鄭 芳

（遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館，遼寧 錦州 121001）

講解詞是講解人員進(jìn)行講解的基本依據(jù)，是做好講解工作的基礎(chǔ)，它直接關(guān)系到博物館的教育效果。走進(jìn)博物館的觀眾由于存在差異，因此參觀需求也是不一樣的，博物館可根據(jù)不同類型的觀眾，編撰幾套程度深淺不同、內(nèi)容各有側(cè)重的講解詞。切實(shí)觀眾的需求、具有針對(duì)性的講解詞更能體現(xiàn)博物館教育“以人為本”的根本理念。

1 不同類型觀眾講解詞的總體要求

不同類型觀眾，由于他們的情況各不相同，思維方式、參觀方式、要求都不同，講解詞編寫的要求自然也有所區(qū)別，而不能千篇一律、萬(wàn)人同稿。

1.1 講解詞的總體構(gòu)思

編寫講解詞首先要從解讀展覽大綱和方案開始，這里的解讀與寫作一般觀眾講解詞時(shí)的解讀有相同之處，也有所不同。解讀展覽大綱和方案的關(guān)鍵是要把握其主題立意，這樣不論為哪種人群編寫講解詞，都能抓住核心和本質(zhì)。解讀的基本方法之一是從展品中提煉出說(shuō)明主題的內(nèi)涵。為了把握好講解現(xiàn)場(chǎng)氛圍，解讀展覽方案時(shí)還要仔細(xì)體味展覽的總體基調(diào)。

1.2 不同類型觀眾講解詞的篇章結(jié)構(gòu)

針對(duì)不同類型觀眾編寫講解詞，首先要從篇章結(jié)構(gòu)上構(gòu)思，大體上可以按以下結(jié)構(gòu)來(lái)構(gòu)思：

1）經(jīng)院式結(jié)構(gòu)。適合較高文化、身份、年齡的觀眾，注重學(xué)術(shù)內(nèi)涵。結(jié)構(gòu)單刀直人，而對(duì)難點(diǎn)，可以較為深入，省去一些基本知識(shí)，重點(diǎn)介紹新成果、新進(jìn)展，直接面對(duì)一些難點(diǎn)、癥結(jié)、爭(zhēng)議 問(wèn)題。

2）通用式結(jié)構(gòu)。適合中等文化層次觀眾，注重照顧更寬泛的受眾面。結(jié)構(gòu)平衡均勻，繁簡(jiǎn)適中，對(duì)展覽大綱和方案的呼應(yīng)最充分，基本按照大綱的次序編寫。

3）描經(jīng)式結(jié)構(gòu)。適合較低文化層次觀眾，篇章結(jié)構(gòu)可以簡(jiǎn)單一點(diǎn)兒，適當(dāng)增強(qiáng)展覽中所含的故事悄節(jié)，著重點(diǎn)出展覽要點(diǎn)及其啟示意義。

4）討論式結(jié)構(gòu)。適合較高文化、中等身份和年齡的觀眾?？梢远啻┎鍖?duì)一些問(wèn)題的討論，并可相互啟發(fā)，不急于得出統(tǒng)一結(jié)論。

5）點(diǎn)染式結(jié)構(gòu)。適合行色匆匆的旅游者、惜時(shí)如金的高層人士。減少理論探討，重點(diǎn)突出展覽要點(diǎn)。

綜上可知，一般來(lái)說(shuō)，為少年兒童編寫的講解詞結(jié)構(gòu)要求簡(jiǎn)明清晰，為行色匆匆的旅游者編寫的講解詞采用點(diǎn)染式結(jié)構(gòu)，為學(xué)術(shù)界人群編寫的講解詞主要適用經(jīng)院式結(jié)構(gòu)，為大學(xué)生編寫的講解詞更適用討論式結(jié)構(gòu)。

2 不同類型觀眾講解詞編寫的具體要求

2.1 不同觀眾講解詞的內(nèi)容把握

一個(gè)展覽的講解詞，應(yīng)該依據(jù)展覽本身內(nèi)容參酌不同觀眾而變化。不同觀眾講解詞的內(nèi)容首先依據(jù)觀眾知識(shí)結(jié)構(gòu)而確定。不同觀眾講解詞的內(nèi)容必須把握詳略、連貫性、重點(diǎn)等方面。

1）把握詳略。是不同觀眾講解詞編寫的難點(diǎn)之一，要根據(jù)不同觀眾來(lái)決定。對(duì)學(xué)習(xí)研究型觀眾，要盡量詳細(xì)，對(duì)缺乏耐受力的少年兒童觀眾，要適當(dāng)簡(jiǎn)略。

2）把握連貫性，對(duì)于不同觀眾講解詞的編寫來(lái)說(shuō)也是需要重點(diǎn)掌握的。因?yàn)橛^眾不同、要求不同，怎樣在求得變化、適當(dāng)取舍的情況下仍然保持連貫性是難點(diǎn)之一，如果為追求簡(jiǎn)略而使內(nèi)容變得支離破碎，是不可取的。

3）把握重點(diǎn)。也是不同觀眾講解詞編寫的難點(diǎn)之一，要根據(jù)觀眾的知識(shí)結(jié)構(gòu)和文化層次來(lái)決定講解詞的側(cè)重點(diǎn)，不能如流水賬一樣沒有起伏、一成不變。

2.2 不同觀眾講解詞的語(yǔ)言風(fēng)格

不同觀眾講解詞的語(yǔ)言風(fēng)格也要求隨觀眾身份及特點(diǎn)而變化，例如，生動(dòng)性、知識(shí)性是為少年兒童編寫講解詞的重要要求；精確性、學(xué)術(shù)性是為學(xué)術(shù)界觀眾編寫講解詞的重要要求；細(xì)膩性、詳盡性是為時(shí)間充裕且對(duì)展覽感興趣的觀眾編寫講解詞的重要要求；深刻性、啟發(fā)性是為學(xué)習(xí)研究型觀眾編寫講解詞的重要要求。充滿活力是青年觀眾講解詞的主要特征：明亮、高亢是軍人觀眾講解詞的主要特征，為老年知識(shí)型觀眾編寫的講解詞要求注重流暢性、典雅性和節(jié)奏感。

3 不同類型觀眾講解詞的編寫要領(lǐng)

為不同類型觀眾編寫講解詞，要從觀眾的不同年齡、文化和身份等方面去把握其參觀目的、需求和方式，以便寫出適合不同類型觀眾的講解詞。并要注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：一是因人施講，二是知識(shí)性與生動(dòng)性的結(jié)合，三是繁簡(jiǎn)適度，四是語(yǔ)言通俗流暢。

3.1 不同年齡觀眾講解詞的編寫

不同年齡眾講解詞的主要區(qū)別表現(xiàn)在長(zhǎng)度、難度、深度等方面，在內(nèi)容篇幅上應(yīng)有多少、長(zhǎng)短的區(qū)別，在選材上應(yīng)有難易的不同，在語(yǔ)言表達(dá)上更要有深淺的區(qū)別，在總體風(fēng)格的把握上應(yīng)有不同的 基調(diào)。

1）高年齡觀眾講解詞。對(duì)于高年齡觀眾來(lái)說(shuō)，講解詞的內(nèi)容要精，靠幅適當(dāng)短一些，因?yàn)樗麄凅w力較弱，不能承受長(zhǎng)時(shí)間聽講的強(qiáng)度。他們的聽力也相對(duì)較差，所以講解詞要用朗朗上口的“開口呼”語(yǔ)言，多用敬語(yǔ)。對(duì)這類觀眾，最忌諱的是用說(shuō)教方式編寫講解詞，而要多用征詢、討論、客觀說(shuō)明的方式。

2）中等年齡觀眾講解詞。中等年齡觀眾心智成熟，適應(yīng)能力強(qiáng)，要求相對(duì)寬泛，針對(duì)他們的講解詞可以采用經(jīng)典寫法，即依照大綱和方案，遵循常規(guī)講述的標(biāo)準(zhǔn)寫法。這個(gè)年齡段的觀眾情況復(fù)雜，各種文化層次、身份層次的人都有，不能強(qiáng)求一律，需要參照不同情況來(lái)寫。單從年齡層次說(shuō)，他們的耐受力強(qiáng)，注意力集中，可以接受較長(zhǎng)篇幅、較深的內(nèi)容，可以采用討論式講解。

3）低年齡觀眾講解詞。低年齡觀眾一般不會(huì)有很高的文化和身份層次，適宜采用講故事、啟發(fā)式的講解詞。由于其年齡特點(diǎn)，體力較弱，講解詞長(zhǎng)度也不宜太長(zhǎng)，由于其理解力較弱，講解詞內(nèi)容要淺顯。為了激發(fā)他們的好奇心和好勝心，可以用提問(wèn)的方式引起他們的興趣。

3.2 不同文化層次觀眾講解詞的編寫

講解深度是為不同文化層次觀眾編寫講解詞所要掌握的第一因素，也是所有講解詞編寫當(dāng)中最核心的問(wèn)題。這是因?yàn)檎褂[本身是文化，從接受美學(xué)的角度說(shuō)，接受文化的難易，以文化程度為關(guān)鍵。對(duì)于不同文化層次的觀眾，編寫講解詞要從知識(shí)性、生動(dòng)性、耐受性等方面去把握其不同需求。

1）較高文化層次觀眾講解詞的編寫。文化層次較高的觀眾對(duì)于通俗性并不特別苛求，他們講求的是學(xué)術(shù)性和正確性。因此，針對(duì)他們的講解詞起點(diǎn)要高，一開頭就要把立意建立在回答觀眾不了解、不理解的問(wèn)題上，甚至是一些具有挑役性的問(wèn)題上，只有這樣，才能抓住他們的注意力。然后，在整個(gè)講解詞中，注意隨著問(wèn)題的逐步回答帶出相關(guān)內(nèi)容，又由相關(guān)內(nèi)容解答觀眾的疑問(wèn)，整個(gè)講解可以在不斷地提出問(wèn)題、解答問(wèn)題中完成。

2）中等文化層次觀眾講解詞的編寫。中等文化層次觀眾各種要求都比較平衡一般也不苛刻。針對(duì)他們的講解詞一般要求采用經(jīng)典寫法，雖然看起來(lái)似乎比較容易寫，實(shí)際上并不容易寫，難點(diǎn)就在于“經(jīng)典”。這類講解詞的寫法是對(duì)編寫者學(xué)術(shù)功力和文字功底的考驗(yàn)。它要求最大限變地用最經(jīng)典的敘述、最精彩的文字、最精確的提法、最恰當(dāng)?shù)姆绞綄懗稣褂[的精華。通俗地說(shuō)就是“教科書”的寫法，但實(shí)際上對(duì)于文采的要求已經(jīng)超過(guò)了教科書。

3）初等文化層次觀眾講解詞的翁寫。這里所說(shuō)的初等文化層次觀眾，實(shí)際上就是能夠接受展覽的最低文化層次觀眾。針對(duì)這類觀眾的需求特點(diǎn)，講解詞必須用最深入淺出的、最通俗易懂的、最生動(dòng)活潑的寫法來(lái)編寫。從形式上說(shuō)，建議采用“講故事”的寫法。編寫這類講解詞，要設(shè)法從所有的展覽內(nèi)容中分別捉煉出一個(gè)個(gè)小故事，連綴起來(lái)，完成整個(gè)內(nèi)容講解。通過(guò)這些放事，結(jié)合展覽、展品，就讓低文化層次觀眾從故事中接受了內(nèi)容，又從展品中印證了故事，這比講很多道理要容易接受。

3.3 不同身份觀眾講解詞的編寫

對(duì)于不同身份觀眾編寫講解詞必須首先掌握其參觀目的、不同的參觀時(shí)間、不同的參觀方式和接受方式，因此，對(duì)不同身份觀眾講解詞的編寫，要考慮采用不同的交流、互動(dòng)、講述、表達(dá)方式，各類講解詞的篇幅和語(yǔ)言表達(dá)也是不同的。

1）較高身份觀眾。這類觀眾往往是由于公務(wù)、外交禮節(jié)、陪同重要客人等參加展覽活動(dòng)，他們一般時(shí)間較緊，觀看匆忙。較高身份觀眾有身份顧忌，一般不會(huì)隨意走動(dòng)和發(fā)表言論。出于禮貌，他們通常會(huì)主動(dòng)聽講，挑重要的展品適當(dāng)觀看，很少有十分仔細(xì)觀看的，除非恰巧是真正的行家、酷愛者。這類觀眾參觀路線嚴(yán)格，口徑不能隨意，但講解詞不能刻板，要更加靈話，直奔主題，挑選最精華的內(nèi)容進(jìn)行介紹。語(yǔ)言要更加口語(yǔ)化，以內(nèi)容精彩取勝而不以文字取勝。

2）中等身份觀眾。這類觀眾參觀目的比較多樣，他們多為愛好者、學(xué)習(xí)研究者、旅游者等，往往自主性較強(qiáng)。中等身份觀眾時(shí)間相對(duì)寬裕，觀看相對(duì)仔細(xì)，所花時(shí)間較長(zhǎng)，他們眾身份顧忌較少，聽看各半，有時(shí)聽，有時(shí)不聽，有時(shí)會(huì)隨意走動(dòng)，針對(duì)這類觀眾的講解詞，語(yǔ)言要適當(dāng)寬松，可斷可連，內(nèi)在邏輯嚴(yán)謹(jǐn)而言語(yǔ)富有彈性，即使有停頓，也可以重新連接上。不能嚴(yán)格限制他們的參觀方式和參觀路線，而要通過(guò)內(nèi)容和內(nèi)在邏輯吸引他們，有時(shí)采用討論式講解吸引他們。

3）普通身份觀眾往往是被動(dòng)參觀者，或由于家長(zhǎng)、老師、朋友的影響，或旅游休閑，或偶然路過(guò)等。因此，他們對(duì)于展覽期望及要求均較低。普通身份觀眾時(shí)間富裕，但不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間仔細(xì)參觀，缺乏長(zhǎng)時(shí)間聽講的耐受力，時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)分心甚至相互干擾，這類觀眾一旦分心就可能難以收攏。對(duì)這類觀眾的講解詞要采用點(diǎn)染式寫法。從觀眾所不了解而又可能感興趣的話題開始，挖掘其中的興奮點(diǎn)，再使這些興奮點(diǎn)相互銜接，最終完成整個(gè)展覽的講解，對(duì)一些必須表達(dá)而又可能枯燥、嚴(yán)肅的話題，要在興奮點(diǎn)上適時(shí)點(diǎn)出，但不宜過(guò)多鋪陳。

4 結(jié)語(yǔ)

在實(shí)際生活中，各種年齡、文化、身份觀眾是交叉混雜在一起的。例如一個(gè)高年齡的觀眾，可以是高文化，也可以是中低文化；可以是較高身份，也可以是中等身份或普通身份，以此類推。各類型觀眾交叉的情況如何解決呢？每個(gè)展覽不可能編寫幾十種講解詞。解決的辦法是根據(jù)各類型觀眾各自的特征，有機(jī)地融合起來(lái)寫，絕不能機(jī)械地生搬硬套。在具體寫作中，可以根據(jù)特定展覽內(nèi)容設(shè)定目標(biāo)觀眾群，然后按主要觀眾人群特佂編寫幾種不同類型觀眾的講解詞，再根據(jù)實(shí)際情況加以調(diào)整，靈活掌握，自由運(yùn)用。