鄭子萱

（廣州現(xiàn)代信息工程職業(yè)技術學院 廣東廣州 510663）

當今的家具定制就是將所有獨立的客戶群體都視作單獨的市場來進行考量的，但前提是在數(shù)字化和智能化的生產(chǎn)模式為主的基礎上。[1]每一位客戶都成為了家具設計的參與者之一，家具生產(chǎn)企業(yè)要根據(jù)客戶的設計要求從個性化、環(huán)保、時尚、健康等方面來進行家具生產(chǎn)。真正做到定制是從設計到制作工藝等整個流程的定制，且研發(fā)、生產(chǎn)周期較短。憑借這些優(yōu)勢，定制家具很快席卷了家具行業(yè)的半壁江山。

1 定制家具的現(xiàn)狀及缺口

自20世紀90年末以來，以美國為首的一些發(fā)達國家以多種新的制造模式把大規(guī)模定制生產(chǎn)推到了世界舞臺上，家具企業(yè)乘著此模式的快艇，使得生產(chǎn)效率和效益節(jié)節(jié)攀升。很快越來越多的定制家居企業(yè)上市了。例如：歐派、索菲亞、好萊客、皮阿諾、尚品宅配等都是我國定制家居行業(yè)中的領軍人物。緊接著，一些區(qū)域性龍頭企業(yè)更加出類拔萃。其中，業(yè)績界中口碑最佳之一的某企業(yè)，在2018年總營業(yè)額達到了71.34億元[1]，其勢頭令人嘆為觀止。所以，個性化定制勢必成為一大家具制造的勢頭[3]。定制設計營銷方式作為一種全新的業(yè)務發(fā)展模式，成為家具業(yè)的新風尚，許多家具定制行業(yè)開始由原來單純原材料供應商向設計+產(chǎn)品+服務的一站式服務轉(zhuǎn)變[2]。當然，這些環(huán)節(jié)中也顯現(xiàn)出來各類急需克服的難題。

1.1 定制家具產(chǎn)品的自主創(chuàng)作力提升與培養(yǎng)已刻不容緩

對于定制類家具而言，雖在市場上已有一片天空，但就現(xiàn)狀看來，依然困難重重。其根本原因是發(fā)展的動力源于創(chuàng)新，但這一點卻是大多數(shù)定制家具企業(yè)的薄弱處。由于自主創(chuàng)新能力有限，許多款式照搬國外設計，缺乏自我標簽?？v觀市場，同質(zhì)化問題嚴重，多數(shù)僅顏色、尺寸有區(qū)別，熱款、爆款之類的詞匯層出不窮。原創(chuàng)定制家具產(chǎn)品寥寥無幾，無法提升企業(yè)的市場競爭水平。

1.2 定制家具企業(yè)的服務體系與綜合素養(yǎng)有待提升

目前，對于國內(nèi)定制家具企業(yè)而言，為了在日新月異的市場競爭環(huán)境中嶄露頭角，將自身的綜合實力的提升是首要任務。提高的要點不僅在于企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)造水平、生產(chǎn)制造水平，還有營銷服務水平，品牌文化價值等方面。有許多企業(yè)是其他行業(yè)升級而來，所以導致其對于品牌意識概念性不強，對定制家具的規(guī)模化發(fā)展增添了很大阻力。

1.3 定制家具市場規(guī)則嚴重缺乏標準化的行業(yè)制度

由于定制家具在國內(nèi)屬于“新生事物”，因為它較國外的一些家具定制市場來講起步相對較晚，發(fā)展時間較短。因此，無論對于大小品牌定制家具產(chǎn)品，都沒有統(tǒng)一、規(guī)范化的行業(yè)制度，缺少了該市場進行科學約束，因而使定制家具市場亂象叢生。在現(xiàn)當今市場競爭的白熱化階段，該領域必須盡快制定完善的行業(yè)標準制度才能使家具定制市場越來越繁榮。

2 定制家具的發(fā)展趨勢

近年來，由于定制家居的飛速發(fā)展，國內(nèi)的定制家具產(chǎn)品業(yè)務范圍幾乎已經(jīng)可以使大部分消費者滿意。將來，國內(nèi)的家具將會朝“高端系定制”的趨勢發(fā)展，由于消費能力高的消費者增多和房地產(chǎn)的調(diào)控政策逐漸落地，擁有自有住房的人群增多。由此推斷，定制家具未來市場仍然是一支很棒的潛力股。定制家具消費目標群體定位在國內(nèi)的中等收入人群中，其市場消費份額已超過55%[2]，經(jīng)過不斷改進，定制家具行業(yè)也將更加規(guī)范化、標準化?？偠灾鼘⒊韵聨讉€方向前進：

2.1 定制家具逐漸品牌化，擁有自身的品牌文化

國內(nèi)定制家具企業(yè)在意識到品牌化的商業(yè)價值后，會在自我企業(yè)品牌文化打造上加足馬力，實現(xiàn)自我創(chuàng)新，打造自己的品牌風格和定位，進而讓消費者熟知自己的品牌文化。對消費者而言，品牌化既是行業(yè)規(guī)范保證，更是專業(yè)水準的保證。

2.2 定制家具行業(yè)重組成為必然趨勢

定制家具之所以在短期內(nèi)成為國內(nèi)消費者首選對象，究其原因是由于國內(nèi)的家居裝飾行業(yè)設計準則規(guī)范、標準有所缺失所導致的。參看歐洲國家的建筑、家居裝飾設計基本模數(shù)化，因此這般規(guī)模壯大的定制家具行業(yè)才沒有發(fā)展的空間。今后隨著國內(nèi)家居裝飾行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，我國定制家具行業(yè)也將必然面臨著協(xié)作和重組。

2.3 定制家具將走向高端化，對接國內(nèi)高凈值群體

通過市場走訪調(diào)查可知，隨著消費者的消費能力提升，定制家具也開始向著高端路線延伸，以此來填充高凈值消費群體在審美、品質(zhì)上的要求。此外，促進定制家具行業(yè)的變革另一大原因是消費群體對居住生活環(huán)境的追求升級。這也使得定制家具消費的升級轉(zhuǎn)型，并讓大眾開始意識到品牌文化、內(nèi)涵、售后的重要性。

2.4 定制家具逐步智能信息化

現(xiàn)在的定制家具生產(chǎn)模式是將先進的制造技術通過信息化、系列化、標準化、模塊化和工業(yè)化和用戶的個性化需求以及批量化生產(chǎn)的有效結(jié)合[4]。用戶、產(chǎn)品信息、訂單號等全方位信息共享，從設計到生產(chǎn)加工、銷售、物流全程的批次跟蹤，信息流、物流、用戶管理等方面的動態(tài)處理，無一不在為縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和降低綜合成本提供硬件上的支持。

2.5 定制家具制造流程更趨綠色化

在人們生活水平不斷提升的當下，家居產(chǎn)品的健康環(huán)保特性已經(jīng)是用戶選擇理由的首選項，綠色的家居理念受到越來越多大眾的追捧。根據(jù)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)，約有80%以上的消費者更偏向于選擇綠色環(huán)保的家居產(chǎn)品，之前價格低廉、有害物質(zhì)含量高的家居產(chǎn)品會逐漸退出家居市場。[5]綜上可以看出，逐步向綠色發(fā)展形態(tài)演變的定制家具行業(yè)，必將登上新消費模式的頂峰。

3 結(jié)語

在現(xiàn)今大數(shù)字化時代下，大眾對定制家具消費理念的普及，使得國內(nèi)定制家具的個性化、多樣化高質(zhì)、高速的發(fā)展，已獲得整個家居行業(yè)共同認可，因此定制家具已成為家具行業(yè)的一個閃亮標簽[4]。隨著國內(nèi)家具定制市場的容量迅速擴張，隨之而來的是中國家具制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，業(yè)務年增速也會持續(xù)增大[5]。另一方面，定制設計成為了一種全新的營銷引流方式，與家居行業(yè)相掛鉤的一些企業(yè)都增加了此項業(yè)務，現(xiàn)如今企業(yè)跨界經(jīng)營已經(jīng)成為一種常見現(xiàn)象[6]。所以，未來的定制家具行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)將更加嚴峻，定制家具企業(yè)若想在新一輪的產(chǎn)業(yè)革命中站得住腳，除加強自身能力，也要在工藝、物流、以及即將普及的5G等產(chǎn)業(yè)鏈上找到新的突破點[7]?？傮w而言，國內(nèi)定制家具市場在一派井然有序中穩(wěn)速前進，但隨著時代的進步與改變，定制家具市場所面臨的機遇和挑戰(zhàn)也將越來越多。做出相應的改變和升級才能成為貼近消費者市場的一張新入場券。