［美］約翰·皮爾龐特·摩根

約翰·皮爾龐特·摩根被后人稱為老摩根，也稱J.P.摩根，美國銀行家，被譽為“華爾街的拿破侖”。本文是老摩根寫給兒子小約翰的家書之一。在信中，老摩根向兒子講述了在商場上如何應對各種情況，以及怎樣才能成為一個好的管理者的建議。

親愛的小約翰：

我發(fā)現(xiàn)你和競爭對手之間的怨恨情緒似乎更加高漲了。在殘酷的商場上，打擊你的敵人是無可厚非的，這是適者生存的競爭法則。可是，有時候也不能做得太過分，不留余地。如果你想使企業(yè)具有長久的生命力，你還是應該要堅持某些原則。

如果在商場上樹敵太多，被敵人群起而攻，任你本事再大，終究也是雙拳難敵四手，難免會因此陷入困境。如何在商場上做到避免樹敵，以免招致報復，這是我想在這封信里談的問題。以我多年的經(jīng)驗看來，我認為首先要保持謙虛和自信。也就是說，避免樹敵的第一要點是“虛心”，如中國的名言：“虛懷若谷，方能容納百川?！?/p>

我知道你有很多值得驕傲的地方，有這種自信必然很好，但必須建立在謙虛的態(tài)度上。你在執(zhí)行任務時，一定要有信心，但只有建立在謙虛上的信心，才能變成卓越的信念，把你導向成功。許多失敗的人，往往是因為他的自高自大，這種目中無人的人會在不知不覺中陷入固執(zhí)己見、故步自封的境地。

越是位居高職的人，越要嚴加提防這種情形的發(fā)生。因為身為高層管理者，就意味著很少有人直接去糾正你的錯誤。這時你只有不斷自我反省，經(jīng)常自問是否保持謙虛的心態(tài)。如此你才會明白，職位比別人高并不意味著能力比別人強。

作為領(lǐng)導，你要善于聽取意見。如果你把員工的話當作“廢話”，那么你們之間的談話只會帶來不快，若是你認為員工的話“有道理”，得到鼓勵的員工就會更有熱情，你也可以從中得到自我糾正的機會。

作為一個經(jīng)營企業(yè)的領(lǐng)導者，在看到別人把企業(yè)經(jīng)營得風生水起之時，你能由衷地贊嘆別人“經(jīng)營得不錯”，你就能用一個好的心態(tài)去學習別人的經(jīng)營方法并用在經(jīng)營自己的企業(yè)中。如果你能誠懇地前去討教就更好了，對虛心求教的人，對方一般都會坦誠相見，除非是商業(yè)機密。

虛心做事會讓你受益匪淺，虛心請教、集思廣益遠比你一個人在黑暗中獨自摸索要好得多。但你要注意，虛心并不是要你毫無主見，一味接受別人想法的灌輸。你要在虛心接受他人意見的同時，還要堅持主體性和自主性原則。只有在這兩方面做好協(xié)調(diào)，你才更容易走向成功。

對于一個企業(yè)家來說，管理手段固然重要，但比這更重要的是高尚無私的人格。這是我想和你談的第二個重點。知識和手腕固然重要，但你要知道什么才是人生正確的立足點——高尚的人品。高尚的人品，會使得員工在對你的尊敬和感激中毫無保留地奉獻自己的力量。

我希望你要對自己嚴格要求，并且毫無私心地考慮問題以磨練自己的人格，這才是你要達到的目標。企業(yè)家應該懷有愛心，并以正義為前提，如此不僅能盡到企業(yè)對社會的責任，也能使自己的員工們心悅誠服。

企業(yè)就好比是一串念珠，串聯(lián)念珠的繩索就是企業(yè)精神。企業(yè)的運作中如果缺乏這種精神，就不能給企業(yè)的長久發(fā)展帶來生命力。企業(yè)的責任是生產(chǎn)產(chǎn)品，那么就必須造出最有品質(zhì)的產(chǎn)品，滿足社會的需要，消除國家和人民的貧困，使每個人的生活更豐富，這才是完成了企業(yè)的目標與使命。

同時，企業(yè)家為了完成企業(yè)的使命，往往要命令很多員工工作，這些人也有權(quán)利要求從工作中感受到幸福和快樂。因此，企業(yè)家除了擔起促使社會繁榮的責任外，還需要讓自己的員工得到工作的樂趣。如果缺乏這種覺悟，只憑手中的職權(quán)去命令員工，那么必將人心盡失。

企業(yè)家優(yōu)待員工，并不是毫無原則的。一旦你發(fā)現(xiàn)誰有不正當舉動時，你必須予以嚴厲糾正。如果因為講私情秘而不宣，這不但誤解了寬厚待人的真諦，反而會因此害了你的員工，這就是沒有原則的縱容方式。因此，你需要做到在不違背基本的正義原則下，盡量給員工以寬容和友善，這才算真正地領(lǐng)悟了寬厚待人的意義。

愛你的父親 約翰·皮爾龐特·摩根