袁 科

（內(nèi)江市第二人民醫(yī)院，四川 內(nèi)江 641100）

在現(xiàn)代社會(huì)，檔案管理工作日益復(fù)雜，對(duì)從業(yè)人員專業(yè)水平的要求也越來(lái)越高。在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中，檔案的作用想要充分地發(fā)揮出來(lái)，檔案管理工作就必須要做好。只有做好檔案管理工作，才能夠?yàn)獒t(yī)院病患就診、人事管理等各方面工作提供有力支撐。如果一個(gè)醫(yī)院的檔案管理水平相對(duì)比較滯后，在很大程度上將會(huì)限制檔案在醫(yī)療診療或人事處理中發(fā)揮相應(yīng)作用，長(zhǎng)此以往對(duì)醫(yī)院穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展也將較為不利?？梢?jiàn)，在現(xiàn)代社會(huì)中，醫(yī)院想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)檔案管理，本文正是在此背景下選擇對(duì)醫(yī)院檔案管理中的問(wèn)題進(jìn)行研究探討。

1 醫(yī)院檔案管理工作開(kāi)展的積極意義

所有在醫(yī)院就診患者的就診信息、各類醫(yī)院自身文件信息等都包含在醫(yī)院檔案內(nèi)，這些檔案如果能夠良好保存，則可以將非常珍貴的材料資源、數(shù)據(jù)信息資源提供給醫(yī)院，讓其用于技術(shù)探索、學(xué)術(shù)研究。并且在存儲(chǔ)檔案時(shí)，清晰地記錄患者的健康狀態(tài)和就診情況，對(duì)患者后續(xù)治療、復(fù)診等都非常地有利，可以幫助醫(yī)生更加準(zhǔn)確地為患者提供診療服務(wù)。

確保醫(yī)院檔案信息準(zhǔn)確真實(shí)、檔案內(nèi)容完好無(wú)缺是管理醫(yī)院檔案的根本目的，在開(kāi)展檔案管理工作時(shí)通過(guò)嚴(yán)格地控制、監(jiān)督檔案存檔、檔案分類、檔案建立等相關(guān)工作，以此避免在出現(xiàn)檔案信息失真、檔案殘缺、檔案丟失的情況，對(duì)檔案的利用價(jià)值造成影響。

2 醫(yī)院檔案管理中存在的問(wèn)題

2.1 檔案管理人員綜合素質(zhì)不高

就我國(guó)當(dāng)前眾多醫(yī)院檔案管理工作實(shí)際來(lái)看，一個(gè)非常普遍的問(wèn)題就是檔案管理人員綜合素質(zhì)水平偏低。在醫(yī)院內(nèi)，檔案管理工作崗位容易被人忽視，從事該項(xiàng)工作的工作人員無(wú)論是專業(yè)能力還是文化程度都參差不齊，很少有機(jī)會(huì)外出進(jìn)修，以至于他們長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法充分認(rèn)識(shí)現(xiàn)代檔案管理知識(shí)，給醫(yī)院檔案管理工作帶來(lái)了一定負(fù)面影響。目前，在醫(yī)院從事檔案管理工作的人員很少是檔案管理專業(yè)出身，這些工作人員不熟悉檔案裝訂、歸檔、收集的流程與專業(yè)知識(shí)，在具體工作中很容易造成檔案信息丟失的情況。

2.2 檔案管理制度不健全

對(duì)于醫(yī)院檔案管理工作，我國(guó)目前尚未將相應(yīng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)確立，相關(guān)制度也未完善，各個(gè)醫(yī)院在開(kāi)展實(shí)際檔案管理工作時(shí)所遵循的檔案管理制度都是自己摸索出來(lái)的。這些檔案管理制度普遍存在著不健全的問(wèn)題，甚至還有一些醫(yī)院現(xiàn)行的檔案管理制度較為陳舊。比如，檔案裝訂工作、收檔工作、資料納入工作等在很多醫(yī)院的檔案管理制度中均未明確管理標(biāo)準(zhǔn)，以至于無(wú)法有效約束檔案管理工作人員的實(shí)際工作狀況，從而造成無(wú)法全面地收集檔案資料、隨意歸檔的情況出現(xiàn)。

2.3 檔案管理格局混亂

由于醫(yī)院檔案數(shù)量較多，因此目前在很多醫(yī)院內(nèi)為了更好地開(kāi)展檔案管理工作，配備了綜合檔案室，音像檔案、實(shí)物檔案、會(huì)計(jì)檔案、科技檔案、文書檔案等管理工作由綜合檔案室的工作人員負(fù)責(zé)。而醫(yī)院的其他業(yè)務(wù)部門則需要負(fù)責(zé)各種檢查影像圖文、醫(yī)療文書檔案等?？梢?jiàn)，目前在諸多醫(yī)院內(nèi)仍有著非?；靵y的檔案管理格局，從事檔案管理工作的人員可能身兼數(shù)職，如此一來(lái)在醫(yī)院內(nèi)實(shí)際上很難有效化、專業(yè)化、統(tǒng)一化檔案管理工作，醫(yī)院整體的檔案管理效果必將受到負(fù)面影響。

3 應(yīng)對(duì)醫(yī)院檔案管理問(wèn)題的具體策略

3.1 提高檔案管理人員綜合素質(zhì)水平

醫(yī)院檔案管理問(wèn)題想要順利解決，檔案管理人員的綜合素質(zhì)水平必須要切實(shí)提高。首先，醫(yī)院可根據(jù)自身實(shí)際情況，在培訓(xùn)機(jī)制中納入檔案管理工作人員培訓(xùn)，定期開(kāi)展檔案管理相關(guān)的講座、會(huì)議等，將檔案管理人員的責(zé)任意識(shí)切實(shí)提高。其次，醫(yī)院可適當(dāng)?shù)貙n案管理工作人員的激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化，盡可能地將檔案管理工作人員的能動(dòng)性和積極性充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)，督促他們?cè)谌粘９ぷ髦鄬?shí)現(xiàn)自我提升，為檔案管理人員綜合素質(zhì)水平提高提供保障。

3.2 建立健全檔案管理制度

在現(xiàn)代醫(yī)院內(nèi)，是否能夠順利地開(kāi)展檔案管理工作在很大程度上取決于相關(guān)管理制度是否完善。因此在應(yīng)對(duì)醫(yī)院檔案管理問(wèn)題時(shí)，檔案管理制度必須要建立健全。首先，在原有工作基礎(chǔ)上醫(yī)院相關(guān)部門可根據(jù)國(guó)家對(duì)檔案管理的相關(guān)規(guī)定，將醫(yī)院的檔案管理規(guī)范完善、改進(jìn)，將包含檔案銷毀、檔案保密、檔案利用、檔案整理、檔案收集等內(nèi)容的檔案管理系統(tǒng)制定出來(lái)。其次，在檔案管理制度健全的過(guò)程中應(yīng)注意將相關(guān)部門及人員職責(zé)、任務(wù)明確，以此確保醫(yī)院檔案管理各項(xiàng)工作可以有序推進(jìn)，將醫(yī)院檔案工作效率切實(shí)提高。

3.3 實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化檔案管理

目前醫(yī)院檔案管理格局混亂的問(wèn)題想要得以解決，就必須要在醫(yī)院內(nèi)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化檔案管理。首先，在條件允許的情況下醫(yī)院內(nèi)可將檔案綜合管理小組成立，其作為專門的檔案管理機(jī)構(gòu)存在，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)綜合檔案部門與各業(yè)務(wù)部門之間的檔案管理工作，控制、監(jiān)督醫(yī)院檔案管理各項(xiàng)工作。其次，醫(yī)院檔案管理工作不僅復(fù)雜，而且還有著非常大的工作量，因此可嘗試將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)積極地引進(jìn)到醫(yī)院內(nèi)為檔案管理工作提供服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)化檔案管理系統(tǒng)順利構(gòu)建的同時(shí)為網(wǎng)絡(luò)化檔案管理順利實(shí)行提供助力。

4 結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院在我國(guó)社會(huì)公共事業(yè)發(fā)展過(guò)程中屬于非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，其服務(wù)管理水平直接影響著我國(guó)現(xiàn)代社會(huì)公共事業(yè)發(fā)展情況。而是否能夠做好檔案管理工作，則在很大程度上影響著醫(yī)院管理水平。本文通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)檔案管理人員綜合素質(zhì)不高、檔案管理制度不健全、檔案管理格局混亂等問(wèn)題確實(shí)限制了醫(yī)院檔案管理水平，建議其結(jié)合自身情況采取提高檔案管理人員綜合素質(zhì)水平、建立健全檔案管理制度、實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化檔案管理等措施提高檔案管理水平，幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)檔案管理改革。