□ 張國慶

一、全媒體時代信息的“后真相”困境

伴隨著新興媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)媒體的單向傳播模式已經(jīng)成為過去時，空間離散化、傳播情緒化逐漸成為全媒體時代傳播模式的主要特征。信息呈現(xiàn)爆炸式增長，信息過載和信息素養(yǎng)的不對稱加劇了后真相時代獲得真實信息的難度，受眾所能捕捉到的大多是被海量信息所裹挾的假象。信息過載給人們的認知負荷造成了巨大的壓力，碎片化閱讀習慣的養(yǎng)成，使得人們沒有過多的時間和精力去進行客觀性的判斷與考量，只能憑借自身的情感認知、信息加工習慣和他人的看法進行個性化解讀，在信息傳播的過程中形成意見的分歧與情緒的聚合，原本的信息真相被主流意見的互動和情緒的聚合所裹挾，真相的傳播逐漸轉(zhuǎn)向空間離散化的互動和傳播情緒化的渲染，認識的客觀性基礎(chǔ)逐漸讓位于主觀性。

二、新興新聞媒體的發(fā)展現(xiàn)狀與困境

在新媒體技術(shù)革新速度加快、傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型升級與發(fā)展的大背景下，我國新聞業(yè)已跨入報紙、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)四大介質(zhì)并存交融的全媒體新聞時代。當下，國內(nèi)新媒體隊伍不斷發(fā)展壯大，但是它們不得不面對主流官方媒體如新華社對獨家重磅新聞報道信源“壟斷”的現(xiàn)狀，而這一現(xiàn)狀短時間內(nèi)是無法改變的。不僅如此，這些新興媒體也不具備騰訊新聞、澎湃新聞等大牌移動端新聞媒體在新聞信息加工制作方面的技術(shù)和實力，這就使得數(shù)量龐大的新興群體在激烈的市場競爭中處于相對弱勢的地位。為了謀求自身媒體的生存與發(fā)展，近些年來許多國內(nèi)記者和媒體采取靠噱頭標題、用局部真實代替整體真實的方式來博取和吸引大眾的眼球，導(dǎo)致了大量失實報道和謠言的滋生，諸如重慶公交車墜江女司機事件等失實報道嚴重擾亂了我國新聞行業(yè)健康有序發(fā)展的格局。

伴隨全媒體時代的到來，社會化媒體已經(jīng)成為我們信息消費和人際交往的主要場域，社交媒體正逐漸成為我們獲得突發(fā)性新聞的主要信息來源渠道。通過使用自媒體新聞應(yīng)用和社交性軟件，我們每天都會獲取大量的同一主題新聞消息的多篇幅重復(fù)性報道，同一主題新聞報道也存在較多相悖和沖突的地方。區(qū)分新聞報道的真假優(yōu)劣，對我們公民的新聞素養(yǎng)提出了更高的要求，公民必須增強辨別信息爆炸時代新聞信息真?zhèn)涡缘哪芰Α?/p>

對于傳統(tǒng)主流媒體簡單粗暴的灌輸方式，大眾已經(jīng)不再買賬，相比之下，以微博熱搜、微信朋友圈為代表的社交媒體正成為網(wǎng)絡(luò)輿情的主要發(fā)源地和傳播重陣。蝴蝶效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)輿論場得到強化，我們?nèi)粘Ｉ钪械募毼⑹录?，?jīng)過網(wǎng)民對信息的細化與疊加，引發(fā)新興媒體與傳統(tǒng)媒體的協(xié)同效應(yīng)，并通過與大眾的互動，最終形成了輿論的連鎖倍增效應(yīng)。但是在現(xiàn)實生活中，由于社會化媒體中信息生產(chǎn)者身份的匿名性和網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的開放性，導(dǎo)致受眾在表達自我的同時，由于缺乏辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?，往往盲目地充當虛假信息的二次生產(chǎn)者，進一步加劇謠言群體極化的強度。

在信息的“真相”之下，是多種社會元素、多種社會力量的參與和作用?？仆咂嬖谥鳌缎侣劦氖蠡驹瓌t：新聞從業(yè)者須知和公眾的期待》中提出新聞工作的十大基本原則，第一條就是“新聞工作者首先必須做到對真相負責”，但是當下我國新聞業(yè)從業(yè)人員在新聞倫理教育方面的缺失、事業(yè)化單位與企業(yè)化運作在體制上的矛盾、依靠廣告創(chuàng)收的單一經(jīng)營模式等缺陷都對新聞報道真實性原則的堅守提出了挑戰(zhàn)。而在我國經(jīng)濟透明度不高、社會環(huán)境較復(fù)雜的大背景下，想要短時間內(nèi)改變這一局面可能性不大，但是如果通過公眾新聞素養(yǎng)的提高來拉動新聞業(yè)真實性提高則會有很大的可行性與發(fā)展空間。

三、破局：提升公民的“新聞素養(yǎng)”

網(wǎng)民傳統(tǒng)的角色和定位在傳播過程中已經(jīng)發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，網(wǎng)民已經(jīng)從受眾轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑹褂谜撸磸拇蟊娹D(zhuǎn)變?yōu)楣?。傳統(tǒng)網(wǎng)民不再單單是信息的接受者，也成為了信息的生產(chǎn)者、傳播者，事件的推動者，新聞信息的報道者和傳播者。從本質(zhì)上講，是傳播中心從媒體到人的轉(zhuǎn)變過程。因此，加快公民新聞素養(yǎng)的養(yǎng)成，已經(jīng)成為維持和促進中國新聞業(yè)生態(tài)圈的平衡、形成多維互動機制的關(guān)鍵。

全媒體時代的“新聞素養(yǎng)”不同于以往提出的“媒介素養(yǎng)”，它側(cè)重強調(diào)公民自己如何面對奔涌到眼前的新聞信息，包括如何發(fā)布新聞。原來僅僅為專業(yè)新聞工作者掌握的職業(yè)知識，至少部分地要轉(zhuǎn)變?yōu)槿裰R，陳力丹老師稱之為“自覺的新聞消費與新聞評價”。用卡瓦奇的話來說，就是面對來源復(fù)雜的信息，受眾應(yīng)具有一種“懷疑地認知”的能力。從謠言傳播效果公式（早期：謠言＝重要×模糊程度/批判能力，最新：謠言＝好奇×不安×不確定×相關(guān)程度/批判能力）來看，就是指公民的批判能力。

首先，公民應(yīng)具備識別新聞信息內(nèi)容和判定新聞信息生產(chǎn)模式的能力，即從確證式新聞、斷言式新聞、肯定式新聞、利益集團式新聞中四選一，核心的框架確定了，可信度就有了一個基本的參考值。同時，公民要對新聞報道的完整性有一個基礎(chǔ)性評判，以防止部分新媒體移花接木，用局部真實代替整體真實來迷惑受眾。然后要準確評估信源，對信源的權(quán)威性和公信力加以判斷，進一步推演已獲得資料的真?zhèn)?。最后，探討最新的新聞模式如何利用證據(jù)或干擾證據(jù)，概括性地探討是否從新聞中獲得了需要的信息，衡量信息的對稱程度。

科瓦奇提出的“懷疑性認知方式”是不能完全辨別所有信息的真?zhèn)蔚?，這種批判能力本身也存在不足。如我們所知，謠言具有社會群體性，它與我們的社會關(guān)系、社會觀念、群體差異息息相關(guān)。謠言本身就是輿論的一種，它是群眾在觀念或者是心態(tài)上在需要、恐懼、關(guān)注下自下而上的自發(fā)的議程表達。媒體雖然能夠影響我們想什么，但是卻不能干擾我們怎么想。從這一突破口，“新聞素養(yǎng)”不應(yīng)該只談“懷疑性認知方式”能力的培養(yǎng)，也必須融入心理素質(zhì)和環(huán)境分析能力的綜合提升。

四、結(jié)語

提升中國公民的“新聞素養(yǎng)”，受到多種社會因素的制約，依靠新聞付費模式來提升公民新聞素養(yǎng)目前是行不通的，因為中國傳媒業(yè)還沒有真正做到市場化，中國人付費就會考慮，只要是免費就會勇往直前。目前可以突破的領(lǐng)域主要集中在社交媒體和移動端新聞APP 的使用上，所以當下我們可以考慮把重點放在提升公民使用社交媒體軟件和客戶端的能力和應(yīng)用深度上來，輔之以培育其批判性思考社會化媒體信源的能力。除此之外，與傳統(tǒng)媒體只鑒別信息文本相比，社會化媒體多了視覺信息、聽覺信息層面的鑒別。全媒體時代，圖像的轉(zhuǎn)向與后現(xiàn)代社會的文化有著密切的聯(lián)系，可以通過視覺說服能力的培養(yǎng)來提升公民的素養(yǎng)，即環(huán)境和情節(jié)的再現(xiàn)、實證、圖像和符號化過程實現(xiàn)的考究。信息爆炸時代下，要想維護中國新聞業(yè)生態(tài)圈的平衡與穩(wěn)定，公民“新聞素養(yǎng)”的養(yǎng)成是關(guān)鍵的一環(huán)，公民批判能力的培養(yǎng)、社會化媒體的應(yīng)用素質(zhì)和后現(xiàn)代社會圖像轉(zhuǎn)向的視覺素養(yǎng)的提升也具有重要意義。新聞行業(yè)的從業(yè)人員要以高度的責任感和使命感來感染和帶動受眾在養(yǎng)成過程中的參與和受益程度。“新聞素養(yǎng)”與我們越近，“真相”就離我們越近。