今年以來，宜賓市江安縣人社局深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，積極響應(yīng)省人社廳建設(shè)“溫暖人社”號召，著力打造“溫暖人社，從‘心’出發(fā)，服務(wù)一流”的黨建品牌。同時(shí)以取得全省人社窗口單位練兵比武總決賽第二名和入駐江安市民中心為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)，努力建設(shè)群眾滿意的人社公共服務(wù)體系。

“三化”讓宗旨入心，展現(xiàn)一流服務(wù)品質(zhì)

一是強(qiáng)化黨建，讓為民情懷入心。江安縣人社局積極響應(yīng)省人社廳建設(shè)“溫暖人社”的號召，把作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治與打造黨建品牌有機(jī)結(jié)合起來，著力打造“溫暖人社，從‘心’出發(fā)，服務(wù)一流”的黨建品牌。江安縣人社局黨組、各支部開展學(xué)先進(jìn)事跡、辦惠民晚會、看紅色電影、讀紅色經(jīng)典等形式多樣的主題黨日活動，涵養(yǎng)“為民”情懷。二是深化學(xué)習(xí)，讓業(yè)務(wù)素養(yǎng)入心。以作風(fēng)紀(jì)律專項(xiàng)整治為契機(jī)，建立了政策宣傳、業(yè)務(wù)宣講、維權(quán)護(hù)航、就業(yè)指導(dǎo)、社保服務(wù)、人才培優(yōu)6 支小分隊(duì)，積極開展“每周學(xué)業(yè)務(wù)，每月講政策，每季大練兵”活動。三是優(yōu)化環(huán)境，讓服務(wù)理念入心。全系統(tǒng)集中入駐江安市民中心，讓群眾進(jìn)一扇門就能辦好人社所有事。同時(shí)，進(jìn)一步完善工作制度和窗口服務(wù)規(guī)范，組織作風(fēng)督查組進(jìn)行周督查、月通報(bào)。定期與窗口工作人員交心談心，讓窗口工作人員樹牢紀(jì)律意識，提升服務(wù)品質(zhì)。

“三有”讓群眾省心，實(shí)現(xiàn)一流辦事效率

一是窗口更有溫度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓群眾省心。積極推進(jìn)“放管服”改革，以“零見面”“加速度”“減證明”扎實(shí)開展人社服務(wù)“快辦行動”。全面推行“全天候”窗口服務(wù)，要求窗口工作人員做到“一個(gè)提前、雙手接件、三聲悅耳、四個(gè)告知、五心傳情”。二是辦事更有速度，“智慧人社”讓群眾省心。讓人事管理上“云”，在全市首創(chuàng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)查詢“秒級響應(yīng)”；讓招錄招考上“云”，自主開發(fā)江安縣人事考試網(wǎng)站，讓考生足不出戶便可報(bào)名考試；讓招聘求職上“云”，疫情防控期間，率先開發(fā)江安人才網(wǎng)，收集到154 家企業(yè)的用工需求，提供崗位1.4 萬余個(gè)，網(wǎng)站瀏覽人次超過150余萬，已招聘3346 人。三是維權(quán)更有力度，主動作為讓群眾省心。充分發(fā)揮江安縣勞動保障監(jiān)察大隊(duì)黨員先鋒模范和干部率領(lǐng)帶動示范作用，設(shè)立“黨員示范崗”，對討薪農(nóng)民工主動接訪，并快速反應(yīng)、快速受理、快速處置；針對外省務(wù)工人員異地維權(quán)難等問題，主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門，及時(shí)開展維權(quán)服務(wù)，打通治理欠薪“最后一公里”。

“三創(chuàng)”讓企業(yè)舒心，打造一流營商環(huán)境

一是創(chuàng)新打造平臺，“橙商有約”讓企業(yè)舒心。在全市首創(chuàng)“橙商有約”服務(wù)平臺，以“匯聚橙商智慧，共享發(fā)展機(jī)遇”為理念，每月舉辦一期活動，通過專題宣講政策紅利，開展“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師大講堂”“服務(wù)企業(yè)零距離”“人社政策面對面”等主題活動，從創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目輔導(dǎo)、企業(yè)注冊、企業(yè)融資、員工培訓(xùn)等方面給予企業(yè)“一站式”服務(wù)，打造一流的江安政企交流平臺，用心構(gòu)建“親清”政商關(guān)系。創(chuàng)新破解難題手段，穩(wěn)住崗位讓企業(yè)舒心。二是縣人社局上門傾聽企業(yè)需求，通過放寬貸款申請條件、優(yōu)化審批程序、擴(kuò)大擔(dān)保合作銀行范圍，解決融資難題。今年以來，已發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款3257 萬元，256 個(gè)創(chuàng)業(yè)實(shí)體受益，帶動就業(yè)1063 人。同時(shí)，全面落實(shí)社保“減、免、緩”政策，累計(jì)為企業(yè)減免養(yǎng)老、失業(yè)和工傷保險(xiǎn)費(fèi)4046 萬元。已向188 家企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗補(bǔ)貼1605.22 萬元，惠及職工10294人，有效穩(wěn)定了企業(yè)就業(yè)崗位。三是創(chuàng)新政策宣傳，上門服務(wù)讓企業(yè)舒心?？h人社局切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入企業(yè)服務(wù)，通過電話訪問和上門服務(wù)等方式，以拍攝抖音小故事、編制政策宣傳順口溜、制發(fā)政策匯編等形式向企業(yè)宣講人社政策，并及時(shí)解答“橙鄉(xiāng)有約”微信群里200 多家企業(yè)的疑問，讓“企業(yè)找政策”變?yōu)椤胺?wù)到企業(yè)”。

下一步，江安縣人社局將繼續(xù)推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，強(qiáng)化工作紀(jì)律和大廳服務(wù)管理，持續(xù)推進(jìn)人社信息化建設(shè)，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加過硬的本領(lǐng)、更加溫暖的服務(wù)，全面建設(shè)讓群眾更加滿意的人社公共服務(wù)體系。