為進一步增強市場競爭力,滿足新媒體時代互聯網等科技競爭需求。江蘇民豐農商銀行率先開展生態(tài)閉環(huán)商圈營銷模式,提升該行收單業(yè)務競爭能力和客戶售后服務體驗感。
該行在宿遷市區(qū)布局“一碼通”商戶近16000臺,每天收單掃碼量大約在20萬筆左右,其中日用百貨、一般服務和餐飲類各占45%、20%、15%,這三類商戶的交易筆數占總數的77%,交易金額占67%。圍繞“一碼通”龐大的收單引流能力,該行率先推出生態(tài)閉環(huán)商圈營銷系統(tǒng),客戶主掃成功點擊確認后,系統(tǒng)會直接彈出營銷頁面,從而引導客戶到商圈內進行消費。從目前系統(tǒng)記錄上看,每天有超過15萬人次能看到該行的營銷頁面,幾乎涉及到該行的所有商戶,就營銷而言,這是一個巨大的獲客入口。從系統(tǒng)上線至今,超過200萬掃碼客戶基于26個行業(yè)大類的消費記錄極容易形成用戶的消費行為軌跡,當用戶被微信小程序或微信公眾號營銷后,客戶的消費數據和金融數據將完美整合,形成精確的客戶畫像。為該行下一步開展精準營銷、延伸服務等奠定基礎。
該行圍繞“一碼通”線上平臺功能的擴展,線下平臺的功能疊加,依托龐大的數據分析和驅動能力、掃碼賦能,積極開展商戶聯盟對接,在商戶積分、引流獲客、場景支付等方面強強合作,形成閉環(huán)營銷,從而大大提高客戶再次選擇該行產品的可能性,提升了該行在消費者心目中的形象和美譽度,推動該行健康可持續(xù)發(fā)展,把握未來商機。