◎高艷梅

隨著經(jīng)濟(jì)的建設(shè)與發(fā)展，社會(huì)需求越來越豐富，公共檔案館作為重要公共文化基礎(chǔ)設(shè)施，需要全面承擔(dān)起文化建設(shè)職責(zé)，更好地發(fā)揮公益性文化服務(wù)機(jī)構(gòu)職能，服務(wù)人民群眾、服務(wù)社會(huì)發(fā)展。檔案館是政府履行公共文化服務(wù)職能、構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的重要部分，通過檔案館的職能作用，全面為各級(jí)機(jī)構(gòu)單位、社會(huì)、個(gè)人提供優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品。展現(xiàn)了政府對(duì)廣大群眾的文化關(guān)懷、文化享有、文化提高、文化創(chuàng)造。檔案館全面實(shí)現(xiàn)角色定位，根據(jù)自身的能力進(jìn)一步提高服務(wù)水平，才能更好地利用好自身特色，創(chuàng)新型的融入到公共文化服務(wù)體系建設(shè)中。

一、公共檔案館在公共文化服務(wù)體系中的定位

1.擔(dān)負(fù)建設(shè)公共文化服務(wù)體系的責(zé)任。檔案館有公共文化屬性，各種館藏資源是人類歷史發(fā)展的文化沉淀，檔案資源對(duì)文化展示、教育、交流等公共文化服務(wù)均具有作用，檔案館能夠?yàn)檎腿鐣?huì)提供公共文化服務(wù)。

2. 擔(dān)負(fù)提供公共文化信息服務(wù)責(zé)任。公共檔案館保存的歷史文化資料比其他任何文化機(jī)構(gòu)都要齊整，而且都是原始記錄，具有權(quán)威性與真實(shí)性，公共檔案館是構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的主要信息樞紐。

3.擔(dān)負(fù)提供文化休閑服務(wù)責(zé)任。公共檔案館可以通過展覽、論壇、出版等活動(dòng)，為人們提供大量科學(xué)文化知識(shí)與信息，是人們進(jìn)行文化休閑的好去處。

二、檔案館融入公共文化服務(wù)體系策略

1.提高公共檔案館文化產(chǎn)品供給能力。館藏是檔案館的基本內(nèi)容，館藏多少代表公共檔案館信息資源實(shí)力，更能夠體現(xiàn)服務(wù)潛能。必須要全面加大館藏力度，通過各種方式收集多層次、全內(nèi)容、新載體的館藏，從結(jié)構(gòu)上不斷進(jìn)行調(diào)整，確保館藏更加合理有序，從而為公共檔案館走近群眾、開展公共文化服務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。

2. 拓展公共檔案館文化延伸服務(wù)能力。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展越來越快，公共檔案館也需要與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的發(fā)展，通過與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，不斷延伸自身的服務(wù)能力，積極參與到公共文化事業(yè)建設(shè)中。公共檔案館可以在“全國(guó)文化信息資源共享工程”建設(shè)基礎(chǔ)上，全面依托全國(guó)文化事業(yè)信息資源機(jī)構(gòu)的功能，擁抱互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代技術(shù)，通過一個(gè)平臺(tái)出口，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，這樣，才能更好地對(duì)各種文化信息資源進(jìn)行整合與利用，形成網(wǎng)絡(luò)虛擬信息服務(wù)平臺(tái)，確保檔案館的文獻(xiàn)資源、數(shù)字資源和特色數(shù)據(jù)庫滿足人民群眾需要，形成共建和共享，通過文化合力的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高檔案館的服務(wù)能力，不斷擴(kuò)大社會(huì)覆蓋面，延伸服務(wù)半徑，可以跨區(qū)域、跨行業(yè)形成特色服務(wù)模式，這樣，群眾就可以不受時(shí)間限制，自由進(jìn)入平臺(tái)調(diào)取信息，保障每個(gè)公民的文化權(quán)利。

3.完善公共檔案館便民服務(wù)。服務(wù)功能是檔案館的特點(diǎn)，必須要強(qiáng)化服務(wù)功能的建設(shè)，滿足各種需求。公共檔案館在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系時(shí)，一定要充分保證自身的館藏資源豐富，更好地服務(wù)人民群眾，同時(shí)，還需要在服務(wù)上做好完善與創(chuàng)新，為公共文化建設(shè)做好基礎(chǔ)性工作。要科學(xué)選擇公共檔案館規(guī)劃館址，避免過于偏僻，影響人們選擇，最好是在本地區(qū)人流集中熱鬧區(qū)域規(guī)劃地址，同時(shí)，還需要考慮到綜合性因素，最好和文化館、博物館、圖書館、美術(shù)館、科技館等公共文化設(shè)施放在一起，進(jìn)行集中規(guī)劃，通過這樣的范圍選擇，保證了大眾文化活動(dòng)方便；要突破傳統(tǒng)的工作模式，根據(jù)當(dāng)前人們的生活習(xí)慣，改變以往固定開館模式，根據(jù)時(shí)間不同，可以調(diào)整適合的時(shí)間進(jìn)行開放，避免和人民群眾休息日沖突，節(jié)假日照常開放，方便人們利用；為了提高服務(wù)能力，需要對(duì)內(nèi)部進(jìn)行整體的設(shè)計(jì)，公共檔案館應(yīng)合理布局內(nèi)部廳室，比如，設(shè)置愛國(guó)主義教育廳、特藏檔案室、珍品檔案廳、多媒體廳、閱檔室等，照顧不同的功能需求，形成多功能、多角度的廳室服務(wù)結(jié)構(gòu)，使檔案文化能夠滿足不同階層利用和需求，同時(shí)，還需要設(shè)置休息廳和咖啡廳，保證利用者查檔之余，享受到更多的人文關(guān)懷。

4.提高公民檔案意識(shí)。不斷提高公眾信息客體意識(shí)，提升整體素養(yǎng)，充分利用電視、標(biāo)語、材料、展覽等常規(guī)手段，全面做好檔案的介紹，可以在國(guó)內(nèi)各大景點(diǎn)派專人發(fā)放介紹檔案館資料，擴(kuò)大宣傳面，提高群眾用檔意識(shí)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)可以新穎別致，注重檔案館網(wǎng)頁制作，結(jié)合社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)新聞等，吸引人們注意力，通過有效的對(duì)外宣傳手段，提高公眾檔案利用意識(shí)。做好教育與培訓(xùn)，根據(jù)不同的群體對(duì)檔案的需求不同，可以適當(dāng)組織好信息普及教育活動(dòng)，設(shè)置信息用戶培訓(xùn)課程，豐富內(nèi)容，全面做好檔案館布局、館藏、服務(wù)、搜索引擎使用、館際互借、檔案館咨詢、檔案館專業(yè)數(shù)據(jù)庫檢索利用等方面的知識(shí)。

三、公共檔案館融入文化服務(wù)的闡釋

1.有利于重塑自身的文化形象。公共檔案館是文化機(jī)構(gòu)，在長(zhǎng)期的過程中，缺少創(chuàng)新項(xiàng)目與服務(wù)，已經(jīng)被邊緣化，長(zhǎng)期下去，不利于文化傳播與利用，只有不斷融入社會(huì)整體，積極參與公共文化體系建設(shè)，才能改變形象，重塑自身文化形象。公共文化服務(wù)體系是面向大眾的，是在人們視野中的，那么，公共檔案館必須要走出機(jī)關(guān)大院、貼近百姓生活，通過豐富館藏資源為人民群眾服務(wù)，為群眾提供怡情養(yǎng)性的文化產(chǎn)品和服務(wù)，滿足人們精神文化需求。通過各項(xiàng)舉措，拉近與群眾的距離，公共檔案館社會(huì)影響力也會(huì)發(fā)生質(zhì)的飛躍。

2.有利于消彌社會(huì)信息鴻溝。信息時(shí)代很容易出現(xiàn)信息鴻溝，影響了人們的溝通與交流，要消除信息鴻溝，則需要不斷深化信息供求矛盾，使人們有更多的文化權(quán)利，建設(shè)和諧社會(huì)。公共檔案館需要自覺承擔(dān)起保證社會(huì)成員平等獲取知識(shí)與信息的職能，通過網(wǎng)絡(luò)功能建設(shè)，不斷強(qiáng)化科技含量，用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)文化共享工程，使文化資源更加惠民，消彌信息鴻溝，滿足廣大基層群眾文化需求，更多的人享受到文化成果，為建設(shè)和諧文化做出貢獻(xiàn)。

3.有利于促進(jìn)人的全面健康發(fā)展。隨著向小康社會(huì)的轉(zhuǎn)變，家庭消費(fèi)也由物質(zhì)轉(zhuǎn)為精神，人們的購買力加大，對(duì)精神文化消費(fèi)投資增長(zhǎng)，文化權(quán)利逐步成為公民生存權(quán)和發(fā)展權(quán)的一部分。公共檔案館要利用人力、物力資源，不斷創(chuàng)新文化產(chǎn)品，為人民群眾提供舒心活動(dòng)場(chǎng)所，向公眾展示現(xiàn)代文明成果，做好文化正向傳播。

四、結(jié)束語

公共檔案館作為信息載體，對(duì)社會(huì)公共文化服務(wù)體系的發(fā)展起到了基礎(chǔ)作用，通過各種知識(shí)的傳播，實(shí)現(xiàn)文化惠民功能。檔案館要全面發(fā)揮知識(shí)源泉作用，擺脫傳統(tǒng)舊觀念，大膽創(chuàng)新，順應(yīng)時(shí)代，運(yùn)用好現(xiàn)代技術(shù)改變傳統(tǒng)知識(shí)傳播手段和服務(wù)方式，形成精神文化娛樂一體的服務(wù)機(jī)構(gòu)，全面滿足人民群眾文化需要，豐富人們精神生活，為人們創(chuàng)造更多的精神財(cái)富。