劉彥辰

（煙臺市國有土地房屋征收補償中心，山東 煙臺 264000）

城建檔案工作的效果影響著城市建設(shè)發(fā)展的水平，相關(guān)人員應該保障城建檔案工作的成果，以此推動城市建設(shè)與城市發(fā)展。而在開展城建檔案工作時應用“微模式”，可以提高相關(guān)人員完成城建檔案工作的效率，進而達到促進國家經(jīng)濟與城市建設(shè)健康發(fā)展的目的。

1 重視用戶的體驗，開發(fā)時秉承自動化與人性化原則

“微模式”業(yè)務主要體現(xiàn)在移動客戶端中，其用戶的覆蓋范圍很廣，任何一位有需要的公民都可以成為其客戶。在移動平臺上，用戶既可以處理“微模式”業(yè)務，也可以完成信息交互，所以在開發(fā)時，開發(fā)者需要充分考慮用戶的需求，包括使用人群、用戶思維及用戶習慣，還要充分利用移動終端的便捷性，提供給使用者良好的體驗，使用戶可以接受“微模式”，并將其操作熟練，進而使其業(yè)務外置功能充分地發(fā)揮，并且能夠?qū)崿F(xiàn)信息的交互?！拔⒛Ｊ健钡拿嫦蚩蛻粼瓌t和重視使用者的體驗的原則，不光要求其具有新穎的軟件界面、清晰的功能、要便于操作，還要充分體現(xiàn)自動化開發(fā)原則和人性化開發(fā)原則，實現(xiàn)城建檔案信息的交互。在解析關(guān)于城建檔案的公眾號、APP、視頻終端以及梳理其業(yè)務流程的過程中，工作人員要盡量自動完成或在人工輔助下實現(xiàn)任一業(yè)務功能、處理任一文件、操作各項數(shù)據(jù)，值得注意的是，應該盡量不使用人工操作和人工干預，上述操作還要在系統(tǒng)標準的掌控下完成。除此之外，在設(shè)計某些檔案的業(yè)務功能時，應該盡量集成或并發(fā)城市建設(shè)的流程，通過這種方式可以減小自動觸發(fā)檔案業(yè)務與實現(xiàn)檔案業(yè)務的一體化的難度。工作人員可以同時處理檔案業(yè)務和進行專業(yè)操作，進而使歸檔城建檔案的效率提升，還能夠保障城建檔案工作的效果。只要堅決貫徹落實相關(guān)的標準及規(guī)范，將業(yè)務功能吃透，以科學的方式來掌握用戶的需求，就可以完成該功能的開發(fā)。

2 強調(diào)“移動需求”，“主模式”和“微模式”主次搭配

伴隨科學技術(shù)的進步，各種技術(shù)及平臺形式逐漸增多，功能也愈發(fā)強大。應用在城建檔案中的“微模式”并不追求“大而全”，“微模式”是作為“主模式”輔助的形式存在的，其指導思想則是“微而精”。展開分析，在開發(fā)應用在城建檔案上的“微模式”時，導向應該是城建檔案的信息及業(yè)務移動需求，依據(jù)導向來對其功能模塊與業(yè)務內(nèi)容進行設(shè)計。此時的重點在于“移動需求”，指的是在完成流程、完成功能、實現(xiàn)業(yè)務時需要在移動終端進行。使用上述思路進行開發(fā)，城建檔案工作的“主、微模式”能夠進行主次搭配與優(yōu)勢互補，防止出現(xiàn)重復建設(shè)的問題，能夠做到功能移植和共享數(shù)據(jù)，保證全部城建檔案業(yè)務和所有城建檔案信息交互的模式的高效，無論是位于固定場景還是移動場景的城建檔案工作均是如此[1]。

3 加強對城建檔案意識的培育和文化的宣傳

現(xiàn)階段，我們每一個人在工作與學習、休閑與娛樂、消費與生活中都會用到移動客戶端，“微模式”作為一個智能平臺，在使用者因業(yè)務所需、需要獲取信息而關(guān)注城建檔案的智能終端和安裝其“微模式”應用的過程中，就是一個非常好的機會來加強對城建檔案意識的培育和進行文化的宣傳。所以，在城建檔案工作中使用“微模式”，需要在組織和設(shè)計時重點關(guān)注培育用戶的城建檔案意識和宣傳城建檔案文化，促進城建檔案工作開展，并且?guī)椭ㄔO(shè)城市的文化，不過，如今的微信公眾號以及移動APP的數(shù)量多如牛毛，在開發(fā)城建檔案的“微模式”時怎樣才能對使用者的城建檔案意識進行培育，如何對城建檔案的文化進行宣傳和推送，并且還要防止被使用者看作無用信息和垃圾信息，這些都是人們在開發(fā)時必須解決的難題。要求開發(fā)者必須理性地對使用者的信息和使用者的文化心理進行分析，對各個層次的用戶信息及其文化需求的特征進行鉆研，對切入的方式和互動的手段進行思考，進而確保應用在城建檔案工作中的“微模式”可以一直發(fā)揮作用[2]。

4 強化對安全的管控，保障城建檔案信息的安全

城建檔案的信息不但權(quán)屬性很強，還能夠保障城市的安全、人民生命的安全、財產(chǎn)的安全。在開發(fā)城建檔案的“微模式”的過程中，在處理與城建檔案有關(guān)的業(yè)務、發(fā)布城建檔案信息、推送城建檔案信息時，應該確定對用戶的使用權(quán)限的控制和管理方法。城建檔案的“微模式”不僅有微信公眾號平臺，還有移動APP和微視頻平臺，在安裝和使用的過程中需要對權(quán)限進行審批和控制，保證可以管控業(yè)務的處理過程，保證可以實時對城建檔案信息進行采集，還要確定其數(shù)據(jù)流向，保證存儲的安全。在智能終端的基礎(chǔ)上，使用先進的移動技術(shù)和WEB2.0技術(shù)來建設(shè)城建檔案中的“微模式”，應該保證其在移動生態(tài)環(huán)境中運行，在城市范圍內(nèi)進行城建檔案工作并完成信息采集工作，實現(xiàn)全域覆蓋。對于不同的城市而言，可以依據(jù)各自的發(fā)展特點和文化特色來對自身的城建檔案中的“微模式”平臺進行科學定義，進而使城建檔案的“微模式”平臺可以順利運行，助力文明城市的建設(shè)，打造智慧城市，促進城市的可持續(xù)發(fā)展。

5 強調(diào)對城建檔案的使用，適時進行信息交互

檔案工作的目的和開展檔案工作的基礎(chǔ)是向社會提供檔案服務，在城建檔案工作中應用“微模式”，需要突出其開放利用的作用，還要注重實現(xiàn)“微模式”下的檔案工作人員、兼職的城建檔案員及使用者的信息的交互，需要使“微模式”的優(yōu)勢得到充分地體現(xiàn)。在移動數(shù)字時代與WEB 2.0時代，大眾對于信息的訴求特點是需要滿足大眾的信息需要，能夠在移動條件下推送信息，任意形式的城建檔案下的“微模式”平臺都需要滿足大眾對于信息的訴求，在合法的前提下，使用戶可以在移動條件下對信息進行查詢和檢索，并且可以及時將查詢所得的信息推送出去。需要盡量為各層次的使用者提供多種方法來讓他們檢索信息，在城建檔案的后臺和“主模式”上，開發(fā)者需要投放豐富的信息資源，進而可以盡量滿足每位用戶對于信息的需要。信息交互可以被用來完成城建檔案工作，也可以在咨詢和指導信息利用工作中使用。在處理城建檔案的業(yè)務和查詢城建檔案的業(yè)務信息時，從事城建檔案工作的相關(guān)人員需要為各種用戶解答有關(guān)的政策、對業(yè)務進行指導，還要反饋他們提出的問題。如果有必要的話，工作人員還應該對歸檔進行預審，對信息進行安全控制，而要想開展與完成上述工作，必須借助“微模式”平臺，因為它具有十分強大的信息交互能力。

6 結(jié)束語

在城建檔案中應用“微模式”，需要依據(jù)科學技術(shù)的發(fā)展、觀念的重視、用戶的體驗，相關(guān)人員在開展城建檔案工作時對于“微模式”的使用，必然會隨時代發(fā)展而變化，因此，工作人員必須保證“微模式”的代表性、突出性、先進性，使用“微模式”來指引城建檔案工作發(fā)展。