蔣麗麗

（廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530000）

1 研究背景與調(diào)查方法

1.1 研究背景

這幾年微信溝通已逐漸成為廣西高職院校學(xué)生中的一種新時(shí)尚。目前，微信溝通呈現(xiàn)出內(nèi)容豐富、形式多樣、數(shù)量繁多的景象，微信溝通有文本、語(yǔ)音和視頻三種交流傳播，有獨(dú)聊與群聊兩種方式。這種新型信息互動(dòng)方式在給大學(xué)生的生活帶來(lái)了新的便利和樂(lè)趣的同時(shí)，也給大學(xué)教育帶來(lái)了挑戰(zhàn)，校園內(nèi)人際關(guān)系趨淡，垃圾信息泛濫，廣西高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活受到了前所未有的影響，針對(duì)這一現(xiàn)象，學(xué)生工作者應(yīng)盡早研究，制定對(duì)策，讓微信溝通這一文化新時(shí)尚，成為廣西高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)的向?qū)?，生活的參謀，成才的助手，本文試從廣西高職院校學(xué)生微信溝通流行的現(xiàn)狀入手，研究微信溝通使用者的行為與心理動(dòng)機(jī)，并提出相應(yīng)對(duì)策。

1.2 調(diào)查方法

調(diào)查采用訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法。我們選取了廣西不同城市11所高職院校，其中民辦高校一所，被調(diào)查對(duì)象為不同年級(jí)、不同系、學(xué)院的學(xué)生微信用戶，訪談人數(shù)350多人，發(fā)放問(wèn)卷1100份，回收有效問(wèn)卷1047份。

2 廣西高職院校學(xué)生微信溝通的現(xiàn)狀及分析

2.1 廣西高職院校學(xué)生獲取信息的主要途經(jīng)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)校園里有100%的學(xué)生擁有微信，其中99.71%的學(xué)生使用時(shí)間超過(guò)4年，由于校園網(wǎng)和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普遍建立，廣西高職院校學(xué)生上微信頻繁，目前，微信群信息仍是他們?nèi)粘＋@取信息的主要途徑。

2.2 日常問(wèn)候最常用的方式

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“關(guān)于日常簡(jiǎn)單問(wèn)候最常用的方式”、比例最高的是微信，占68.55%，其次是電話，占58.23%，可見(jiàn)，微信溝通已經(jīng)成為除電話之外的日常常用的問(wèn)候方式。

2.3 每天接發(fā)微信溝通的數(shù)量

據(jù)調(diào)查廣西高職院校學(xué)生每天平均接發(fā)微信溝通數(shù)量最多的是50-80條，其次是30-40條，而30條以下不多。說(shuō)明廣西高職院校學(xué)生是把微信溝通作為交流的手段之一。

2.4 微信溝通零費(fèi)用

我們發(fā)現(xiàn)：微信主要有微信免費(fèi)純文聊天、微信語(yǔ)音和微信視頻等幾種形式，微信溝通零費(fèi)用是倍受廣西高職院校學(xué)生青睞的一個(gè)重要原因。

2.5 微信溝通內(nèi)容

主要是與同學(xué)之間微信群聊天、與親人的微信溝通、與朋友的微信溝通和與戀人的愛(ài)情微信溝通，這種微信溝通具有極大的互動(dòng)作用，幽默微信溝通主要是互相算計(jì)、拿別人開(kāi)涮的微信溝通。這幾年，大學(xué)生校園傳統(tǒng)節(jié)日問(wèn)候通過(guò)微信溝通祝福也就悄然升溫了。

由于廣西高職院校學(xué)生還沒(méi)有參加工作，用于正經(jīng)事情的事務(wù)微信溝通不多。只是廣西高職院校學(xué)生中的特殊群體中輔導(dǎo)員和班團(tuán)組織或?qū)W生干部往往用它來(lái)通知、處理一些學(xué)生工作事務(wù)。但對(duì)不良的信息危害性大，通過(guò)微信群的裂變效應(yīng)使傳播迅速，范圍廣。

我們發(fā)現(xiàn)微信溝通主要內(nèi)容來(lái)源是一是通過(guò)自編，二是轉(zhuǎn)發(fā)他人發(fā)來(lái)的，三是從網(wǎng)上下載等三個(gè)途徑。

3 廣西高職院校學(xué)生微信溝通流行的成因與對(duì)策分析

訪談中，廣西高職院校學(xué)生認(rèn)為，微信溝通之所以流行在校園中，有多重原因，但最重要的是它滿足了廣西高職院校學(xué)生交際和信息需要，實(shí)現(xiàn)了微信溝通優(yōu)點(diǎn)與廣西高職院校學(xué)生心理需求的完美結(jié)合。

3.1 廣西高職院校學(xué)生交往需要的強(qiáng)烈性

處于青年期的廣西高職院校學(xué)生，思想是相當(dāng)活躍，精力是比較充沛，興趣愛(ài)好廣泛，有比較強(qiáng)烈的人際交往需要。他們想方設(shè)法通過(guò)人際交往去認(rèn)識(shí)他人，獲得誠(chéng)摯的友誼，滿足自己精神上的各種需要。 因此，廣西高職院校學(xué)生迫切希望被人理解和接納自己。隨著現(xiàn)代社會(huì)的改革和發(fā)展的不斷深入，廣西高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)壓力不斷增大，他們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)生活之余，便發(fā)發(fā)微信信息，轉(zhuǎn)移注意力，與別人逗樂(lè)。

3.2 情感交流私密性

微信溝通可以避免了直接交流的不適，盡可能地發(fā)揮了微信主人的想象力和睿智，使真實(shí)的感情和想法變得更加輕松和自然。

3.3 零費(fèi)用經(jīng)濟(jì)實(shí)惠性

微信溝通零費(fèi)用，對(duì)于有強(qiáng)烈交流欲望而經(jīng)濟(jì)能力一般的廣西高職院校學(xué)生來(lái)說(shuō)，其誘惑力自不待言。

3.4 式自主多樣性

迄今為止，微信溝通已包括語(yǔ)言、聲音、圖片、視頻等多種形式，僅其中的語(yǔ)言微信溝通又包括娛樂(lè)微信溝通、服務(wù)微信溝通、廣告微信溝通、用戶間微信溝通等，并且隨著技術(shù)的進(jìn)步，其形式還在不斷增加，這使得微信溝通具有了豐富的內(nèi)容和十足的表現(xiàn)力，而這恰好迎合了廣西高職院校學(xué)生追求新奇、張揚(yáng)個(gè)性的特點(diǎn)。

3.5 使用便捷文雅性

大學(xué)校園屬于社會(huì)公共場(chǎng)所，在學(xué)生云集的教室、圖書(shū)館等處， 微信溝通息不像打電話，必須要求接聽(tīng)方也同時(shí)在另一端。用戶可以隨時(shí)隨地發(fā)送微信溝通息，不用管對(duì)方有沒(méi)有開(kāi)機(jī)，是不是在服務(wù)區(qū)，也不用怕已經(jīng)是深夜而打擾對(duì)方的休息，因?yàn)槲⑿艤贤ㄏ⒖梢源鎯?chǔ)在微信溝通平臺(tái)的服務(wù)器上，一旦對(duì)方打開(kāi)微信，微信溝通息就會(huì)自動(dòng)接收，用學(xué)生的描述就是“方便、快捷”。

4 微信溝通對(duì)廣西高職院校學(xué)生思想道德發(fā)展的消極影響

微信溝通也是一把“雙刃劍”，它的流行已經(jīng)對(duì)廣西高職院校學(xué)生造成了一些不良影響。

4.1 微信溝通降低了廣西高職院校學(xué)生的誠(chéng)信度

第一，手機(jī)微信溝通助長(zhǎng)了廣西高職院校學(xué)生的逃課行為。逃課有顯性逃課和隱性逃課。顯性逃課指學(xué)生沒(méi)有請(qǐng)假而不去上課，隱性逃課指學(xué)生雖然按時(shí)上課但不認(rèn)真聽(tīng)講的情況。為了對(duì)付顯性逃課，大學(xué)一般實(shí)行考勤。 但手機(jī)微信持有者卻有恃無(wú)恐，因?yàn)橐粋€(gè)微信群隨時(shí)可以通報(bào)信息。手機(jī)微信溝通也為隱性逃課提供了條件，學(xué)生原來(lái)即使對(duì)課堂內(nèi)容不感興趣也要呆著硬聽(tīng)下去，現(xiàn)在則可用手機(jī)微信溝通來(lái)尋找樂(lè)趣，打發(fā)時(shí)間。

第二，微信溝通助長(zhǎng)了廣西高職院校學(xué)生的虛假人格。由于微信溝通發(fā)送的便捷和無(wú)聲性，發(fā)送雙方的真面目無(wú)法直接顯現(xiàn)，彼此的情感無(wú)法單純通過(guò)這些來(lái)表達(dá)，有些同學(xué)可以偽裝快樂(lè)和痛苦或者可憐來(lái)欺騙對(duì)方，造成一些惡作劇，不利于對(duì)廣西高職院校學(xué)生健全人格的培養(yǎng)。

4.2 微信溝通在方便交流的同時(shí)卻使情感交流進(jìn)入了新的誤區(qū)

微信溝通一方面為人們溝通提供了方便，另一方面也使得原本應(yīng)該通過(guò)書(shū)面或者電話甚至見(jiàn)面方式來(lái)情感交流的被微信溝通取代了。特別是微信溝通具有了群功能和視頻后，一條微信溝通可以一次發(fā)給群里面的任何群友看到，這種蜻蜓點(diǎn)水式的交流使得各種感情越來(lái)越流于形式，微信溝通發(fā)送量與情感濃度不成正比，加劇了情感危機(jī)。甚至出現(xiàn)了“信騷擾”現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，廣西高職院校有一些學(xué)生患上了嚴(yán)重的“微信溝通綜合依賴癥”，整天沉迷于微信信息的虛擬世界中，導(dǎo)致了嚴(yán)重的心理問(wèn)題和人際交往障礙。

4.3 不良微信溝通嚴(yán)重影響了廣西高職院校學(xué)生的身心健康

不良微信溝通主要是指一些垃圾微信信息交流、黃色微信語(yǔ)言信息、圖片信息和視頻信息交流、反動(dòng)言論微信溝通、恐怖微信溝通和詐騙微信溝通。這些微信溝通盡管比例不大，但由于微信溝通的群發(fā)功能使其散播能力特別強(qiáng)，在很短時(shí)間內(nèi)就可以被復(fù)制成千上萬(wàn)條。一些不法分子正是利用了這一點(diǎn)，在學(xué)生中進(jìn)行黃色信息和反動(dòng)言論傳播，甚至騷擾。有些犯罪分子通過(guò)在微信信息中發(fā)送“中獎(jiǎng)”或恐怖信息對(duì)廣西高職院校學(xué)生進(jìn)行詐騙。這些已經(jīng)嚴(yán)重影響了廣西高職院校學(xué)生的身心健康，甚至學(xué)業(yè)前途。

5 廣西高職院校學(xué)生微信溝通流行問(wèn)題的德育引導(dǎo)與社會(huì)治理

微信群交流具有傳播速度快、裂變效應(yīng)明顯、影響面廣等特征，它成為人民溝通和社會(huì)生活的一把雙刃劍。如果任由微信群不良信息交流泛濫，必然會(huì)毒害廣西高職院校學(xué)生的身心健康，使他們沉溺于低級(jí)趣味。我們應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生趨利避害，引導(dǎo)微信溝通服務(wù)健康發(fā)展，充分發(fā)揮微信功能所應(yīng)具備的積極作用使之對(duì)廣西高職院校學(xué)生成長(zhǎng)、成才產(chǎn)生積極的工具性作用。

5.1 通過(guò)思想教育對(duì)廣西高職院校學(xué)生微信用戶教育和引導(dǎo)

不良微信信息一方面發(fā)布虛假信息，招搖撞騙，破壞了人與人之間的信任；另一方面，各種淫穢不堪的“黃段子”也毒害了廣西高職院校學(xué)生的心靈。我們輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)思想政治教育和引導(dǎo)，要求廣西高職院校學(xué)生能做到自律，潔身自好，勿以小而為之，不要成為微信信息不良傳播的推波助瀾者。

5.2 抓載體——充分發(fā)揮微信溝通的信息傳遞優(yōu)勢(shì)

微信溝通作為“第六媒體”能夠最大限度地將受眾解放出來(lái)。微信溝通能夠讓受眾獲得最大的自主權(quán)，利用任何的時(shí)間和地點(diǎn)，進(jìn)行自由交流。因此，輔導(dǎo)員要及時(shí)建立微信溝通交流平臺(tái)，多提供一些內(nèi)容積極向上的微信溝通信息，在日常思想教育活動(dòng)中，及時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行交流答疑，特別對(duì)有心理問(wèn)題的同學(xué)，這一方式可消除他們的心理負(fù)擔(dān)，減輕心理壓力，化解心理矛盾，宣泄思想情緒。同時(shí)!可以讓更多學(xué)生參與到師生沙龍、專家講座中來(lái)，讓每一名同學(xué)充分表達(dá)自己的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和思想觀點(diǎn)。利用微信溝通信息傳播手段開(kāi)展思想教育活動(dòng)，相對(duì)于以往的班會(huì)、報(bào)告、征文等單調(diào)、枯燥的宣傳教育形式，方便快捷、易于傳播。

5.3 抓源頭——凈化微信溝通的內(nèi)容

大力開(kāi)展優(yōu)秀健康微信溝通勵(lì)志語(yǔ)言的征集活動(dòng)，這一活動(dòng)可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)作精神，用健康向上，充滿青春活力的詞句展示當(dāng)代廣西大學(xué)生的內(nèi)心世界，營(yíng)造現(xiàn)代校園文化氛圍。同時(shí)可以在廣西高職院校學(xué)生中開(kāi)展微信溝通利弊的討論，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到不良微信溝通的危害，自覺(jué)約束自己發(fā)送不健康微信溝通的行為。

5.4 抓管理——健全制度，規(guī)范行為

第一，微信商要增加微信溝通過(guò)濾選擇的功能。通過(guò)設(shè)置，在用戶端設(shè)定過(guò)濾和拒收用戶的含不良關(guān)鍵詞的微信溝通信息和圖片。給微信主人提供一種自主的選擇功能，擺脫誘惑的尷尬局面。

第二，制定有效的學(xué)生管理制度。限制學(xué)生在教學(xué)上課時(shí)間使用手機(jī)微信進(jìn)行交流，規(guī)范學(xué)生微信溝通的行為，減少不良微信溝通影響的程度。