[日]匠英一

有人為了吃到一碗拉面，會(huì)花一兩個(gè)小時(shí)排隊(duì)等候。忙碌的現(xiàn)代人，怎么會(huì)那么喜歡排隊(duì)呢？

和大家一樣，就能安心

最近，有些人氣拉面店的生意非?；鸨?，據(jù)說(shuō)店門(mén)前每天都會(huì)排起長(zhǎng)龍。如果沒(méi)看到電視和雜志上的相關(guān)報(bào)道，我真不敢相信排隊(duì)等候的人竟然如此多。為了吃一碗拉面，人們?yōu)槭裁磿?huì)花一兩個(gè)小時(shí)排隊(duì)等候呢？

只因?yàn)槔娣浅：贸?？或者?duì)拉面店懷有好奇心？其實(shí)，眾多人排隊(duì)的原因并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，這是心理學(xué)上一種“同調(diào)行為”的具體體現(xiàn)。在人的心里，都想和多數(shù)派保持步調(diào)一致。

社會(huì)心理學(xué)家米爾格拉姆曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他請(qǐng)來(lái)幾名“托兒”站在街上，向一幢高層建筑張望，然后觀(guān)察路人會(huì)做出怎樣的反應(yīng)。其實(shí)，那幢高層建筑上并沒(méi)有什么特別的東西。然而，當(dāng)有三名“托兒”同時(shí)向樓上張望時(shí)，有六成的路人會(huì)停下腳步向樓上張望；當(dāng)“托兒”增加到五個(gè)人時(shí)，八成的路人都會(huì)往樓上望。排隊(duì)也是同樣的道理，當(dāng)看到那么多人都在排隊(duì)，自己也不想落單，和大家采取同樣的行動(dòng)才會(huì)感到安心。

等得越久，期望越高

另外，還有一個(gè)不可思議的現(xiàn)象，那就是在排隊(duì)的人中，竟然有不知自己為何而排的人。如果問(wèn)他們：“你知道你排隊(duì)等候的飯店是做什么菜的嗎？”他會(huì)回答：“不知道?！倍遥?duì)伍越長(zhǎng)越能激發(fā)人們排隊(duì)的愿望。排隊(duì)的長(zhǎng)龍好像在說(shuō)：“快來(lái)吧，前面有好東西！”讓人對(duì)前面的東西產(chǎn)生強(qiáng)烈的期待。

看到很多人排隊(duì)，能刺激人大腦內(nèi)一種名為“多巴胺”的激素分泌，這種物質(zhì)具有使人興奮的作用。喜歡排隊(duì)的人，只要一看到隊(duì)伍，腦內(nèi)就開(kāi)始分泌多巴胺，于是不自覺(jué)地加入隊(duì)伍中去。有的商家就利用了人們的這種心理，在開(kāi)業(yè)時(shí)會(huì)專(zhuān)門(mén)找一些“托兒”來(lái)排隊(duì)。