□王艷

抖音于2016年上線，經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，日活躍用戶數(shù)量已突破3.2億①。很多中老年人也成為了刷抖音的大軍。根據(jù)《2019中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告》，對比50歲以及以上用戶在2018年12月與2019年6月的短視頻使用行為，使用率從54.6%上升到66.7%。從短視頻用戶年齡構(gòu)成來看，50歲以上用戶占比從6.5%上升到11%。

隨著老年群體的涌入，一批中老年博主走紅，他們不光獲得了同齡人的關(guān)注，更受到了眾多年輕人的追捧。這是代際溝通進步的表現(xiàn)。本文擬以“我愛老有才”這個抖音賬號為例，研究傳播學(xué)理論在推動代際溝通中的應(yīng)用。

一、代際溝通的入口：使用與滿足理論

《深圳老有才了》是深圳廣電集團一檔王牌電視節(jié)目，主要展示老年人的風(fēng)采，參與者和觀眾都是老年人。2019年10月，一群年輕的95后編導(dǎo)，用自己的視角采訪參加節(jié)目的老年人，打造了一個抖音號叫“我愛老有才”，試圖用年輕人的視角去看父母一代人的審美。第一條抖音以“你的微信名叫什么名字”作為問題，采訪了不同的老年人，他們給出的答案在年輕人看來，又土又正能量，和年輕人新潮的“喪”文化截然不同。這樣的反差反而讓很多年輕人點贊，一方面，他們覺得原來大家的父母都是一樣的，找到了共鳴，另外一方面，年輕人在“內(nèi)涵”父母這一代中老年人的過程中找到了樂趣。

傳播學(xué)中的“使用與滿足理論”認為，受眾是帶著目的來的，基于心理或者社會的需求，想借助媒介來滿足需求②。年輕人把對父母審美的不滿放大到網(wǎng)絡(luò)上，抖音中老年博主的這些短視頻又恰好滿足了他們代際溝通的需求，把父母的土味審美呈現(xiàn)得淋漓盡致。年輕人涌入這樣的作品里發(fā)表共鳴的評論并點贊。

這樣的互動數(shù)據(jù)量足夠大，抖音的大數(shù)據(jù)捕捉到這一部分網(wǎng)友的用戶畫像，依據(jù)用戶的愛好和興趣推薦相關(guān)的視頻。隨著越來越多作品的呈現(xiàn)，年輕的網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn)，原來父母這一代又土又正能量的方式很特別，和復(fù)古潮一樣，竟然又成為了新的熱點，進一步滿足了年輕人追求爆款的心理，形成了一個良性的循環(huán)。年輕人慢慢地扭轉(zhuǎn)觀念，從討厭、內(nèi)涵、流行到認同。

以“使用與滿足理論”作為代際溝通的切入口，巧妙躲開了兩代人溝通時的天然抗拒?！拔覑劾嫌胁拧辟~號在初期設(shè)定就充分考慮到，喜歡內(nèi)涵父母的這群網(wǎng)友正是“代際溝通”的精準(zhǔn)受眾。在“我愛老有才”賬號里，有一條短視頻是“你的家庭群叫什么？”，在采訪的過程中，有一位叔叔沒有找到自己的家庭群，緊張得一直在找手機。旁邊的一位阿姨說：“你是不是被踢出家庭群了？”有網(wǎng)友留言說：“笑到最后突然有點不是滋味，不是每一個家庭都那么融洽，這個大叔努力找家庭群的樣子莫名心酸！只想自己作為年輕人，有時間多和父母聯(lián)系聯(lián)系吧?！?/p>

二、代際溝通中的語態(tài)：權(quán)力與修辭

在中國，長幼有序的觀念深入人心，父母就代表著權(quán)威。在父母與子女的溝通中，隱藏著權(quán)力的關(guān)系。自上而下的傳播渠道，溝通雙方因為權(quán)力的不對等，從而影響了傳播質(zhì)量。

新媒體出現(xiàn)之后，線上世界的權(quán)力關(guān)系和線下世界的關(guān)系也發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，年輕人在線上世界占據(jù)了主導(dǎo)地位，令老年人的內(nèi)容也要遵循年輕人的語言和剪輯技巧，才能更好地被年輕人接受。

“我愛老有才”抖音號的策劃、拍攝以及后期均為95后的年輕人，在畫面、剪輯、配樂等方面，都力求用年輕人的視角去解讀老年人的行為，這些修辭方式，都使得年輕人在線上世界的話語權(quán)力得到了鞏固。

在“我愛老有才”賬號當(dāng)中，有一條視頻是讓阿姨們解讀一個表情包的意思。從表情包到音效到配文，都使用年輕人的權(quán)力修辭方式。這條視頻雖然播放量只有17萬，但是點贊量1.1萬，評論量421條。利用修辭扭轉(zhuǎn)權(quán)力關(guān)系，形成了一個權(quán)力反差，效果顯著。

“我愛老有才”抖音號上，看到的父母并不是現(xiàn)實生活中一個權(quán)威的角色，交流不是單向的。甚至父母在鏡頭面前，會害羞、不適應(yīng)、調(diào)皮、可愛，呈現(xiàn)在抖音短視頻平臺上的語態(tài)變化，是一種權(quán)力關(guān)系的變化。而作為年輕人，打開抖音看到和自己父母一般年紀(jì)的叔叔阿姨時，沒有感到隔閡。原來他們這么的可愛、有趣，拍照時拿著迎風(fēng)飄揚的絲巾時都是這么的潮流。

三、代際溝通中的關(guān)系：互動儀式鏈

互動儀式鏈?zhǔn)敲绹鐣W(xué)家柯林斯提出來的，指的是不同的互動儀式在不斷接觸中得到發(fā)展，并以復(fù)雜的形式結(jié)合起來。該理論認為:“互動儀式”是一個過程，在該過程中參與者形成共同的關(guān)注焦點，并彼此感受到對方身體的微觀節(jié)奏與情感③。

在渴望溝通的情感需求層面，老年人更主動，年輕人更被動；在表達方面，年輕人的方式多樣且新潮，老年人的方式單一并傳統(tǒng)；在接受度方面，年輕人更喜歡跟風(fēng)改變立場，形成“沉默的螺旋”。因此，“我愛老有才”的賬號定位設(shè)定為年輕人視角，并順利構(gòu)建互動儀式鏈。

在“我愛老有才”抖音號里，編導(dǎo)們提取了很多中國老年人的一些固有形象、觀念和審美，比如說中國大媽出門就要帶上的五彩斑斕絲巾、聽到鳳凰傳奇的歌會想跳廣場舞、微信對話里是“早上好”“相逢就是緣”的表情包。把這些固有形象變成儀式感、創(chuàng)作的靈感，創(chuàng)作短視頻作品試探不同老年人和年輕人之間的溝通。同時把95后編導(dǎo)設(shè)定為“內(nèi)行”“聯(lián)系員”“推銷員”這樣的角色，來構(gòu)建一個互動儀式鏈。編導(dǎo)需要挖掘的是一個增進彼此了解的潛在需求，促進線上權(quán)力和線下權(quán)力關(guān)系的整合，從而構(gòu)建出了一個短視頻語境之下的互動儀式鏈。

“我愛老有才”主要是打差異化，在差異化中尋找互相理解。在老年人的微信名選擇上，和90后的“葬愛家族”一樣，有很深的時代烙印。他們的答案：知足常樂、荷花、夕陽別樣紅、華麗轉(zhuǎn)身、向日葵等。這種差異化的呈現(xiàn)，通過互動儀式鏈，拉近了彼此的距離。

柯林斯認為，影響互動儀式的主導(dǎo)因素有三個：首先是個體間的文化符號、情感資源的不平等程度；其次是社會密度大?。坏谌侨藗冞M行互動的可選對象的數(shù)量（即網(wǎng)絡(luò)地位）等。差異化的個體間文化符號，在網(wǎng)絡(luò)上能帶來更多的流量，又在流量中找到了共鳴：“原來大家都這么想”“哦，原來這不是我父母的問題，大家的父母都這樣”，從而更加理解父母的行為和審美。抖音作為一種儀式媒介，在傳播中喚起了共同體的價值和文化記憶，又激發(fā)參與者投身于共同體的建設(shè)④。

四、結(jié)語

設(shè)置“我愛老有才”的測試賬號，目的是探索傳統(tǒng)的傳播學(xué)理論在新媒體渠道的代際溝通上的應(yīng)用。在測試期間，共計發(fā)布了39條抖音短視頻。其中，問答類的短視頻31條，占比79%。在播放量方面占比超過90%，評論量占比超過95%。傳統(tǒng)的傳播學(xué)理論在研究新媒體渠道的代際溝通時有著同樣普遍的適用性：在賬號的定位方面，在使用與滿足理論當(dāng)中尋找流量的規(guī)律；在內(nèi)容的生產(chǎn)方面，從權(quán)力關(guān)系與修辭當(dāng)中尋找話術(shù)和表達方式；在內(nèi)容的推廣上，從互動儀式鏈當(dāng)中尋找打破壁壘和鴻溝的方法。

隨著越來越多的老年人通過移動互聯(lián)網(wǎng)來接觸新媒體，在新媒體上如何進行有效的代際溝通是一個值得研究的課題。兩代人甚至三代人接觸媒體的習(xí)慣重合，代際矛盾沖突凸顯；通過探討有效的代際溝通技巧，使不同年齡層的用戶之間獲取更多的共鳴和互相理解。

注釋：

①林堃.抖音短視頻用戶的“使用與滿足”研究[J].牡丹江大學(xué)學(xué)報，2020(03):31-33+38.

②郭慶光.傳播學(xué)教程(第二版)[M].北京:中國人民出版社，2011:165.

③[美]蘭德爾·柯林斯.互動儀式鏈[M].北京:商務(wù)印書館，2009:85.

④[美]托馬斯·弗里德曼.世界是平的[M].何帆，肖瑩瑩，郝正非 譯.長沙:湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2006:73.