高 云

（華南理工大學(xué) 保衛(wèi)部（處），廣州 510006）

一、問題提出

20世紀90年代以來，隨著我國高等教育招生規(guī)模的不斷擴大，許多高校通過合并或是擴建的方式來彌補自身教育資源和發(fā)展空間的不足，從而形成了同一所大學(xué)多校區(qū)辦學(xué)的格局，即“新校區(qū)”現(xiàn)象。廣州大學(xué)城屬于國內(nèi)最早一批開始建設(shè)的高等學(xué)校新校區(qū)集群，出現(xiàn)了最早（2005年）對高校區(qū)學(xué)生管理工作進行探索的研究①，但此后十余年來理論成果較少。2008年起，國內(nèi)學(xué)界開始重視對高校新校區(qū)學(xué)生管理工作的探索研究，大多集中在如下幾個方面：

一是對高校新校區(qū)學(xué)生事務(wù)管理的現(xiàn)狀和問題進行分析。陳運超、沈紅（2001）認為，多校區(qū)大學(xué)具有“校區(qū)分散、學(xué)科齊全、情況復(fù)雜、規(guī)模巨大”的特殊性，高校新校區(qū)的管理需創(chuàng)新管理模式［1］；高樹軍、繆克明（2008）將高校新校區(qū)的特點總結(jié)為“新的環(huán)境”“新的規(guī)劃”“新的傳承”“新的空間”［2］；張華偉、廉永杰（2013）進一步將高校新校區(qū)在管理上存在的新困難總結(jié)為“孤島效應(yīng)”［3］。二是依據(jù)國家政策、中央文件精神對高校學(xué)生自我管理進行可行性分析。張寶君、孫志林（2008）則敏銳地指出意識淡薄、制度缺失和平臺缺乏是影響高校學(xué)生自我管理能力提升的原因［4］；周湘林（2009）對學(xué)生自我管理的理論文本分析較為充分，但在實踐上則認為傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式，如擔(dān)任學(xué)生助理、學(xué)生代表制度、咨詢園地、問卷調(diào)查等是實現(xiàn)學(xué)生自我管理能力的途徑［5］；黃國輝（2005）、馬忠（2007）、金一斌（2010）等學(xué)者均強調(diào)學(xué)校在學(xué)生自我管理能力提升中的主導(dǎo)作用［6］。三是高校學(xué)生自我管理單一模式的探究。黃晉（2010）［7］、謝守成、吳俊文、鄭寧（2007）［8］、樊宇（2012）［9］、楊真真（2012）［10］等大多數(shù)學(xué)者均認為學(xué)生的自我管理權(quán)限多限于學(xué)生公寓和社區(qū)的自治；耿依娜、夏煒宜（2013）認為傳統(tǒng)的學(xué)生會、學(xué)生社團和行政班級是參與高校學(xué)生自我管理的骨干［11］；王曉旭（2012）則認為在大學(xué)新校區(qū)環(huán)境下的學(xué)生自我管理模式應(yīng)當(dāng)為“輔導(dǎo)員助理制”［12］。

上述研究成果對高校新校區(qū)大學(xué)生自我管理模式的創(chuàng)新做了有益的探索，為后續(xù)的相關(guān)研究積累了一定的基礎(chǔ)，但在高校新校區(qū)學(xué)生自我管理模式的針對性研究方面，尚缺少可遷移、可驗證的實證案例，從而對多校區(qū)大學(xué)的學(xué)生管理工作效能提升有所啟發(fā)。中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》明確提出“充分調(diào)動大學(xué)生的積極性和主動性，引導(dǎo)他們自我教育、自我管理、自我服務(wù)”，經(jīng)過十多年的發(fā)展，高校在學(xué)生的自我管理、自我服務(wù)的實踐探索中，往往缺乏與傳統(tǒng)班集體、團集體相區(qū)別的平臺載體，“三自”教育的反思更多停留在理論層面，在實踐上尚普遍存在如下問題：一是學(xué)生自我管理工作的層次和水平偏低，缺乏專業(yè)化和職業(yè)精神，無法有效激發(fā)學(xué)生主動性，也無法解決多校區(qū)學(xué)校新校區(qū)的管理孤島問題；二是學(xué)生自我管理的對象具有局限性，傳統(tǒng)高校學(xué)生自我管理的對象主要局限在基層班、團、學(xué)組織，團隊合作難以打破學(xué)科、年級的限制；三是學(xué)生自我管理工作的意識形態(tài)作用明顯，多數(shù)高校學(xué)生自我管理工作多服務(wù)于思想政治教育和維穩(wěn)工作，學(xué)生作為自我管理主體的能力提升及作為服務(wù)對象的個體訴求無法有效實現(xiàn)。

本文將高校新校區(qū)的普遍管理難點和特點與學(xué)生自我管理的可行性探索相結(jié)合，以華南理工大學(xué)大學(xué)城校區(qū)學(xué)生事務(wù)與宿舍管理的模式為例，總結(jié)出可供其他高校遷移、借鑒和實踐的學(xué)生自我管理新模式、新機制。同時，提出對新校區(qū)學(xué)生自我管理與服務(wù)模式探索的進一步思考。

二、高校新校區(qū)學(xué)生自我管理面臨的新困境及突破的基礎(chǔ)

（一）新校區(qū)“孤島效應(yīng)”：傳統(tǒng)學(xué)生管理模式的新困境

孤島效應(yīng)［13］是國內(nèi)擴展型高校建設(shè)新校區(qū)之后普遍存在的問題，主要表現(xiàn)為：1. 文化孤島。由于新校區(qū)地理環(huán)境偏遠、多為應(yīng)用型學(xué)科設(shè)置，學(xué)生面對新環(huán)境產(chǎn)生新的個性特點等原因，多校區(qū)高校的學(xué)生管理和服務(wù)工作無法照搬老校區(qū)的管理模式，以華南理工大學(xué)為例，大學(xué)城校區(qū)十大專業(yè)均為新設(shè)置的應(yīng)用型、外向型專業(yè)，學(xué)生素質(zhì)要求與五山校區(qū)存在較大差異，老校區(qū)作為傳統(tǒng)理工科高校的文化氛圍始終無法有效融入新校區(qū)文化建設(shè)；2. 管理孤島。多校區(qū)高校在新校區(qū)的建設(shè)初期，普遍存在沒有成熟的模式可以借鑒的問題，在管理上存在兩難命題，即傳統(tǒng)的垂直化管理方式直接導(dǎo)致多層匯報、效率底下，如采取獨立管理、平行建設(shè)的管理方式，則會成倍增加學(xué)校的行政和人事成本。以華南理工大學(xué)大學(xué)城校區(qū)為例，為平衡上述問題進行的人事制度改革雖實現(xiàn)了減員增效的目標，但在人員配置和管理經(jīng)驗上嚴重缺乏，導(dǎo)致新校區(qū)教職工的工作量較之老校區(qū)成倍增加；3. 環(huán)境孤島。高校新校區(qū)大多選址于距離城市中心區(qū)較遠的城鄉(xiāng)結(jié)合地帶，交通、資訊、生活配套比較落后，因地理位置邊緣化因素帶來的諸多弊端，與新校區(qū)在學(xué)科建設(shè)上的應(yīng)用型、外向型定位產(chǎn)生較大矛盾，學(xué)生難以獲得與社會接軌的實踐機會，普遍存在較大的心理落差和迷茫感。

（二）后勤社會化：高校學(xué)生自我管理模式創(chuàng)新的主體性條件

后勤社會化是國內(nèi)多數(shù)高校進行新校區(qū)建設(shè)的重要社會支撐，盡管各地高校后勤改革形式、渠道和模式眾多，但大多都以建設(shè)學(xué)生公寓和社區(qū)為“突破口”，通過學(xué)生公寓向社會化管理轉(zhuǎn)移，部分后勤生活設(shè)施和服務(wù)項目向社會轉(zhuǎn)移，來擴大學(xué)校的有限空間、提高辦學(xué)效益。這種轉(zhuǎn)移將社會資源引入校園的“象牙塔”，隨著社會后勤人員的增多，學(xué)生的教育管理人員結(jié)構(gòu)越發(fā)復(fù)雜，后勤社會化機構(gòu)的職能越發(fā)豐富：一方面，社會服務(wù)機構(gòu)是育人的主體，承擔(dān)服務(wù)與育人雙重職能。學(xué)校引進的社會服務(wù)機構(gòu)，不僅要為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以職業(yè)化的精神風(fēng)貌影響學(xué)生，更要代表學(xué)校承擔(dān)部分管理職責(zé)，發(fā)揮學(xué)生的自我管理作用；另一方面，社會服務(wù)機構(gòu)也是受教育的對象，需要接受學(xué)生的管理和監(jiān)督。學(xué)生作為后勤社會化的服務(wù)對象，通過對服務(wù)水平和質(zhì)量進行考核、參與、反饋等機制，與學(xué)校共同行使對社會服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)督職權(quán)，避免世俗價值觀念在校園的傳播，幫助其提升業(yè)務(wù)水平和思想水平，是大學(xué)生參與校區(qū)共治，培養(yǎng)自我管理和服務(wù)能力的重要渠道。

（三）管理扁平化：實現(xiàn)學(xué)生自我管理模式突破的平臺基礎(chǔ)

高校新校區(qū)應(yīng)在實踐和探索過程中，以扁平化學(xué)生管理理念為指導(dǎo)，以“契約型”管理方式為手段，以專業(yè)化學(xué)生隊伍為支撐，為學(xué)生自我管理作用的發(fā)揮搭建平臺。以華南理工大學(xué)2013年建設(shè)的大學(xué)城校區(qū)學(xué)生事務(wù)與宿舍管理服務(wù)中心為例：首先，學(xué)校讓渡出一部分與學(xué)生社區(qū)管理密切相關(guān)的職能（住宿管理、活動室管理、工程監(jiān)理、物業(yè)監(jiān)管、服務(wù)考核等），以學(xué)生為主體協(xié)調(diào)多個后勤社會化服務(wù)單位，直接面向校區(qū)15000名學(xué)生開展上述業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)，其次，學(xué)校轉(zhuǎn)變工作重心，重點指導(dǎo)服務(wù)中心的制度和規(guī)范建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生隊伍以職業(yè)化的技能和態(tài)度參與各項窗口業(yè)務(wù)的處理，彌補學(xué)生群體在業(yè)務(wù)水平和人員流動性上的缺陷。學(xué)生自我管理平臺的搭建是學(xué)生工作部門、后勤社會化機構(gòu)、學(xué)生三方共同進行校區(qū)管理的重要環(huán)節(jié)，該平臺的建設(shè)管理和運行，有效解決了傳統(tǒng)學(xué)生管理中“三自教育”層次較低、浮于表面、囿于個體的問題，打破了后勤服務(wù)與學(xué)生事務(wù)明確分離的舊模式，改變了以學(xué)院、班、團組織為依托的舊單位，實現(xiàn)了學(xué)生個體與群體之間的交互，是探索破解高校新校區(qū)“孤島效應(yīng)”問題的新思路、新舉措，對于提升高校新校區(qū)管理服務(wù)專業(yè)化水平、推進新校區(qū)人事制度改革和增強校區(qū)學(xué)生實踐能力具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

三、高校新校區(qū)學(xué)生自我管理新創(chuàng)新模式的構(gòu)建

學(xué)生自我管理模式創(chuàng)新的核心在于高校學(xué)生事務(wù)管理理念的變革，即簡政放權(quán)、轉(zhuǎn)變職能，重視服務(wù)育人、重視學(xué)生主體性價值的發(fā)揮。在進行學(xué)生管理模式創(chuàng)新路徑探索時，即可圍繞這幾個方面進行。

（一）革新管理理念，轉(zhuǎn)變部門職能

改變傳統(tǒng)教育模式中由上到下、硬性的、權(quán)威式的管理模式，變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的教育模式，建立平等的溝通渠道，簡化工作流程，提煉專業(yè)化工作規(guī)范，讓管理工作本身變成教育的平臺，讓學(xué)生參與自我管理、自我服務(wù)過程切實變?yōu)榍吧鐣膶W(xué)習(xí)成果，同時，學(xué)生隊伍以朋輩的經(jīng)歷和口吻，通過更為柔性的服務(wù)態(tài)度、說服教育，啟迪學(xué)生心智、喚醒學(xué)生意識，可實現(xiàn)工作效果的長效性、德育性。此外，學(xué)生工作部門通過實踐教育，教會學(xué)生本著尊重多元性、相互了解的價值觀的精神，在共同執(zhí)行項目和學(xué)會管理沖突的過程中，增進對他人的了解和對相互依存問題的認識，讓學(xué)生真正產(chǎn)生為人服務(wù)和為己服務(wù)的意識，通過自我管理服務(wù)樹立職業(yè)道德觀，通過實踐懂得什么是專業(yè)，什么是敬業(yè)，使學(xué)生認識到較強的自我管理、自我服務(wù)意識和能力是當(dāng)代大學(xué)生適應(yīng)未來社會的重要條件，培養(yǎng)學(xué)生的管理能力，增強學(xué)生融入社會的信心。

以大學(xué)城校區(qū)學(xué)生事務(wù)與宿舍管理為例，該服務(wù)中心通過部門機構(gòu)設(shè)置（行政事務(wù)部、文明督導(dǎo)部、文化信息部、安全衛(wèi)生部、維修服務(wù)部）和業(yè)務(wù)窗口設(shè)置（場地管理、物業(yè)服務(wù)監(jiān)督、學(xué)生違紀管理、住宿管理、失物招領(lǐng)）明確職能定位，全方位滿足學(xué)生社區(qū)管理和服務(wù)訴求，通過定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（業(yè)務(wù)水平考核、管理制度培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、辦公軟件學(xué)習(xí)等）和規(guī)范化管理（規(guī)章制度擬定、服務(wù)指南制作、評價回訪機制、員工績效考核機制）提升學(xué)生自我評價、自我管理能力的提升。實踐證明，這種由教師負責(zé)培訓(xùn)學(xué)生業(yè)務(wù)要求，兼職輔導(dǎo)員負責(zé)隊伍考核和管理，大量學(xué)生實際參與社區(qū)管理實務(wù)的階梯式管理模式，完全能夠彌補校區(qū)因教師隊伍編制不足帶來的管理孤島問題。

（二）整合后勤社會化資源，發(fā)揮學(xué)生在服務(wù)育人方面的主體性價值

高校后勤社會化改革為大學(xué)生走向社會搭設(shè)了橋梁和舞臺，改變了以往學(xué)生的生活空間局限于校園的封閉狀態(tài)［14］，在學(xué)生教育和管理上，應(yīng)充分利用后勤社會化改革的契機，吸納學(xué)生群體成為學(xué)校后勤社會化項目考核評價工作的主體，將學(xué)生群體的評價結(jié)果作為學(xué)校采購社會服務(wù)的評價依據(jù)并以法律形式相關(guān)合同條款中，形成了“社會供應(yīng)商——學(xué)?！獙W(xué)生——社會供應(yīng)商”的利益關(guān)系閉環(huán)，這個利益閉環(huán)如能夠充分互動，對于學(xué)校、學(xué)生和社會企業(yè)都將大有裨益：

對于學(xué)校而言，隨著后勤社會化區(qū)塊的日益細分，學(xué)校逐漸讓渡出后勤經(jīng)營的主體權(quán)力，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榇韺W(xué)生利益的監(jiān)管主體，如何有效評估后勤社會化的實際效果是非?，F(xiàn)實的難題，無論是聘請第三方機構(gòu)開展監(jiān)管，還是增加聘用職工專職負責(zé)監(jiān)管工作，都會大大增加學(xué)校運營管理的成本，從整個學(xué)校層面而言，龐大的基層用戶群體僅僅依靠少量的管理人員無法真正做到深入實際需求，因此，在后勤社會化資源的整合過程中，必須走“群眾路線”，從學(xué)生中來，到學(xué)生中去，才能實現(xiàn)精準需求、精確招標。

對于學(xué)生群體而言，學(xué)生是高校后勤社會化的直接服務(wù)對象，從市場特性上看，后勤市場化的本質(zhì)仍然是追逐利潤，在追逐經(jīng)濟利益的過程中，很可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價格與學(xué)生的期望背道而馳，這也直接影響到學(xué)生的生活質(zhì)量、思想穩(wěn)定，乃至學(xué)校和社會的穩(wěn)定，將與學(xué)生利益密切相關(guān)的后勤社會化資源的考核權(quán)力讓渡給學(xué)生，并通過法合同形式固化成為學(xué)生的合法權(quán)益，將有效調(diào)動學(xué)生在自我權(quán)益維護、民生事務(wù)受理、服務(wù)質(zhì)量評估上的能動性，杜絕后勤管理細節(jié)因人員不足、精力有限導(dǎo)致的管理盲區(qū)。

對于社會供應(yīng)商而言，學(xué)生參與社會化服務(wù)的監(jiān)管工作，服務(wù)對象與供應(yīng)商形成監(jiān)察機制，建立有效的以查擺問題為主的監(jiān)督防線，在項目實施的全過程中融入相互牽制、相互制約的制度，從長遠來看，有利于節(jié)約企業(yè)做好項目人員監(jiān)管的內(nèi)控，節(jié)約監(jiān)督檢查的成本，對于及時發(fā)現(xiàn)問題、防范和化解項目部的經(jīng)營風(fēng)險，將具有重要的作用。

以大學(xué)城校區(qū)學(xué)生事務(wù)與宿舍管理服務(wù)中心為例，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，能夠完成招標和定價聽證組織、物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量考核評估、民生工程建設(shè)需求調(diào)研、工程施工項目監(jiān)理、校園飲用水安全評估等重要的監(jiān)管項目，監(jiān)督和考核結(jié)果按照政務(wù)公開要求，定期在學(xué)生群體中進行公示，同時，作為學(xué)校支付后勤社會化項目服務(wù)費的依據(jù)。經(jīng)實踐證明，經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)化學(xué)生隊伍，在工作能力、責(zé)任心、敏感性上，不僅能夠完成一至兩名專職教師的工作量，在責(zé)任心上，甚至可以超過外聘的臨時監(jiān)理人員，學(xué)生提交的系列考核表格和現(xiàn)場照片，既是學(xué)校監(jiān)督各社會服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的重要證據(jù)，也可作為真實有效的審計和結(jié)算依據(jù)。這種“共治”的模式，對學(xué)生而言，是其參與依法治校、維護自身權(quán)益的新突破，能夠切實、有效地提升學(xué)生維權(quán)的針對性、有效性和合理性；對學(xué)校而言，更彌補了高校新校區(qū)教師隊伍編制不足帶來的管理難題，節(jié)約了后勤社會化的管理成本，是管理效率、管理水平提升的新突破，也是為新校區(qū)學(xué)生創(chuàng)造了更多的社會實踐、專業(yè)應(yīng)用的機會，有效解決了新校區(qū)學(xué)生在社會化過程中的環(huán)境孤島困境。

（三）量化評價學(xué)生自我管理成果

學(xué)生自我管理模式的難點在于，能否建立科學(xué)、量化、可評估的成果評價機制，這也是關(guān)系到自我管理模式是否可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。學(xué)生自我管理的量化成果構(gòu)建可從縱向和橫向兩方面進行評估：在縱向上，是對學(xué)生參與新校區(qū)各項事務(wù)自我管理水平提升的量化考察，主要包括：學(xué)生自我管理隊伍結(jié)構(gòu)的合理性評估、學(xué)生自我管理機構(gòu)設(shè)置的合理性評估、學(xué)生參與自我管理窗口業(yè)務(wù)滿意度考核、學(xué)生參與學(xué)生自治事務(wù)的合理性分析；在橫向上，是對學(xué)生自我管理模式創(chuàng)新后，校區(qū)學(xué)生管理各項事務(wù)發(fā)展情況的量化考核，主要包括：學(xué)風(fēng)建設(shè)情況考核、違紀（違規(guī)）情況考核、后勤社會化約束條件分析、朋輩教育發(fā)展情況比較、學(xué)生經(jīng)濟資助情況考核、校園文化豐富性考察等。

以大學(xué)城校區(qū)學(xué)生事務(wù)與宿舍管理服務(wù)中心參與學(xué)生養(yǎng)成教育管理實施情況為例，首先需要對教育的內(nèi)容進行分解，區(qū)分為衛(wèi)生習(xí)慣督導(dǎo)、文明作息督導(dǎo)、管理秩序督導(dǎo)、違規(guī)行為督導(dǎo)四個方面，其次，依照分解的教育內(nèi)容，組織固定的學(xué)生隊伍進行朋輩監(jiān)督，實時記錄違規(guī)、違紀情形，整理典型案例，最后，校方按固定周期對監(jiān)督結(jié)果進行量化的數(shù)據(jù)分析，評估校區(qū)養(yǎng)成教育的發(fā)展?fàn)顩r，以學(xué)院或以樓棟為單位發(fā)布通報，在學(xué)生中營造互相監(jiān)督、共同進步的自我管理氛圍。學(xué)生自我管理成果的量化考核和公示，在傳統(tǒng)的“學(xué)?！獙W(xué)院——班級——學(xué)生個體”四級管理模式中，補充了學(xué)生群體內(nèi)的第三方自我監(jiān)督機構(gòu)，形成了更為扁平化的“學(xué)?！獙W(xué)生自我管理機構(gòu)——學(xué)院/學(xué)生個體”三級管理模式，以學(xué)生自我管理機構(gòu)為載體，學(xué)校能夠?qū)W(xué)生群體狀況做出準確的實時評估，縮短決策流程，確保學(xué)校的各項管理和服務(wù)工作最快、最及時、最全面地惠及學(xué)生。這種 “以學(xué)生為中心”的自我管理模式，作為高校新校區(qū)學(xué)生工作文化的內(nèi)核，最容易得到學(xué)生的認同和支持。

四、余論

在總結(jié)華南理工大學(xué)大學(xué)城校區(qū)學(xué)生事務(wù)與宿舍管理服務(wù)中心多年來探索學(xué)生自我管理模式的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)學(xué)界目前對高校新校區(qū)學(xué)生自我管理模式認識的得失，筆者認為，國內(nèi)高校在創(chuàng)新新校區(qū)學(xué)生自我管理模式上，仍有如下幾點值得思考：

首先，探索學(xué)生自我管理模式的文化屬性。目前，無論是學(xué)界對學(xué)生自我管理模式的創(chuàng)新研究，還是各高校對學(xué)生自我管理模式的創(chuàng)新實踐，學(xué)生自我管理模式的引入大多基于“手段”和“效用”的考量，即學(xué)生的自我管理模式的建設(shè)意在彌補新校區(qū)孤島效應(yīng)、后勤社會化監(jiān)管缺失等管理上的短板，緩解因校區(qū)發(fā)展與學(xué)生訴求發(fā)展不平衡導(dǎo)致的矛盾沖突。這種定位仍然未擺脫傳統(tǒng)教育理念中的校本位思想，未能從學(xué)生的角度對自我管理模式創(chuàng)新的文化價值進行評估。究其本質(zhì)，學(xué)生的自我管理模式的建設(shè)，是學(xué)校對學(xué)生進行公民教育的重要形式，是國內(nèi)高校建立“學(xué)?！獙W(xué)生”的契約化管理模式的飛躍。一方面，學(xué)生作為參與管理的責(zé)任主體，在接受學(xué)校讓渡的管理權(quán)利，行使自我管理職能的同時，也需要履行自我約束的義務(wù)，承擔(dān)起認同學(xué)校管理章程、在群體內(nèi)部進行自我組織、自我教育的責(zé)任；另一方面，學(xué)校應(yīng)組建專業(yè)化的教師隊伍，深入挖掘管理工作中的教育職能，實現(xiàn)從負責(zé)管理和維穩(wěn)的 “執(zhí)法者”向負責(zé)教育和培訓(xùn)的“教育者”的轉(zhuǎn)變，本著一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生的一切的思想，為學(xué)生排憂解難，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動因，使學(xué)生在內(nèi)心深處產(chǎn)生努力學(xué)習(xí)、為他人、為學(xué)生群體服務(wù)的愿望。在充分相信學(xué)生的基礎(chǔ)上，合理引導(dǎo)學(xué)生、完善學(xué)生在自我管理中的知識與技能儲備，實現(xiàn)由學(xué)生事務(wù)管理與服務(wù)從“被治”到“共治”的飛躍，將該模式內(nèi)化成高校新校區(qū)環(huán)境下獨特的文化語境和主動的文化選擇。

其次，探索完善對學(xué)生自我管理水平的評估。大學(xué)生看待事物通常采取更加超然的精神批判和道德批判的態(tài)度。他們從屬的青年文化，存在著觀念和行為的兩極性，文化觀念和文化行為帶有強烈的從眾性質(zhì)，而難以進行總體的理性思考，同時，由于現(xiàn)代教育強調(diào)學(xué)生個性的發(fā)展，不可避免地使集體共同討論、共同管理的空間相對狹小，教育者要正確處理和協(xié)調(diào)大學(xué)生在自我管理、自我服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題和矛盾［15］。學(xué)生工作部門在對學(xué)生進行指導(dǎo)的過程中，不但要充分尊重、支持學(xué)生骨干做出的符合原則的決定，而且也要善于啟發(fā)他們正確認識工作中的失誤。要真正發(fā)揮學(xué)生自我管理的積極作用，就要對其自我管理能力設(shè)立評估標準，通過建章立制規(guī)范學(xué)生主體的權(quán)利和義務(wù)、加強學(xué)生隊伍的專業(yè)培訓(xùn)、設(shè)立具有激勵作用的考核標準等方式，教育者要對學(xué)生的自治過程、結(jié)果進行監(jiān)督、評價，也要指導(dǎo)學(xué)生在自我管理、自我服務(wù)中進行自我監(jiān)督，致力于學(xué)生團體和個體的完善和發(fā)展，讓學(xué)生在自我管理過程中獲得社會實踐經(jīng)驗，在服務(wù)他人的過程中培養(yǎng)群體的自我服務(wù)意識，真正體現(xiàn)學(xué)生自治的價值。

最后，模式的創(chuàng)新應(yīng)以提升管理服務(wù)水平為目標。學(xué)生自我管理水平的提升一定程度上將緩解高校新校區(qū)因人員編制不足、管理成本較高等問題帶來的困境，將教師從繁瑣的、重復(fù)的事務(wù)中解放出來，但這并不非學(xué)生自我管理模式建設(shè)的目標。相反，學(xué)校與教師應(yīng)當(dāng)開拓思維，努力提升科學(xué)管理水平和調(diào)控水平，在學(xué)生自我管理、自我服務(wù)的過程中充分發(fā)揮教育者的導(dǎo)向、協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用：一方面，不斷提升專業(yè)水準，做到術(shù)業(yè)專攻、授人與漁，在思想道德水平、業(yè)務(wù)能力、處世態(tài)度上都成為學(xué)生欽佩和學(xué)習(xí)的對象；另一方面，不斷挖掘和研究新校區(qū)學(xué)生群體的各類訴求，合理評價和監(jiān)督學(xué)生自我管理機構(gòu)的發(fā)展水平，充分發(fā)揮監(jiān)督作用，在學(xué)生事務(wù)管理服務(wù)的信息化建設(shè)、民生建設(shè)、個性化管理、學(xué)生群體社會化程度等方面，多措并舉，實現(xiàn)校區(qū)學(xué)生服務(wù)工作水平的實質(zhì)提升。

注釋：

①目前，可檢索的關(guān)于高校新校區(qū)學(xué)生工作探索研究的最早文獻為項中、楊天平、 梁志雄撰寫的《廣州大學(xué)城校區(qū)學(xué)生管理工作初探》，發(fā)表于廣東藥學(xué)院學(xué)報（2005-08-25）。