李 偉

(天津大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，天津 300350)

培育理性平和、積極向上的社會心態(tài)，是應(yīng)對重大疫情危機(jī)的題中之義。在抗擊新冠肺炎疫情的過程中，相關(guān)的人力物力以及醫(yī)療技術(shù)等物質(zhì)保障必不可少，同時(shí)也要加強(qiáng)不同群體社會心態(tài)的疏導(dǎo)和建設(shè)。全國高校近4 000萬大學(xué)生作為參與疫情防控的重要力量，充分認(rèn)識積極社會心態(tài)在大學(xué)生應(yīng)對重大疫情過程中的作用，立足重大疫情背景下大學(xué)生群體社會心態(tài)的動態(tài)性和矛盾性特征，進(jìn)一步探討大學(xué)生社會心態(tài)疏導(dǎo)機(jī)制的有效構(gòu)建，既是深入推進(jìn)重大疫情防控的現(xiàn)實(shí)要求，對于促進(jìn)新時(shí)代大學(xué)生的精神成長也具有重要意義。

一、認(rèn)識重大疫情背景下積極社會心態(tài)的多維度作用

從社會心理層面來看，重大疫情的發(fā)生必然會伴隨著社會心態(tài)的波動，而疫情的有效應(yīng)對卻又有賴于不同社會群體的凝心聚力，其中積極社會心態(tài)的重要性不言而喻。

1.積極社會心態(tài)是大學(xué)生冷靜應(yīng)對重大疫情的“鎮(zhèn)定劑”

重大疫情給人們的生產(chǎn)生活帶來一定的沖擊，同時(shí)還擾亂了社會心態(tài)秩序的良性發(fā)展。而社會心態(tài)作為一段時(shí)間內(nèi)社會群體普遍的心理狀態(tài)，又在一定程度上對于重大疫情的有效防控發(fā)揮著不可忽視的作用。黨的十八大以來，正是基于我國現(xiàn)代化進(jìn)程中社會心態(tài)的動態(tài)變化及其顯著的現(xiàn)實(shí)影響，黨和國家高度重視社會心態(tài)建設(shè)并將其納入各級政府推動社會治理的實(shí)踐范疇，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，也成為社會各界的價(jià)值共識。重大疫情的暴發(fā)客觀上加劇了人們社會心態(tài)的變化和動蕩，不僅需要制度決策層面的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)謀劃，也有賴于基層實(shí)踐力量的協(xié)同配合，更離不開積極社會心理環(huán)境和精神資源的內(nèi)在支撐。大學(xué)生群體作為抗擊疫情的生力軍，面對重大疫情時(shí)能否保持沉著冷靜一定程度上會對疫情防控和社會秩序產(chǎn)生影響。需要說明的是，強(qiáng)調(diào)重大疫情背景下培育大學(xué)生的積極心態(tài)，并不是簡單地對個(gè)別大學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)和精神鼓勵，而是要從多個(gè)層面入手最大限度地增進(jìn)大學(xué)生群體對于科學(xué)防控疫情的理論認(rèn)知、情感認(rèn)同和價(jià)值共識，最終在全社會范圍內(nèi)凝聚起抗擊疫情行動最為廣泛的青春力量。

2.積極社會心態(tài)是重大疫情下大學(xué)生勇于擔(dān)當(dāng)?shù)摹盃I養(yǎng)液”

習(xí)近平總書記在紀(jì)念五四運(yùn)動100周年大會上的講話中指出，時(shí)代發(fā)展和民族振興“迫切需要迎難而上、挺身而出的擔(dān)當(dāng)精神”[1]，突出強(qiáng)調(diào)新時(shí)代中國青年擔(dān)當(dāng)責(zé)任的重要性。毋庸置疑，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任應(yīng)當(dāng)成為新時(shí)代大學(xué)生群體重要的精神品格，但是責(zé)任意識的孕育和擔(dān)當(dāng)品格的淬煉既需要科學(xué)思想理論的價(jià)值指引，更離不開社會實(shí)踐的熏陶和歷練。勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯褡鳛樾睦硭刭|(zhì)和實(shí)踐能力的綜合，在社會活動中主要是通過實(shí)踐主體的思想認(rèn)識、情感態(tài)度、價(jià)值取向和行為意愿等方面來體現(xiàn)。而這也是構(gòu)成社會心態(tài)的基本要素以及在實(shí)踐中分析社會心態(tài)狀況的主要指標(biāo)。因此在這個(gè)意義上可以說，社會心態(tài)與擔(dān)當(dāng)品格二者之間存在著高度的關(guān)聯(lián)性和互補(bǔ)性。面對重大疫情強(qiáng)調(diào)大學(xué)生積極社會心態(tài)的培育，既能夠體現(xiàn)大學(xué)生群體應(yīng)有的責(zé)任意識，事實(shí)上也為大學(xué)生擔(dān)當(dāng)品格的形成提供不可或缺的心理支撐。不可否認(rèn)，重大疫情危機(jī)帶來的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，對于出生和成長在國家高速發(fā)展時(shí)代背景下的大學(xué)生群體而言，已有的生活經(jīng)歷和社會體驗(yàn)難以給予其有效的心理慰藉，因而出現(xiàn)緊張害怕情緒不可避免?；诖?，在疫情應(yīng)對中注重大學(xué)生社會心態(tài)的疏導(dǎo)和培育，是大學(xué)生發(fā)揮自身作用進(jìn)而彰顯新時(shí)代青年勇挑重?fù)?dān)的心理前提。

3.積極社會心態(tài)是疫情應(yīng)對中大學(xué)生精神成長的“助推器”

對于新時(shí)代的大學(xué)生群體而言，在經(jīng)歷和參與重大疫情防控阻擊戰(zhàn)的斗爭中，他們的思想認(rèn)知和價(jià)值觀念將得到洗禮并且轉(zhuǎn)化為人生成長道路上獨(dú)特的生命體驗(yàn)，最終會潛移默化地作用于大學(xué)生的精神成長。根據(jù)青少年身心發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律可知，不論是知識體系建構(gòu)還是價(jià)值觀塑造以及情感心理發(fā)育都尚未完成的大學(xué)生，正處于人生成長尤其是精神成長的關(guān)鍵時(shí)期。而精神成長不同于生理成長的邏輯理路，就在于精神成長是一個(gè)復(fù)雜的社會心理過程，并且容易受到外界環(huán)境多種因素的影響。圍繞防止疫情擴(kuò)散而采取的停課、隔離等措施所衍生的各種社會認(rèn)知、情緒態(tài)度以及觀念看法，都會對大學(xué)生的情感心理和價(jià)值認(rèn)識產(chǎn)生影響。因此，重大疫情背景下，通過加強(qiáng)大學(xué)生積極社會心態(tài)培育，及時(shí)矯正和疏通疫情防治過程中大學(xué)生對于相關(guān)問題的錯誤看法與不良情緒，為大學(xué)生精神成長營造良好的社會心理氛圍。

二、重大疫情應(yīng)對過程中大學(xué)生社會心態(tài)的矛盾表征

社會熱點(diǎn)事件、信息傳播以及青年自身的思想行為特征，是影響大學(xué)生社會心態(tài)的重要因素，而上升到全國層面的疫情防控則又進(jìn)一步加劇了大學(xué)生社會心態(tài)的變動性和矛盾性。

1.疫情暴發(fā)蔓延時(shí)的理性認(rèn)知與恐慌心理交織

重大疫情的暴發(fā)和蔓延在大學(xué)生群體中引起強(qiáng)烈反響，利用微博、QQ空間、微信朋友圈、知乎、嗶哩嗶哩等平臺對大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)民族志觀察可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過相關(guān)專家和主流媒體針對疫情進(jìn)行的及時(shí)有效且廣泛持續(xù)的宣傳教育，大學(xué)生群體整體上對于新冠肺炎疫情的危害性與防范措施，都有著相對明確的認(rèn)識和了解。面對新冠肺炎疫情的暴發(fā)及其蔓延范圍的不斷擴(kuò)大，絕大多數(shù)大學(xué)生都能夠很好地配合各級政府、高校院系以及家鄉(xiāng)社區(qū)基于疫情防治開展的各項(xiàng)工作安排?？梢哉f，大學(xué)生群體較高的知識文化水平以及快速獲取與疫情相關(guān)信息的能力，客觀上使得大學(xué)生能夠就重大疫情形成科學(xué)的理解和判斷，從而為其社會心態(tài)在疫情防治期間的動態(tài)演化奠定較為理性的認(rèn)知基調(diào)。但與此同時(shí)，以“95后”和“00后”為主的大學(xué)生原有的網(wǎng)絡(luò)化生存方式在個(gè)體的物理空間受到限制之后得到進(jìn)一步強(qiáng)化，置身于移動網(wǎng)絡(luò)信息和社交媒體境遇下，任何社會個(gè)體或群體關(guān)于疫情災(zāi)害的錯誤認(rèn)知和恐慌情緒，都能夠通過群體傳播的方式實(shí)現(xiàn)社會化的傳播和擴(kuò)散[2]。少數(shù)大學(xué)生在重大疫情面前難以做到明辨是非和沉著冷靜，個(gè)別學(xué)生還通過轉(zhuǎn)發(fā)信息充當(dāng)了不實(shí)言論的“二傳手”。

2.疫情應(yīng)對過程中的責(zé)任意識與偏激觀念并存

一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔(dān)當(dāng)。習(xí)近平總書記2014年在北京大學(xué)師生座談會上指出“當(dāng)代大學(xué)生是可愛、可信、可貴、可為的”[3]，在疫情防治過程中，大學(xué)生群體整體表現(xiàn)出來的責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)精神也印證了這一判斷。對于中國大學(xué)生而言，責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)精神從來都是同國家和民族的安危存亡緊密聯(lián)系在一起的。隨著社會各界對重大疫情防治舉措的深入推進(jìn)和全面落實(shí)，大學(xué)生群體的社會責(zé)任感也在具體的抗“疫”實(shí)踐行動中不斷得以顯現(xiàn)和強(qiáng)化。不論是第一時(shí)間響應(yīng)號召主動參加各個(gè)層次的疫情防控志愿服務(wù)活動，還是積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢迅速組織籌款捐物，以及進(jìn)行抗擊疫情主題藝術(shù)創(chuàng)作活動與有序開展防疫輿論信息宣傳引導(dǎo)，都充分展現(xiàn)了新時(shí)代大學(xué)生在重大疫情面前的積極參與和使命擔(dān)當(dāng)。事實(shí)上作為時(shí)代先鋒的大學(xué)生群體，不論是在1998年抗洪、2003年抗擊“非典”還是2008年汶川抗震救災(zāi)時(shí)期，一直以來都不缺乏臨危不懼、迎難而上的優(yōu)良傳統(tǒng)和精神根脈。然而隨著疫情短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)散的同時(shí)，是各種輿論聲音在網(wǎng)絡(luò)空間里的此起彼伏。盡管在疫情阻擊戰(zhàn)中大學(xué)生群體的整體表現(xiàn)值得大加稱贊，不過透過疫情期間由若干國內(nèi)外社會事件發(fā)酵的網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)，我們可以發(fā)現(xiàn)個(gè)別大學(xué)生自身存在的思維局限和價(jià)值取向不當(dāng)?shù)膯栴}，而這也是抗擊疫情語境下培育大學(xué)生積極社會心態(tài)面臨的現(xiàn)實(shí)難題。

3.對于打贏疫情戰(zhàn)的積極態(tài)度與焦慮情緒雜糅

據(jù)中國社會科學(xué)院社會心理學(xué)研究中心進(jìn)行的新冠肺炎疫情社會心態(tài)持續(xù)調(diào)查顯示，社會大眾對于抗擊疫情的信心和心態(tài)總體上是朝著積極的方向發(fā)展[4]，青年人對政府部門、醫(yī)護(hù)人員等各方面戰(zhàn)勝疫情的信心顯著提升[5]。事實(shí)上，青年大學(xué)生乃至于整個(gè)社會對于戰(zhàn)勝疫情的積極自信，是有著深刻的歷史依據(jù)和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。一是基于“中華民族歷史上經(jīng)歷過很多磨難，但從來沒有被壓垮過，而是愈挫愈勇”[6]的歷史經(jīng)驗(yàn)，尤其是新中國成立以來由中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)全國人民多次取得抗擊重大自然災(zāi)害勝利的歷史事實(shí)而形成的正向集體記憶，為人們面對疫情整體上能夠保持樂觀態(tài)度提供情感保證。同時(shí)經(jīng)過改革開放40多年來的快速發(fā)展，面對新冠肺炎疫情黨中央按照全國一盤棋的戰(zhàn)略思維可以充分調(diào)動社會各界力量抗擊疫情的能力以及資源更為強(qiáng)大和雄厚，這也是大學(xué)生社會心態(tài)發(fā)展態(tài)勢積極向好的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。然而，疫情防控工作的復(fù)雜性和艱巨性一定程度上打亂了全國高校的正常計(jì)劃安排，與大學(xué)生密切相關(guān)的求學(xué)、考試、畢業(yè)以及就業(yè)等現(xiàn)實(shí)問題不可避免地受到疫情的影響，客觀上造成了部分大學(xué)生出現(xiàn)焦慮情緒。

三、構(gòu)建重大疫情影響下大學(xué)生社會心態(tài)的疏導(dǎo)機(jī)制

社會心態(tài)的生成離不開認(rèn)知情緒、價(jià)值觀念以及實(shí)踐意愿的共同作用，這也是應(yīng)對疫情有效引導(dǎo)大學(xué)生社會心態(tài)的主要作用機(jī)制。

1.保障物質(zhì)信息需求，穩(wěn)定認(rèn)知情緒

一個(gè)群體社會心態(tài)的基本狀況，與其社會需求的滿足或?qū)崿F(xiàn)程度有很大關(guān)聯(lián)，重大疫情背景下大學(xué)生的社會需求，主要側(cè)重于物質(zhì)生活、學(xué)習(xí)就業(yè)以及輿論信息層面。首先，堅(jiān)持保障基本生活需求與解決學(xué)業(yè)就業(yè)問題兩手抓?！懊裆€(wěn)，人心就穩(wěn)，社會就穩(wěn)?！盵7]基本物質(zhì)生活需求的滿足是保證社會秩序以及社會心態(tài)穩(wěn)定的前提和基礎(chǔ)，同時(shí)專門針對大學(xué)生在求學(xué)、考研、畢業(yè)和就業(yè)等方面遇到的困難做出妥善部署安排，盡力降低和克服由疫情帶來的不利影響，努力夯實(shí)大學(xué)生齊心協(xié)力抗擊疫情的社會民生基礎(chǔ)。其次，堅(jiān)持加強(qiáng)權(quán)威信息的有效供給和打擊各類非法信息傳播并重?！吧鐣J(rèn)知是社會心態(tài)的重要指標(biāo)，而社會認(rèn)知的依據(jù)是信息”[8]。面對各類媒體平臺關(guān)于疫情鋪天蓋地的信息轟炸以及不同網(wǎng)絡(luò)聲音的相互疊加，各級政府、高校以及主流媒體積極利用強(qiáng)大的組織協(xié)調(diào)能力和先進(jìn)的數(shù)據(jù)技術(shù)手段，努力實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、多層次以及高密度的信息供給。既要不斷提升疫情防控相關(guān)信息公開的真實(shí)性、透明性和及時(shí)性，又要根據(jù)大學(xué)生群體思想特征進(jìn)行差異化的精準(zhǔn)傳播，努力營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)而改善社會大眾關(guān)于疫情的碎片化認(rèn)知。最后，堅(jiān)持推進(jìn)正面宣傳和及時(shí)回應(yīng)處理社會關(guān)切雙管齊下。信息本身包含著一定的認(rèn)知與情緒，因而在持續(xù)選取青年人鮮活的、積極向上的抗“疫”素材，努力凸顯和壯大輿論宣傳的暖色調(diào)與正能量的同時(shí)，更要通過建立健全疫情信息溝通表達(dá)機(jī)制渠道，努力回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)與社會大眾的共同關(guān)切。廣泛報(bào)道普通群眾特別是青年大學(xué)生群體在抗“疫”前線的生動故事與事跡，譬如通過“90后”“95后”的“逆行”、堅(jiān)守和擔(dān)當(dāng)及其展現(xiàn)的精神力量，不斷激發(fā)和增強(qiáng)大學(xué)生抗擊疫情的斗志與勇氣。

2.注重思想觀念引領(lǐng)，凝聚價(jià)值共識

社會心態(tài)一定意義上既是社會現(xiàn)實(shí)的晴雨表，也是社會大眾價(jià)值觀念的風(fēng)向標(biāo)。重大疫情背景下加強(qiáng)大學(xué)生思想價(jià)值的引導(dǎo)，是培育積極社會心態(tài)的關(guān)鍵舉措。第一，通過理解抗擊重大疫情體現(xiàn)的制度優(yōu)勢和治理效能，堅(jiān)定大學(xué)生戰(zhàn)勝疫情的信心。疫情發(fā)生后在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，迅速形成全國一盤棋的戰(zhàn)略部署和推動多層次聯(lián)動聯(lián)控防疫措施的有效運(yùn)行，高度詮釋了我國國家制度和治理體系的顯著優(yōu)勢，教育引導(dǎo)大學(xué)生正確理解疫情防控過程中由中國制度創(chuàng)造的“中國速度”“中國效率”，以及由此凝結(jié)而成的“中國精神”和“中國力量”，不斷夯實(shí)大學(xué)生抗擊疫情的思想定力。第二，通過批判疫情防控過程中各種錯誤論調(diào)，增強(qiáng)大學(xué)生抗擊疫情的信念。培育積極社會心態(tài)不僅要與新冠肺炎疫情病毒做斗爭，同時(shí)也不能忽視基于疫情而產(chǎn)生的“輿論病毒”的襲擾。要著力肅清附著在疫情上面的諸多意識形態(tài)偏見、抹黑言論或虛假輿論對大學(xué)生的思想污染，以擺事實(shí)、講道理的方式，回應(yīng)和擊破西方少數(shù)政客與媒體宣揚(yáng)的種族歧視論、陰謀論，同時(shí)也要旗幟鮮明地反對疫情防控中的極端個(gè)人主義，進(jìn)一步明確大學(xué)生抗擊疫情的價(jià)值立場。第三，通過見證和參與全民抗擊疫情而結(jié)成的民族凝聚力，孕育大學(xué)生奮勇搏擊的信念。全員參與疫情阻擊的人民戰(zhàn)役，再一次生動地展現(xiàn)了中國人民團(tuán)結(jié)拼搏的精神力量，而這也是中華民族不斷取得勝利的不竭動力。立足新時(shí)代大學(xué)生作為全民抗擊疫情的參與者和見證者，在全國人民萬眾一心抗擊疫情所迸發(fā)的磅礴偉力與彰顯的偉大民族精神的感召下，高校思想政治教育要積極利用這一歷史契機(jī)，教育引導(dǎo)大學(xué)生將青春夢想融入抗擊疫情斗爭以及中華民族偉大事業(yè)的奮斗之中，從而為大學(xué)生的奮斗道路指明前行的方向。

3.拓展志愿服務(wù)渠道，強(qiáng)化實(shí)踐意愿

社會心態(tài)既源于人們的社會實(shí)踐又會對其產(chǎn)生反作用，健康的社會心態(tài)一般總是同積極的行為意愿和社會實(shí)踐參與相聯(lián)系。因而根據(jù)大學(xué)生自身的優(yōu)勢和特長，探索形式多樣的疫情防控志愿服務(wù)活動，是疏導(dǎo)和培育社會心態(tài)的重要環(huán)節(jié)。一是要有序引導(dǎo)大學(xué)生深入社會基層參與疫情防控志愿活動，突出抗擊疫情志愿服務(wù)的教育意義和實(shí)踐價(jià)值。人們的物理空間活動在疫情防控期間受到一定的限制，因而絕大多數(shù)大學(xué)生關(guān)于疫情防控工作的了解基本上都是來自于網(wǎng)絡(luò)信息，從根本上來看缺乏真實(shí)的情感體驗(yàn)，不利于積極社會心態(tài)的培育。在充分保障大學(xué)生自身安全不受影響的基礎(chǔ)上，通過社區(qū)或?qū)W校等途徑有組織地參與社會基層防疫工作，親身經(jīng)歷的疫情防控實(shí)踐不僅有助于大學(xué)生較為全面地認(rèn)識疫情阻擊戰(zhàn)的復(fù)雜性和艱巨性，同時(shí)也能夠深切感受社會大眾共克時(shí)艱的“硬核”精神力量以及促進(jìn)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。二是要積極鼓勵大學(xué)生合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒介手段靈活參與疫情防控，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社群應(yīng)對疫情的組織動員和情感聯(lián)動功能。作為大學(xué)生社交實(shí)踐的主要形式，網(wǎng)絡(luò)“圈群化”交往在一定意義上也是大學(xué)生社會心態(tài)生成蔓延的重要作用機(jī)制。不少大學(xué)生志愿者通過網(wǎng)絡(luò)社群進(jìn)行疫情防控輿論宣傳、物資籌備和數(shù)據(jù)信息分析以及家教輔導(dǎo)等實(shí)踐活動，既能夠快速高效地為疫情防控做出應(yīng)有貢獻(xiàn)，同時(shí)在參與疫情防控的身體力行中不斷實(shí)現(xiàn)社會認(rèn)知和情感價(jià)值的理性塑造，有助于推動積極社會心態(tài)在大學(xué)生群體中的形成和傳遞，進(jìn)一步增強(qiáng)大學(xué)生群體抗擊疫情的凝聚力。