劉如姣

（富源縣圖書館，云南 曲靖 655500）

知識經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展背景下，圖書管理單位為有效推進(jìn)智能圖書館的建設(shè)進(jìn)程，應(yīng)立足發(fā)展實(shí)際，結(jié)合精細(xì)資源管理理念的精、細(xì)、嚴(yán)、準(zhǔn)特點(diǎn)，樹立精益求精、細(xì)化管理、嚴(yán)格監(jiān)管、準(zhǔn)確定位的理念，對圖書資料進(jìn)行高效配置、深度整合，準(zhǔn)確定位讀者群體，創(chuàng)新信息服務(wù)模式，為圖書館的現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)型指明方向。

1 圖書資源精細(xì)管理的特點(diǎn)

1）精益求精。對圖書資料的整體價(jià)值進(jìn)行深度挖掘、高效配置時(shí)，應(yīng)根據(jù)精益求精的原則進(jìn)行，立足圖書館發(fā)展實(shí)際，發(fā)揮館藏優(yōu)勢，揚(yáng)長避短。精細(xì)管理作為現(xiàn)代圖書館管理的重要理念，在對圖書資源開發(fā)工作進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，不僅需要圖書工作者樹立精益求精的管理思維，在日常工作中，發(fā)揮管理主動性，對各項(xiàng)圖書信息資源進(jìn)行全面、動態(tài)的監(jiān)管，面向讀者群體提供專業(yè)性、針對性的信息服務(wù)，提升讀者的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)各部門間的溝通，合理分配管理任務(wù)，在工作全過程中滲透精細(xì)理念，優(yōu)化管理機(jī)制，做好管理決策，精細(xì)配置圖書資源，面向社會公眾提供更便捷、高效的圖書 服務(wù)。

2）細(xì)化管理。傳統(tǒng)圖書管理的形式以館藏資源管理為主，對資源的實(shí)際利用成效不高，存在資源有限、管理滯后、服務(wù)缺乏針對性的問題。針對該種情況，在提供服務(wù)過程中，要細(xì)化工作內(nèi)容，將目標(biāo)層層分解，緊抓讀者需求的每一個環(huán)節(jié)與關(guān)鍵點(diǎn)，在恪守職責(zé)的基礎(chǔ)上，做好采購、存儲、服務(wù)等各環(huán)節(jié)的工作銜接，對閑置圖書資源進(jìn)行合理開發(fā)，整合館藏資源，實(shí)現(xiàn)圖書信息整體利用質(zhì)效最優(yōu)化的管理目標(biāo)。此外，還應(yīng)逐步完善圖書館信息平臺的服務(wù)功能，對圖書利用具體情況進(jìn)行動態(tài)管理，優(yōu)化圖書資料的配置形式。

3）嚴(yán)格考核?，F(xiàn)階段，信息技術(shù)在圖書管理領(lǐng)域的應(yīng)用形式逐步改革，推進(jìn)了圖書館信息化、智能化建設(shè)進(jìn)程。為保證數(shù)字化、紙質(zhì)資料管理的有效性，管理部門應(yīng)在優(yōu)化資料采購流程的基礎(chǔ)上，落實(shí)圖書信息雙層管理機(jī)制，保證紙質(zhì)圖書、電子版圖書的安全管理質(zhì)效，完善績效管理制度，嚴(yán)格把控績效考核工作。除此之外，還應(yīng)明確劃分不同崗位的管理責(zé)任、范圍等，科學(xué)設(shè)置各項(xiàng)考核指標(biāo)，對精細(xì)管理標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際工作情況的差異性、影響與原因等，進(jìn)行嚴(yán)格審核，通過績效激勵與保障機(jī)制的建設(shè)與完善，激發(fā)職工完成工作任務(wù)的熱情。

4）精準(zhǔn)服務(wù)。為吸引圖書受眾，提升圖書資料的整體開發(fā)質(zhì)效，圖書精細(xì)管理實(shí)際工作中，應(yīng)貫徹精準(zhǔn)服務(wù)的目標(biāo)，對圖書館主要服務(wù)群體、目標(biāo)群體的借閱需求、具體的服務(wù)模式等進(jìn)行綜合調(diào)查、分析，并在此基礎(chǔ)上對圖書的采購模式、服務(wù)形式等進(jìn)行改革。現(xiàn)階段，部分發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書館已開通了線上與線下相結(jié)合的運(yùn)營模式，但依舊出現(xiàn)圖書資料供應(yīng)效果欠佳、無法完全滿足讀者需求的問題。因此，通過精準(zhǔn)定位與服務(wù)，對原有的管理形式進(jìn)行優(yōu)化，可以有效降低圖書資源閑置的問題，進(jìn)一步提升圖書服務(wù)的水平。

2 圖書館全面推進(jìn)精細(xì)化資源管理的有效路徑

1）構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的圖書資源管理體系。新時(shí)期，為對圖書資源實(shí)行高效化、精細(xì)化的管理，應(yīng)在對圖書服務(wù)受眾的差異化發(fā)展需求進(jìn)行綜合調(diào)查的基礎(chǔ)上，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的資源監(jiān)管與配置體系，一方面，應(yīng)逐步確立圖書規(guī)范服務(wù)工作體系，加強(qiáng)內(nèi)部管控，規(guī)范圖書管理人員的工作流程，為精細(xì)化圖書資源管理目標(biāo)的落實(shí)奠定制度基礎(chǔ)；另一方面，圖書館應(yīng)建立起覆蓋資源管理全過程的動態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，對于圖書的采購、存儲、分類、整合、租用等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)掌握，最大限度的提升圖書資源的配置效率。除此之外，應(yīng)加強(qiáng)管理細(xì)則的落實(shí)。在圖書館推進(jìn)精細(xì)化管理過程中，要關(guān)注細(xì)節(jié)，在具體落實(shí)管理制度時(shí)，一定要從細(xì)節(jié)入手，站在讀者角度來對各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范。

2）明確精細(xì)化圖書管控目標(biāo)，對圖書信息數(shù)據(jù)進(jìn)行量化。信息時(shí)代，智能圖書館建設(shè)進(jìn)程的整體推進(jìn)，使得數(shù)字化、信息化的圖書服務(wù)成為現(xiàn)代圖書館改革發(fā)展的重要方向。為此，將圖書資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息進(jìn)行存儲，應(yīng)以數(shù)據(jù)量化為資源精細(xì)管理的核心，結(jié)合量化數(shù)據(jù)，明確圖書館服務(wù)人群定位、圖書規(guī)模、服務(wù)模式等，為下一階段發(fā)展方案的制定提供可靠依據(jù)。具體來講，在運(yùn)用現(xiàn)代大數(shù)據(jù)、云平臺、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行量化管理時(shí)，應(yīng)從兩方面出發(fā)：一方面，應(yīng)轉(zhuǎn)變工作者的服務(wù)思想，對服務(wù)對象需求進(jìn)行量化；另一方面，對圖書館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)運(yùn)行中所形成的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，為相關(guān)事務(wù)的評價(jià)和調(diào)控提供依據(jù)。

3）拓展圖書服務(wù)平臺，推進(jìn)主動式服務(wù)模式的建設(shè)。當(dāng)前階段，無線網(wǎng)絡(luò)、移動終端等信息技術(shù)在知識開發(fā)領(lǐng)域的深入應(yīng)用，使得人們原有的信息接收、處理模式受到?jīng)_擊，公眾對信息資源的需求呈現(xiàn)多樣化發(fā)展的趨勢。但從實(shí)踐調(diào)查來看，當(dāng)前圖書館的信息服務(wù)形式相對滯后，在圖書資源宣傳與服務(wù)方面，往往處于被動的地位，以讀者主動借閱服務(wù)為主，沒有全面發(fā)揮圖書館的館藏優(yōu)勢，借閱率與信息服務(wù)范圍難以達(dá)到圖書館建設(shè)目標(biāo)?；诖?，為逐步落實(shí)精細(xì)化、全方位圖書資源開發(fā)目標(biāo)，圖書館應(yīng)積極探索新時(shí)期讀者的服務(wù)需求，拓展圖書服務(wù)平臺。如，通過微信公眾號、微博平臺、服務(wù)網(wǎng)站、論壇等，定期對圖書信息進(jìn)行推送，精準(zhǔn)定位讀者群體的需求，推進(jìn)主動式讀者服務(wù)模式的建設(shè)。

4）組建專業(yè)化的圖書服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為精細(xì)管理目標(biāo)的落實(shí)提供人才保障。在圖書館實(shí)際管理工作中，通過管理機(jī)制的精細(xì)化改革，逐步落實(shí)現(xiàn)代圖書館建設(shè)目標(biāo)，是有效實(shí)現(xiàn)資源開發(fā)效益最大化的關(guān)鍵所在。在改革實(shí)踐過程中，圖書館應(yīng)加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。首先，圖書館應(yīng)逐步拓展工作人員參與專業(yè)培訓(xùn)的途徑，通過學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)圖書管理模式與思維，立足館內(nèi)圖書資料的實(shí)際管理情況，建設(shè)特色圖書服務(wù)模式，提升管理隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)水平；其次，圖書館應(yīng)優(yōu)化用人、選人管理機(jī)制，注重復(fù)合型人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，組建專業(yè)能力強(qiáng)、信息素養(yǎng)高、職業(yè)責(zé)任意識強(qiáng)的專業(yè)隊(duì)伍；第三，圖書館應(yīng)逐步完善保障機(jī)制，結(jié)合圖書資料精細(xì)管理的改革需求，對績效管理體系進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，強(qiáng)化求精求細(xì)管理理念的宣傳，切實(shí)調(diào)動職工參與管理改革的積極性，為現(xiàn)代圖書館資源的深入開發(fā)提供人才保障。

3 結(jié)語

知識經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的時(shí)代，圖書館作為重要的知識公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)在正確認(rèn)識圖書資源實(shí)際開發(fā)價(jià)值的基礎(chǔ)上，構(gòu)建起精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理機(jī)制，不斷優(yōu)化調(diào)整信息服務(wù)模式。針對現(xiàn)階段圖書館服務(wù)模式單一、管理理念滯后、信息化建設(shè)進(jìn)程遲滯等方面的問題，采用精細(xì)管理的模式，通過創(chuàng)新圖書信息服務(wù)模式、制定精細(xì)化資源管理目標(biāo)、強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)、建立健全管理機(jī)制等方式，逐步落實(shí)資源高效、精細(xì)管理目標(biāo)，推進(jìn)共享性、智慧化圖書館的建設(shè)進(jìn)程。