文／李 莉

徐州石油大搞門店氛圍、大搞地堆陳列、大搞重點商品、大搞用券促銷。

2019 年，江蘇徐州石油非油品經(jīng)營以職業(yè)經(jīng)理人試點為契機(jī)，按照省公司“1133”新三年奮斗目標(biāo)提出的“非油爭第一”總體要求，貫徹“近期靠零售，遠(yuǎn)期靠非油”理念，堅持規(guī)范經(jīng)營、規(guī)模優(yōu)先、量效兼顧、轉(zhuǎn)型發(fā)展，堅持“四個做實”總要求，用好競賽、重點商品、新業(yè)務(wù)三個抓手，努力轉(zhuǎn)型發(fā)展，特色指標(biāo)全省領(lǐng)先，計劃完成率排名第一。

聚力“四個大搞”，做大店面基礎(chǔ)

徐州石油以營銷競賽、巡店督導(dǎo)為抓手，圍繞人、車、生活主題，開展大搞門店氛圍、大搞地堆陳列、大搞重點商品、大搞用券促銷“四個大搞”活動，推動基礎(chǔ)品類銷售1.76 億元、完成率56%，同比增幅14%，全省排名第一。

大搞門店氛圍，千方百計做銷售，千變?nèi)f化做導(dǎo)流，突出抓好節(jié)日營銷氛圍打造。建立巡店機(jī)制，縣公司配備非油品管理崗定期巡店?！澳銈冇驼倦p十二的氛圍可真濃厚，在油站所有東西都買齊了，也不用上網(wǎng)了，真不錯！”徐州石油開展“雙十二”購物節(jié)促銷活動，濃厚的氛圍讓客戶李女士贊不絕口。

大搞地堆陳列，抓好節(jié)日商品銷售，打造特色門店，突出量化陳列，激發(fā)顧客購買欲。開展促銷陳列競賽，通過“比一比、曬一曬”，評選優(yōu)秀門店，進(jìn)行專項考核獎勵，提高員工積極性。

大搞重點商品，抓好重點商品銷售，2019 年1-11 月重點商品累計實現(xiàn)銷售5443 萬元，完成率42.4%，規(guī)模及完成率均排名第二。其中，尾氣液保持高增長，銷售2499 萬元，完成率65%，排名第二；同比增長68%，排名第三。賴茅酒銷售排名第一。

大搞用券促銷，借助掃碼贈禮、油非互促等線上線下營銷活動，突出微商推廣、品鑒會等多渠道促銷，徐州分公司贈券帶動銷售始終保持全省前列。

發(fā)力平臺業(yè)務(wù)，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展

“看來加油站早就不是傳統(tǒng)意義上的只能加油的地方了，前段時間搞的家電內(nèi)購會，價格特別合適，聽說你們又推出了保險業(yè)務(wù)，快給我介紹介紹?！崩峡蛻敉跸壬贿M(jìn)徐州礦山路加油站就迫不及待地想了解油站的新業(yè)務(wù)。

2019 年以來，徐州石油聯(lián)合中國太平、中國人保推出車險、人壽保險業(yè)務(wù)。通過合作，員工以個人業(yè)務(wù)代理的方式，簽訂兼業(yè)代理協(xié)議，通過專業(yè)培訓(xùn)取得兼業(yè)代理資格，既是徐州石油對非油業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的有益嘗試，又為員工提高收入開辟了新路徑。聯(lián)合蘇寧易購啟動“資產(chǎn)+平臺”、店中店等全方位合作資產(chǎn)考察，學(xué)習(xí)蘇寧新零售經(jīng)驗。雙方已通過家電內(nèi)購會形式開展深層次合作，下一步擬在礦山路加油站開設(shè)蘇寧家電、紅孩子、蘇鮮生等店中店項目。

“洗車當(dāng)然在加油站，省時省力還省錢吶！”客戶在油站可以同時完成加油、洗車為客戶帶來高效的消費(fèi)體驗。徐州石油通過自營和合資形式推進(jìn)汽服業(yè)務(wù)，目前徐州石油在營的洗車網(wǎng)點45座，其中自營29 座、合資16 座。2019 年，實現(xiàn)洗車業(yè)務(wù)營業(yè)額515 萬元。

加快非油轉(zhuǎn)型發(fā)展，徐州石油成立互聯(lián)網(wǎng)辦，注冊改版升級分公司微信公眾號，明確車友匯功能新定位，加大宣傳，打造淮海地區(qū)的自媒體。組建零售、非油、直分銷、天然氣的全方位營銷及客戶經(jīng)理團(tuán)隊，全力拓展平臺業(yè)務(wù)。了有益探索。

徐州石油擁有179 座便利店，其中千萬元店2 座，綜合考核排名位居全省第一，非油特色指標(biāo)全省領(lǐng)先。

圍繞“做實門店”，強(qiáng)化門店執(zhí)行力，提高運(yùn)營質(zhì)量方面，嘗試在部分大店試行店長制、落實巡店制，并對一店一策方案進(jìn)行細(xì)化落實。下一步將圍繞“汽車后市場”開展賣保險、輪胎、汽車及相關(guān)金融服務(wù)，提供旅游、快餐、洗車、換油、快修保養(yǎng)等配套服務(wù)，提升家電、生鮮水果、廣告等業(yè)務(wù)規(guī)模，拓展醫(yī)藥、母嬰產(chǎn)品等新的非油業(yè)務(wù)。

聚力創(chuàng)新項目，實現(xiàn)五個“率先”

徐州石油非油品業(yè)務(wù)注重創(chuàng)新發(fā)展，2019 年以來在全省實現(xiàn)五個“率先”。率先推出中國太平、中國人保兼業(yè)代理，300 多名員工取得兼業(yè)代理資格；率先完成汽車銷售營業(yè)執(zhí)照增項，累計實現(xiàn)汽車業(yè)務(wù)銷售120 萬元；率先成立醫(yī)藥公司，相關(guān)合作正在推進(jìn)；率先與郵政合舉“春耕節(jié)”農(nóng)資訂貨，實現(xiàn)化肥銷售100 萬元；率先實現(xiàn)對徐工汽車等大客戶聯(lián)合開發(fā)大桶及小包裝潤滑油業(yè)務(wù)的突破，累計實現(xiàn)中小包裝潤滑油銷售540 萬元，完成率全省第一。

“客戶對美好生活的向往，就是我們奮斗的目標(biāo)?！眹@這個目標(biāo)，2019 年以來，徐州石油從客戶需要出發(fā)，依托加油站、易捷便利店，打造綜合服務(wù)體，構(gòu)建以日用商品為基礎(chǔ)、總部重點商品和江蘇自有品牌為核心、爆款熱銷商品為主打、生鮮水果商品為補(bǔ)充的商品結(jié)構(gòu)。新沂八站綜合體生活超市投營，在原有加油、快餐、快捷酒店基礎(chǔ)上，引進(jìn)十全電子商務(wù)、尚客優(yōu)等知名品牌，增加洗車，推出店中店、生鮮等服務(wù)，是江蘇石油第一家從傳統(tǒng)的便利店邁進(jìn)真正意義的生活超市，第一家開展散稱業(yè)務(wù)的易捷門店，第一家實現(xiàn)生鮮商品銷售的門店，第一家實現(xiàn)了生活超市和快捷酒店、餐飲、烘焙、生鮮水果、奶茶吧和汽服等多業(yè)態(tài)于一體的加油站綜合服務(wù)體。所有這些，為公司下步綜合體建設(shè)運(yùn)營做出

◇徐州石油便利店轉(zhuǎn)型為生活超市。 供圖/李 莉