劉 陽(yáng)
(山東省泰安市泰山景區(qū)泰山票務(wù)交通管理處,山東 泰安 271000)
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制越來(lái)越為突出,旅游景區(qū)檔案工作項(xiàng)目、內(nèi)容逐步豐富與拓展。為了更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展,我國(guó)旅游景區(qū)管理職能部門(mén),要充分發(fā)揮自身的主導(dǎo)作用,將旅游景區(qū)檔案管理工作效能逐步提升,促使旅游景區(qū)檔案管理工作水平提升、工作質(zhì)量提升,更好地服務(wù)于旅游景區(qū)發(fā)展事業(yè)。在信息時(shí)代背景下,我國(guó)旅游景區(qū)檔案管理工作也需要不斷的創(chuàng)新與發(fā)展,既要提高工作人員的專(zhuān)業(yè)化水平;又要增強(qiáng)檔案管理的智能化意識(shí),促使旅游景區(qū)檔案管理工作上升新的層面、取得良好工作成效。
在我國(guó)許多旅游景區(qū)檔案管理工作中,出現(xiàn)這樣這種常態(tài)化:檔案管理工作人員意識(shí)薄弱,導(dǎo)致旅游景區(qū)檔案信息歸檔時(shí)效性弱的問(wèn)題。工作人員在處理文化和資料知識(shí),工作效率不高、工作能力不強(qiáng),導(dǎo)致信息規(guī)劃不能保質(zhì)保量完成,導(dǎo)致工作效能較弱。另外,長(zhǎng)時(shí)間的檔案信息不歸檔,還會(huì)導(dǎo)致材料遺失、損壞等問(wèn)題,導(dǎo)致檔案搜集難度增加,不能保持旅游景區(qū)檔案學(xué)習(xí)完整度。與此同時(shí),隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷深入,我國(guó)一大部旅游景區(qū)呈現(xiàn)出重建設(shè)、輕管理的情況,這也是造成檔案信息歸檔不及時(shí)問(wèn)題的根源,不能提升檔案工作效能。
在我國(guó)大部分旅游景區(qū)中,存在檔案管理工作人員配備不齊的問(wèn)題,及時(shí)人員配備充足,工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也不能過(guò)硬。大多數(shù)旅游景區(qū)檔案管理工作人員的學(xué)歷不高,導(dǎo)致工作業(yè)務(wù)技能不強(qiáng),不能凸顯出現(xiàn)代化的旅游景區(qū)管理水平。而且由于一些客觀因素,導(dǎo)致旅游景區(qū)檔案管理工作人員的責(zé)任心不強(qiáng),不能以檔案管理構(gòu)成為核心,不能充分發(fā)揮自身的管理作用,導(dǎo)致工作水平落后、工作能力不強(qiáng)的問(wèn)題。另外,其景區(qū)工作人員,還存在身兼數(shù)職的問(wèn)題,更不能集中精力進(jìn)行旅游景區(qū)檔案管理工作,導(dǎo)致檔案管理工作效能無(wú)法提升,檔案管理工作水平難以提升的問(wèn)題。
在一些旅游景區(qū)中,雖然按照上級(jí)的指示,建立了旅游景區(qū)檔案管理工作室,但是由于其景區(qū)檔案管理制度不健全,難以提升檔案管理的工作效能。制度的不健全是導(dǎo)致旅游景區(qū)檔案管理工作水平滯后的重要原因,由于工作管理制度不健全,就不能有效約束和監(jiān)督檔案管理工作人員,就不能有效提升檔案管理工作人員的核心素養(yǎng),導(dǎo)致工作效能提升困難,不能滿(mǎn)足當(dāng)前的旅游景區(qū)發(fā)展需求。另外,旅游景區(qū)檔案的利用效率較低,不能激發(fā)起檔案管理工作人員的工作熱情。比如:相關(guān)部門(mén)在借閱檔案資料時(shí),即使違反了檔案管理?xiàng)l例,當(dāng)職工作人員通過(guò)“人情牌”也會(huì)蒙混過(guò)關(guān),遏制了檔案管理工作的開(kāi)展與提升。
要想有效提高檔案管理工作人員的效能,就要幫助工作人員加強(qiáng)認(rèn)知,促使工作人員對(duì)旅游景區(qū)檔案管理工作思想明確、工作任務(wù)明確、工作理念明確,這樣才能保證工作人員的認(rèn)知得到全面提升,更好地服務(wù)于旅游景區(qū)檔案管理工作。與此同時(shí),工作人員要認(rèn)識(shí)到:在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展的背景下,我國(guó)旅游景區(qū)的檔案管理工作日趨重要,工作人員要具備責(zé)任感、使命感,促使工作人員自身的工作效能能夠自主提升,保證檔案管理工作順利開(kāi)展、高效進(jìn)行,從而全面提升工作人員工作水平,以專(zhuān)業(yè)、高超的工作水平,服務(wù)于大眾、服務(wù)于景區(qū)檔案管理工作。另外,旅游景區(qū)檔案管理部門(mén),也要對(duì)檔案管理工作進(jìn)行重視,要進(jìn)一步創(chuàng)新管理理念,為檔案管理工作人員提供學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì),保證旅游景區(qū)檔案管理工作可以高效發(fā)展、全面落實(shí),促使旅游景區(qū)的知名度全面提升。
旅游景區(qū)事業(yè)發(fā)展逐步顯現(xiàn)出來(lái),作為旅游景區(qū)檔案管理工作人員來(lái)說(shuō),要具備與時(shí)俱進(jìn)的思想,不斷提升自身的工作管理能力,促使旅游景區(qū)工作人員以《規(guī)范》為依據(jù),明確自身的工作職責(zé),認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的重要性,全面提升景區(qū)檔案管理效能。我國(guó)的各個(gè)旅游景區(qū)要嚴(yán)格遵守《規(guī)范》,把握和學(xué)習(xí)規(guī)范的中心思想,促使檔案管理工作人員的基本素養(yǎng)得到提升,進(jìn)而全面增強(qiáng)工作人員的工作能力。另外,景區(qū)檔案管理工作人員要具備法律意識(shí),既要嚴(yán)于律己,也要約束他人,嚴(yán)格遵守國(guó)家《檔案法》的規(guī)定,在法律常態(tài)化背景下,認(rèn)真編纂適宜的規(guī)章制度,進(jìn)而提高檔案管理工作效能。另外,遇到檔案管理工作人員進(jìn)行調(diào)職等情況時(shí),要組織工作人員進(jìn)行有效交接工作,保證旅游景區(qū)檔案的完整性和系統(tǒng)性,促使檔案建立不因個(gè)人而改變,不因個(gè)事而改變。
在進(jìn)行旅游景區(qū)檔案管理工作時(shí),工作人員要建立統(tǒng)一化的檔案管理模式,進(jìn)行高效的交接、借轉(zhuǎn)、存檔等一系列的工作,全面提升旅游景區(qū)檔案管理人員的工作能。比如:在將旅游景區(qū)資料進(jìn)行外借的過(guò)程中,工作人員一定要做好內(nèi)外溝通、聯(lián)系工作,保證檔案資料如數(shù)歸還,保證資料的完整性和完好性。另外,檔案管理工作者,要做好檔案資料的搜集和整理工作,保證旅游景區(qū)工作內(nèi)容更豐富、更全面,進(jìn)而提升旅游景區(qū)的內(nèi)外聯(lián)系緊密度,全面加強(qiáng)旅游景區(qū)檔案管理工作人員的效能,促使檔案管理工作者,在面對(duì)任何考驗(yàn)、任何困難時(shí),都可以找到良好的解決辦法,促使旅游景區(qū)檔案管理工作順利開(kāi)展、高效開(kāi)展。
總而言之,旅游景區(qū)檔案不僅記錄了景區(qū)的發(fā)展與歷史;還記錄了人們的情懷和信念。作為旅游景區(qū)檔案管理的職能部門(mén),只有通過(guò)提升工作效能,來(lái)落實(shí)旅游景區(qū)檔案管理工作,促使旅游景區(qū)檔案保存完整,成為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)。