劉 琳

（天津市北辰區(qū)圖書(shū)館，天津 300400）

先進(jìn)技術(shù)的不斷發(fā)展融入到我國(guó)各行業(yè)中，助其自身發(fā)展更為迅速，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。精細(xì)化管理的主要特點(diǎn)就在于精、細(xì)、嚴(yán)、準(zhǔn)，圖書(shū)館圖書(shū)資料的管理也貫徹落實(shí)精益求精，精雕細(xì)琢，精嚴(yán)考核以及精準(zhǔn)定位的核心思想，逐步實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，這一點(diǎn)已經(jīng)發(fā)展為當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在管理模式方面的重大創(chuàng)新。

1 圖書(shū)館圖書(shū)資料精細(xì)化管理的重要性

1）有效降低圖書(shū)館的管理成本。精細(xì)化管理對(duì)于圖書(shū)館日常運(yùn)作成本的降低能起到一定的作用。在采購(gòu)中運(yùn)用精細(xì)化管理，有針對(duì)性的圖書(shū)資料在滿(mǎn)足不同讀者的不同需求的同時(shí)，也可以有效地降低相應(yīng)的采購(gòu)成本。

2）有效提高圖書(shū)館的工作效率。圖書(shū)館圖書(shū)資料精細(xì)化管理，可以在很大程度上提高圖書(shū)館的工作效率。技術(shù)人員原先的工作主要是處理圖書(shū)館的基礎(chǔ)維護(hù)工作，而精細(xì)化管理工作和技術(shù)工作的結(jié)合可以為圖書(shū)館的數(shù)字化轉(zhuǎn)變提供相應(yīng)的技術(shù)方面的支持，通過(guò)對(duì)圖書(shū)館所有的圖書(shū)資料資源進(jìn)行有效整合，為讀者提供更加快捷、更加優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

2 圖書(shū)館圖書(shū)資料精細(xì)化管理體系建設(shè)

1）不斷提升圖書(shū)館圖書(shū)資料管理人員的素質(zhì)。作為圖書(shū)館圖書(shū)資料管理人員，首先要愛(ài)崗敬業(yè)，勇于責(zé)任擔(dān)當(dāng)。從思想上、工作態(tài)度上真正將圖書(shū)館圖書(shū)資料管理工作作為自己肩負(fù)的重要工作力求做好。與此同時(shí)，還要極力推動(dòng)圖書(shū)館圖書(shū)資料管理部門(mén)構(gòu)建完善的質(zhì)量管理和考核體系，激發(fā)圖書(shū)資料管理人員的工作積極性，不斷提升工作能力與管理水平，促進(jìn)圖書(shū)資料管理部門(mén)向精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化方向發(fā)展，努力開(kāi)拓圖書(shū)館圖書(shū)資料工作的新局面。

2）倡導(dǎo)“共建共享”精細(xì)化資源管理。當(dāng)下很多圖書(shū)館為了拓展圖書(shū)資源，通過(guò)科學(xué)合理的方式進(jìn)行人力物資源的全面開(kāi)發(fā)，看似收獲了一些效果。然而，圖書(shū)館具體在資金經(jīng)費(fèi)的籌募方面，單純靠圖書(shū)館自身的力量是難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，所以必須要加強(qiáng)落實(shí)共建共享的精細(xì)化管理理念，關(guān)于圖書(shū)館的人力資源管理，圖書(shū)館必須要清晰定位圖書(shū)資料管理人員的崗位職責(zé)和要求，對(duì)于該崗位的工作內(nèi)容也要加以具體化明確化，同時(shí)制定嚴(yán)格的業(yè)績(jī)考評(píng)管理機(jī)制，工作人員在任職的時(shí)候，必須要能夠以高度清晰的邏輯對(duì)于整體圖書(shū)資料精細(xì)化管理工作實(shí)現(xiàn)高校統(tǒng)籌，對(duì)于各項(xiàng)工作內(nèi)容還要實(shí)現(xiàn)量化，部門(mén)和部門(mén)之間也必須要充分實(shí)現(xiàn)高效互通和協(xié)作。關(guān)于物力資源，必須要對(duì)圖書(shū)資料的采購(gòu)、整理歸檔以及借閱保管的流程加強(qiáng)制度管理和規(guī)范，通過(guò)建設(shè)共建共享的資源互通平臺(tái)，及時(shí)更新各個(gè)圖書(shū)館圖書(shū)資料的最新情況，避免資料的重復(fù)采購(gòu)，有效控制圖書(shū)資料的采購(gòu)成本，拓展圖書(shū)館藏的整體空間。針對(duì)財(cái)力方面，除了國(guó)家政府財(cái)政的撥款支持來(lái)源以外，圖書(shū)館還要大力發(fā)揮社會(huì)關(guān)系的力量，可以和一些科研項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)行合作，聯(lián)名籌募，一起為圖書(shū)館圖書(shū)資料的精細(xì)化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。

3）充分借助圖書(shū)資料的精細(xì)化管理提升服務(wù)品質(zhì)。圖書(shū)館作為向社會(huì)各層人員提供閱讀與信息資料獲取的合法組織，不僅要注重圖書(shū)資料的質(zhì)量，還更要加強(qiáng)圖書(shū)資料得使用效率，因此在建設(shè)圖書(shū)館圖書(shū)資料精細(xì)化管理體系時(shí)要注重對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行深化。針對(duì)此應(yīng)首先對(duì)讀者的具體需求進(jìn)行充分的了解，然后在做出與其相對(duì)應(yīng)的服務(wù)，對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行完善，為廣大讀者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后圖書(shū)館還應(yīng)根據(jù)時(shí)代發(fā)展以及社會(huì)發(fā)展需求對(duì)圖書(shū)資料精細(xì)化管理工作進(jìn)行持續(xù)的改變服務(wù)模式，不斷擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，更好的為讀者提供多元化的服務(wù)內(nèi)容，比如可以有效通過(guò)借閱服務(wù)來(lái)與讀者展開(kāi)有效互動(dòng)，并且還可以在借閱服務(wù)當(dāng)中對(duì)讀者進(jìn)行優(yōu)化指導(dǎo)。除此之外還要考慮到圖書(shū)館本身有可能也會(huì)受到思想等一些因素的制約，限制了圖書(shū)館的發(fā)展與提高，因此要加強(qiáng)圖書(shū)館相關(guān)工作人員與管理人員的工作培訓(xùn)，以此料提升圖書(shū)館管理人員與工作人員的工作能力與管理水平，從整體上提高圖書(shū)館工作質(zhì)量。最后為了實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館圖書(shū)資料精細(xì)化管理圖書(shū)館還可以通過(guò)主動(dòng)延伸線上的形式，充分利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)做好圖書(shū)資料精細(xì)化管理。比如建立起圖書(shū)館微信公眾號(hào)，借此來(lái)進(jìn)一步指導(dǎo)圖書(shū)館內(nèi)的各個(gè)工作的實(shí)施。比如有的圖書(shū)館已經(jīng)借助RFID自助借還書(shū)的設(shè)備來(lái)進(jìn)行圖書(shū)館圖書(shū)資料管理，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館工作信息化，還提升了圖書(shū)資料精細(xì)化管理質(zhì)量。所謂的RFID就是對(duì)每一冊(cè)圖書(shū)進(jìn)行RFID芯片設(shè)置，然后讀者只需要將圖書(shū)放在自助借環(huán)節(jié)上進(jìn)行掃描就可以，還能實(shí)現(xiàn)對(duì)多本圖書(shū)的一次性歸還，這樣的圖書(shū)館里工作方法不僅有效提高了圖書(shū)資料的流通速度，還在一定程度上減少了人工操作的工作失誤，并且還能有效防止圖書(shū)被盜現(xiàn)象。針對(duì)此先進(jìn)舉措圖書(shū)館應(yīng)做到導(dǎo)入自助辦證設(shè)備，這樣為讀者借閱讀書(shū)提供了便利。

4）打造館店合作閱讀模式的優(yōu)勢(shì)。館店合作基于更好地推動(dòng)社會(huì)風(fēng)尚形成，從合作意向、政策引導(dǎo)、管理機(jī)制等方面增強(qiáng)合作的實(shí)效性。從合作意向上講，館店合作是為了資源互補(bǔ)而不是為了實(shí)現(xiàn)“無(wú)人化”服務(wù)，因?yàn)闀?shū)與人之間的交流，始終離不開(kāi)“人”的推介；從政策引導(dǎo)上講，館店合作是通過(guò)資源共享、文化共建的“命運(yùn)共同體”意識(shí)，有效整合資源，促進(jìn)公共文化建設(shè)；從管理機(jī)制上講，館店合作需要細(xì)化管理制度，做到合作有章可循，明確權(quán)利義務(wù)，規(guī)避利益沖突。

5）規(guī)范圖書(shū)資料精細(xì)化管理制度。針對(duì)精細(xì)化管理工作的開(kāi)展和落實(shí)，很多圖書(shū)館為了控制圖書(shū)資料的經(jīng)費(fèi)，局限于制度的管理規(guī)范，導(dǎo)致圖書(shū)館圖書(shū)資料的管理人員在工作中無(wú)法充分施展拳腳，容易造成一定的工作倦怠的心態(tài)，這種情況一旦沒(méi)有得到合理的處理就會(huì)帶來(lái)很大的負(fù)面影響。因此，通過(guò)剛?cè)岵?jì)制度設(shè)置，加強(qiáng)圖書(shū)資料精細(xì)化管理的制度規(guī)范，嚴(yán)格的同時(shí)也要保證制度管理的人性化特征。既要針對(duì)讀者的實(shí)際閱讀需求設(shè)計(jì)不同的調(diào)研方案，收集整理讀者的信息反饋，不斷優(yōu)化圖書(shū)資料管理的各個(gè)細(xì)節(jié)和流程，對(duì)于圖書(shū)資料管理工作人員的實(shí)際工作職責(zé)要加強(qiáng)明確和細(xì)化，各個(gè)崗位的工作人員應(yīng)當(dāng)恪盡職守，及時(shí)總結(jié)每天的工作內(nèi)容和工作效果，展開(kāi)科學(xué)合理的自我評(píng)估，實(shí)施月末的層級(jí)化績(jī)效考評(píng)，打造圖書(shū)資料精細(xì)化管理的競(jìng)爭(zhēng)性。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，關(guān)于建設(shè)圖書(shū)館圖書(shū)資料精細(xì)化管理體系并不是一時(shí)半刻簡(jiǎn)單就能夠完成的，必須要有持續(xù)的探索與完善，才能不斷提高圖書(shū)資料精細(xì)化管理水平，從而更好的促進(jìn)圖書(shū)館發(fā)展。積極的精細(xì)化管理模式以及剛?cè)岵?jì)的管理制度，還有精細(xì)化的服務(wù)是促進(jìn)圖書(shū)館圖書(shū)資料精細(xì)化管理的關(guān)鍵。