□ 文| 王 莉

當前醫(yī)院人事管理工作中存在的問題

1.人事管理制度不完善。受傳統(tǒng)管理理念的影響，當前部分醫(yī)院的人事管理工作模式已經(jīng)僵化，認識管理制度不完善，與醫(yī)院實際人事管理工作的需要相差甚遠。一般情況下，醫(yī)院中年紀較大的醫(yī)生等往往有更豐富的從醫(yī)經(jīng)驗，年輕的醫(yī)生從醫(yī)經(jīng)驗比較少，直就導(dǎo)致了人事管理工作中得到醫(yī)療實踐機會的往往是有經(jīng)驗的老醫(yī)生。在這樣的情況下高經(jīng)驗低學歷的大林醫(yī)生晉升機會多，而低經(jīng)驗高學歷的醫(yī)生晉升機會少，不利于醫(yī)生群體的更新?lián)Q代，更不利于醫(yī)療技術(shù)等創(chuàng)新發(fā)展。長此以往，敢想敢干的年輕醫(yī)生就被磨掉了心氣而選擇離開醫(yī)院，造成了醫(yī)院的人才流失。除此以外，靠裙帶關(guān)系等上位的醫(yī)生屢見不鮮。

2.薪酬分配不合理。當前醫(yī)院的人事管理工作中，存在著嚴重的薪酬分配不合理的現(xiàn)象，有比較森嚴的等級制度。醫(yī)護工作者的薪酬與等級制度掛鉤，從實習生到普通醫(yī)生再到主治醫(yī)師等，等級多且晉升時間漫長。并且醫(yī)院薪酬一般以科室為單位結(jié)算，做得多不一定拿得多，做得少反而因為等級高拿得多。這種情況下，大多數(shù)醫(yī)院無法實現(xiàn)按勞分配的要求，基層醫(yī)療工作者付出與回報不成比例，極大的影響了工作人員的積極性，影響了醫(yī)院的正常發(fā)展。除此以外還存在上級壓制下級晉升或者侵占下級科研成果等問題。

3.缺乏高素質(zhì)的人事管理隊伍。在當前醫(yī)院的管理中，領(lǐng)導(dǎo)更注重醫(yī)院的經(jīng)濟效益，因此對醫(yī)生等職位有較多的關(guān)注，忽略了人事管理等工作。部分醫(yī)院的人事管理工作是由臨床等其它崗位的人員轉(zhuǎn)到人事管理崗位承擔的，并沒有經(jīng)過專業(yè)的教育和培訓。這些人員不具備充足的人事管理經(jīng)驗和技能，管理模式依舊采用傳統(tǒng)的模式，在日常管理中針對的是員工的考勤、審批、調(diào)動等常規(guī)管理，缺乏有效的管理方法，對優(yōu)化人力資源配置、提高人事管理效率和水平?jīng)]有幫助。醫(yī)院缺乏高素質(zhì)的人事管理隊伍影響到了醫(yī)院的正常運營管理。

4.績效考核體系不完善。在醫(yī)院的人事管理工作中，部分議員仍然沿用以前的事業(yè)單位人事管理考核方法，采用“一刀切”的方法來考核員工的具體工作，決定員工的績效。但是這種模式已經(jīng)不適應(yīng)當前社會發(fā)展的需要，存在一定的不公平，有一定的限制。醫(yī)院各部門之間的差別很大，醫(yī)療部門與管理部門之間、各醫(yī)療部門內(nèi)部等都存在很大差異，用同一個考核標準開展績效考核工作是對員工的不尊重，不利于醫(yī)院的公平。

新時期加強醫(yī)院人事管理工作的策略

1.建立新型的用人制度。當前醫(yī)院在進行招聘工作時，一般是通過向社會發(fā)布公告等進行招聘，存在招聘面上的局限性。醫(yī)院應(yīng)該擴大招聘范圍，建立新型的用人制度，醫(yī)院應(yīng)該從高校、社會以及相關(guān)單位等招聘高素質(zhì)或者有豐富經(jīng)驗的人才。同時醫(yī)院應(yīng)該建立健全完善的規(guī)章制度，嚴格按照制度的要求進行人才招聘，防止主觀因素的影響造成的不公平。醫(yī)院應(yīng)該制定嚴格的招聘流程，從基礎(chǔ)理論考試到面試、實習考察等，建立嚴格的考察秩序，提高招聘人才的準確性。

2.創(chuàng)建高素質(zhì)人事管理隊伍。醫(yī)院規(guī)模的擴大和功能的完善等為醫(yī)院人事管理工作帶來了困難，當前社會對醫(yī)院的人事管理工作提出了更高的要求，醫(yī)院人事管理工作相關(guān)人員必須提高自身素質(zhì)才能夠更好的承擔起人事管理工作。醫(yī)院應(yīng)該建立和完善人才培養(yǎng)和引進體制，提高人才的福利待遇，給人才應(yīng)有的尊重，吸引人才加入醫(yī)院建設(shè)。醫(yī)院應(yīng)該定期對相關(guān)人事管理人員進行專業(yè)知識和技能培訓，提高他們的專業(yè)素質(zhì)，確保他們能夠真正承擔起人事管理工作。醫(yī)院應(yīng)該建立健全績效考核機制，合理確定工作量化標準，配合激勵機制調(diào)動員工工作的積極性。除此以外，人事管理人員應(yīng)該自覺接受新技術(shù)新理念的熏陶，積極學習先進技能，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，提高人事管理水平。

3.采用信息化人事管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)的醫(yī)院人事管理模式基本上是對員工進行日常考勤打卡等工作的管理，對工作人員的分析評價、量化考核等基本上沒有得到執(zhí)行。醫(yī)院應(yīng)該學習和借鑒行業(yè)內(nèi)外的先進管理經(jīng)驗，引進先進的信息化管理系統(tǒng)，促進人事管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。傳統(tǒng)的人事管理模式有一定的局限性，已經(jīng)不適應(yīng)當前醫(yī)院發(fā)展的趨勢，與精細化、集約化、現(xiàn)代化的管理要求相差甚遠。信息化人事管理系統(tǒng)的應(yīng)用能夠完成對醫(yī)院各個管理環(huán)節(jié)的調(diào)查，制定科學合理的工作量化標準，有效開展績效考核工作，對員工進行切合實際的評價，優(yōu)化人力資源配置，促進醫(yī)院人事管理工作效率和質(zhì)量的提升。同時，信息化管理系統(tǒng)能夠完成員工信息的分析，針對性的提出提高方案，促進員工素質(zhì)的提升，從而有效促進醫(yī)院醫(yī)療和服務(wù)水平的提高等。

結(jié)束語

傳統(tǒng)的醫(yī)院人事管理工作模式中存在大量的問題，制約了醫(yī)院的進一步發(fā)展。現(xiàn)代醫(yī)院要想在日益激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢，就必須發(fā)展核心競爭力，做好人事管理工作。醫(yī)院應(yīng)該針對當前人事管理工作中存在的問題，采取針對性的措施，建立和完善人事管理制度，采用先進的人事管理辦法，創(chuàng)新人事管理技術(shù)和理念，促進醫(yī)院人事管理工作的創(chuàng)新發(fā)展，從而為醫(yī)院創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。