孫菊艷

（河南省交通運(yùn)輸發(fā)展集團(tuán)有限公司三門峽分公司，河南 三門峽 472000）

1 人文關(guān)懷的內(nèi)涵

“人文”在中國最早出現(xiàn)于《易經(jīng)》：“剛?cè)峤诲e(cuò)，天文也。文明以止，人文也。觀乎天文以察時(shí)變，觀乎人文以化成天下”。在西方社會(huì)，“人文主義”的提法源于拉丁文，最初的意義是“人文學(xué)科”，即賦予人以人性的學(xué)科，同時(shí)也是文藝復(fù)興時(shí)期資產(chǎn)階級(jí)提倡的那種新的文化和世界觀。馬克思主義關(guān)于“人的全面而自由的發(fā)展”的思想既包括了對(duì)于“人的全面而自由的發(fā)展”的應(yīng)然含義的理解，更包含了對(duì)實(shí)現(xiàn)人的全面而自由的發(fā)展的必由之路的科學(xué)思考?？梢哉f，馬克思在歷史觀和價(jià)值觀相統(tǒng)一的基礎(chǔ)上提出的“人的全面發(fā)展”理論，蘊(yùn)涵著人文關(guān)懷的重要思想。人文關(guān)懷突出“人文”特質(zhì)，強(qiáng)調(diào)了它與普通關(guān)懷的不同之處，就是要對(duì)人的個(gè)性、人的價(jià)值、人的生存和生活及其意義、人的理想和人的命運(yùn)等方面給予極大地關(guān)懷，它側(cè)重于精神上的關(guān)照和愛護(hù)，彰顯的是對(duì)生命的敬畏、尊重和憐憫以及對(duì)人性的關(guān)愛、維護(hù)和弘揚(yáng)。

2 “人文關(guān)懷”在企業(yè)思想政治工作中的重要性

加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系極為重要。作為企業(yè)來講，在思想政治工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷具有至關(guān)重要的積極意義，主要包含以下幾點(diǎn)：

1）現(xiàn)實(shí)需要?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展使人們面臨著越來越多的競(jìng)爭(zhēng)壓力，作為社會(huì)個(gè)體來講，所遇到的生存壓力也相應(yīng)的越來越大，從另一方面來講，作為企業(yè)職工，他們所遇到的思想、工作以及生活和心理上的問題也越來越多，這就使具體的思想政治工作面臨到了許多的問題，同時(shí)也對(duì)轉(zhuǎn)變教育方式提出了新的要求，面對(duì)著復(fù)雜的、各色各樣的社會(huì)背景和認(rèn)知能力，面對(duì)著不同的思想包袱和心理方面的困難，企業(yè)的思想政治工作也只有融入了更多的人文關(guān)懷，在思想上給職工正確的指引，才有可能幫助他們以一種積極的心態(tài)來面對(duì)所遇到的問題，將更多的注意力轉(zhuǎn)移到工作上去。

2）價(jià)值訴求。眾所周知，政治思想工作主要是做人的工作，所以必須要以人為本，關(guān)心人的各個(gè)層次的需要，剖析人的各種思想變化，疏導(dǎo)人的各種心理問題，當(dāng)然，這種工作開展要建立在對(duì)企業(yè)職工的了解上，所以，相關(guān)的思想政治工作人員要多和職工進(jìn)行溝通與交流。事實(shí)上，企業(yè)思想政治工作所要秉持的原則就在于通過對(duì)人的關(guān)心和激勵(lì)來提升和尊重人的價(jià)值，從而調(diào)動(dòng)他們的積極性，通過關(guān)注他們的發(fā)展和自我完善來彰顯企業(yè)所特有的人文關(guān)懷價(jià)值。

3）創(chuàng)新基礎(chǔ)。新時(shí)代的思想政治教育工作必須要有新的形式和目標(biāo)，在這個(gè)創(chuàng)新的節(jié)點(diǎn)上，必須依靠人文關(guān)懷來實(shí)現(xiàn)。從另一個(gè)角度來講，企業(yè)開展思想工作所要面臨的主體—職工需要得到人文關(guān)懷，而思想政治工作的內(nèi)在的屬性也要求要在教育的過程中注入人文關(guān)懷，即使是具體的思想政治教育工作過程中的交流，也必須依靠人文關(guān)懷的推動(dòng)下進(jìn)行。眾多的因素推動(dòng)了在企業(yè)進(jìn)行思想政治教育的過程中，必須依靠人文關(guān)懷來實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)新性的跨越和發(fā)展。

3 人文關(guān)懷在企業(yè)思想政治工作中的實(shí)現(xiàn)路徑

在企業(yè)思想政治工作中貫穿人文關(guān)懷精髓，是現(xiàn)階段企業(yè)普遍開始關(guān)注人的需求、維護(hù)人的尊嚴(yán)、重視人的身心發(fā)展的新態(tài)勢(shì)，人文關(guān)懷的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層在實(shí)際的企業(yè)工作中不斷進(jìn)行反思和探索，從職工的切身利益出發(fā)，探索出更加新穎、更能調(diào)動(dòng)廣大職工積極性的路徑和模式。

1）強(qiáng)化職工政治思想教育，持續(xù)進(jìn)行正面宣傳引導(dǎo)。思想政治工作要認(rèn)真研究職工的心理狀態(tài)，對(duì)待職工要像對(duì)待親人一樣，以心換心，形成情感共鳴；以情動(dòng)情，溫潤(rùn)對(duì)方心靈。在情感上要給予他們更多地理解和同情，帶著感情去傾聽問題，了解問題，體諒他們的難處。在具體工作中，應(yīng)當(dāng)在緊緊把握、了解職工的愿望、要求、思想認(rèn)識(shí)和接受水平的基礎(chǔ)上來進(jìn)行，不能只是居高臨下地單向灌輸，更不能一味地要求他們放棄自己的認(rèn)識(shí)和意愿而被動(dòng)地適應(yīng)和接受企業(yè)的要求，要注重企業(yè)和職工、干部和群眾的思想互動(dòng)及思想互助。同時(shí)，要利用好媒體信息和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，暢通職工接受信息的途徑。通過在職工中開展讀書、座談等活動(dòng)，了解職工思想，掌握職工需求，提高正面宣傳引導(dǎo)的時(shí)效性、針對(duì)性、目的性，增強(qiáng)思想政治的滲透力，從而為各項(xiàng)工作贏得主動(dòng)權(quán)。

2）解決職工的實(shí)際問題，提高思想政治工作的說服力。要把尊重職工、理解職工放在首位，要經(jīng)常深入到生活困難職工群眾之中，掌握他們的實(shí)際情況，使思想政治工作與職工群眾的愿望合拍。要充分地尊重職工群眾的主體地位，不能僅僅把職工群眾看作是追求經(jīng)濟(jì)效益的勞動(dòng)者，還要把職工看作是追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的主人。

在實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，要努力營造一個(gè)讓職工感到溫暖和諧、能力得到充分發(fā)揮的“人文關(guān)懷”環(huán)境。要采取社會(huì)募捐、職工集資等多種方式，建立愛心濟(jì)困專項(xiàng)基金，幫助困難職工解決醫(yī)療、子女入學(xué)等方面的實(shí)際困難。職工的利益得不到根本滿足，存在的實(shí)際困難得不到有效的解決，思想政治工作就會(huì)缺乏職工的理解、信任和支持。為此，思想政治工作必須以群眾為本，從心靈深處拉近企業(yè)與職工、干部與群眾之間的距離；從解決職工意愿強(qiáng)烈的問題入手，為職工辦好事、辦實(shí)事、解難事。要從職工個(gè)人發(fā)展前景入手，根據(jù)職工的特長(zhǎng)，進(jìn)行職工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，有針對(duì)性地進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)技能培訓(xùn)，真正以事業(yè)留人，用感情留人，用和諧的環(huán)境留人，穩(wěn)定企業(yè)骨干隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才。

3）順暢溝通渠道，搭建干群交流平臺(tái)。堅(jiān)持以人為本，和諧各種關(guān)系，是做好思想政治工作的立足點(diǎn)。古人云“和則一，一則多力，多力則強(qiáng)。強(qiáng)則勝物”。思想政治工作說到底是做人的工作，必須拓展覆蓋面，把外延擴(kuò)展到本企業(yè)以外，主動(dòng)與社會(huì)各界聯(lián)系溝通，聽取意見。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)外宣傳，通過與各級(jí)政府、業(yè)務(wù)部門和社會(huì)各界的聯(lián)系溝通，努力使社會(huì)各界了解企業(yè)、理解企業(yè)、支持企業(yè)，為企業(yè)的改革與發(fā)展?fàn)I造天時(shí)、地利、人和兼?zhèn)涞牧己冒l(fā)展環(huán)境。

加強(qiáng)溝通是化解社會(huì)矛盾的重要手段，也是社會(huì)和諧的重要基礎(chǔ)。干群溝通是宣傳黨的路線方針政策，了解群眾實(shí)際困難和實(shí)際需要的重要途徑。當(dāng)前，企業(yè)改革發(fā)展已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，即保持著巨大活力，也存在這樣那樣的矛盾和阻力，不論是微觀的個(gè)人與個(gè)人的溝通障礙，還是宏觀社會(huì)管理的溝通障礙，都會(huì)產(chǎn)生矛盾，進(jìn)而導(dǎo)致矛盾激化，危害社會(huì)的和諧穩(wěn)定。因此，當(dāng)前要注重聽取各個(gè)層面不同的聲音，了解各個(gè)群體不同的利益訴求，既是形式發(fā)展的需要，也是做好思想政治工作，凝聚職工隊(duì)伍的必要條件。在工作中，暢通職工接受各種信息的途徑，該讓職工知道的事情一定要讓職工知道，該解釋清楚的敏感問題一定要向職工解釋清楚，該向職工講明白的道理一定要講明白，這樣才能更有利于正面工作的開展，調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的工作積極性，促進(jìn)工作的順利開展。

4 結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)要不斷創(chuàng)新思想政治工作,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作觀念和思想,才能提高這一工作的有效性。在思想政治工作中融入人文關(guān)懷,不僅能夠維護(hù)員工的合法權(quán)益,還可以激發(fā)員工對(duì)工作的積極性和主動(dòng)性,使其能夠認(rèn)真對(duì)待工作,與企業(yè)共同進(jìn)步,在潛移默化之中提高企業(yè)的綜合實(shí)力。