◎王爭

企業(yè)標準體系由三個主要部分組成，一是工作標準體系，二是技術(shù)標準體系，三是管理標準體系，工作標準是以技術(shù)與管理標準體系為基礎(chǔ)建立起來的，工作標準體系是技術(shù)與管理標準體系實施的重要保障，管理標準體系則可為技術(shù)標準體系的順利實施提供支持，這三個標準之間互相關(guān)聯(lián)與影響，且可保障企業(yè)標準體系的有序運行及運行質(zhì)量的提升，進而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、企業(yè)標準體系的構(gòu)建思路

標準不應(yīng)是現(xiàn)狀的描繪和低水平的重復(fù)，而是吸收當前最先進的技術(shù)和管理成果、對企業(yè)積累的先進經(jīng)驗加以升華的結(jié)果。企業(yè)標準體系作為標準全壽命周期工作的抓手，按產(chǎn)品內(nèi)在聯(lián)系，體現(xiàn)研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、試驗和管理的完整性，并使所需標準在功能關(guān)系上相互配套，體系內(nèi)的標準在技術(shù)要求上協(xié)調(diào)一致，并避免各標準之間在內(nèi)容上重復(fù)和交叉。企業(yè)標準體系又是在標準立項、編制、實施、修訂（廢止）的PDCA循環(huán)中持續(xù)改進，逐步成為更加科學(xué)完善的動態(tài)系統(tǒng)。因此，企業(yè)標準體系在規(guī)劃初期，應(yīng)本著以產(chǎn)品和標準貫穿始終、以產(chǎn)品研制牽引標準制定、以標準實施來規(guī)范產(chǎn)品研制、促進質(zhì)量提升的總體思路。

二、企業(yè)標準體系運行中面臨的問題

1.人員配置合理性有待提升。

企業(yè)標準體系的構(gòu)建是一項復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，對工作人員的專業(yè)性有著較高的要求，因此必須合理進行人員配置，并對工作目標進行明確。同時，還要建立單獨的標準化管理機構(gòu)及團隊，且需在專業(yè)評審人們的監(jiān)管下確保企業(yè)標準體系建設(shè)工作的規(guī)范化開展。然而部分企業(yè)對于科技研發(fā)及生產(chǎn)較為而重，核心管理人員的主要職責(zé)是強化管理、研發(fā)產(chǎn)品，企業(yè)標準體系建設(shè)及管理的工作人員缺乏充足的工作經(jīng)驗，由專門的標準化人才負責(zé)企業(yè)標準體系的建設(shè)工作，然而其對制度的了解不足，重大決策的制訂缺少科學(xué)的信息支持，致使建立的企業(yè)標準體系并不全面與系統(tǒng)。此外，在企業(yè)標準體系構(gòu)建過程中，部分企業(yè)并未良好開展意見征詢工作，這也是企業(yè)標準體系系統(tǒng)性與全面性缺失的主要原因。

2.企業(yè)標準體系與崗位標準建設(shè)需求并不一致。

部分企業(yè)基于科研生產(chǎn)而進行標準化體系的構(gòu)建，既要對現(xiàn)有標準進行完整體現(xiàn)，也要以企業(yè)發(fā)展需求為依據(jù)合理進行企業(yè)標準體系的規(guī)劃，崗位標準是企業(yè)標準體系建立的根本，而與企業(yè)標準體系存在一定關(guān)聯(lián)，且各個崗位工作人員是企業(yè)標準體系的執(zhí)行者。企業(yè)崗位標準的制定可保障各項標準得以有效貫徹與落實，也可對具體的實施效果進行檢驗，并以企業(yè)標準體系為依據(jù)確保各個崗位的工作得以順利開展，確保工作操作流程符合相應(yīng)的規(guī)程。同時，崗位標準的調(diào)整與完善是以企業(yè)標準體系為基準的，企業(yè)標準體系的動態(tài)化管理也應(yīng)結(jié)合崗位標準中的問題而展開。但是就實際情況來看，雖然許多企業(yè)都監(jiān)理了崗位實施的標準目錄，對崗位的應(yīng)知應(yīng)會標準也做好了分類匯總，但是企業(yè)的崗位標準搜集都是選擇自下到上的形式。比如由某崗位申報、標準化部門進行匯總發(fā)布，這就導(dǎo)致企業(yè)標準體系與崗位標準之間缺乏緊密的結(jié)合度，崗位覆蓋到的標準少于企業(yè)標準體系中的問題，最終在實踐工作中就很難對各項保準進行執(zhí)行，對企業(yè)的科研生產(chǎn)也會造成極大影響。

三、保障企業(yè)標準體系高效運行的有效對策

1.合理配置人員。

合理配置工作人員，推動企業(yè)標準體系建設(shè)的系統(tǒng)化、全面化發(fā)展是保障企業(yè)標準體系貫徹與落實的關(guān)鍵。因此，企業(yè)應(yīng)從人員、資金、物資等各個方面對企業(yè)標準體系的建設(shè)予以支持，技術(shù)負責(zé)人、項目負責(zé)人也要對項目研究、標準轉(zhuǎn)化、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品化工作、型號任務(wù)進行同時規(guī)劃和實施。同時，標準化管理部門應(yīng)制定完整、系統(tǒng)的規(guī)劃，技術(shù)人員也應(yīng)以需求為依據(jù)合理優(yōu)化與完善標準化體系，并收集其運用反饋信息。標準化成員則應(yīng)積極宣傳與推廣企業(yè)標準體系，采用培訓(xùn)的方式提升工作人員對體系的了解，進而為該體系的有效實施提供保障，構(gòu)建出既可以進行管理效果評價與反饋，又可以實現(xiàn)體系優(yōu)化與完善的管理系統(tǒng)。此外，還應(yīng)結(jié)合項目管理的實際需求，堅持人本理念實現(xiàn)標準化建設(shè)程序的完整化發(fā)展。比如在標準體系建設(shè)的策劃準備中，要依次按照人員配備、建章立制、總體策劃、人員培訓(xùn)等程序開展工作；在標準體系的建設(shè)工作中，要依次按照前期調(diào)研、體系方案的設(shè)計與評審、梳理標準、標準適用性評估等程序；在標準實施的工作中，要依次按照宣貫培訓(xùn)、標準實施與監(jiān)督、標準改進等程序。

2.推動標準體系與崗位標準的協(xié)同發(fā)展。

企業(yè)的標準體系可以對標準制定、宣貫培訓(xùn)、標準復(fù)審及修訂進行科學(xué)指導(dǎo)，結(jié)合標準的反饋信息對其進行實時更新。崗位標準目錄是在標準運用及監(jiān)督的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的管理標準化，以此實現(xiàn)對目標的實時監(jiān)督與管理，使目錄的標準可以發(fā)揮出一定的效用，并對標準進行優(yōu)化與完善，實現(xiàn)了閉環(huán)的目錄標準化管理。崗位明細表是崗位標準體系完善、崗位標準明確的重要依據(jù)，其也可體現(xiàn)崗位標準的執(zhí)行效果，進而使企業(yè)標準體系與崗位標準得以統(tǒng)一。同時，企業(yè)應(yīng)將各個崗位的工作標準及各項指標形成文件進行明確，并將之運用于各項工作的開展以及產(chǎn)品生產(chǎn)過程當中，進而使各崗位員工可根據(jù)具體的文件與制度合理開展生產(chǎn)工作，進而有效執(zhí)行企業(yè)標準體系。同時，也要結(jié)合企業(yè)標準體系的實際運用情況，對運行中存在問題進行發(fā)現(xiàn)與總結(jié)，并對標準制進行及時與合理的修訂與完善，以此實現(xiàn)企業(yè)標準體系的有效傳遞，進而確保企業(yè)標準體系與崗位標準可以協(xié)同發(fā)展。

結(jié)語：企業(yè)標準體系的運行水平直接影響著各項工作的順利進行，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營水平有著較大的影響。為提高企業(yè)標準體系的建設(shè)水平，應(yīng)積極提高人員配置的合理性，編用結(jié)合，促進標準體系與崗位標準的共同發(fā)展，為企業(yè)標準體系的建設(shè)發(fā)展提供有利基礎(chǔ)。