郭 瑱

（山東大學(xué)圖書館，山東 濟南 250100）

隨著計算機技術(shù)、信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人類社會進入了信息時代，這對于各行各業(yè)都有著非常深遠的影響。對于高校圖書館來說，實現(xiàn)數(shù)字化、信息化、智能化，構(gòu)建智慧圖書館是其發(fā)展的必然方向。然而就當前實際情況來看，對于智慧圖書館的構(gòu)建模式依然在不斷探索之中。智慧圖書館的建設(shè)，涉及了圖書館管理的方方面面，既包括圖書館的功能和定位，也包括了其業(yè)務(wù)和管理[1]。所以如何有效發(fā)揮包括大數(shù)據(jù)技術(shù)在內(nèi)的各種新型信息化技術(shù)，強化圖書館的服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量，更好的為高校的教學(xué)、科研作出共享，也是當前高校圖書館發(fā)展中共同面對的問題。

1 智慧圖書館概述

智慧圖書館的概念提出時間并不長，國內(nèi)外對此的相關(guān)研究也并不多，但是人們對這一概念的熟悉程度卻越來越高。尤其是近年來，在“云、大、物、移、智”等新興信息技術(shù)的影響和推動下，我國逐漸加快了智慧城市建設(shè)步伐。圖書館作為社會信息聚集和發(fā)散的重要載體，也是居民獲取信息和知識的重要途徑，也承載著推動智慧城市建設(shè)的重要職能?；诖?，智慧圖書館建設(shè)正在智慧城市建設(shè)中的重要組成部分。對于智慧圖書館，我們可以做出如下的總結(jié)，就是借助于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，并在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)的支持下，實現(xiàn)對圖書館海量資源的共通共享，智能化的收集、存儲、運用，并能夠為用戶提供高效、便捷、互聯(lián)的智慧數(shù)據(jù)服務(wù)[2]。

2 基于大數(shù)據(jù)的高校智慧圖書館的功能

2.1 實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)

大數(shù)據(jù)背景下的智慧互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)是其最基本的特征。要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，首先就必須要實現(xiàn)資源的互聯(lián)互通。而包括互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，也為實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)提供了堅實的技術(shù)支持。通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)能夠?qū)崿F(xiàn)資源的共享和信息互通，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，智慧圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)資源定位、數(shù)據(jù)查找。此外，再結(jié)合各種數(shù)據(jù)處理技術(shù)，通過數(shù)據(jù)的模塊化管理，從而為圖書館用戶提供更具個性化的需求。另外，在數(shù)據(jù)互聯(lián)的支持下，智慧圖書館的服務(wù)形式也將更加多樣化和豐富化，其終端能夠以各種形式表現(xiàn)出來，既能夠是手機微信公眾號，也能夠是數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)圖書館等 等[3]。大數(shù)據(jù)技術(shù)對于智慧圖書館的支持，就是通過對實現(xiàn)互聯(lián)的大數(shù)據(jù)的手機、分析，并將其構(gòu)成一個具有感知性、共享性的信息資源平臺。

2.2 實現(xiàn)高效管理

信息時代的到來，使得信息生產(chǎn)、傳播速度得到了極大的提升，導(dǎo)致信息呈現(xiàn)出裂變式的增長；而大數(shù)據(jù)時代的到來，則使人們對于信息的利用能力大幅提升。對于圖書館來說，意味著數(shù)據(jù)的形態(tài)將發(fā)生巨大的變化，包括獲取方式、組織方式、存儲方式以及分析和利用的方式都會不同[4]。智慧圖書館通過對信息的有效整合，為其服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時，通過對相關(guān)信息的分析，能夠?qū)τ脩舻奶卣?、需求有更深入的了解，從而能夠向用戶提供更具針對性的服?wù)；而且在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下，還能夠?qū)D書館自身的服務(wù)數(shù)據(jù)展開分析，對用戶行為數(shù)據(jù)，資源訪問數(shù)據(jù)的分析，從而不斷優(yōu)化服務(wù)方式，提升圖書館管理效率。

2.3 實現(xiàn)便捷服務(wù)

傳統(tǒng)圖書館模式下，最核心的資源就是各種文獻資源，尤其是紙質(zhì)文獻。然而隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，基于紙質(zhì)文檔的信息服務(wù)模式，必然會發(fā)生相應(yīng)的變化。包括各種云存儲、移動終端技術(shù)和設(shè)備，也讓傳統(tǒng)圖書館模式受到了很大的挑戰(zhàn)，同時也推動傳統(tǒng)圖書館不斷變革和更新，向智慧圖書館發(fā)展。而利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，展開數(shù)據(jù)挖掘和分析，能夠讓服務(wù)的便捷性得到顯著的提升。更重要的是，智慧圖書館提供的服務(wù)，從針對性上來看更符合用戶需求，同時能夠突破時間空間的限制，也讓用戶對于圖書館資源的應(yīng)用更加高效、便捷，也能更好的發(fā)揮圖書館資源價值。

3 基于大數(shù)據(jù)的高校智慧圖書館構(gòu)建策略

3.1 制定發(fā)展戰(zhàn)略

高校智慧圖書館構(gòu)建不是一蹴而就可以實現(xiàn)的，而是一個持續(xù)發(fā)展更新的過程，尤其是在科技不斷更新的情況下，智慧圖書館建設(shè)的目標和要求也在不斷升級和提升，這也需要具備足夠的資金、人才和技術(shù)的支持。所以，高校建設(shè)智慧圖書館，務(wù)必要首先制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，才能夠?qū)χ腔蹐D書館建設(shè)給予有效的指引和規(guī)范。所以，要想制定好智慧圖書館構(gòu)建的戰(zhàn)略框架，需要基于戰(zhàn)略框架的指導(dǎo)對圖書館建設(shè)予以有效的指導(dǎo)和安排，從而循序漸進的完成智慧圖書館建設(shè)。比如，可以首先將構(gòu)建重心置于自助服務(wù)系統(tǒng)、移動終端的建設(shè)，然后再開發(fā)數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)處理等技術(shù)服務(wù)。這樣，在整體框架的規(guī)劃下，按照短期、中期和長期等不同目標，就能夠迅速獲得建設(shè)成就，既能夠達到逐步提升圖書館服務(wù)質(zhì)量的目的，又能夠有序規(guī)劃不造成太大的壓力，使圖書館的功能在大數(shù)據(jù)時代得到根本性的 發(fā)揮[5]。

3.2 建設(shè)智慧圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺

智慧圖書館建設(shè)，“智慧”的來源并不是圖書館本身，而是依據(jù)依托整個互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)體系，處于“云”端的大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)將所得到的海量數(shù)據(jù)展開分析，從而為圖書館的管理和服務(wù)提供有效的信息參考和支持，比如通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，圖書館能夠及時了解各種相關(guān)信息，諸如館內(nèi)實時數(shù)據(jù)，資源使用數(shù)據(jù)，客戶滿意度數(shù)據(jù)等等，從而幫助圖書館作出針對性的調(diào)整，以更好的服務(wù)與用戶，發(fā)揮館藏資源的價值。所以說，智慧圖書館的核心就是大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，這也是后續(xù)所有服務(wù)和管理措施發(fā)出與調(diào)整的依據(jù)。另外再結(jié)合人工智能技術(shù)，就更能夠提升智慧圖書館的智慧性，從而構(gòu)成一個真正先進的管理平臺。

3.3 建設(shè)基于大數(shù)據(jù)的資源整合模式

資源整合對于基于大數(shù)據(jù)的高校圖書館具有至關(guān)重要的意義。首先高校圖書館應(yīng)當要充分發(fā)揮自身館藏資源的優(yōu)勢，同時結(jié)合網(wǎng)絡(luò)云資源，將其關(guān)聯(lián)并與各種在用戶生活中有較大影響的社交平臺融合起來，從而構(gòu)成一個以大數(shù)據(jù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)圖書館平臺。這樣的平臺一方面與社交平臺融合，極大的增強了在用戶生活中的影響力，另一方面向用戶呈現(xiàn)出的一站式搜索框，讓用戶使用的便捷性得到了大幅提升。另外，在充分結(jié)合用戶大數(shù)據(jù)的利用和分析的同時，對各用戶在智慧圖書館中的行為展開全面分析和精準挖掘，從而對用戶的興趣愛好，信息需求作出有效的判斷，進而為用戶精準性的提供其所需的信息資源；同時根據(jù)用戶的興趣愛好調(diào)整平臺在該用戶端的頁面，再為用戶提供更便捷服務(wù)的同時，也能夠更有效的提升用戶粘性，另外也能夠讓用戶更加深刻的感受到更具個性化的智慧化服務(wù)。

3.4 運用大數(shù)據(jù)優(yōu)化智能系統(tǒng)管理

對于大數(shù)據(jù)技術(shù)來說，圖書館的變化都是以數(shù)據(jù)的變化為形式表現(xiàn)出來的，所以圖書館要想對用戶相關(guān)信息有更全面深入的掌握，就必須要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)展開更有效的分析。進而來獲取用戶的信息需求、行為特征，并以此作為圖書館智能系統(tǒng)工作的依據(jù)，從而讓圖書館用戶感受到更具有個性化、更高效的服務(wù)。比如通過對用戶借閱特點的分析，進而對其科研方向做出判斷，將與之相關(guān)的數(shù)據(jù)、文獻置于該用戶查詢的前列，或者直接向用戶做智能化推送。

3.5 強化服務(wù)支撐平臺工作能力

智慧圖書館的建設(shè)和運行，離不開強有力的服務(wù)支撐平臺，所以高校要構(gòu)建智慧圖書館，就必須要不斷強化圖書館信息基礎(chǔ)建設(shè)，積極推動系統(tǒng)的改造、升級，加強有線、無線網(wǎng)路建設(shè)，提升圖書館信息化資源的覆蓋范圍。另外，要不斷提升對于云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的運用能力，一方面要積極提升圖書館的用戶感知能力，另一方面要提升圖書館的信息收集能力，從而讓用戶從圖書館中的獲得感不斷增強。此外，要堅定不移的提升圖書館的大數(shù)據(jù)運用水平，和智能決策水平，推動圖書館建設(shè)水平的不斷提升。

3.6 提高泛在智慧服務(wù)水平

對于高校圖書館來說，其向廣大用戶提供的各種服務(wù)，基本都是以文獻為載體的信息服務(wù)；而智慧圖書館所具備的智慧性，則主要體現(xiàn)在對用戶需求的智能化、自動化和高效化滿足方面，是基于信息技術(shù)、智能技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等，對用戶的心理、認知、需求作出科學(xué)的評價和分析，進而使服務(wù)更加匹配用戶，且服務(wù)效率更高。比如，在用戶利用圖書館檢索系統(tǒng)的時候，智慧服務(wù)水平就體現(xiàn)在對無效數(shù)據(jù)的篩選過濾上，從而使用戶的檢索效率得到大幅提升，并且能夠以用戶所需格式諸如分析報告、圖表、綜述等形式提供給用戶。智慧圖書館的建設(shè)，就是要讓這種智慧化具有廣泛影響，從而使圖書館從被動的滿足用戶需求向主動提供發(fā)展，進而形成一種更高級、更智能的新型服務(wù)模式。

4 小結(jié)

綜上所述，基于大數(shù)據(jù)的高校智慧圖書館，其發(fā)展和構(gòu)建的關(guān)鍵就在于將傳統(tǒng)圖書館的資源型服務(wù)模式，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹R型、智慧型的服務(wù)模式。我國高校圖書館在數(shù)字化方面已經(jīng)取得了較為顯著的成就，隨著大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的不斷成熟，智慧圖書館已經(jīng)成為未來發(fā)展的必然趨勢。智慧圖書館要實現(xiàn)更廣泛、更深入的資源互聯(lián)共享，并通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對相關(guān)信息的分析，從而不斷提升圖書館管理效率，向用戶提供更精準、高校的智慧服務(wù)。