譚金鎖

(中億豐建設(shè)集團股份有限公司，江蘇 蘇州 215000)

1 研究意義

2003-2012年這十年被稱為我國建筑業(yè)的“黃金十年”，在這十年里，建筑總產(chǎn)值復(fù)合增速高達17%；而根據(jù)這幾年的建筑業(yè)發(fā)展特質(zhì)分析，尤其是2015年后，建筑業(yè)總產(chǎn)值的年平均復(fù)合增長速率較以往增長速率下降較大，按這個發(fā)展趨勢，我國建筑在今后的發(fā)展產(chǎn)值將會逐漸減少到一定的水平才趨向穩(wěn)定?，F(xiàn)階段的增速的下降給建筑行業(yè)帶來的影響是正面的，建筑行業(yè)的專業(yè)人員應(yīng)該不斷提高自身素質(zhì)，在各自專業(yè)領(lǐng)域“精耕細作”；建筑企業(yè)也需要面臨優(yōu)勝劣汰的市場競爭優(yōu)勢，不斷提高企業(yè)自身技術(shù)和質(zhì)量管理系統(tǒng)理念，走出建筑施工特色化；行業(yè)質(zhì)量事故頻發(fā)現(xiàn)象也得到實質(zhì)性改善與杜絕；消費者也能從單純的建筑功能性要求提升到對建筑綠色、環(huán)保、人性化的要求層面上來。因此，當(dāng)今建筑工程項目管理“質(zhì)量、進度、成本、革新、安全、環(huán)保”這六大要素已經(jīng)逐漸發(fā)展衍生，進而代替?zhèn)鹘y(tǒng)項目管理所強調(diào)的“質(zhì)量、進度、成本”三大要素，以傳統(tǒng)三大要素建筑工程質(zhì)量管理衡量體系已不符合當(dāng)今工程發(fā)展需求。在結(jié)合大量的工程實踐經(jīng)驗總結(jié)基礎(chǔ)上，通過現(xiàn)代管理理論和工具，在深層次上實現(xiàn)對具體淮安市金融中心中央商務(wù)區(qū)工程項目質(zhì)量的管控和實踐探索，解決工程施工過程的實際質(zhì)量問題是本文研究的重要意義所在。

2 項目概況

淮安市金融中心中央商務(wù)區(qū)西區(qū)B4，B5號樓工程位于淮安市水渡口大道北側(cè)、環(huán)宇路東側(cè)，建筑面積約為12.0萬m2，其中地上面積約為9.0萬m2,地下面積約為3.0萬m2，地上一層、二層為商業(yè)、商務(wù)辦公，三層以上為商務(wù)辦公；B4號樓24層，建筑高度98.6m，B5號樓29層，建筑高度118.6m，采用框架-核心筒結(jié)構(gòu)，外墻主要采用單元式石材及玻璃幕墻，室內(nèi)為精裝修。工程項目施工質(zhì)量要求高，為了確保高質(zhì)高效完成工程的施工任務(wù)，對此項目施工質(zhì)量進行全過程質(zhì)量管理。

3 項目質(zhì)量影響因素分析

淮安市金融中心中央商務(wù)區(qū)工程項目對于工程各項質(zhì)量指標(biāo)要求極高，在整個質(zhì)量控制過程中，通過引用“人、機、料、環(huán)、法”對施工各環(huán)節(jié)的質(zhì)量影響因素進行分析，同時結(jié)合魚骨圖法對項目的質(zhì)量影響因素做進一步分析，同時建立質(zhì)量影響因素評估。

魚骨圖作為一種能發(fā)現(xiàn)項目存在質(zhì)量問題“根本原因”的方法，也是一種透過現(xiàn)象看本質(zhì)的分析方法。首先通過成立淮安市金融中心中央商務(wù)區(qū)工程項目項以項目負責(zé)人為組長，項目部成員為組員的工作組，工作組通過頭腦風(fēng)暴法找出項目質(zhì)量影響因素，將工程質(zhì)量標(biāo)注在標(biāo)在“魚頭”處，然后在在魚骨上長出魚刺，將影響工程質(zhì)量問題的相關(guān)因素按照相互關(guān)聯(lián)性羅列出來，在問題的羅列過程中，組員之間相關(guān)討論分析，最終整理出層次分明的重要因素?；窗彩薪鹑谥行闹醒肷虅?wù)區(qū)工程項目經(jīng)過“人機料法環(huán)”和“魚骨圖”分析，最終確定本項目的對質(zhì)量影響關(guān)鍵因素為：“項目前期方案的策劃比選和施工階段的相關(guān)因素影響”。

4 項目質(zhì)量控制方法提升

4.1 推出全新整合的全面質(zhì)量管理體系

淮安市金融中心中央商務(wù)區(qū)工程項目的建設(shè)方、設(shè)計方、參與方在項目中的職責(zé)雖不同，但共同的目標(biāo)是建設(shè)優(yōu)質(zhì)的工程項目，獲得優(yōu)質(zhì)工程獎。因此工程建立的質(zhì)量總目標(biāo)為工程一次驗收合格率達到100%,獲得淮安市的市優(yōu)翔宇杯。為了確保質(zhì)量管理體系的有效性，項目組通過使用現(xiàn)代質(zhì)量管理方法和手段優(yōu)化提升該項目現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)。本項目的質(zhì)量控制體系主要包括工程項目控制流程設(shè)計、工程項目控制制度設(shè)計、工程項目過程控制設(shè)計。確保項目從設(shè)計實施到竣工驗收整個過程都有科學(xué)完整的流程支撐，使得每個階段的施工質(zhì)量目標(biāo)有可控性。同時在項目施工過程中無論遇到何種問題都能在制度上得到解決方法，形成規(guī)范化的管理模式，將項目的事后質(zhì)量控制轉(zhuǎn)為事前控制，將質(zhì)量問題控制于未然。

雖然本項目的質(zhì)量影響因素較多，但通過以上分析找出的關(guān)鍵主導(dǎo)因素“項目前期方案的策劃比選和施工階段的相關(guān)因素影響”，然后采取相關(guān)措施對這些主導(dǎo)因素進行重點把控，找出各專業(yè)質(zhì)量控制點。如在項目的土方工程工程質(zhì)量上，確定開挖范圍及邊界線、釬探、高程、降水、鉆孔灌注樁施工為質(zhì)量控制點，通過采用測量、觀察、復(fù)探、壓力測試等控制手段實現(xiàn)工程的質(zhì)量控制。

4.2 加強項目前期方案策劃比選

項目前期方案決策比選影響項目最終實施效果，淮安市金融中心中央商務(wù)區(qū)工程項目中如何在眾多的方案中選擇最優(yōu)方案，集中優(yōu)勢資源完成對目標(biāo)的方案的選定，這是項目質(zhì)量控制的前提。在本項目的的方案比選中，借助管理學(xué)工具的層次分析法得出相關(guān)方案的優(yōu)劣順序。

首先，加強對淮安市金融中心中央商務(wù)區(qū)工程項目方案資料的收集，資料盡可能的全面，通過對收集到的資料進行分類歸納，為決策提供參考。如從項目的城市規(guī)劃要求、地域性區(qū)位特征、地塊各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)、結(jié)構(gòu)體系特征、單體材料要求、各專業(yè)設(shè)備安裝配套技術(shù)要求、投資造價權(quán)衡等指依據(jù)進行綜合歸納，然后在把這些依據(jù)進行進一步歸納，結(jié)合淮安市金融中心中央商務(wù)區(qū)工程項目情況，最終以城市規(guī)劃要求、技術(shù)指標(biāo)要求、設(shè)備專業(yè)要求、投資造價要求作為評判該項目的方案優(yōu)劣依據(jù)。然后建立淮安市金融中心中央商務(wù)區(qū)工程的方案層次結(jié)構(gòu)圖，在特定的標(biāo)準(zhǔn)之下進行兩個方案之間權(quán)重比較。在得出每個方案的相對權(quán)重，利用權(quán)數(shù)求出各方案的優(yōu)劣順序，使得項目評價更加客觀科學(xué)，比常規(guī)的定性分析法和經(jīng)驗法更為客觀可靠。

4.3 踐行精細化質(zhì)量施工管理模式

除了做好前期方案的精細化策劃外，在施工階段更強化精細化質(zhì)量控制。

首先在施工前，做好施工前期策劃和目標(biāo)管理，除了配備優(yōu)化的管理人計外，本項目在施工前就確定“提前策劃、強化細部處理”的管理思路，結(jié)合項目特點，做好每個分部、分項的質(zhì)量要素的詳細目標(biāo)分解，確定質(zhì)量控制關(guān)鍵點和具體施工操作細節(jié)，尤其對屋面、車庫、機房關(guān)鍵重點部位進行整體效果的策劃，無論在管道的排布還是螺絲帽的選用上都做好達到最佳效果。同時技術(shù)人員在整體效果指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化整理出可供基層人員直接操作的細部節(jié)點圖，堅持做到“樣板引路”，精益求精，最終淮安市金融中心中央商務(wù)區(qū)工程項目除了整體施工質(zhì)量高外，工程裝修細部節(jié)點也是處理得十分精致。

其次，在施工過程中，本項目的精細化質(zhì)量管理體現(xiàn)在基礎(chǔ)管理細節(jié)上，強調(diào)總承包管理，去除以包代管的不良管理方式，成立質(zhì)量管理工作小組，充分發(fā)揮項目部的主動管理。同時，管理人員重點抓“過程控制”環(huán)節(jié)，為了把質(zhì)量隱患提前消除，項目部堅持每周召開技術(shù)質(zhì)量會議，通過每周動態(tài)的現(xiàn)場質(zhì)量分析與整改，為質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)打下良好基礎(chǔ)。另外，本項目施工過程的質(zhì)量精細化管理還體現(xiàn)在對于關(guān)鍵工序的驗收與整改上，堅持實行三檢制度，確保項目質(zhì)量自始至終處于有效的控制中。

其次，落實專人跟蹤，做好后期質(zhì)量整改。在公司決策監(jiān)督引導(dǎo)下，為了提高項目最后驗收質(zhì)量，項目部落實專門技術(shù)人員駐守項目現(xiàn)場，對項目各個分部進行逐一檢查，對于與質(zhì)量目標(biāo)存在距離之處提出整改，并及時匯報缺陷整改情況，保證項目創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。

最后，做好施工后期服務(wù)管理，提升運行階段的服務(wù)質(zhì)量。本項目致力于為業(yè)務(wù)提供優(yōu)質(zhì)過程服務(wù)為根本，將消除項目質(zhì)量通病措施落實到實處，如做好蓄水、噴水、淋水相關(guān)一系列試驗，竣工后期的回訪維修等，通過這樣的良好工作態(tài)度，贏得了開發(fā)商、業(yè)主、物業(yè)管理的一致人認(rèn)可。

5 結(jié) 語

本文重點對淮安市金融中心中央商務(wù)區(qū)工程項目施工質(zhì)量進行分析，除了采取合理的建設(shè)方案為，重點合理采用精細化管控細節(jié)模式，具體從笑你干嘛管理的角度解決質(zhì)量問題，具有實踐性指導(dǎo)意見。