◎陳忠江

電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中，裝表接電工作是主要的服務(wù)項(xiàng)目，電能用戶要能夠正常用電，就要對(duì)裝表接電的工作質(zhì)量以有效控制，不僅關(guān)乎到電力企業(yè)是否能夠安全穩(wěn)定地運(yùn)行，而且還關(guān)乎到電力企業(yè)能夠獲得的經(jīng)濟(jì)效益。

一、現(xiàn)場(chǎng)裝表接電控制的主要意義

（一）提升服務(wù)質(zhì)量。供電公司之所以要盡可能的讓電力質(zhì)量得到提升，加強(qiáng)電能輸送的安全穩(wěn)定性，就是為了讓客戶能夠享受到足夠好的電力服務(wù)，如果想要達(dá)到此目標(biāo)就應(yīng)該盡可能的使得裝表接電工作不會(huì)遇到阻礙，這就需要工作人員做好相應(yīng)的管理工作，整體的供電企業(yè)都需要加強(qiáng)自身的裝表接電技術(shù)，提升電能運(yùn)輸質(zhì)量。

（二）提升電能運(yùn)轉(zhuǎn)以及應(yīng)用的效率。工作人員在安裝線路時(shí)務(wù)必要確保電源火線以及軟銅線能夠得到分離，除此之外，若是在換電池時(shí)用到的接電模式較為傳統(tǒng)，就很可能導(dǎo)致安全方面的事故，所以，工作人員需要大力度的進(jìn)行相應(yīng)的把控，使其安全穩(wěn)定性得到保障。

二、裝表接電對(duì)于電力計(jì)量裝置進(jìn)行故障排除的作用

主要表現(xiàn)三個(gè)方面：

（一）用戶表計(jì)的故障問(wèn)題。用戶的電能表在進(jìn)行計(jì)量的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些計(jì)價(jià)方面的問(wèn)題，在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，供電企業(yè)要及時(shí)對(duì)用戶的電表故障進(jìn)行處理，這是供電企業(yè)的職責(zé)，處理好這些問(wèn)題也是為了更好的建立供電企業(yè)的形象，同時(shí)也是為了更好的提高服務(wù)的水平。

（二）在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，任何一家想要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的供電企業(yè)必須將客戶作為服務(wù)重點(diǎn)，將提供迅速，及時(shí)的服務(wù)作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的核心，在日常的運(yùn)行過(guò)程中，電表經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)電表出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效解決。

（三）個(gè)別人員的竊電行為，使得電網(wǎng)中的現(xiàn)場(chǎng)裝表接電工作出現(xiàn)安全隱患，一些電能使用者，在自身利益的驅(qū)使下，會(huì)出現(xiàn)竊電行為，這不僅使得整個(gè)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益受到一定的影響，還會(huì)導(dǎo)致供電企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)裝表接電工作出現(xiàn)安全隱患，所以在這種不良的行為的影響下，供電企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)裝表接電工作無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)用電客戶的監(jiān)督和管理，使得供電企業(yè)的供電服務(wù)質(zhì)量受到了嚴(yán)重的影響和制約。

三、現(xiàn)場(chǎng)裝表接電的故障問(wèn)題分析

（一）線路設(shè)施不夠完善。（二）裝表接電工作中的電路故障。（三）裝表接電工作中的機(jī)械故障。（四）現(xiàn)場(chǎng)裝表接電表計(jì)量故障。（五）更換電表的過(guò)程中存在的安全隱患問(wèn)題。（六）竊電行為的問(wèn)題。

四、現(xiàn)場(chǎng)裝表接電的質(zhì)量控制措施

（一）加強(qiáng)員工基礎(chǔ)和工作規(guī)范。由于裝接電表的過(guò)程是非常重要的，它是一個(gè)復(fù)雜的工作程序，為了確保安裝工作的安全進(jìn)行，它是需要多方面的技術(shù)支持，來(lái)相互補(bǔ)充技術(shù)的不足之處，才能實(shí)現(xiàn)綜合全面服務(wù)，使工作結(jié)果更加完善，從而建立一個(gè)嚴(yán)格的監(jiān)督制度，以做好電表的裝接工作為目的。

（二）優(yōu)化裝表接電的流程。傳統(tǒng)的國(guó)家規(guī)定業(yè)擴(kuò)流程比價(jià)繁瑣雜，大大降低了工作效率，為此我們可以根據(jù)國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，在不違反原則的條件一，適當(dāng)?shù)刈龀稣{(diào)整，對(duì)業(yè)擴(kuò)流程進(jìn)行精簡(jiǎn)，減少不必要的時(shí)間損耗。

（三）電路故障的預(yù)防與處理方式。首先要從操作的規(guī)范性入手，在裝表接電工作的開(kāi)工之前，對(duì)電表相關(guān)操作流程與安全控制方法進(jìn)行熟悉，確保對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題能合理應(yīng)對(duì)；在操作過(guò)程中做好安全防護(hù)措施，保證母線的接地情況與二次回路的穩(wěn)定性，架設(shè)安全圍欄并鐓好高壓試驗(yàn)，在安裝單相電子表時(shí)，要確保在停電狀態(tài)下進(jìn)行安裝，對(duì)可能造成接觸的金屬導(dǎo)線與設(shè)備，要做好絕緣處理；三相電表的安裝與單相類(lèi)似，但不能因此就完全憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行安裝，由于接線端子有所區(qū)別，要嚴(yán)格安裝說(shuō)明規(guī)范執(zhí)行操作。

（四）表計(jì)故障的解決方法。集中力量對(duì)存在潛在故障的電能表進(jìn)行輪換各相關(guān)單位對(duì)本部門(mén)（單位）存在潛在的故障的電能表認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析，預(yù)防表計(jì)故障。

（五）機(jī)械故障的解決方法。當(dāng)發(fā)現(xiàn)電表裝置可能存在的機(jī)械故障時(shí)，首先要檢查裝置的接線是否正確完好，連接，傳動(dòng)等附件是否良好，如果發(fā)現(xiàn)機(jī)械故障時(shí)人為引起的，在進(jìn)行維修的同時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)竊電行為排查，在日常的巡視過(guò)程中，可以利用現(xiàn)場(chǎng)檢查的方式進(jìn)行抽檢，對(duì)不滿足安全要求的裝置及時(shí)進(jìn)行改造，對(duì)新購(gòu)入的電能表，要對(duì)其安全可靠性進(jìn)行測(cè)試。

（六）強(qiáng)化現(xiàn)裝表接電質(zhì)量監(jiān)控。應(yīng)建立嚴(yán)格的監(jiān)控設(shè)施，并密切監(jiān)控每一步的工作，特別是確保安裝合格標(biāo)準(zhǔn)，必須嚴(yán)密的監(jiān)控接電工作中的最基礎(chǔ)的工作。只有做好基礎(chǔ)工作，才能保證工作質(zhì)量。在工作人員面對(duì)計(jì)量箱之前，需要做好準(zhǔn)備工作，穿好防護(hù)服及帶好絕緣手套是最有效的防護(hù)措施。

（七）針對(duì)竊電行為的干預(yù)與防范措施。供電企業(yè)要采取積極應(yīng)對(duì)的舉措和策略，針對(duì)竊電現(xiàn)象的人和行為加以嚴(yán)格管控，處理竊電的行為的關(guān)鍵在于預(yù)防和防范可能發(fā)生的竊電現(xiàn)象。

（八）嚴(yán)格把好電表新裝，改造施工質(zhì)量關(guān)在安裝智能電能表時(shí)，盡量減少雨水進(jìn)入表箱的途徑，避免雷電流襲擊的環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)電能表運(yùn)行質(zhì)量跟蹤統(tǒng)計(jì)分析各單位每月對(duì)電能表檢定，安裝使用，故障情況，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤，用戶使用電量的信息采集及分析。

五、結(jié)束語(yǔ)

在現(xiàn)場(chǎng)裝表接電過(guò)程中，能確保供電工作的穩(wěn)定發(fā)展，確保供電的安全性，并為其發(fā)展提供更多效益，基于現(xiàn)場(chǎng)裝接電工作流程，詳細(xì)分析表計(jì)故障，分析其產(chǎn)生的主要原因，并為其提出合理方法，保證該工作的積極發(fā)展，維護(hù)電網(wǎng)的整體穩(wěn)定性。