王爽

利用新技術(shù)的“另一面”，廣大中小企業(yè)將有更多的“超車”機(jī)會(huì)

電影《她》中，男主人公西奧多與善解人意的薩曼莎（人工智能操作系統(tǒng)）展開了一場(chǎng)另類“戀愛”。薩曼莎不僅能幫西奧多把工作、生活都安排得妥妥當(dāng)當(dāng)，還能欣賞西奧多寫的情書，回應(yīng)他時(shí)常冒出的古怪想法，無時(shí)無刻地陪伴著他。薩曼莎不僅崇拜著他，深愛著他，溫暖著他，而且沒有任何要求，不惹任何麻煩，堪稱完美女友。

這個(gè)電影對(duì)人類的警示之一是：如果連“女朋友”都可以被人工智能替代，那么還有什么工作崗位是不能被替代的？別急，技術(shù)發(fā)展還有它的另一面。

中國圖象圖形學(xué)會(huì)人機(jī)交互專委會(huì)副主任、北京小小.牛創(chuàng)意科技有限公司創(chuàng)始人曹翔在接受《中外管理》專訪時(shí)表示：雖然技術(shù)的發(fā)展挑戰(zhàn)了人類的工作崗位，但人類的突圍，恰恰又在對(duì)技術(shù)的使用上——通過更多新技術(shù)讓人類的創(chuàng)造力成為現(xiàn)實(shí)。

人機(jī)交互現(xiàn)狀：拿掉人與電腦之間的那塊“玻璃”

人與機(jī)器的交流，從最初的文本交流開始，歷經(jīng)鼠標(biāo)操作、多點(diǎn)觸控，再到如今流行的體感技術(shù)。交互界面越來越簡(jiǎn)單，方式越來越便捷。

都說“未來已來”，那么，我們現(xiàn)在正處在怎樣的未來形成過程里？

中國圖象圖形學(xué)會(huì)人機(jī)交互專委會(huì)副主任曹翔博士形象地表述為：以前的人機(jī)交互，不管是鼠標(biāo)操作還是手指觸控，人與電腦之間始終隔著一塊玻璃。但現(xiàn)在的人機(jī)交互技術(shù)，則正在“打破現(xiàn)實(shí)與數(shù)字之間的界限，融為一體”。人機(jī)交互的一大趨勢(shì)就是：消除現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界之間的界限。

而拿掉人與電腦之間的“玻璃”后，人與電腦的交互方式將“千變?nèi)f化”。

因?yàn)椤皺C(jī)器”的概念，早紀(jì)不局限于電腦、手機(jī)。人與機(jī)器交互的應(yīng)用場(chǎng)景，也早就拓展到了方方面面。“每種場(chǎng)景都會(huì)有一種最合適的交互方式。例如：開車時(shí)，語音可能是最便利的交互方式;玩游戲時(shí)，手勢(shì)操作會(huì)讓人最有沉浸感?！辈芟枵劦?，“近年來常提到的AR、VR，其實(shí)就是讓真實(shí)世界和虛擬世界的界限越來越模糊。所謂的‘增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)就是數(shù)字內(nèi)容疊加在這個(gè)真實(shí)世界上;‘虛擬現(xiàn)實(shí)則是整個(gè)人進(jìn)入到虛擬世界中。

拿掉人與電腦之間的“玻璃”后，新型人機(jī)交互方式，使人們可以獲得更加復(fù)合的情感體驗(yàn)、更精細(xì)的操作控制。在表面上，是一場(chǎng)視覺呈現(xiàn)和交互方式的變革，在深層，則正在引發(fā)娛樂、藝術(shù)、教育、醫(yī)療等一系列領(lǐng)域的根本性變革。

新技術(shù)在幫助人有更強(qiáng)的創(chuàng)造力和實(shí)現(xiàn)力

本來人工智能就已經(jīng)在取代簡(jiǎn)單重復(fù)，以及高度依賴數(shù)據(jù)的工作崗位。如今，新型人機(jī)交互方式蓬勃發(fā)展的背景下，未來的人類做什么呢？曹翔的答案是創(chuàng)造——雖然傳統(tǒng)的工作逐步被機(jī)器取代，但創(chuàng)造力會(huì)成為人最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

但是，思想無圍欄，創(chuàng)造有門檻。職場(chǎng)人做怎樣的轉(zhuǎn)型，才能具備機(jī)器也無法替代的創(chuàng)造力？甚至普通如我們，創(chuàng)意又該怎么展現(xiàn)出來？

突破口依然在“技術(shù)”二字上。雖然技術(shù)發(fā)展挑戰(zhàn)了人類的工作崗位，但人類的突圍，恰恰又在對(duì)技術(shù)的使用上。

曹翔表示：“‘創(chuàng)造這個(gè)詞已經(jīng)說得很明白，‘創(chuàng)是創(chuàng)意，是靈感;‘造是把這個(gè)創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)?！倍@兩方面都要通過技術(shù)來幫助每個(gè)人完成。

曹翔以自己的技術(shù)舉例道：即興的涂鴉，對(duì)個(gè)人的想法和能力幾乎沒有限制，但如何通過技術(shù)，讓每個(gè)人的創(chuàng)意成為內(nèi)容成果，甚至內(nèi)容產(chǎn)品呢？曹翔帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為此開發(fā)了一款名為“Wonder?Painter”的技術(shù)，猶如小時(shí)候《神筆馬良》動(dòng)畫片里的情形：用戶的任意涂鴉——畫任何物體，甚至就是用戶自己，通過拍照錄入軟件后，都立刻能在軟件中“活”起來，成為動(dòng)畫中活靈活現(xiàn)的角色。“你可以天馬行空地涂鴉，畫一匹馬、一條魚，甚至世界上不存在的生物，技術(shù)都能去理解你的用意，把它轉(zhuǎn)化成為可以向別人展示分享的生動(dòng)形態(tài)。”曹翔如是表示。

未來，面對(duì)機(jī)器的挑戰(zhàn)，什么樣的人才能有前途？正是那些不僅有創(chuàng)造力，并且會(huì)通過新技術(shù)實(shí)現(xiàn)自己創(chuàng)造成果的人。

當(dāng)我們看到越來越多的技術(shù)挑戰(zhàn)人類工作崗位的時(shí)候，也應(yīng)看到，有越來越多的技術(shù)，在幫助人類有更強(qiáng)的創(chuàng)造力和實(shí)現(xiàn)力。

技術(shù)的終點(diǎn)不是挑戰(zhàn)人，而是為人服務(wù)

“很多人有想法有創(chuàng)意，但就卡在如何實(shí)現(xiàn)上”，新技術(shù)卻可以為他們提供展現(xiàn)的舞臺(tái)。這在“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”行業(yè)里表現(xiàn)得尤為突出，技術(shù)為有創(chuàng)意的人提供了無限的實(shí)踐空間。

例如：傳統(tǒng)的故事敘述方式，是依賴故事本身的吸引力抓住受眾。在如今內(nèi)容泛濫的時(shí)代，受眾稍微覺得不滿，就可能離開。但新技術(shù)給我們帶來了創(chuàng)造“互動(dòng)故事”的能力，“互動(dòng)故事”有遠(yuǎn)超傳統(tǒng)敘事方式的吸引力。

曹翔解釋道：當(dāng)一個(gè)故事的主角是受眾自己創(chuàng)作的，或者就是他自己的形象，他就會(huì)帶著強(qiáng)烈的好奇心和參與感，把這個(gè)故事看完。而且，每次創(chuàng)作的內(nèi)容可以不同，受眾不僅愿意自己看完，還會(huì)有興趣多體驗(yàn)幾次，分享給其他人的動(dòng)力也更大。

用新技術(shù)獲得創(chuàng)造“互動(dòng)故事”的能力，只是一個(gè)技術(shù)給人賦能的重要方向。曹翔表示：技術(shù)社區(qū)Free?Code Camp上，有個(gè)熱]的帖子談道，“在技術(shù)領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)的最大看點(diǎn)已不是誰有更好的技術(shù)，而是誰能夠?qū)⒓夹g(shù)變?yōu)橐环N商業(yè)化的服務(wù)?！?/p>

技術(shù)的終點(diǎn)不是挑戰(zhàn)人，而是為人服務(wù)。

責(zé)任編輯：李靖