褚 濤 王 偉
(濟南市第二皮膚病防治院,山東 濟南 271100)
醫(yī)院檔案管理內(nèi)容包括醫(yī)療活動中的文件、資料、圖表、錄音等信息記錄。在社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和進步中,檔案管理在醫(yī)院管理當中越來越受到關(guān)注,其的作用也逐漸受到了認可。在新醫(yī)改形勢下,檔案管理要跟緊時代發(fā)展的腳步,充分的發(fā)揮出其實際的作用,為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展打下奠定基礎(chǔ)。
1)醫(yī)院文化建設(shè)有助于傳承醫(yī)院歷史。醫(yī)院檔案管理內(nèi)容中,不僅僅包含了醫(yī)療活動中的文件、資料、影像等資料,其還是醫(yī)院發(fā)展進程的一個重要依據(jù),豐富的素材和資料為醫(yī)院的文化建設(shè)提供了重要的內(nèi)容支撐,是醫(yī)院重要的文化財富。完整的檔案資料有助于醫(yī)院追根溯源,了解醫(yī)院的起源,可以有效的促進同行的交流,甚至是國家之間的合作交流,同時又可以讓醫(yī)院的文化很好的傳承下去。如在近代很多的醫(yī)院屬于教堂形式,是由國外傳教士捐建而成,完整的檔案資料和記載能夠與中外的很多友誼醫(yī)院進行交流和合作[1]。通過借鑒資料有針對性的作出合理的政策決議,根據(jù)醫(yī)院的實際情況改革方案,有助于醫(yī)院綜合實力的提升。
2)豐富的檔案資料有助于建立社會形象。在醫(yī)院檔案管理中,豐富的檔案資料是文化財產(chǎn)的歷史沉淀,是人們了解醫(yī)院的最直觀的明信片,能夠幫助醫(yī)院樹立良好的社會形象,增強人們對于醫(yī)院的認可。醫(yī)院要通過培訓(xùn)、公眾號、官微等方式宣傳醫(yī)院的文化和歷史,讓職工對醫(yī)院具有自豪感和認同感,進而讓職工隊伍具有凝聚力,對于自身的職責具有更強的責任感,能夠更好的服務(wù)于人民,調(diào)動職工隊伍的奉獻精神,促進醫(yī)院更好的發(fā)展。
1)檔案管理人員的專業(yè)水平不足。在現(xiàn)今的醫(yī)院檔案管理工作中,醫(yī)院較為重視醫(yī)療技術(shù)人員的培養(yǎng),對于檔案管理人員的重視度不高,導(dǎo)致檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力不強。很多醫(yī)院的檔案管理人員對于文件管理的專業(yè)度不夠,專業(yè)知識認知有一定的局限性,導(dǎo)致檔案管理的工作出現(xiàn)歸檔不及時、資料缺失等問題。另外,現(xiàn)今很多醫(yī)院的檔案管理人員多來自行政、后勤等部門,一方面是體現(xiàn)出來人才的缺失,另一方面不具專業(yè)度的檔案管理人員不符合檔案管理的發(fā)展,這些都是影響檔案管理的因素。
2)檔案文件管理系統(tǒng)不完善?,F(xiàn)階段很多的醫(yī)院都是按照自己的主觀來進行檔案管理,缺乏系統(tǒng)性的管理。沒有完善的管理系統(tǒng)降低了檔案管理效率。如有的醫(yī)院采用相對簡單的管理方式,文件的信息不夠完善和詳細,導(dǎo)致了很多的信息丟失,為以后的查閱帶來很大的影響。再如醫(yī)院對于檔案管理的責任劃分不清晰,導(dǎo)致檔案管理人員不清楚職責范圍,這也是導(dǎo)致文件管理信息的不完善。
3)檔案文件信息化建設(shè)度不高。隨著信息技術(shù)的不斷深化,文件可以存儲在云端和硬盤中,能夠讓檔案管理更加的高效和方便使用。但是現(xiàn)今還是有很多的醫(yī)院并沒有注重信息化建設(shè),特別是小型的醫(yī)院,對于檔案管理中信息管理的繁重結(jié)構(gòu)不夠重視,對于以往檔案的錄入不及時等問題[2]。醫(yī)院要重視檔案信息化建設(shè)管理,檔案信息化是未來醫(yī)院檔案發(fā)展的必然趨勢。
4)對于檔案管理設(shè)備設(shè)施的投入不足。在現(xiàn)階段的醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中,對于檔案管理的關(guān)注度不高,大多精力都放在了醫(yī)療隊伍、基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療水平等,對于檔案管理設(shè)備設(shè)施和區(qū)域的配置較少。醫(yī)院的區(qū)域多用于臨床工作,好多醫(yī)院的檔案管理室較小,不利于文件的存放和處理,也影響了文件的保存和使用。在加之設(shè)備設(shè)施較于陳舊,導(dǎo)致檔案管理工作的開展缺乏實效性。
1)不斷創(chuàng)新檔案管理方式,提升檔案有效性。在醫(yī)院檔案管理事業(yè)發(fā)展中,創(chuàng)新和優(yōu)化檔案管理方式是重要的前提,檔案管理人員要改變傳統(tǒng)的工作方式。首先要提升檔案人員的管理意識,保持與時代發(fā)展腳步的一致性。在檔案管理人才培養(yǎng)上,要加大培養(yǎng)的力度,根據(jù)醫(yī)院的實際情況多方面的開發(fā)信息資源,提升檔案信息的使用 率[3]。如根據(jù)不同醫(yī)院的檔案特性,要求對于不同種類的檔案機制都要進行掌握。通過加強檔案編研機制,為醫(yī)院提供更加優(yōu)良的服務(wù)檔案精品,讓檔案更加具有影響力,滿足醫(yī)院的當下和未來的發(fā)展 需求。
2)培養(yǎng)檔案人員專業(yè)水平,提升檔案工作效率。醫(yī)院要重視檔案管理人員的專業(yè)水平,強化檔案管理專業(yè)知識,組織人員積極的參加會議、培訓(xùn)課、專題講座等,對檔案管理人員進行再教育,提升人員的責任意識。糾正傳統(tǒng)的“重管輕用”的觀念,充分的調(diào)動人員的積極性和熱情,讓檔案管理作用發(fā)揮最大化作用。同時還要樹立管理人員的終身學習觀念,讓檔案人員具備自主學習的能力,提升自身的服務(wù)意識,以便滿足醫(yī)院的需求和自我提升,成為適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的優(yōu)秀人才。
3)完善檔案管理制度,加強檔案管理質(zhì)量。在醫(yī)院檔案管理工作中,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層要重視完善管理制度,在實際工作的基礎(chǔ)上結(jié)合相關(guān)的政策完善管理制度,讓制度更加的規(guī)范化和科學化,主要是規(guī)范工作人員的檔案管理工作日常,包括資料的收集、整理、錄入、利用、保密等。并明確每個人員的職責范圍和任務(wù),讓各項工作落到實處,并有跡可循,進而提升檔案管理工作的質(zhì)量和效率,確保高效的工作效率。
4)增添設(shè)備設(shè)施,提升檔案部門效率。醫(yī)院要重視檔案室的硬件設(shè)施投入,根據(jù)自身的情況,配備計算機設(shè)備、攝像頭設(shè)備、打印設(shè)備等,通過設(shè)備設(shè)施的輔助,加強工作人員的工作效率。同時還要加強檔案管理系統(tǒng)軟件的使用,運用其進行編目、統(tǒng)計和借閱等,轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的管理手段,改善存儲小、操作復(fù)雜等現(xiàn)象,進而提升檔案管理的效率[4]。根據(jù)醫(yī)院的自身條件,還可以在局域網(wǎng)進行檔案信息的納入,通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的歸納,在網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)信息資源共享,提升檔案信息的利用率,為醫(yī)療事業(yè)和醫(yī)療科研,提供有效的信息支撐,為我國的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
5)加強信息化檔案建設(shè),構(gòu)建檔案管理系統(tǒng)。醫(yī)院檔案信息化建設(shè)有利于增加檔案資源的利用率?,F(xiàn)代化檔案管理其一是體現(xiàn)在數(shù)字化存儲,將檔案資源科學的收集、分類和保存,進而建立一套完善的檔案信息管理系統(tǒng)。其二要在整個醫(yī)院信息系統(tǒng)中構(gòu)建檔案管理系統(tǒng),實現(xiàn)檔案信息網(wǎng)絡(luò)化,發(fā)揮出檔案管理系統(tǒng)最大效用,為醫(yī)院的綜合系統(tǒng)建立基礎(chǔ)。
綜上,在新醫(yī)改形勢下,要促進醫(yī)院更加全面的發(fā)展,必須要醫(yī)院重視檔案管理工作問題,在現(xiàn)今的基礎(chǔ)上合理進行優(yōu)化和創(chuàng)新,深化和改革醫(yī)療體系。另外,在新醫(yī)改背景下要加強檔案管理信息化建設(shè),構(gòu)建完善的檔案管理系統(tǒng),促進醫(yī)院更加穩(wěn)定和科學的發(fā)展。