燕海

書名：《俞軍產(chǎn)品方法論》

作者：俞軍

出版：中信出版集團

時間：2019年12月

“產(chǎn)品經(jīng)理就是以產(chǎn)品當(dāng)筆，與世界對話。”一句頗具情懷的話，道出了作者俞軍近二十年對于產(chǎn)品經(jīng)理的所有認(rèn)知，也很好地表達了本書的主旨。

在互聯(lián)網(wǎng)圈，俞軍被網(wǎng)友稱作“百度貼吧之父”“傳奇”“神話”。他曾是勵志的產(chǎn)品經(jīng)理傳奇，6年內(nèi)，從一個不懂技術(shù)的普通用戶，做到中國互聯(lián)網(wǎng)第一個產(chǎn)品副總裁，幾乎以一己之力開創(chuàng)了百度的產(chǎn)品經(jīng)理黃金時代。他的產(chǎn)品理念影響過無數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理。轉(zhuǎn)戰(zhàn)滴滴后，他在持續(xù)的自我否定中重新探索產(chǎn)品經(jīng)理之路。為了學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理選拔，三年面試500多個產(chǎn)品經(jīng)理;為了內(nèi)心對用戶價值和商業(yè)價值的終極追問，他從零開始自學(xué)經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué)，并由此逐漸形成了一些新的產(chǎn)品方法論。一段時期內(nèi)，俞軍的一舉一動牽動無數(shù)人的神經(jīng)，網(wǎng)友自發(fā)總結(jié)的“PM12條”更是早早地就被奉為業(yè)界圣經(jīng)。本書收錄的正是俞軍數(shù)年來的產(chǎn)品實踐與思考所得，并經(jīng)過了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)梳理、內(nèi)容整合和案例補充，它一直在迭代。

書中分為五個部分：產(chǎn)品經(jīng)理是什么;如何權(quán)衡企業(yè)、用戶、產(chǎn)品的關(guān)系;如何做交易及交易模型;如何作決策;產(chǎn)品經(jīng)理的選拔與成長。除此之外，附錄部分展示了俞軍的產(chǎn)品認(rèn)知迭代史。

第一部分相對常規(guī)，介紹了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理和傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理的異同，這也是大部分產(chǎn)品經(jīng)理書籍開篇章節(jié)都會涉及的部分。值得一提的是本書把產(chǎn)品經(jīng)理歸納為社會科學(xué)的范疇，和社會科學(xué)并列的是自然科學(xué)、形式科學(xué)、人為科學(xué)。另外在這個部分提出了本書的核心觀點：產(chǎn)品經(jīng)理除了用戶模型，還應(yīng)該關(guān)注交易模型，也就是價值交換;第二部分從價值交換的角度介紹了企業(yè)、用戶和產(chǎn)品的關(guān)系。重點是從行為經(jīng)濟學(xué)的角度介紹了用戶，從組織行為學(xué)和微觀經(jīng)濟學(xué)的部分知識介紹了企業(yè)的諸多特點;第三部分主要圍繞產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該掌握的一些經(jīng)濟學(xué)概念展開，包括效用、邊際、成本、供需定律、相對價格;第四部分介紹了常見的非理性決策，這些內(nèi)容屬于行為經(jīng)濟學(xué)的范疇。這部分內(nèi)容包含了一些權(quán)衡決策的案例，主要是滴滴的實際例子，包含了拼車、動態(tài)調(diào)價與排隊等幾個場景;第五部分是產(chǎn)品經(jīng)理的選拔和成長。

產(chǎn)品經(jīng)理誕生到現(xiàn)在，大家強調(diào)更多的是用戶體驗，這本書從價值交換的角度，對于“用戶體驗至上”的觀點進行了思辨。用戶價值背后有著諸多的成本，而用戶、企業(yè)、產(chǎn)品之間的價值交換才更接近于實際情況。本書中包含了對產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)發(fā)展的諸多建議，如作者認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理是一個用科學(xué)方法研究復(fù)雜且非科學(xué)的人性，并轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的商業(yè)方案的實踐驗證學(xué)科。一個具備人文邏輯的產(chǎn)品經(jīng)理，重要的是擁有批判性思維，其次是愿意并能夠理解人和世界。產(chǎn)品經(jīng)理的工作是找到真的用戶價值，想做到這一點，需要長期積累海量用戶樣本，以及一個正確的思考框架。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該在實踐中理解用戶模型和交易模型，讓交易更多地發(fā)生，以創(chuàng)造“有利可圖”的用戶價值。

本書還引入了很多其他學(xué)科的基礎(chǔ)知識，包括經(jīng)濟學(xué)、行為經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)，也推薦了許多書籍，產(chǎn)品經(jīng)理確實也應(yīng)該掌握這些知識?？偠灾緯绕溥m合那些在產(chǎn)品工作中遇到過需求沖突或資源沖突、有過權(quán)衡取舍困難的人;在創(chuàng)業(yè)和業(yè)務(wù)發(fā)展中思考過用戶價值和商業(yè)價值的人;需要了解如何選拔和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的人以及對產(chǎn)品工作感興趣的其他互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）