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1 建筑工程項目質(zhì)量管控概述

1.1 建筑工程質(zhì)量管控的含義

建設工程項目質(zhì)量的完整概念包括三重含義：工程質(zhì)量、工序質(zhì)量以及工作質(zhì)量這三方面內(nèi)涵：（1）工程質(zhì)量指的是施工產(chǎn)品以及施工過程中的各項分部分項工程的質(zhì)量滿足設計文件、相關(guān)標準、規(guī)范以及客戶要求的程度；（2）工序質(zhì)量指的是施工過程的工作環(huán)節(jié)或工序步驟的合規(guī)程度；（3）工作質(zhì)量指的是相關(guān)的工作對工程質(zhì)量的作用程度，工作質(zhì)量是確保前二者順利實施的基礎。只有全面理解工程質(zhì)量的含義，以工作質(zhì)量為重點，綜合考慮三方面內(nèi)涵，才可以使質(zhì)量管控具備預防性、主動性和穩(wěn)定性。而建筑工程項目質(zhì)量管控實際上就是在項目進行過程中，嚴格按照我國現(xiàn)行的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、合同文件、設計方案以及技術(shù)文件來對工程相關(guān)人員、機械設備、施工方法與技術(shù)等施工環(huán)節(jié)進行綜合管理，從而確保建筑工程項目能夠滿足質(zhì)量、安全、功能、環(huán)保和效益等方面的綜合要求。本文采用“質(zhì)量管控”一詞，而非“質(zhì)量管理”，是因為“管理”的四大基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制，是一個全周期、全流程的概念，而在本文中，則是針對重點部分進行改進，并沒有涵蓋管理中的每一個職能，在研究過程中以“管理理論”為指導思想，以“控制方法”為技術(shù)手段解決問題，因此筆者選用了“管控”一詞。

1.2 建筑工程質(zhì)量管控的必要性

工程項目的建設是一個特殊的、長效的物質(zhì)生產(chǎn)活動，具有周期長、涉及面廣、密集性高及協(xié)作關(guān)系復雜等特征，受其多樣性因素的影響，增加了工程質(zhì)量的安全風險和難度。工程質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響社會經(jīng)濟效益和人們的生命財產(chǎn)安全，因此有效的質(zhì)量管理控制是完善項目性能和價值、促進其設計規(guī)劃要求達成的重要手段。另外，建筑工程項目的質(zhì)量管理控制，能夠在建設單位的經(jīng)濟能力和專業(yè)技術(shù)水平的基礎上，通過科學的管理措施來提升企業(yè)的核心競爭力。在保證建筑工程質(zhì)量安全的同時，提升企業(yè)的管理水平，實現(xiàn)企業(yè)的綜合發(fā)展。

2 建筑工程質(zhì)量管控中存在的問題

2.1 質(zhì)量管控中人的問題

在工程質(zhì)量管控中，人員管理方面存在問題如下：?（1）存在質(zhì)量目標與質(zhì)量管控措施落實不到位的情況。例如，某工程有完善的施工質(zhì)量管理措施與規(guī)范，但部分管理人員在施工過程中沒有做到嚴格按照施工規(guī)范對作業(yè)人員進行管理和對工序進行檢查，進而導致成本與工期的增加。（2）工程相關(guān)人員整體水平不高；管理人員沒有具備相應的質(zhì)量管理能力，難以對施工過程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題做到及時有效的解決。部分負責人能力不足，無法做到科學而有效的決策，進而產(chǎn)生質(zhì)量風險。（3）質(zhì)量管理機制存在漏洞。建筑工程項目質(zhì)量管控需要管理人員具備合格的專業(yè)技能、積極的工作態(tài)度，對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題絕不忽視放過，但是質(zhì)量管理體系中不全面的獎懲措施使其在管控工作中無法面面俱到。

2.2 質(zhì)量管控中材料的問題

在工程質(zhì)量管控中，材料管理方面存在以下問題：?（1）采購人員工作水平與職業(yè)素養(yǎng)不足。在材料采購過程中，采購員對于材料質(zhì)量的分辨能力有限，并且原則性不強，容易出現(xiàn)收受回扣等情況。在材料采購過程中的質(zhì)量把控對于建筑工程的整體質(zhì)量十分重要。（2）材料進場檢驗過程嚴格程度不足。建筑工程施工材料進場前檢驗，檢驗的覆蓋面不全，沒有對所有材料進行檢驗；檢驗深度不足，對于表面觀感無法準確判斷其質(zhì)量的原材料，檢驗手段和方法不夠科學，并且沒有做到每項必檢，存在疏漏部分。（3）材料庫存過程管理不夠嚴格。倉庫保存過程中，由于材料管理員保存不當出現(xiàn)水泥受潮硬化、鋼筋銹蝕等情況。在施工現(xiàn)場材料調(diào)用時，調(diào)量與實際用量不一致，造成材料浪費。施工原材料采購、進場、入庫保存管理過程中，任何步驟出現(xiàn)問題都會影響到原材料質(zhì)量與整個工程的質(zhì)量，進而增加施工成本，引發(fā)質(zhì)量與安全事故等，因此，加強對施工材料質(zhì)量的管控尤為重要。

2.3 質(zhì)量管控中機械設備的問題

機械設備的工作狀態(tài)會對建筑工程施工質(zhì)量產(chǎn)生直接影響。在工程質(zhì)量管控中，機械設備管理方面存在以下問題：（1）施工設備使用人員在實際工作過程中，操作帶有隨意性，沒有認真按照對應設備的操作規(guī)范進行施工，導致設備出現(xiàn)故障。（2）人機不固定。同一臺機械設備隨意更換操作人員，沒有做到“定人、定崗、定機”。（3）工程機械設備沒有做到按照規(guī)定保養(yǎng)維護，導致使用過程中出現(xiàn)技術(shù)故障。

2.4 質(zhì)量管控中方法與技術(shù)的問題

（1）相關(guān)崗位負責人缺乏對施工過程中非本人負責的其他銜接工序的了解，導致在合作協(xié)調(diào)過程中出現(xiàn)問題。（2）質(zhì)量管理機制過于死板，采取的措施不適用于工程的實際情況，適用性差。例如某工程在混凝土養(yǎng)護階段沒有考慮到北方的低溫情況導致在預定時間內(nèi)混凝土未達到預定強度，后續(xù)工序直接進行施工，進而引發(fā)了質(zhì)量問題。（3）部分環(huán)節(jié)施工偏離施工方案規(guī)定程序，即沒有做到嚴格按照規(guī)定程序施工。

3 實例分析工程項目質(zhì)量管理控制的優(yōu)化措施

某地區(qū)一商住樓建設項目，本項目主要由1#、2#樓共同組成，總建筑面積為46800平方，兩座樓均為地上16層，地下一層為地下車庫。項目采用旋挖樁、承臺加箱形基礎，二層頂均為轉(zhuǎn)換層。其中，一二層均為框架結(jié)構(gòu)，而三層或三層以上均為框剪結(jié)構(gòu)。下面對本項目在施工全過程中的質(zhì)量管理控制優(yōu)化措施進行了分析。

3.1 施工準備階段質(zhì)量管理控制措施

在本工程建設中，要嚴格遵循質(zhì)量保證體系，同時加強施工、采購、施工的質(zhì)量管理，以提高工程的施工質(zhì)量。因此，在施工準備階段應采取以下質(zhì)量管理控制措施。首先，根據(jù)施工現(xiàn)場的實際情況，有必要對人員、資金和施工方法進行合理的規(guī)劃，制定切實可行的施工組織設計，做好施工準備工作。其次，全面審查施工圖設計是否存在，并將問題提交監(jiān)理單位、施工單位和設計單位進行討論，由設計單位商討修改圖紙，并在施工中進行施工，并由單位簽發(fā)后才能有效使用。最后，在建材采購方面，我們要做好采購、檢查、運輸保險和海關(guān)的使用工作。因此，要加強對施工單位的入庫材料的檢驗，材料必須有技術(shù)證書、工廠證書、質(zhì)量保證證書和技術(shù)鑒定文件，以及材料抽樣檢驗。只有通過檢查建筑材料的采購，保證材料的質(zhì)量，才能有效保證建筑施工質(zhì)量。

3.2 施工階段的質(zhì)量管理控制措施

首先，項目的質(zhì)量目標應根據(jù)業(yè)主的要求和項目開工前的實際情況來確定。建立工程技術(shù)規(guī)程，以提高工程質(zhì)量為技術(shù)管理的關(guān)鍵內(nèi)容，實行技術(shù)管理責任制。其次，在施工質(zhì)量的關(guān)鍵控制措施中，有必要加強隱蔽工程的驗收，做好驗收記錄和簽證工作，不僅提高了沉降的合理依據(jù)，而且提高了建筑物的可靠性。同時，應加強鋼筋混凝土的施工管理。第三，要做好項目樣機的管理工作，如體現(xiàn)設計意圖，選擇合適的技術(shù)工人，在施工前向操作工提供技術(shù)信息，組織質(zhì)量檢驗員對質(zhì)量水平進行考核。做好模板管理工作，為施工提供指導。最后，我們必須嚴格按照施工進度，收集和整理質(zhì)量管理數(shù)據(jù)。

3.3 竣工階段的質(zhì)量管理控制措施

竣工階段的質(zhì)量管理應嚴格按照有關(guān)的質(zhì)量評估方法和標準完成單位項目、分布式工程和分項目驗收。首先，在竣工驗收單位工程之前，有必要對個別項目進行驗收，如規(guī)劃、消防驗收等方面。其次，監(jiān)理單位在自檢合格的前提下，嚴格按照竣工驗收的有關(guān)規(guī)定進行工程預驗收，及時處理工程質(zhì)量缺陷和不規(guī)范行為。在項目竣工驗收前的記錄表單中，對其進行標準化，并在工程竣工前注明整改時間、竣工驗收要求。最后，在工程驗收合格的前提下，將工程質(zhì)量驗收申請表提交監(jiān)理單位驗收竣工，驗收組由各方組織驗收并確認工程質(zhì)量。