文/檀麗萍

把溫暖帶給群眾，促進(jìn)安全感滿意度“雙提升”，這才是我們檢察官進(jìn)網(wǎng)格真正的意義所在。

“政法干警進(jìn)網(wǎng)格， 政法服務(wù)在身邊。”5 月的一天，寫著這樣一行字的橫幅掛在了我們村的各個角落。今年政法人員進(jìn)網(wǎng)格及群眾安全感滿意度 “雙提升” 活動開展以來， 我們檢察院共有19 名檢察官下到基層，成為網(wǎng)格員。

作為一名下沉網(wǎng)格的檢察官，我第一次入戶是在官莊村治保主任以及兩個片干的陪同下，來到案件當(dāng)事人家中走訪。此戶只有兩位老人，給我印象最深的是剛進(jìn)門時二老臉上表露出來的緊張和不安。我攙扶著老人坐下， 跟他們聊聊家常， 了解生活工作情況,慢慢地他們不再那么拘謹(jǐn)了， 敞開心扉跟我們聊了很多。我向老人解釋了相關(guān)法律法規(guī)，兩位老人對我們的工作非常支持，并且積極配合填寫調(diào)查問卷。第一戶的走訪就這樣結(jié)束了，這次走訪讓我明白了要學(xué)會做群眾工作的本領(lǐng)， 方能真正和群眾打成一片。用真誠的笑臉對待他們，多點(diǎn)耐心，多點(diǎn)關(guān)心，自然而然就會拉近彼此間的距離。

想起一次有趣的走訪。那天，我們來到一戶人家，敲門進(jìn)去發(fā)現(xiàn)客廳里只有一個小孩在，小孩看到家里有陌生人來了，立馬跑房間里喊來了媽媽。 我們對其表明了身份，并給她介紹了我們政法人員進(jìn)網(wǎng)格的走訪目的。 小女孩聽見后， 眨巴眨巴眼睛看著我說：“原來你是檢察阿姨啊，檢察阿姨，那里有壞人， 你能幫我抓嗎？” 說著， 她伸出小手拉著我往大門那里走去，走近一看，原來是一堆螞蟻。她對我說：“小螞蟻把我掉地上的糖吃掉了， 你能幫我抓它們嗎？” 所有人都笑了，但我還是幫小女孩消滅了螞蟻。這雖然是一件小而又小的事，可在小女孩媽媽眼里，她看到的是網(wǎng)格人員的隨和、親切。

在每周走訪工作中， 我始終做到用真心換真情，認(rèn)真傾聽群眾意見和訴求， 并牢牢記在心里， 以行動爭取他們的信任和支持。鄰里糾紛、法律咨詢、 治安隱患……群眾反映的每一個問題我都認(rèn)真對待。

有一次開展 “周三有約” 活動， 在結(jié)束當(dāng)天的工作準(zhǔn)備返回單位時， 治保主任接到了一個電話，有村民反映其與隔壁鄰居就安裝電表發(fā)生口角，于是我便與治保主任立即趕到該戶人家了解情況。 原來是由于該戶新建成的房子表面瓷磚無法裝電表， 但其未經(jīng)鄰居同意， 就讓電工安裝在了隔壁鄰居墻上。 后鄰居回家發(fā)現(xiàn)此事， 就找該戶理論，發(fā)生了爭吵。隨后我跟村治保主任就這件事情進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)解， 分別做雙方思想工作。經(jīng)過耐心勸導(dǎo)，該戶也跟鄰居真心道歉， 得到了原諒。 鄰居家也表示， 電表既然已安裝，就不再追究。 就這樣， 雙方在我們的見證下對此事達(dá)成了和解。

那天， 雖然結(jié)束工作回單位時已經(jīng)很晚了，但能夠及時地幫群眾解決實(shí)際問題， 我由衷地感到高興。 為人民做實(shí)事、 辦好事、解難事，把溫暖帶給群眾， 促進(jìn)安全感滿意度 “雙提升”， 這才是我們檢察官進(jìn)網(wǎng)格真正的意義所在。

作為一名檢察官， 作為一名網(wǎng)格員， 我們肩上的擔(dān)子重、 責(zé)任大， 我們要嚴(yán)格地要求自己， 要俯下身子， 傾聽民意， 化解矛盾， 積極回應(yīng)人民群眾對檢察工作的新要求、新期待。