廖 佚

（湖南商務職業(yè)技術學院，湖南長沙410205）

十九大以來，黨中央高度重視高校思政工作，提出了一系列新要求新任務，而高職教育的不斷發(fā)展，也給輔導員帶來了新機遇和新挑戰(zhàn)，因此，職業(yè)能力提升已成為新時代輔導員的重要訴求和學界關注的重要方向。

一、高職院校輔導員職業(yè)能力解析

“勝任力”是指在某一工種中，將工作優(yōu)質(zhì)完成、獲得顯著成效者與普通完成者或有所欠缺者的特征區(qū)別。勝任力理論認為，勝任力主要包括技能與知識在內(nèi)等表面要素在內(nèi)的勝任特征，以及包括自我概念、人格特質(zhì)、社會角色等關鍵要素在內(nèi)的深層特質(zhì)這兩個維度；或者是包括處理日常具體事務技能的職業(yè)維度，處理任意任務技能的行為維度，以及講求管理技能的戰(zhàn)略維度這三個維度。

而結(jié)合高職院校特點，輔導員的勝任力可以分為職業(yè)態(tài)度、職業(yè)特質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)四個維度。職業(yè)態(tài)度指輔導員在高職院校這一環(huán)境中從事工作應持有的積極態(tài)度，根據(jù)不同學生個體發(fā)展需求，積極發(fā)掘?qū)W生潛能，同時注重引導教育，以身作則，以良好精神品德去感染學生、培養(yǎng)學生。職業(yè)技能指輔導員作為學生導師在學生工作中應具備的優(yōu)良技能，主要是包括協(xié)調(diào)組織技能與職業(yè)規(guī)劃技能。職業(yè)素質(zhì)指以學生為中心，深化責任意識，確保思政工作有效開展的素質(zhì)。職業(yè)特質(zhì)指輔導員應與時俱進，不斷創(chuàng)新工作方式方法，提升對學生的服務能力。

二、職業(yè)能力提升面臨的問題與挑戰(zhàn)

（一）面臨的新挑戰(zhàn)

1.思想意識與價值觀的挑戰(zhàn)。市場經(jīng)濟帶來物質(zhì)文化繁榮的同時也帶來了對馬克思主義信仰的沖擊，信息全球化在帶來快捷便利的同時也帶來了對社會主義核心價值觀的挑戰(zhàn)，中西方文化在加強交流的同時也帶來了對中華傳統(tǒng)文化的挑戰(zhàn)。面對價值觀的多樣化存在與教育對象的多元化訴求，作為高素質(zhì)技術技能型人才的人生導師的高職輔導員，普遍感到學生思政工作任務艱巨。

2.科技創(chuàng)新與發(fā)展的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)、云計算、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等改變著人們的工作與生活，也對輔導員的思政教育能力帶來了挑戰(zhàn)。教育信息化的發(fā)展，需要輔導員不斷提升信息素養(yǎng)，進而提高思想政治教育的針對性和有效性、及時性。

3.能力與素質(zhì)提升的挑戰(zhàn)。作為一個注重奉獻的崗位，輔導員需克服職業(yè)懈怠，保持昂然的進取精神，應對新時代對輔導員職業(yè)行為的高要求，經(jīng)得起價值觀念和職業(yè)理念的考量，同時，面對高職教育的高質(zhì)量發(fā)展，要經(jīng)得起本領危機與知識恐慌的考驗。

（二）出現(xiàn)的新問題

1.職業(yè)態(tài)度有偏差。部分輔導員認為，學校的中心工作是教學、科研，因此授課教師才受重視，輔導員只是管理學生學習之外的事務，作為學生的看護者而已，學校的各種資源也是向教學傾斜，因此，工作積極性不高，有轉(zhuǎn)崗的想法，甚至對自己的崗位與工作產(chǎn)生質(zhì)疑，這也就直接影響到了學生管理的質(zhì)量。

2.職業(yè)意識不強。部分輔導員對于本職工作缺乏正確認知，工作熱情不高，認為只要將此項工作按部就班，或者學生不出現(xiàn)大的問題即可，就算完成了任務，這是典型的敷衍心理和僥幸心態(tài)，如此而已，自然就無法全身心投入其中，對學生的教育就會打折扣。而單純瞄準工作指標，工作中抱著得過且過的消極心態(tài)，創(chuàng)新性就得不到有效發(fā)揮。

3.知識技能欠缺。近年來，國家高度重視高校思政教育，出臺了一系列制度文件，對輔導員提出了更高的要求。但是，高職院校的輔導員許多都是一畢業(yè)就應聘到學校工作，并非思政專業(yè)對口招聘，所以專業(yè)知識儲備是明顯不足的，就是思政專業(yè)的畢業(yè)生也沒有足夠的實踐知識，而學生思政工作是一項系統(tǒng)工程，涉及日常管理、思政教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、心理衛(wèi)生等方面，對個人綜合素質(zhì)的要求是較高的。

4.發(fā)展能力不足。與授課教師相比，輔導員從事教學科研的時間和機會欠缺許多，這就導致其理論水平提升不夠。而專職教師還有大量外出學習、培訓，以及進行校企、校際交流的機會，這些充電的機會也往往與輔導員失之交臂。同時，盡管現(xiàn)在國家要求輔導員職稱晉升與評聘單列，但是由于各種原因，真正實施單列的高職院校并不多，尤其是在高級職稱方面。

三、職業(yè)能力提升的對策探究

（一）重視輔導員的招考與評價

目前的輔導員招聘、考核和職稱聘任環(huán)節(jié)，均有提升空間，以往輔導員招聘面試專家真正從事學生工作的較少，同時招聘環(huán)節(jié)往往先考試后面試，第一輪選擇了應試能手，所以改變招聘環(huán)節(jié)變得尤為重要，改為先面試后考試，可以把適合擔任輔導員的優(yōu)秀人才先選拔出來，從而增加優(yōu)秀輔導員的錄取率。在輔導員考核和職稱聘任環(huán)節(jié), 要區(qū)別于教師，更注重實踐能力和工作實效，教研和科研也要以思想政治教育為主。注重學生體驗，著力構建以學生評價為重要依據(jù)的高職輔導員考評體系。

隨著任職時間的增加，輔導員的職業(yè)能力也在逐步加強，但三至五年的任職時間，是輔導員成熟發(fā)展的關鍵時期，因此要重視輔導員的任職時間對于輔導員職業(yè)能力的重要影響，在三五年的任職培養(yǎng)期間，要通過包括政治理論素養(yǎng)培訓、管理事務培訓、心理溝通培訓等一系列培訓，使輔導員迅速成長起來。同時在輔導員成長期，要盡量遴選五年工齡以上的優(yōu)秀輔導員擔任“傳幫帶”指導老師。對于任職十年以上而專業(yè)能力低于任職時間為三至五年的輔導員，要引起高度重視，通過培訓學習和重點幫教，不斷更新老輔導員的工作方法和技術，防止經(jīng)驗主義的出現(xiàn)，以便更好地服務學生，減少代溝給學生工作帶來的障礙。

（二）重視各方面知識的學習

師道尊嚴的關鍵在于教師們具有最熱愛學習、最擅長學習、最刻苦學習的精神。思想政治教育是立德樹人、培養(yǎng)新時代高素質(zhì)人才的教育，彰顯的是學習進取之道，弘揚的是師者大道。輔導員們只有勤勉于學海無涯，才能始終弘揚師道。大家渴望遇到好老師好輔導員，因為能收獲人生智慧、夯實成功基礎。隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展進步，高校思政教育將會不斷出現(xiàn)新的主題和任務，這就需要我們既要博學融匯，又要勤思務實，輔導員的學思踐悟，既要站在歷史人文的角度審視，又要立足當下結(jié)合現(xiàn)實考量，既要有熱愛學生的眼光，又要有適應發(fā)展變化的指引，只有把完整的“既事物又理論”、“既方法又學術”的“道”和“理”研深弄透，傳授給學生，才是既予人智慧，又體現(xiàn)輔導員個人價值。

（三）重視思想政治教育

思想政治教育是“基于個人價值訴求上的理想信念”的研究與實踐，理想是對生命“超越性品格”的驅(qū)動，信念是對民族“精神性品格”的堅守。青年學子如何自覺地將三者協(xié)同為開啟人生征途的準備，就需要本著科學的態(tài)度去思考與體驗，感悟思想政治內(nèi)容的科學性、思想政治方法的實用性。只有經(jīng)過思考后的思想認同才是扎根的思想政治教育，而這個過程，輔導員是關鍵，輔導員要以治學示范的科學態(tài)度引領大學生思考辨析、分析總結(jié)、規(guī)劃目標，完成“樹人”教育。要堅持馬克思主義的指導地位，堅持社會主義核心價值觀教育和中國夢教育。要根據(jù)思想文化的特性、時代特征、高職特點來開展思政教育研究，并通過傳授給高職學子這一意義重大的教育任務來獲得社會各界對輔導員專業(yè)化職業(yè)化能力的認可，從而提升輔導員的職業(yè)影響力，進而提升輔導員的職業(yè)聲望。

（四）重視自我效能感的培養(yǎng)

自我效能感是指個人對所擁有的技能能否完成某項工作的自信度。輔導員自我效能感對于輔導員職業(yè)能力產(chǎn)生顯著影響。自我效能感在學校因素、系部因素對輔導員職業(yè)能力的影像中發(fā)揮中介作用。而對于當前輔導員群體中所出現(xiàn)的工作怠倦，價值感認同感不高等現(xiàn)象，學校要積極構建輔導員自我效能感提升渠道，比如建立名輔導員工作室、開展優(yōu)秀輔導員評比、實施輔導員訪問學者計劃、鼓勵輔導員攻讀博士學位、擴大輔導員高級職稱聘用比例等手段，突顯輔導員的重要作用，更好地為學生成長成才提供支持和服務。自我效能感的高低對輔導員應對挑戰(zhàn)的自如程度有著較大影響，因此，助力輔導員自我效能感的培養(yǎng)，堅持以質(zhì)取勝，是推動輔導員能力建設的務實之舉、明智之舉。

（五）重視輔導員的團隊建設

由于輔導員都歸屬每個二級學院的學工線，因此輔導員的成長離不開團隊。團隊建設包括工作分工、合作氛圍、溝通有效性等，因此需要在這三個方面進行加強。在進行輔導員分工時，要注意將輔導員合理安排在不同的學生組織中擔任職務，通過職務鍛煉，加強對學生的管理和服務，并充分利用學生干部開展工作，從而增加工作的有效性和資源的利用率。通過擔任職務,不斷增加輔導員的專業(yè)能力、溝通合作能力以及自我效能感。同時，也要加強輔導員與學院領導、學工辦主任以及輔導員內(nèi)部的溝通機制建設，積極營造良好的工作氛圍。

（六）重視引導社會實踐鍛煉

學校有著營造育人環(huán)境的責任，而輔導員有著以自身去影響學生、引導學生、幫助學生、教育學生的責任，即在自然生命、社會生命、精神生命的環(huán)境下與學生平等交往，做好引路人。在思政教育、班級管理、班團干部培養(yǎng)、宿舍管理、演講講座、競賽指導、社團指導、實習指導、社會實踐指導等一系列的管理與教育實踐過程中，輔導員要與同學們談心談話做知己，傾聽青春的律動；要與同學們及時交換意見，探討不同的工作理念和活動方式；要與同學共同實現(xiàn)既定計劃，形成有共識的行為準則，在思想政治教育融入青春愿景的學習生活中陶冶大學生理性成長的思維。

（七）重視對女性輔導員的指導

高職院校中，女性輔導員數(shù)量多，占比高，是一支龐大的力量，但是其職業(yè)能力相對低于男輔導員，因此，學校要加強對女輔導員的多方位的指導。根據(jù)女性的特點，有針對性地為女輔導員提供培訓和學習的機會，比如新技術和手段在學生工作中的應用、特殊問題學生的處理、人際關系處理和壓力管理等，這些都是女輔導員需要解決的問題。除了工作之外，還要幫助女輔導員學會處理家庭生活，比如可以通過購買服務為女輔導員提供嬰幼兒養(yǎng)育計劃、兒童成長幫助計劃等，以支持幫助女輔導員能夠較為專業(yè)地解決家庭中可能存在的問題與矛盾，讓女輔導員能兼顧家庭和工作，把更多的精力和時間放到學生工作中來，服務學生成長成才。