徐軍玲 徐榮華

5G 來了！這是一席世人為之百般期待的數(shù)字化盛宴。2019 年3 月中旬的全國兩會期間，由于兩會新聞中心應(yīng)用5G 技術(shù)傳輸兩會信息，一時間5G 成為兩會的一個熱點[1]。5G 的產(chǎn)生及對整個社會的影響為圖書館如何利用5G 技術(shù)實現(xiàn)圖書館的管理體制改革，為整個社會的學(xué)習、科研發(fā)展和創(chuàng)新提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供了最好的契機。

一、5G 技術(shù)及其對圖書館的影響

1.5G 的技術(shù)內(nèi)涵及外在特征。5G 技術(shù)是在無線網(wǎng)絡(luò)硬件（主要是服務(wù)器、基站和手機終端）基礎(chǔ)上利用IP 數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)（VoLTE）在第五代移動通信技術(shù)標準（5GNR）支持下的一系列通信技術(shù)。這一通信技術(shù)依賴于IMS 系統(tǒng)，3GPP（第二代合作伙伴計劃）已明確5G必須基于IMS 提供話音業(yè)務(wù)[2]。而IMS 是經(jīng)過擴展的IP 多媒體系統(tǒng)，可以實現(xiàn)語音、文字及語音短信、音、視頻實時通信。它是一種全新的多媒體業(yè)務(wù)形式，它能夠滿足現(xiàn)在的手機終端客戶更新穎、更多樣化多媒體業(yè)務(wù)需求。5G 技術(shù)的主要外在特征是波長為毫米級，超寬帶，超高速度，超低延時。

2.5G 技術(shù)對圖書館的影響。5G 是移動通信的最新技術(shù)，給數(shù)據(jù)傳遞帶來超高速度、超高效率、超低延時，作為存儲圖書資料及其信息數(shù)據(jù)并以此為讀者提供服務(wù)的圖書館，由此受到的影響將是非常巨大的。（1）由信息傳輸速度變快、容量增大帶來的影響。5G 時代的數(shù)據(jù)傳播速度和效率將提高10 倍以上，數(shù)據(jù)傳播受時空的影響越來越小，甚至利用5G 技術(shù)可以使汽車無人駕駛成為現(xiàn)實，因此圖書館翹首以盼的脫離地域限制的24 小時信息服務(wù)將成為可能。（2）手機等終端設(shè)備的升級換代帶來的影響。隨著的5G 到來，信息快速傳遞，人工智能技術(shù)進而發(fā)展為智慧城市的應(yīng)用場景，用戶的終端設(shè)備多樣化、智慧化將進一步發(fā)展，這將給圖書館的管理方式、信息組織形式和內(nèi)容形態(tài)及格式帶來深刻的變化，最終使圖書館和用戶相互間的需求和行為發(fā)生變化。（3）基于5G 技術(shù)的VR、AR 技術(shù)將充分發(fā)展和利用，符合大數(shù)據(jù)要求的云平臺將進一步發(fā)展，將使圖書館的信息集成和存儲、知識的組織和服務(wù)形式發(fā)生變化，從而使圖書館的服務(wù)系統(tǒng)、書目管理平臺等的管理方式發(fā)生變革。

二、高校圖書館應(yīng)用5G 技術(shù)的條件分析

1.設(shè)備技術(shù)條件。

（1）圖書館外部5G 技術(shù)及設(shè)備的發(fā)展。自2018 年7 月華為發(fā)布5G 技術(shù)白皮書以來，2019 年6 月6 日國家工業(yè)和信息化部向中國移動等四家通信公司頒發(fā)5G商用許可證，各省市應(yīng)用5G 的發(fā)展速度明顯加快。以上海為例，7 月5 日，上海市政府在《實施意見》中表明今明兩年累計建設(shè)5G 基站2 萬個，實現(xiàn)全市域覆蓋。9 月26日，上海市政府在第二屆長三角科技成果交易博覽會上發(fā)布了《上海5G 產(chǎn)業(yè)發(fā)展和應(yīng)用創(chuàng)新三年行動計劃(2019—2021 年)》[3]，計劃表明：2021 年，5G 芯片達到5nm 的工藝水平，5G 測試設(shè)備、模塊、終端及基站設(shè)備實現(xiàn)規(guī)?；慨a(chǎn)，室內(nèi)數(shù)字系統(tǒng)（DIS）實現(xiàn)規(guī)模應(yīng)用。這寫都為圖書館應(yīng)用5G 技術(shù)提供了外部設(shè)備技術(shù)條件。

（2）圖書館內(nèi)部設(shè)備技術(shù)條件。幾十年來，隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展，國家教育部及各級政府加大了對高校的經(jīng)費投入，各高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)及存儲設(shè)備已更新了幾代。圖書館網(wǎng)絡(luò)帶寬以G 計、服務(wù)器硬盤以T 計已成為圖書館設(shè)備新常態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等在圖書館的應(yīng)用得到進一步加強，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計算技術(shù)正逐步向圖書館滲透。從設(shè)備技術(shù)條件講，高校圖書館已完成了從傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)變，正在由數(shù)字圖書館向智能圖書館過渡。但在紙質(zhì)圖書及雜志從采購到流通過程中需要的設(shè)備和技術(shù)還不能適應(yīng)智能化圖書館的要求，如圖書自動分揀驗收系統(tǒng)、智能書架，自動書架架位導(dǎo)航系統(tǒng)、自助借還書機、自動圖書清點儀器等系統(tǒng)與設(shè)備的普及和應(yīng)用進展較慢，還不能達到智能化的要求。無疑5G 技術(shù)的到來，給高校圖書館移動化、智能化進而實現(xiàn)智慧化吹來了強勁的東風。

2.讀者終端條件。根據(jù)2019 年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第43 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.29 億，手機網(wǎng)民規(guī)模達8.17 億，手機上網(wǎng)已成為最常用的上網(wǎng)渠道之一，而其中學(xué)生占據(jù)了25.4%，達2.1 億之眾[4]。另據(jù)2018年度全國國民閱讀調(diào)查報告顯示，我國成年國民中，人均電子書閱讀量為3.32 本，成年國民人均每天手機接觸時間為84.87 分鐘，人均每天接觸互聯(lián)網(wǎng)時長為65.12 分鐘，手機、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我國成年國民每天接觸媒介的主體[5]。由此可見，高校師生人均一部電腦或一部智能手機的擁有率達100%是毫無疑問的。雖然現(xiàn)在5G 手機還沒有完全普及（其實4G 手機一樣可以下載5G 數(shù)據(jù)），且各通信公司當前推出的5G 套餐也比4G 套餐價格貴了近一倍多，但隨著5G 技術(shù)的逐步發(fā)展、推廣和普及，國家有關(guān)部門“提速降費”要求的落實，圖書館與讀者在5G 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下相互通信是沒有任何問題的。

3.館藏數(shù)據(jù)條件?，F(xiàn)在高校圖書館的館藏分為三大部分，一是傳統(tǒng)的紙質(zhì)館藏，主要有中、外文圖書、雜志等；二是圖書館歷年積累的數(shù)字數(shù)據(jù)館藏，主要有中、外文書目檢索數(shù)據(jù)、讀者數(shù)據(jù)、由館內(nèi)光盤數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)出的多媒體數(shù)據(jù)及館內(nèi)積累的其他數(shù)據(jù)；三是近年來購買的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)館藏，如知網(wǎng)、超星電子圖書館、萬方、維普等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。從館藏內(nèi)容的容量來說，絕大部分高校圖書館后兩種數(shù)字數(shù)據(jù)館藏早已超越傳統(tǒng)紙質(zhì)館藏。由此可見，高校圖書館的現(xiàn)實館藏已經(jīng)為5G 的到來作好了準備。

三、基于5G 技術(shù)的高校圖書館信息服務(wù)變革

1.常規(guī)服務(wù)的變革。圖書館的常規(guī)服務(wù)雖然在近十幾年來已發(fā)生了很大變化，如館藏書目的數(shù)字化、流通管理的自動化、數(shù)字館藏超越紙質(zhì)館藏等，但5G 的到來，還是會給圖書館帶來前所未有的沖擊，傳統(tǒng)的圖書館格局將不能適應(yīng)5G 的普遍應(yīng)用和發(fā)展。由于知識、情報信息的數(shù)字化和5G 的超快速傳輸，隨著5G 到來的可能是紙質(zhì)圖書借閱量的大幅降低和圖書閱覽室及電子閱覽室人數(shù)的迅速減少?？傊?，5G 為讀者創(chuàng)造了節(jié)約時間和體力的條件，讀者在手機上能解決的問題決不會到圖書館來解決。圖書館和讀者的關(guān)系也將越來越虛擬化，圖書館要適應(yīng)這種和虛擬讀者交互的新關(guān)系，就勢必對圖書館現(xiàn)有資源組織和配置格局作進一步變革。這些可能的變革有：（1）讀者入館手續(xù)由刷卡（校園卡）入館變?yōu)樗⒛樔腽^。（2）圖書采購、驗收、分揀、入庫自動化，書庫內(nèi)書架智能化，建立架位導(dǎo)航系統(tǒng)。（3）縮小常規(guī)閱覽室規(guī)模，多出來的建筑資源改為學(xué)術(shù)交流室供師生借用。（4）電子閱覽室改為VR/AR課程制作或?qū)W習室。（5）入館借還書手續(xù)改為刷臉借還，還可網(wǎng)上刷臉借書，物流配送。（6）由此帶來的人力資源的調(diào)整。隨著5G 的全面應(yīng)用和發(fā)展，可能還會有一些常規(guī)服務(wù)發(fā)生變化。

2.建立或優(yōu)化云服務(wù)平臺。隨著云計算技術(shù)與大數(shù)據(jù)的發(fā)展，圖書館信息服務(wù)以云服務(wù)平臺的形式展現(xiàn)給讀者已刻不容緩。根據(jù)Gartner 公司2019 年7 月10日發(fā)布的《Market Share Analysis:IaaS and IUS，Worldwide，2018》顯示，阿里云以其巨大的研發(fā)投入取得較去年增速第一的桂冠，位居全球市場份額第三名[6]。報告盛贊阿里云建立了全球最豐富的產(chǎn)品和服務(wù)矩陣，平臺上有大量云管理服務(wù)商MSP 和獨立軟件開發(fā)商ISV。另據(jù)中國信息通信研究院同時發(fā)布的《云計算發(fā)展白皮書》顯示，2018 年全球IaaS 市場規(guī)模增速為28.46%，預(yù)計未來幾年市場平均增長率將超過26%[7]。這說明云服務(wù)特別是IaaS 越來越成為眾多信息服務(wù)機構(gòu)的選擇。隨著5G 的到來，圖書館的服務(wù)器將迎來最繁忙的季節(jié)，不僅要連接計算機設(shè)備、手持移動設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等智能終端設(shè)備，而且將產(chǎn)生巨量的各式數(shù)據(jù)上傳、下載和存儲等任務(wù)。因此，面對5G 環(huán)境下的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和存儲條件需要進一步升級和優(yōu)化。要保證圖書館的信息服務(wù)正常進行，最好的辦法是采取多平臺協(xié)同、快速存取，充分發(fā)揮5G 超高速、低時延的特性。要達到這一點，利用云計算IaaS 運算速度快、存取速度高、投資低、見效快、具備全天候的服務(wù)時間，建立或進一步優(yōu)化圖書館的云服務(wù)平臺則是最佳選擇。

3.加強VR/AR 的應(yīng)用。2019 年8 月17 日，由中國移動寧波分公司和寧波市圖書館聯(lián)合打造的5G 體驗空間對外開放，向到場觀眾展示了5G+AR 閱讀、5G+智能書寫系統(tǒng)、5G+VR 科普百寶箱、5G+VR 實景演出等新奇的閱讀方式，不僅讓讀者領(lǐng)略了5G 的超高速度，更讓讀者體驗到了科技閱讀的魅力[8]。5G 技術(shù)的應(yīng)用，不僅將改變我們的生活方式，也將改變我們的科研和學(xué)習方式，更為圖書館開啟了升級之路。利用5G 和VR/AR 技術(shù)，圖書館可以開創(chuàng)嶄新的體驗式閱讀方式，為讀者帶來全新的沉浸式體驗服務(wù)；圖書館可以和學(xué)校有關(guān)部門聯(lián)合利用這些技術(shù)開發(fā)體驗式課件，甚至可以改變學(xué)生專業(yè)課程的學(xué)習方式和實習模式；圖書館可以建立VR 課程開發(fā)室、體驗室、學(xué)習室及有關(guān)課程的AR 實景體驗室等，一改有些課程枯燥乏味的學(xué)習模式。通過對圖書館服務(wù)場景的虛實結(jié)合創(chuàng)新，增強圖書館信息服務(wù)的智能化，實現(xiàn)對閱讀方式的進一步改造，加強如機器學(xué)習、知識圖譜、體驗式學(xué)習和實習等人工智能技術(shù)的應(yīng)用，從而為圖書館逐步過渡為智慧圖書館打下基礎(chǔ)。

4.圖書館管理的變革。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)普及和應(yīng)用，圖書館管理模式的變革是不可回避的。首當其沖的是數(shù)據(jù)管理策略的變革，隨5G到來的數(shù)據(jù)容量增加和格式的變化，其中既有以前積累的格式化數(shù)據(jù)，也有新增的大量的非格式化數(shù)據(jù)，還有物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和傳感器的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的分析、分類、存儲、傳輸?shù)榷夹枰M一步建立或完善圖書館數(shù)據(jù)管理模式或策略。其次是圖書館服務(wù)內(nèi)容、形式的改變引起的管理變革，5G 使圖書館與讀者的關(guān)系逐漸由實變虛，以前面對面的服務(wù)也會逐漸減少，要適應(yīng)這種變化，圖書館對現(xiàn)有的人力調(diào)配、經(jīng)費分割、數(shù)據(jù)管理、機構(gòu)調(diào)整等都需要有一個完善的管理策略。

5G 的到來，對高校圖書館來說是機遇也是挑戰(zhàn)。5G 技術(shù)、云計算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、VR/AR 技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)能共同為圖書館所用，可以說是圖書館難得一見的發(fā)展機遇。但隨之而來的是圖書館信息格式、服務(wù)模式、管理理念、工作方式的變革，是圖書館由原始圖書館向智慧圖書館的一場蛻變。在國家經(jīng)濟發(fā)展、民族謀求復(fù)興的大好形勢下，面對這場變革，高校圖書館人銳意進取、改革創(chuàng)新是唯一選擇，相信高校圖書館也會因為這場變革迎來嶄新的面貌。