張力敏

當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展，人們的生活日新月異，互聯(lián)網(wǎng)已然滲透到職工群體日常生活、工作的方方面面。

在這種形勢(shì)下，如何利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)推動(dòng)工會(huì)工作，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的智慧工會(huì)模式，石家莊市橋西區(qū)總工會(huì)在這方面做了一些探索。

目前，橋西區(qū)總工會(huì)以微信公眾號(hào)、橋西區(qū)云社區(qū)為載體，更新完善橋西區(qū)職工服務(wù)網(wǎng)，建設(shè)“橋西E工會(huì)”，逐步打造互聯(lián)網(wǎng)“職工之家”新平臺(tái)。

一、加強(qiáng)微信公眾號(hào)平臺(tái)建設(shè)，拓展更新服務(wù)項(xiàng)目

橋西區(qū)職工服務(wù)網(wǎng)通過(guò)加強(qiáng)公眾號(hào)信息管理、界面開(kāi)發(fā)、小程序掛載等運(yùn)營(yíng)，宣傳工會(huì)系統(tǒng)政策措施、工作動(dòng)態(tài)，普及相關(guān)法律知識(shí)，拓展法律援助、宣傳教育等服務(wù)功能，逐步奠定了“網(wǎng)上工會(huì)”的工作基礎(chǔ)。

目前，橋西區(qū)總工會(huì)公眾號(hào)有兩個(gè)，服務(wù)號(hào)關(guān)注人數(shù)10100人，注冊(cè)認(rèn)證8200人;新申請(qǐng)成功的訂閱號(hào)關(guān)注人數(shù)333人，拓展了公眾號(hào)的使用空間，力求實(shí)現(xiàn)工會(huì)宣傳廣覆蓋。另外，橋西區(qū)職工服務(wù)網(wǎng)成功建設(shè)課程中心、職工互助預(yù)審、電影搶購(gòu)、心理測(cè)評(píng)、知識(shí)競(jìng)賽等模塊，利用課程中心模塊共開(kāi)展公益課程13場(chǎng)200余人次，電影搶購(gòu)、心理測(cè)評(píng)等活動(dòng)也進(jìn)行10場(chǎng)500余人次，“不忘初心、牢記使命”工會(huì)網(wǎng)上知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)約1600人參賽，并評(píng)出各種獎(jiǎng)項(xiàng)。服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)宣傳及新增模塊建設(shè)，不但可以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，還為進(jìn)一步拓展線上入會(huì)、困難幫扶、醫(yī)療互助、公益活動(dòng)等提供網(wǎng)上服務(wù)功能。

二、依托橋西云社區(qū)走近職工，建設(shè)特色“橋西E工會(huì)”

依托云社區(qū)建設(shè)的“橋西E工會(huì)”，包含805個(gè)網(wǎng)格，覆蓋全區(qū)30多萬(wàn)人，橋西區(qū)職工在工作、生活中遇到工會(huì)方面的問(wèn)題，來(lái)不及到窗口咨詢辦理，只需要將問(wèn)題發(fā)送到“橋西云社區(qū)”居民微信群，求助24小時(shí)在線的“云博士”（@云博士 工會(huì)），就能得到即時(shí)解答。同時(shí)，橋西工會(huì)也可以通過(guò)職工服務(wù)網(wǎng)發(fā)布通知消息，再利用橋西區(qū)云社區(qū)網(wǎng)格，將工會(huì)聲音第一時(shí)間傳達(dá)到全區(qū)每一位職工。廣大職工利用云社區(qū)，可以第一時(shí)間找到橋西區(qū)職工服務(wù)網(wǎng)，不僅能找到所屬的工會(huì)地址，還可以看到各種業(yè)務(wù)流程辦理，減少跑腿次數(shù)。目前，橋西區(qū)總工會(huì)與橋西區(qū)數(shù)據(jù)資源局對(duì)接，將職工服務(wù)網(wǎng)和橋西區(qū)大數(shù)據(jù)深度融合，實(shí)現(xiàn)了資源共享，為智慧橋西建設(shè)助力。

“橋西E工會(huì)”實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格化和“互聯(lián)網(wǎng)+”的有機(jī)融合，搭建起便民服務(wù)的有效平臺(tái)，為解決職工身邊問(wèn)題，提供了更加高效快捷的通道，及時(shí)將精細(xì)化的工會(huì)服務(wù)直達(dá)職工個(gè)人，做到職工有所呼工會(huì)有所應(yīng)，服務(wù)職工零距離。

互聯(lián)網(wǎng)“職工之家”新平臺(tái)的建設(shè)，拉進(jìn)了工會(huì)與職工的距離，提高了工會(huì)系統(tǒng)工作效率，為新時(shí)代工會(huì)如何更好服務(wù)職工提供了參考。接下來(lái)，將在省、市總工會(huì)的指導(dǎo)下，在做好網(wǎng)絡(luò)工作的同時(shí)，更大限度地實(shí)現(xiàn)與職工線上線下的有效互動(dòng)，不斷提高工作質(zhì)量、工作效率和工作水平，真正服務(wù)于基層，讓更多的職工感受到職工之家的溫暖。

（作者單位：石家莊市橋西區(qū)總工會(huì)）