黃樂(lè)艷

湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 衡陽(yáng) 421001

在社會(huì)高速發(fā)展的21 世紀(jì)，人們熱切追求更高的生活品質(zhì)，在節(jié)假日或閑暇之余，旅游成為最佳選擇，由此旅游企業(yè)也越來(lái)越壯大。但是，旅游行業(yè)受到地域環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)、策劃方式等因素的營(yíng)銷(xiāo)，其自身發(fā)展逐漸呈現(xiàn)不均衡的狀態(tài)［1］。面對(duì)如此情形，旅游企業(yè)應(yīng)利用科技手段進(jìn)行創(chuàng)新，在科技手段的借助下，向來(lái)自五湖四海的游客展現(xiàn)我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，充分彰顯傳統(tǒng)文化的歷史價(jià)值，在游客心中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，促使旅游企業(yè)的知名度日益擴(kuò)大，對(duì)旅游企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有積極影響。

1 旅游科技創(chuàng)新的發(fā)展歷程

自從20 世紀(jì)末期以來(lái)，新科技革命在全球中獲得了迅速發(fā)展，很大程度上改變了人類(lèi)的生產(chǎn)生活，對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力的提高發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在社會(huì)蓬勃發(fā)展的21 世紀(jì)，創(chuàng)新始終是一種永恒。各個(gè)領(lǐng)域在發(fā)展的過(guò)程中都遠(yuǎn)遠(yuǎn)離不開(kāi)創(chuàng)新，旅游行業(yè)也不例外，創(chuàng)新是旅游行業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力源，旅游行業(yè)應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的工作模式，轉(zhuǎn)變自身思維，為自身增添新的生機(jī)。

當(dāng)今社會(huì)處處遍布著信息科技，使人們的生活方式發(fā)生了天翻地覆的改變，足不出戶(hù)即可購(gòu)物、點(diǎn)餐、訂機(jī)票等等［2］。科技創(chuàng)新對(duì)旅游領(lǐng)域自身運(yùn)轉(zhuǎn)提供了良好保障，使旅游領(lǐng)域的諸多管理系統(tǒng)更加完善，給游客帶來(lái)了極大便利。如果科技創(chuàng)新融入到交通運(yùn)輸領(lǐng)域的情況下，將會(huì)產(chǎn)生一個(gè)現(xiàn)代化的交通信息管理系統(tǒng)，路線(xiàn)選擇的自動(dòng)化將會(huì)被實(shí)現(xiàn)，那么毋庸置疑，旅行的距離和時(shí)間均獲得有效縮短，有一定概率會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游。

2 科技創(chuàng)新對(duì)旅游景區(qū)建設(shè)的作用

2.1 轉(zhuǎn)變旅游行業(yè)的運(yùn)作模式

傳統(tǒng)的旅游企業(yè)十分注重產(chǎn)品的質(zhì)量，認(rèn)為如若想獲得高額的銷(xiāo)售量，就必須確保旅游產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)硬，否則將難以獲得高額的銷(xiāo)售量［3］。但現(xiàn)代社會(huì)與其存在明顯差異，隨著科技日新月異的不斷發(fā)展，使旅游企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過(guò)程中，能夠以旅游者的特點(diǎn)和實(shí)際需求作為參考重點(diǎn)，從而使設(shè)計(jì)出的旅游產(chǎn)品與顧客的個(gè)性化需求相一致。在旅游供給中，通過(guò)高科技的利用而增加吸引力，其中最具代表性的為人造主題公園，它完美融合了現(xiàn)代化的種種高科技，為自身注入了新的活力，充分彰顯著現(xiàn)代化技術(shù)的魅力，從而吸引諸多旅游者前來(lái)觀(guān)光，其自身知名度也獲得了顯著提高。

2.2 創(chuàng)新旅游行業(yè)的消費(fèi)方式

自從科技技術(shù)出現(xiàn)后，人們的活動(dòng)范圍更加廣泛，并獲得了耳目一新的旅游體驗(yàn)。隨著交通技術(shù)的迅猛發(fā)展，旅游者在出行時(shí)也更加方便，由此為旅游需求量的增加打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前在旅游人造景觀(guān)上，往往會(huì)應(yīng)用到光學(xué)技術(shù)與聲控技術(shù)，促使模擬功能更加強(qiáng)大，使旅游者更有興趣來(lái)觀(guān)光旅游景點(diǎn)，對(duì)旅游需求量的顯著增長(zhǎng)具有積極影響。面對(duì)新形勢(shì)，旅游者的需求逐漸趨于個(gè)性化，并熱切追求越來(lái)越高檔的旅游，比如極地探險(xiǎn)、高空跳傘、童話(huà)樂(lè)園等等。這些旅游景點(diǎn)受到眾多旅游者的喜愛(ài)及歡迎?，F(xiàn)代化的旅游方式逐漸進(jìn)入人們的視野中。從源頭上改變了傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)方式。

2.3 更新旅游設(shè)施

目前，有些旅游景區(qū)的設(shè)施不夠先進(jìn)，并且管理模式缺乏科學(xué)性及合理性，通常呈現(xiàn)過(guò)于粗放的特點(diǎn)。由此導(dǎo)致發(fā)展不均衡的現(xiàn)象日益顯著。旅游企業(yè)需及時(shí)摒棄傳統(tǒng)理念，提高對(duì)科技創(chuàng)新的重視程度，從而獲得良好的信息化系統(tǒng)，盡可能地滿(mǎn)足旅游者的新型需求，促使自身的服務(wù)質(zhì)量邁上嶄新的臺(tái)階?？萍嫉膽?yīng)用可以在旅游設(shè)施中添加數(shù)字技術(shù)、計(jì)算機(jī)，使旅游設(shè)施的適用性更強(qiáng)。旅游企業(yè)在進(jìn)行管理和服務(wù)的整個(gè)階段中，可充分利用定位、遙感、無(wú)線(xiàn)通信來(lái)完成現(xiàn)代化的信息建設(shè)［4］，并充分考慮到自身的實(shí)際情況，在與科技有機(jī)結(jié)合的過(guò)程中，可以勇于創(chuàng)新，使旅游者在旅游的過(guò)程中感受到獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)模式，提高旅游者對(duì)旅游企業(yè)的信任度和喜愛(ài)度，有助于旅游企業(yè)的廣泛宣傳。如果旅游企業(yè)具有完善產(chǎn)業(yè)鏈的情況下，那么可以建立起網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、飯店管理、信息銀行結(jié)算等系統(tǒng)，真正的實(shí)現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型，促使旅游企業(yè)中的所有部門(mén)均獲得較大進(jìn)步，使各個(gè)部門(mén)之間不再是獨(dú)立的個(gè)體，從而為旅游者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著科技時(shí)代的來(lái)臨，旅游領(lǐng)域的發(fā)展有了新的方向，也面臨著種種挑戰(zhàn)。旅游企業(yè)需依據(jù)自身的實(shí)際情況，在日常管理的過(guò)程中充分融入科技元素，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，給游客帶來(lái)與眾不同的體驗(yàn)，享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。旅游企業(yè)還需不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，注重科技特色的融入。游客可以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解各個(gè)旅游景區(qū)的特點(diǎn)，從而提前預(yù)訂自己感興趣的旅游景區(qū)，人們的需求得到順利滿(mǎn)足，也展現(xiàn)出較強(qiáng)的便利性，為旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。科技創(chuàng)新對(duì)旅游景區(qū)建設(shè)具有積極影響，促使其在發(fā)展道路上更具創(chuàng)新性，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，使旅游行業(yè)發(fā)展方向更加明確。