羅 臻，張 穎

（江蘇衛(wèi)生健康職業(yè)學院，江蘇南京210029）

0 引言

科技查新是指具有查新業(yè)務資質的科技查新機構依據(jù)查新委托人提供的需要查證其新穎性的科學技術內容，按照《科技查新規(guī)范》進行操作，并做出結論［1］。醫(yī)學科技查新是醫(yī)學情報工作的重要組成部分，在醫(yī)學科研項目立項、課題成果鑒定、醫(yī)學新技術引進評審、科研報獎中廣泛應用。通過查新可提高科技工作的科學性、創(chuàng)新性，防止科研活動出現(xiàn)低水平的重復，并有利于激發(fā)科研人員更加科學地利用人力物力資源，在前人研究的基礎上不斷創(chuàng)新。

隨著經(jīng)濟和科學技術的高速發(fā)展，海量信息產生，如何在信息的海洋中找到自己所需要的信息成了公眾關注的話題，因此信息咨詢機構的作用開始變得突出，醫(yī)學查新機構在對創(chuàng)新性的評價中也需要更綜合的判斷。因此對查新工作質量的評價也成為該領域的研究熱點。

筆者根據(jù)自己多年的查新經(jīng)驗總結，并參考醫(yī)學科技查新相關的規(guī)范與管理辦法，參閱大量同行專家的相關文獻，對影響醫(yī)學查新質量的關鍵因素加以分析，進而提出評估醫(yī)學科技查新質量的指標體系。

1 醫(yī)學科技查新質量的影響因素

基于醫(yī)學查新單位的工作流程和實際工作經(jīng)驗，參考《科技查新機構管理辦法》和《衛(wèi)生部醫(yī)藥衛(wèi)生科技項目查新咨詢工作暫行規(guī)定實施細則》，分析了查新機構、查新隊伍、查新資源、查新報告等在醫(yī)學科技查新質量評價中的作用。

1.1 查新隊伍

1.1.1 查新接待人員

在查新工作的流程中，委托人發(fā)送查新委托單，隨即由查新接待人員與委托人進行首次交流，初審查新委托單。在這個過程中，查新接待人員的服務態(tài)度以及專業(yè)知識和綜合能力，將關系到查新委托人是否能準確理解委托單的填寫要求，以及委托人是否能夠積極配合交流與修改。因此，查新接待人員是否能用委托人能夠接受的態(tài)度準確表述訴求，在服務質量中起著關鍵作用。查新接待人員的素質是指查新人員在服務接觸過程中的服務意識、服務態(tài)度和服務技能［2］。

1.1.2 查新人員

查新人員負責項目的理解、分析、檢索和撰寫報告這一查新業(yè)務的核心過程，因此查新人員的素質也是整個科技查新工作質量的核心。查新人員的素質包括專業(yè)素質和業(yè)務素質兩個方面。

首先，醫(yī)學科技查新人員必須具有醫(yī)學專業(yè)背景，能順利理解醫(yī)學科研項目的研究內容，可以跟委托人就查新內容進行有效的溝通，具有良好的分析概括能力，能準確概括查新項目的新穎點。其次，查新員業(yè)務素質的好壞直接影響到查新工作的最終表現(xiàn)形式和查新報告的質量。查新人員的業(yè)務素質體現(xiàn)在課題檢索的各個環(huán)節(jié)：課題分析——對查新點的準確提取、正確擬定檢索詞，確定詞與詞之間的邏輯關系；檢索策略制定——確定檢索策略并根據(jù)初檢結果靈活調整檢索策略；實施檢索——根據(jù)課題內容選擇合適的數(shù)據(jù)庫，并熟練運用各個數(shù)據(jù)庫的不同檢索方式；分析相關文獻——查新人員還需要具備良好的綜合分析和概括能力，對所查到的相關文獻進行甄別和篩選，分類整理，并與所查課題的查新點進行逐一對比分析；報告撰寫——撰寫查新報告需要良好的文字功底，能對參考文獻的分析結果進行準確的論述，明確查新課題與所檢出文獻是否具有不同之處，做出檢索結論。此外，在操作過程中，需要用到計算機設備，檢索各類中外文數(shù)據(jù)庫，因此，良好的計算機水平和外語水平也是查新人員的必備素質。

1.1.3 審核人員

受到查新人員知識局限性以及自身業(yè)務能力的影響，查新報告初稿大都不夠全面，所以查新報告的審核十分重要，審核員一般由具有高級專業(yè)技術職稱，并且具有5年以上查新工作經(jīng)驗的專家擔任。審核的內容涉及查新檢索及報告撰寫的全過程，包括查新員對查新點的分析、檢索詞的選擇、檢索策略的制定、數(shù)據(jù)庫范圍的選擇等是否適當，檢出的參考文獻是否全面準確，對文獻的對比分析是否合理，由此而產生的新穎性判斷的結論是否客觀準確。只有經(jīng)過認真細致全面的審核，才能確保查新報告的質量。

1.1.4 咨詢專家

學校非常重視教育科研工作，把教改作為全校潛能開發(fā)的“項目工程”來抓。學校將建立以政府投入和學校自籌為主，多渠道、多途徑籌措經(jīng)費的機制，以保障教學模式改革建設。

咨詢專家隊伍是查新機構在查新過程中，對所遇到的專業(yè)問題進行咨詢的專家隊伍，咨詢專家需要在所檢索的學科領域有較深的造詣。醫(yī)學查新的專家隊伍一般為行業(yè)內的資深專家，對查新報告的學科專業(yè)性與檢索質量具有重要作用。此外，年度查新工作結束時，應組織咨詢專家對部分查新報告復評，才能不斷提高查新報告質量［3］。

1.2 查新資源

查新資源即查新機構所具有的信息資源，豐富的信息資源是查新質量的有力保障。根據(jù)布爾定律，某個學科的科技文獻不僅會集中在同專業(yè)領域的期刊中，而且在其他相關的交叉學科期刊中也會有分散報道［4］。所以在醫(yī)學查新檢索的過程中，不但要選擇國內外醫(yī)學類文獻資源，而且還要涉及其他相關數(shù)據(jù)庫，例如在查找藥物化學相關的醫(yī)學查新課題時，就需要補充化學文摘等化學類的文獻數(shù)據(jù)庫；涉及專利的查新課題，還需要補充對專利數(shù)據(jù)庫的檢索。因此查新機構的資源范圍應涉及國內以及國外數(shù)據(jù)資源，包括專業(yè)數(shù)據(jù)庫、通用數(shù)據(jù)庫以及公共網(wǎng)絡信息資源，科技查新實施檢索的過程以及檢索結果的準確性與全面性都依附于完備健全的數(shù)據(jù)資源。對醫(yī)學查新機構來說，必須具備國內外常用的生物醫(yī)學文獻數(shù)據(jù)庫，以及其他特色資源數(shù)據(jù)庫，例如化學、藥學類的文獻數(shù)據(jù)庫等查新報告。

1.3 查新報告

查新報告是查新人員在完成文獻檢索后，通過對檢出的相關文獻進行篩選，并將相關文獻與查新點逐一分析比較，判斷與檢出文獻的相關性，如遇相似性較大的文獻，則需要進一步分析文獻之間的地域區(qū)別、文獻發(fā)表時間上的差異等。通過綜合分析查新項目的新穎性，最終得出查新結論，并按照規(guī)范的格式撰寫報告。查新報告是科技查新工作的最終成果，也是查新單位將查新結果返回給查新委托人的物化形式，是科研評審在文獻判斷上的最終依據(jù)，因此查新報告質量是查新工作質量評價的核心因素。

1.4 查新機構

1.4.1 資質、級別

科技查新機構為我國所獨有，從機構資質來看，一般可分為民間機構、事業(yè)單位機構和政府機構，用于醫(yī)學科研項目的申報和管理的醫(yī)學科技查新機構一般為政府機構、事業(yè)單位（或高校）查新機構。從層次上又可分為地方事業(yè)單位查新機構、地方政府查新機構和中央部級查新機構。從查新報告使用的社會認同度看，依民間、地方和中央遞增［5］?？萍疾樾沦Y質既跟政府引導和監(jiān)管密切相關，又在很大程度上反映了社會的認同度。

1.4.2 業(yè)務管理

查新機構的業(yè)務管理包括硬件和軟件兩方面，即辦公基礎設施以及查新機構的管理制度。在信息化時代，網(wǎng)絡檢索成為檢索的主要方式，查新機構的基礎辦公設施對科技查新工作的效果與效率有直接的影響。機器設備的響應速度、網(wǎng)絡環(huán)境的通暢程度等，都是科技查新工作的基礎保障。另外，查新機構的管理制度也會影響到查新隊伍的管理，好的規(guī)章制度既能夠約束查新人員的行為，又能激勵查新人員的積極性，激發(fā)良好的工作熱情和潛能，從而對科技查新工作的開展產生影響。此外，對查新隊伍的培養(yǎng)規(guī)劃，業(yè)務技能與綜合素質培訓制度等也將對查新活動的質量產生深遠的影響。

2 對策分析

在以上對查新質量影響因素的分析中，對于確定的查新機構來說，基本條件與查新資源是相對穩(wěn)定的，查新人員的素質以及查新流程的標準化管理則成為決定科技查新質量的關鍵。醫(yī)學科技查新流程中的各個環(huán)節(jié)都將對查新服務的最終質量產生影響。

2.1 查新人與委托人充分溝通

在查新委托的受理過程中存在如下問題：委托人對查新業(yè)務流程及性質了解不夠的情況下，對查新委托單的各項內容填寫得不夠妥當，因而需要查新人員與委托人員進行充分的溝通，引導查新委托人將其所查項目的創(chuàng)新點精煉總結，做到既體現(xiàn)出課題的核心創(chuàng)新點，又不遺漏重要內容。此外，由于專業(yè)知識的局限，查新員對查新項目的內容要點也會存在理解方面的問題，在確定查新關鍵詞與查新策略之前也需要跟委托人進行溝通。因此，查新人與委托人之間的充分溝通，是查新質量控制的第一步。查新點的確立是控制查新報告質量的首要前提。

2.2 完善科技查新資源

對于醫(yī)學科技查新機構來說，醫(yī)學資源庫的完善是影響查新質量的重要因素，查新資源的不足將直接影響到文獻的查全率。但是由于受到經(jīng)費等原因的影響，查新機構存在資源不足或是數(shù)據(jù)滯后等問題。通過與其他圖書館建立文獻資源共建共享協(xié)議，可以有效解決文獻資源匱乏的問題。另外，網(wǎng)絡上的開放獲取資源以及官方網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫等更新周期快，可以解決數(shù)據(jù)滯后的問題，例如國家藥學科學數(shù)據(jù)中心可以查詢大量的藥學文獻資源、中國專利信息網(wǎng)專利檢索等。

2.3 提高查新人員的綜合素質

醫(yī)學科技查新對專業(yè)知識有較高的要求，查新人員需要具備一定的醫(yī)學專業(yè)背景，醫(yī)學知識的掌握程度決定著查新人員對課題的理解程度。此外，隨著科學技術的發(fā)展，醫(yī)學交叉學科及邊緣學科也越來越多，多學科交叉滲透，課題內容也呈現(xiàn)多學科綜合化的多元趨勢，從而對查新人員提出了更高的要求。在查新工作之余，查新人員應加強醫(yī)藥知識的學習以及查新業(yè)務素質的培訓，不斷拓寬自己的知識面。此外，保持學習的常態(tài)有助于查新人員增強文獻分析能力和語言表達能力。由于文獻信息呈現(xiàn)多語種，尤其是英文化的趨勢，在對國外文獻數(shù)據(jù)庫進行檢索與分析的過程中，需要查新人員能準確理解外文文獻的內容，并對其進行綜合分析，因而查新人員還需要不斷提高自己的外語能力和寫作水平，從而保證所撰寫的查新報告的準確性、全面性和科學性。

2.4 規(guī)范管理，優(yōu)化查新服務流程

查新流程的規(guī)范與否是查新質量與效率管理的基礎，查新機構應規(guī)范和優(yōu)化查新流程，合理利用人力資源，使查新接待人員、查新員、審核員各自發(fā)揮出自己的專業(yè)優(yōu)勢，在查新委托受理的流程上進行優(yōu)化配置，通過對人力資源和時間資源的合理分配，提升工作效率，進一步縮短查新報告出具的時間窗，提高工作效率。加強查新報告內容質量和格式規(guī)范性的審核，建立嚴格的審核制度和質量評價標準。

3 結語

醫(yī)學科技查新在一定程度上為科研主管部門的決策提供依據(jù)，因此是一項嚴謹?shù)目茖W活動，具有重要的存在價值。因此，科技查新從業(yè)工作者應該針對查新活動中存在的問題，積極尋找解決的策略，不斷提升查新工作質量。同時，隨著時代的發(fā)展，查新機構應該拓寬業(yè)務范圍，建立信息咨詢綜合服務模式，為科研人員在項目申報、課題研究的全過程提供幫助。