張春峰

（營口職業(yè)技術學院，遼寧 營口 115000）

2019年1月24日，國務院正式印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》 （又稱職教20條），其中提出：職業(yè)院校實踐性教學課時原則上占總課時一半以上；雙師型教師超過專業(yè)課教師總數(shù)一半。從2019年起，職業(yè)院校相關專業(yè)教師原則上從具有3年以上企業(yè)工作經歷人員中公開招聘，特殊高技能人才可適當放寬學歷至大專；建立100個“雙師型”教師培養(yǎng)培訓基地，職業(yè)院校教師每年至少1個月在企業(yè)或實訓基地接受實訓，落實教師5年一周期的全員輪訓制度[1]。

從一系列國家的政策上看，國家目前對大多數(shù)高職教師缺乏企業(yè)工作經驗，大學畢業(yè)直接進入高職院校，這種情況是不令人滿意的。認為沒有大量的企業(yè)從業(yè)經驗，怎么能培養(yǎng)出技術熟練的工人或者工程師，一系列政策目標就是要改革現(xiàn)有教師隊伍，快速提高教師實踐能力，但在這方面的許多政策都是針對工科專業(yè)，對于很多文科專業(yè)，即使是技術性較強的專業(yè)，也缺乏可操作性。文科專業(yè)在高職體系中好像工科專業(yè)的附屬品，沒有受到應有的重視。同時，隨著互聯(lián)網的不斷發(fā)展，信息獲取手段日益豐富，職業(yè)技能獲取也不僅僅局限于工廠、公司的面對面?zhèn)魇?。在當今科技迅速更迭發(fā)展的時代，獲取職業(yè)技能，尤其是外貿專業(yè)，有其自身的特點。下面以高職外貿教師為例，闡述在互聯(lián)網時代如何提高教師的實踐能力。

一、高職外貿專業(yè)教師提升實踐能力的困難

外貿相關專業(yè)，從多年的教學實踐來看，學生對教師是否從事過外貿專業(yè)相關工作是很看重的。甚至很多學生認為有外貿經驗的教師就是優(yōu)秀的外貿教師，沒有實踐經驗的老師提供的案例都不可信。多數(shù)高職學校具備高學歷商務背景的教師稀缺[2]，且教師本身有大量的教學工作，同時進行外貿實踐有諸多困難：高職院校很難招聘到外貿高手作為正式教師，因為薪資太低；此外外貿企業(yè)的很多信息是對外保密的，比如報價單、客戶資料，不可能提供大量長時間的實習機會。外貿企業(yè)很多工作是有時效性的，比如裝載貨物的船舶到港，要馬上安排裝卸；客戶要看廠，要全程陪同；客戶詢盤要馬上答復；各種單證要準時完成等。這對于上課不能遲到早退，缺課要提前打報告，上課不能用手機的高職教師，很難做到全職工作。而短期實習就成了接觸業(yè)務的主要手段，這是現(xiàn)在高職外貿類教師的主要實踐手段。

但在短期實習中，企業(yè)往往認為教師只是短期實踐，不能長期為企業(yè)工作，所以只讓教師接觸某方面的單一業(yè)務，比如尋找客戶、出口退稅、報關報檢等，不可能參與整個外貿流程進行全程實踐，更不會要求一些挑戰(zhàn)性的任務，像普通業(yè)務員那樣進行業(yè)績考核。最終造成很多短期實踐就是抄抄文件，打打電話，沒有太多的效果，更為重要的是，現(xiàn)時代技術發(fā)展很快，知識更新頻繁，教師依靠一兩個月的實習，就依此進行長期教學，也是不可靠的。那么請外貿高手到學校上課呢？外貿高手一般業(yè)務繁忙，沒時間能堅持上一學期的課，而且不知道學生的水平，做報告也是談些基礎的東西，很少能把絕活合盤托出，即使有的能講出一些優(yōu)質內容，高職學生限于自己的知識和眼界水平也很難理解。

因此高職學生提高外貿實踐能力，歸根結底還是要靠高職教師豐富的知識、高超技能水平和精心的教學設計。而教師的高超的知識、技能水平，或者說實踐能力，不必非要經過長期去企業(yè)實踐，甚至親自去開辦公司來獲得。隨著互聯(lián)網時代的到來，信息變得極為豐富和便于獲取，互聯(lián)網已經成為培養(yǎng)和提高高職教師專業(yè)實踐能力的一個重要手段。

二、互聯(lián)網時代，外貿專業(yè)教師提高實踐能力的具體路徑

（一）要明確實踐的目的和標準

從高職學生的能力現(xiàn)狀，尤其是用人單位的能力要求出發(fā)，確定培養(yǎng)的標準。我們培養(yǎng)學生的實踐能力，不是越高越好。職業(yè)技能也分初、中、高級。所以，教師不一定要在企業(yè)長期實踐，不用把所有的外貿實踐技能都要講授，但一定要了解用人單位的要求，制定符合實際的實踐教學目標。比如，利用搜索引擎去尋找客戶，可以教授使用importer、buyer、in market for等詞用作搜索關鍵詞[3]，google中的“+”、site、filetype等命令跟關鍵詞結合搜索客戶[4]。但利用關鍵詞，對網站進行搜索引擎優(yōu)化，提高自己網站排名，這就是高級業(yè)務員或者技術類崗位要求學習的內容，不是外貿類專業(yè)學生要做的事情。再如，外貿行業(yè)對英語都有要求，但高職學生能達到六級的很少，甚至能達到四級的都不多。所以在教學實踐中，要重點培養(yǎng)能簡單溝通的外貿口語、基本意思表達清楚的外貿函電，而不必苛求能全部聽清楚老外每個詞的發(fā)音，能說一口絕對正確、標準的歐美口語，把順暢的信息溝通作為培養(yǎng)的重點來進行教學設計。此外，用人單位在能力的要求上，越來越傾向于職業(yè)素養(yǎng)的要求，還有軟技能。比如高效的溝通能力、協(xié)調多方面關系的能力、壓力下處理問題的能力，這些也需要高職教師在課堂通過良好的教學設計來實現(xiàn)。

（二）利用互聯(lián)網，多種手段提高外貿實踐能力

1.網上實戰(zhàn)

電商發(fā)展的如火如荼，已經使獨立做外貿成為可能，外貿教師可以帶領學生進行網絡實戰(zhàn)來培養(yǎng)實踐能力?？梢韵葟奶詫?，甚至微商做起，成本低，見效快，先積攢一些經驗，然后從簡單的海淘開始做外貿，進行跨境零售。如果有合適的貨源、穩(wěn)定的供應鏈，銷量又較大，就可以在跨境電商平臺直接實戰(zhàn)。網絡實戰(zhàn)的優(yōu)點在于獲取真正的工作經驗，但缺點也很明顯。如跨境電商平臺亞馬遜、速賣通等費用昂貴，規(guī)則復雜，對于經營者，操作失誤動輒扣錢，嚴重甚至會被封店鋪，一般教師在經濟和時間方面難以承受。所以，這種方式適合外貿經濟發(fā)達地區(qū)學校采用，即便是發(fā)達地區(qū)，也只適合少數(shù)人實踐，無法大規(guī)模進行。

2.網上在線課程

網上在線課程是高職教師獲取實踐能力的重要手段。教育部提倡的工作實踐經驗固然重要，歸根結底還是要通過教學去實現(xiàn)，不管是實踐類的教材，還是校企合作都需要教師的精妙的教學設計和對教學內容框架的構建，這需要有優(yōu)質內容的借鑒。網易云課堂、中國大學Mooc、學習通等在線課堂提供了學習優(yōu)質實踐課程的機會，但有時因為依托于大學，在實踐能力方面還是有所欠缺。除此之外，行業(yè)公司提供的在線課程，比如亞馬遜大學、阿里巴巴外貿學院等，內容豐富，形式多樣，且基于工作實踐，只限于介紹自己公司的平臺，而且有很多需要付費會員才能學習，有所局限。

專業(yè)培訓公司在線平臺很好地彌補了這個不足，知識豐富，實踐性強，更新較快。內容都是行業(yè)業(yè)績突出人士的經驗講授，還有豐富的線下活動可以參與，價格適中，可以接受。教師應收集各種專業(yè)培訓公司在線平臺的資料加以研究，尤其是加入QQ群、微信群來加強交流，能獲取大量第一手實踐資料和案例。教師在此基礎上建設基于實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)的翻轉課堂建設、校企共享的網絡開放互動微課資源建設能使學生有更多的實踐機會[5]。

3.社交網絡平臺

各種社交平臺提供了豐富的實踐性知識和與專業(yè)人士溝通的機會，這在非互聯(lián)網時代是難以想象的。如福步外貿論壇包含所有的外貿業(yè)務種類，有一些是教材難以收納卻實用性很強的知識和技能。如個人Soho創(chuàng)業(yè)、離岸金融等。微信公眾號、微博等信息更新非?？?，時效性很強，而如果像以前依靠教材更新、報紙雜志獲取信息那樣則會在時間上落后很多，比如報關單最新的欄目變更，海關商檢合并后，導致的海關編碼位數(shù)的變化，等等。相對于信息的獲取和高效，社交平臺更為關鍵的是提供了人力資源的拓展。如脈脈、Linkedin等平臺，提供行業(yè)中大量高級人士的聯(lián)系方式，可以自主交往很多專業(yè)人士，而這種便利是以前即使進入到這個行業(yè)里的人士，也不一定能獲得的優(yōu)勢，這種人脈無論在行業(yè)知識、通訊信息、實踐技巧等方面都能給予專業(yè)指導。如果英語優(yōu)秀，還可以在Facebook、Twitter等外國平臺結交外國教授或者商業(yè)優(yōu)秀人士，獲取更豐富、更及時的訊息。

當然，對于高職教師來說，最重要的是獲取行業(yè)發(fā)展方向、行業(yè)招聘所需技能的信息。通過微信、QQ與已在外貿行業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生的溝通和反饋，就是最為重要的手段，對于教學實踐方向的發(fā)展有重要指導作用。已經就業(yè)的學生，他們所在的企業(yè)規(guī)模和層次就是以后高職學生就業(yè)可以達到的目標。他們進入企業(yè)所需的技能和知識，就是高職教師以后上課的主要內容。高職教師要長期保持與畢業(yè)生的溝通交流，不斷修正教學內容，使課程實踐的目的性更強，進一步推動就業(yè)。此外，社交網絡已經取代Btob平臺，成為了外貿的主要開發(fā)客戶的平臺，研究它、參與它已經成為外貿教師實踐所必需。

4.手機APP

Wish的興起，代表著外貿出口跨境電商已經進入移動時代。而小紅書、網易考拉海購等代表著海淘進口全面進入移動時代。外貿人通用的聯(lián)系手段已經從Email、Skype發(fā)展到移動端的Whatsapp。手機移動支付觀念深入人心，手機已經成為大學生人人必備的工具，如果引導學生能把手機與外貿實踐結合，實踐效率和效果將會大大提高。

5.各種模擬軟件

世格外貿模擬系統(tǒng)、電子口岸、電子單證制作類軟件、跨境電商實習軟件以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實習軟件等[6]，都能很好地創(chuàng)造工作場景來進行學習，使學生真正感受工作氛圍。這些軟件有的價格昂貴或者難以獲取。如各種外貿模擬軟件動輒十幾萬二十幾萬，阿里巴巴速賣通會員、海關電子口岸都需要企業(yè)身份注冊，需要營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)支付寶等信息[7]，個人難以獲取。但在當今互聯(lián)網社會，各種工作軟件、模擬軟件、工作錄像、教學視頻等都可以通過網絡獲取，只要教師熱愛這個專業(yè)，主動去學習、分析、篩選、加工，很容易挑出適合高職學生實踐能力培養(yǎng)的內容。

6.網絡書店、電子書APP等在線書籍

高職教材經歷多重改革，實踐性、項目化大都做得不錯，但一般內容不豐富，講解較簡單，對一些新出現(xiàn)的內容反映較慢。通過互聯(lián)網網上書店、各種電子書APP、專業(yè)論文網站、網盤搜索引擎等都能獲取大量專業(yè)的電子書和文檔。這些電子文檔大多是專業(yè)人士幾十年的經驗總結。如中國海關出版社樂貿系列圖書、中國海關雜志電子版、亞馬遜電子書app、京東圖書等，這些豐富資料，在沒有互聯(lián)網的時代是很難獲取的。

7.職業(yè)能力測試

雖然很多外貿類資格認證考試被取消，但水平測試考試還是被保留的，它們很多都是行業(yè)協(xié)會舉辦的，教材都是由行業(yè)人士編寫，所取案例大都取自真實的、最新的案例，業(yè)務針對性更強，比如報關水平測試考試。通過網絡搜集資源，如教學視頻、GP電子口岸、模擬考試APP等，通過良好的教學設計，在課堂教學中加以實施，可讓學生快速了解行業(yè)工作環(huán)境、工作軟件，增強就業(yè)技能，縮短學生適應工作的時間。

8.外貿案例分析

一般外貿從業(yè)人員講解案例分析，多從自己的工作角度出發(fā)，但很少有外貿人員從事全程的外貿，只是進行一部分工作，如貨代、報關、會計等。他們給出的案例可能比較局限于一個領域[8]。只有專業(yè)的高職教師才會有時間、有能力搜集大量外貿案例去分析、改造，從整個外貿流程出發(fā)，做出符合高職學生特點的教學內容。以前，受制于信息的匱乏，難以獲得豐富的案例。但通過互聯(lián)網，如在線論壇、微信公眾號、社交媒體、自媒體、網盤搜索引擎等方式，獲取真實案例已經不再困難。

（三）互聯(lián)網提高外貿實踐能力，需要注意信息的加工處理

互聯(lián)網是獲取外貿實踐信息的重要手段，但要充分發(fā)揮作用，還需教師對搜集的信息進行分析、總結、改進。比如外貿函電的發(fā)展現(xiàn)在有了較大改變，由于溝通工具已經從傳統(tǒng)的紙質信件過渡到電腦軟件Skype，甚至手機APP，如Whatsapp、Viber等應用。這導致溝通雙方接觸的機會大大增加和溝通反饋時間大幅縮小，使外貿函電迅速向外貿口語化轉變，句子變短，用詞簡單等。所以很多以前外貿函電教材中的例子，在外貿實踐中顯得比較教條、呆板，晦澀[9]。這就需要教師在搜集大量最新函電案例的基礎上，重點選擇在主流電商平臺中的函電案例、正規(guī)網上書店的最新的專業(yè)書籍或外國原版商務書籍上所寫案例，通過論壇、Linkedin、微信等與行業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生、外貿專業(yè)人士進行溝通、請教，尤其是搜集外貿專業(yè)人士的最新工作案例，這樣才能培養(yǎng)真正的外貿工作實踐能力。但我們也不能完全照搬真實案例，因為好多實例，由于外貿業(yè)務時效性和外貿從業(yè)者自身英語水平導致語法、用詞有一定錯誤及邏輯上的混亂，只有教師分析、加工，進行精巧的教學設計，才能充分發(fā)揮作用[10]。

總之，高職外貿教師在互聯(lián)網時代，可以進行大量的網絡工作實踐，而且與從前比較，能與專業(yè)人士保持更加頻繁、即時的互動。隨著技術的發(fā)展，這種聯(lián)系能達到非常高效的程度。高職教師，通過互聯(lián)網多種手段，能達到在政策上第一時間知悉；在理論上能敏銳地發(fā)現(xiàn)發(fā)展方向；在技能實踐方面與工作情境同步，加上自身的優(yōu)勢——精巧的教學設計，高職外貿教師在互聯(lián)網時代一定能培養(yǎng)出滿足企業(yè)需求的合格畢業(yè)生。