林仕開(kāi)

（海南省圖書(shū)館，海南 ?？?570203）

1 引言

公共數(shù)字文化服務(wù)的供給主體范圍較廣，主要有公共圖書(shū)館、檔案館、博物館、美術(shù)館等，而數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)中僅有以公共圖書(shū)館為主體的服務(wù)，屬于公共數(shù)字文化服務(wù)。由于公共數(shù)字文化服務(wù)方面的相關(guān)研究較少，而數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)與公共數(shù)字文化服務(wù)有著許多共性，僅在供給主體范圍上存在差異，因此我們可以參考數(shù)字圖書(shū)館用戶(hù)信息需求中的相關(guān)研究。建立公共數(shù)字文化服務(wù)體系，不僅可更好的滿(mǎn)足社會(huì)公眾對(duì)于文化的實(shí)際需求，且其在構(gòu)建和諧社會(huì)、推動(dòng)文化事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展方面也發(fā)揮了巨大的積極作用。

2 公共數(shù)字文化服務(wù)的定義

公共數(shù)字文化服務(wù)是公共文化服務(wù)與數(shù)字信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，以滿(mǎn)足公眾基本的數(shù)字文化需求為目標(biāo)，以資源數(shù)字化、傳播網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)智能化、服務(wù)泛在化、管理實(shí)體化為形式，具有平等性、互動(dòng)性、公眾性、數(shù)字技術(shù)性等特點(diǎn)。隨著全國(guó)文化信息資源共享工程、數(shù)字圖書(shū)館推廣工程、公共電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃、數(shù)字農(nóng)家書(shū)屋工程、農(nóng)村數(shù)字電影放映工程等的持續(xù)推進(jìn)，公共數(shù)字文化服務(wù)供給能力進(jìn)一步增強(qiáng)。但是公眾對(duì)公共數(shù)字文化服務(wù)的利用率不高，滿(mǎn)意度不高，利用過(guò)程中還存在不同程度的障礙。因此，我們一方面需要了解公眾對(duì)公共數(shù)字文化服務(wù)的需求，另一方面需要認(rèn)識(shí)當(dāng)前公共數(shù)字文化服務(wù)存在的問(wèn)題，探討如何促進(jìn)公眾對(duì)公共數(shù)字文化資源的利用。

3 公共數(shù)字文化建設(shè)存在的主要問(wèn)題

1）文化認(rèn)同危機(jī)。文化治理的關(guān)鍵和落腳點(diǎn)在于核心文化認(rèn)同的建構(gòu)。我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)特別是經(jīng)濟(jì)建設(shè)與科技創(chuàng)新的飛速發(fā)展為公共文化事業(yè)發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)，公共數(shù)字文化建設(shè)從無(wú)到有穩(wěn)步發(fā)展。但是，由于歷史和現(xiàn)實(shí)等多方面的原因，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不平衡、不充分現(xiàn)象和地域、城鄉(xiāng)、行業(yè)差異的普遍存在，不同社會(huì)階層、群體和個(gè)人之間的收入差距和文化分化不可避免，在此基礎(chǔ)上形成的各種文化與價(jià)值之間的矛盾沖突多種多樣，社會(huì)核心價(jià)值觀念與文化認(rèn)同的基礎(chǔ)出現(xiàn)危機(jī)，成為文化治理的難題。

2）主體體系不健全。2002年以來(lái)，中央先后組織實(shí)施“文化信息資源共享工程”“數(shù)字圖書(shū)館推廣工程”“公共電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃”“農(nóng)家書(shū)屋計(jì)劃”“廣播電視村村通”等大型公共數(shù)字文化工程，在全國(guó)范圍內(nèi)基本搭建起了中央—省—市—縣—鄉(xiāng)—村六級(jí)公共數(shù)字文化服務(wù)體系。但是，工程實(shí)施中出現(xiàn)的資源同質(zhì)化碎片化、設(shè)備重復(fù)鋪設(shè)、場(chǎng)地設(shè)施空置、監(jiān)管考核缺位、共建共享機(jī)制缺乏、管理員專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力不足、服務(wù)效能不高等問(wèn)題不斷引發(fā)人們對(duì)公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)和管理工作的反思。

3）網(wǎng)絡(luò)文化治理成為瓶頸。泛數(shù)字時(shí)代的數(shù)字文化顯現(xiàn)出跨界融合性、內(nèi)容獨(dú)立性、社群隔離性和擴(kuò)散揮發(fā)性等四個(gè)顯著特征，并由此帶來(lái)秩序、管控、跨越和評(píng)價(jià)等四個(gè)方面的難點(diǎn)，這些難點(diǎn)恰恰都是數(shù)字文化治理的重點(diǎn)領(lǐng)域。由于數(shù)字資源傳輸?shù)乃俣群头绞脚c既往的文化傳播差異巨大，在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)容擴(kuò)散和封閉都非常簡(jiǎn)單，因此，網(wǎng)絡(luò)文化治理一方面有“管不住”的危險(xiǎn)，另一方面有“管不到”的隱患，要實(shí)現(xiàn)數(shù)字文化“管得好”的目標(biāo)，必須從技術(shù)方面建立預(yù)警和清理機(jī)制，同時(shí)在規(guī)則上做好設(shè)計(jì)。

4 公共數(shù)字文化資源整合技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)

由于整合資源數(shù)據(jù)類(lèi)型不同、格式差異較大、資源來(lái)源面廣，因此整合技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)的建立是公共數(shù)字文化資源整合工作的關(guān)鍵。圖書(shū)館只有建立一套完備的資源整合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，才能使公共數(shù)字文化資源整合更加高效規(guī)范。

1）云計(jì)算技術(shù)。云計(jì)算技術(shù)是一種新的數(shù)據(jù)運(yùn)行計(jì)算技術(shù)，它結(jié)合了網(wǎng)格化數(shù)據(jù)計(jì)算、數(shù)據(jù)并行計(jì)算等，實(shí)現(xiàn)了云計(jì)算服務(wù)的動(dòng)態(tài)化、虛擬化，同時(shí)具有易擴(kuò)展的特點(diǎn)。云計(jì)算技術(shù)可以將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、應(yīng)用等相融合，提升數(shù)據(jù)運(yùn)算速度，為用戶(hù)提供動(dòng)態(tài)的、易擴(kuò)展的虛擬數(shù)字資源。

2）云計(jì)算技術(shù)在公共數(shù)字文化資源整合中的應(yīng)用。公共數(shù)字文化資源整合的目標(biāo)是將現(xiàn)有分散的數(shù)字文化資源進(jìn)行系統(tǒng)化處理，挖掘資源中潛在的有效信息，在提高公共數(shù)字資源利用率的同時(shí)，提高公共數(shù)字資源服務(wù)的精準(zhǔn)度。作為一種數(shù)字資源整合技術(shù)，云計(jì)算技術(shù)可以將分散的數(shù)字文化資源有效利用起來(lái)，為數(shù)字文化資源系統(tǒng)化提供支持：（1）為用戶(hù)提供全方位的交互式服務(wù)。云計(jì)算技術(shù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是數(shù)據(jù)信息的交互性，用戶(hù)通過(guò)云計(jì)算平臺(tái)可以便捷高效地查閱信息或調(diào)用資源，云計(jì)算技術(shù)能夠根據(jù)用戶(hù)的需求高效提供數(shù)字文化資源，同時(shí)對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行分析，挖掘用戶(hù)的使用習(xí)慣和特點(diǎn)，為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。（2）實(shí)現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)的云存儲(chǔ)。云計(jì)算技術(shù)是一種分布式計(jì)算技術(shù)，對(duì)資源存儲(chǔ)設(shè)備沒(méi)有要求，它可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將存儲(chǔ)設(shè)備連接起來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的互通，達(dá)到資源整合的目的。云存儲(chǔ)不僅為用戶(hù)提供了海量數(shù)字資源，同時(shí)為運(yùn)營(yíng)商節(jié)省了購(gòu)買(mǎi)大量硬件設(shè)備的資金，節(jié)約了系統(tǒng)管理維護(hù)成本。（3）為用戶(hù)提供高效精準(zhǔn)的智能化檢索服務(wù)。云計(jì)算技術(shù)的數(shù)據(jù)運(yùn)算速度較高，相當(dāng)于一臺(tái)超級(jí)計(jì)算機(jī)，云計(jì)算技術(shù)可以將用戶(hù)需求信息智能轉(zhuǎn)化為多個(gè)特征描述，再結(jié)合用戶(hù)的個(gè)性化特點(diǎn)為其提供精準(zhǔn)智能的檢索服務(wù)，極大地提高了用戶(hù)獲取資源的效率。

3）對(duì)接公共數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展由門(mén)戶(hù)到平臺(tái)，并發(fā)展成為平臺(tái)對(duì)接已是必然，歐洲數(shù)字圖書(shū)館等發(fā)展歷程來(lái)看，都高度重視協(xié)作化體系的建立，不斷提升數(shù)據(jù)品質(zhì)，便于人們實(shí)現(xiàn)利益共享。當(dāng)前，打造數(shù)字公共文化平臺(tái)多以數(shù)字圖書(shū)館為中堅(jiān)力量，打造對(duì)接平臺(tái)需要解決以下問(wèn)題:首先，館藏元數(shù)據(jù)管理問(wèn)題。這其中包括元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定問(wèn)題、構(gòu)建最佳實(shí)踐模型、評(píng)估元數(shù)據(jù)質(zhì)量和開(kāi)放共享元數(shù)據(jù)。比如說(shuō)大英圖書(shū)館近年來(lái)發(fā)布的館藏元數(shù)據(jù)報(bào)告，其內(nèi)容主要基于實(shí)施館藏元數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了館藏資源和社會(huì)信息的交融，進(jìn)而得到用戶(hù)的認(rèn)可。又如近幾年國(guó)家圖書(shū)館開(kāi)展的數(shù)字資源聯(lián)合建設(shè)項(xiàng)目，通過(guò)該項(xiàng)目，將全國(guó)各省市圖書(shū)館的館藏資源、元數(shù)據(jù)進(jìn)行資源整合,通過(guò)資源平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了館藏資源的服務(wù)共享。其次，技術(shù)性問(wèn)題。其中包括系統(tǒng)搭建問(wèn)題、更新和維護(hù)問(wèn)題，比如說(shuō)IMLS國(guó)家數(shù)字平臺(tái)項(xiàng)目，歐美國(guó)家借助該平臺(tái)打造檔案館、圖書(shū)館、博物館合作共建的平臺(tái)，還有文化和旅游部全國(guó)公共文化發(fā)展中心的國(guó)家公共文化云項(xiàng)目，通過(guò)該項(xiàng)目，建立了一個(gè)集全國(guó)各省市圖書(shū)館、文化館、群藝館的文化資源服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于數(shù)據(jù)的保存、關(guān)聯(lián)以及計(jì)算解決方案做出周密部署，并且實(shí)現(xiàn)了技術(shù)的整合，對(duì)難點(diǎn)技術(shù)制定明確的作戰(zhàn)方案。

5 結(jié)束語(yǔ)

隨著人們精神文化需求的日益增多，公共數(shù)字文化資源成為廣大學(xué)者的關(guān)注對(duì)象。公共數(shù)字文化資源形式多樣、內(nèi)容豐富，卻被少數(shù)公共文化機(jī)構(gòu)掌握，所以民眾在使用此類(lèi)數(shù)字文化資源時(shí)往往會(huì)受到時(shí)間或者空間的限制，極大地造成了公共數(shù)字文化資源的浪費(fèi)。近年來(lái)，公共文化資源機(jī)構(gòu)也嘗試開(kāi)展多種形式的資源數(shù)字化共享工作，以期提高公共數(shù)字文化資源的利用效率，提高公共文化資源的服務(wù)水平。因此，本文的研究也就顯得十分的有意義。