處，確保內(nèi)容生產(chǎn)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、隊(duì)伍管理做到安全、廉潔、高效。堅(jiān)守新聞?wù)鎸?shí)、客觀的底線，堅(jiān)守評(píng)測(cè)結(jié)果、榜單排名權(quán)威、公正的要求。2020年南都會(huì)繼續(xù)加大巡查和抽查力度、定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查、對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行全流程監(jiān)控、主動(dòng)接受外界監(jiān)督，走正道，大發(fā)展。

二是內(nèi)容生產(chǎn)去中心化，充分激發(fā)個(gè)體活力，推動(dòng)編輯部改革。縮短生產(chǎn)鏈條，解決好快速反應(yīng)問(wèn)題。適應(yīng)新形勢(shì)新需求，增加派駐編輯、互動(dòng)編輯、流程編輯。派駐編輯，由編輯中心選派到各采訪部門(mén)，服務(wù)賦能?；?dòng)編輯，因應(yīng)即將推出的新的產(chǎn)品形態(tài)，對(duì)“工作社交”狀態(tài)下的南都采編、研究員與用戶互動(dòng)進(jìn)行協(xié)作賦能。流程編輯，主要處理移動(dòng)端和報(bào)紙稿件編排刪改等流程性工作。

推行欄目（公號(hào)）主編制。南都APP上的每個(gè)公號(hào)和報(bào)紙上的相應(yīng)版面，均實(shí)行主編制。主編對(duì)欄目（公號(hào)、版面）負(fù)直接管理運(yùn)維責(zé)任，同時(shí)充分給年輕人以施展的平臺(tái)，實(shí)行KPI考核。

推動(dòng)內(nèi)容多元化?？刂茐嚎s傳統(tǒng)的文字稿件，通過(guò)KPI設(shè)計(jì)，加大對(duì)圖片、視頻、音頻、H5、條漫、智庫(kù)報(bào)告等內(nèi)容形態(tài)的推薦力度。這類(lèi)內(nèi)容的生產(chǎn)占比的階段性目標(biāo)要從當(dāng)前的1/4，提高到1/2。

三是全面實(shí)行績(jī)效改革，用好考核指揮棒。全面推行年薪制。廢除計(jì)件制薪酬體系，在南都大數(shù)據(jù)研究院之外的部門(mén)全面推廣全新的崗位序列、能力層級(jí)、區(qū)間年薪制。

推行“流量+用戶”考核。在原來(lái)流量考核的基礎(chǔ)上，實(shí)行“流量+用戶”的考核方式，只要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)影響力，比如帶動(dòng)用戶增長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)用戶互動(dòng)等，都計(jì)入評(píng)價(jià)績(jī)效。實(shí)行年底各層級(jí)述職制。對(duì)不同管理層級(jí)的員工均實(shí)行工作述職，從不同的維度對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)審。述職結(jié)果將與年終獎(jiǎng)、年度能力層級(jí)評(píng)定以及薪酬調(diào)整掛鉤。

從紙媒到智媒，不僅是平臺(tái)介質(zhì)的改變，更意味著媒體從單向度報(bào)道傳播到多元參與、協(xié)同共治的無(wú)限可能。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型、智媒賦能治理，南都已置身于這個(gè)已經(jīng)到來(lái)的“中國(guó)之治”新時(shí)代，書(shū)寫(xiě)自己新的轉(zhuǎn)型篇章。