吳桐WU Tong

（安徽財經(jīng)大學工商管理學院，蚌埠233030）

0 引言

近十幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，商業(yè)模式的環(huán)境和發(fā)展產(chǎn)生了根本變化，其巨大潛力逐漸被挖掘。對于商業(yè)模式的涵義、要素解構(gòu)和演進依然爭論不休；其界限也較為模糊，同多個研究領(lǐng)域如電子商務(wù)、戰(zhàn)略、組織行為、企業(yè)管理等交互，并廣泛用于多個行業(yè)并不斷得到完善。由于環(huán)境動態(tài)變化的頻繁性和難以預測性，資源的稀缺性和邊界模糊性，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新或調(diào)整商業(yè)模式來維持競爭力。

商業(yè)模式是企業(yè)與外部參與者相互關(guān)聯(lián)、相互依賴的活動系統(tǒng)，對內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理進行描述形成體系化，利用商業(yè)機會創(chuàng)造價值，同時商業(yè)模式的主要活動會隨著時間增長和生態(tài)系統(tǒng)的成長不斷進行試驗和調(diào)整[1-2]。由于企業(yè)所處時代發(fā)展背景和行業(yè)領(lǐng)域的差異，以及學者研究視角的不同，商業(yè)模式的研究框架也形態(tài)各異。一方面，商業(yè)模式外部要素匹配角度。在其發(fā)展早期階段，由于所處環(huán)境較為穩(wěn)定以往研究多從靜態(tài)視角分析多種要素與商業(yè)模式的匹配。隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷演進，為防止企業(yè)路徑依賴問題和應(yīng)對新時代下企業(yè)發(fā)展敏捷性的要求，企業(yè)仍不斷納入新鮮“血液”同商業(yè)模式共同演化和創(chuàng)新。Wu等[3]和吳曉波等[4]提出了商業(yè)模式二次創(chuàng)新與技術(shù)共同演進的模型，姚明明等則從效率型商業(yè)模式和新穎型商業(yè)模式兩個結(jié)果考察創(chuàng)新戰(zhàn)略與商業(yè)模式設(shè)計的共演機制[5]，所以新時代背景下，多重要素與商業(yè)模式的動態(tài)匹配是企業(yè)適應(yīng)情景變化的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢，其動態(tài)性逐漸得到重視。但是在數(shù)字化背景和新興產(chǎn)業(yè)下，當前關(guān)于商業(yè)模式動態(tài)匹配問題的相關(guān)研究仍較薄弱，本文通過梳理新情景下的商業(yè)模式研究熱點，得出值得做進一步分析的新型要素，以動態(tài)完善商業(yè)模式理論的實踐邊界。另一方面，商業(yè)模式內(nèi)部要素組合角度。Chesbrough[6]等強調(diào)商業(yè)模式要集中反映企業(yè)活動的價值創(chuàng)造、價值提供和價值分配。Wesseling 等[7]基于價值主張、價值網(wǎng)絡(luò)和價值獲取三個基本要素概念化商業(yè)模式構(gòu)造。雖然商業(yè)模式基本構(gòu)成要素觀點不一致，但出發(fā)點都是為企業(yè)創(chuàng)造獨特價值，且企業(yè)不同的資源優(yōu)勢和環(huán)境位勢使其商業(yè)模式基本構(gòu)成要素也在不斷更新迭代。為應(yīng)對不斷變化的社會環(huán)境和不同的產(chǎn)業(yè)生命周期，原磊[8]提出3-4-8 商業(yè)模式構(gòu)成體系，包括價值主張、價值網(wǎng)絡(luò)、價值維護和價值實現(xiàn)四個構(gòu)成單元。隨著企業(yè)環(huán)境變動愈加頻繁、難以預測和劇烈，江積海[9]將場景元素嵌入到商業(yè)模式的產(chǎn)品和用戶維度中，并在商業(yè)模式基本框架上梳理了場景價值的創(chuàng)造機理，進一步推進商業(yè)模式的場景化創(chuàng)新。盡管上述商業(yè)模式組合方式多樣并創(chuàng)造獨特價值，但不同組合中要素價值擴散和應(yīng)用實踐各有所短，所以仍需與時俱進探索不同要素組合發(fā)展路徑。數(shù)字經(jīng)濟時代下，由于環(huán)境和資源屬性變動，會產(chǎn)生新經(jīng)濟形態(tài)、新興產(chǎn)業(yè)和企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，所以商業(yè)模式需重新匹配、嵌入外部要素和吸納、升級內(nèi)部要素，這是企業(yè)獲得可持續(xù)性收益的必要條件，也是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)，因而本文希望通過對數(shù)字化情境下商業(yè)模式相關(guān)文獻客觀數(shù)據(jù)的分析和整理，豐富商業(yè)模式研究情境和拓展其理論應(yīng)用邊界。

本文通過CNKI 數(shù)據(jù)庫，借助陳超美教授研發(fā)的Citespace 軟件，對CSSCI 來源期刊發(fā)表的2008-2019年關(guān)于商業(yè)模式的相關(guān)文獻進行可視化數(shù)據(jù)挖掘，梳理發(fā)展走勢，把握研究熱點、發(fā)展趨勢，明晰此階段的發(fā)展脈絡(luò)，為促進商業(yè)模式的深入研究提供數(shù)據(jù)參考，有助于挖掘新的商業(yè)模式研究方向。

1 商業(yè)模式的數(shù)據(jù)來源與研究方法

1.1 數(shù)據(jù)來源 本文以CNKI 數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源進行高級檢索，分別以商業(yè)模式為關(guān)鍵詞、篇名、摘要和主題，4 個檢索條件為“并且”關(guān)系，將來源類別設(shè)定為CSSCI，時間設(shè)定為2008-2019年。結(jié)果共檢索出721 篇相關(guān)文獻，導出Refworks 格式數(shù)據(jù)信息（含全部文獻作者、機構(gòu)、摘要、關(guān)鍵詞和參考文獻等）。經(jīng)過去重步驟最終得到相關(guān)文獻717 篇，并以此作為本文研究樣本。

1.2 研究方法 本文主要采用文獻計量法對商業(yè)模式相關(guān)領(lǐng)域文獻進行統(tǒng)計，并利用Citespace 對圍繞商業(yè)模式研究的文獻進行知識圖譜的可視化分析。其中文獻計量是利用數(shù)學、統(tǒng)計學等方法對所選主題的文獻特征和結(jié)構(gòu)進行統(tǒng)計和分析，總結(jié)歷史規(guī)律以揭示未來趨勢的重要研究工具。知識圖譜則是將文獻計量結(jié)果與可視化分析相結(jié)合，使用多個節(jié)點代表作者、機構(gòu)、關(guān)鍵詞等，清晰獲取相關(guān)主題研究現(xiàn)狀。

2 數(shù)據(jù)可視化顯示與分析

2.1 商業(yè)模式文獻發(fā)表的走勢分析 在2008-2019年，與商業(yè)模式相關(guān)的CSSCI 文獻發(fā)表具體年度分布情景見圖1?？梢钥闯?，發(fā)文量逐年增加，在2016年達到最高，研究內(nèi)容上也呈不斷攀升的趨勢；近些年有所回落，2017年、2018年和2019年的文獻數(shù)量均低于2015年度。整體上看，該領(lǐng)域發(fā)文量逐年增加，呈指數(shù)增長趨勢（y=28.032e0.1039x，R2=0.6754）。按文獻增長情況初步劃分為三個階段：階段一（2008-2011）較少，且文獻數(shù)量增長較緩，說明商業(yè)模式主題已經(jīng)受到了部分學者的關(guān)注；階段二（2012-2016）上升到一個新水平，曲線較為曲折，說明該領(lǐng)域關(guān)注度逐漸升溫，但增長趨勢較不穩(wěn)定；階段三（2017-2019）增長放緩并呈下降趨勢，但并未呈現(xiàn)驟減的情形，說明商業(yè)模式研究趨勢平穩(wěn)，逐漸從熱度較高時期得到緩和，但仍屬于眾多研究領(lǐng)域關(guān)注的焦點，并在整體上處于穩(wěn)定發(fā)展時期。

圖1 商業(yè)模式文獻數(shù)量的逐年分布

圖2 商業(yè)模式研究作者分布及其網(wǎng)絡(luò)關(guān)系

2.2 作者和機構(gòu)共現(xiàn)分析 學者們盡管研究重心各有不同，但都對中國情境下的商業(yè)模式發(fā)展作出貢獻。網(wǎng)絡(luò)節(jié)點選擇“Author”，對商業(yè)模式領(lǐng)域的學者們及其相互關(guān)系進行可視化分析（如圖2）。作者間的合作關(guān)系由圖中節(jié)點的線條來表示，合作越緊密，線條越多?？梢园l(fā)現(xiàn)，隨著發(fā)文量的不斷增長，學者們逐漸拓展到復雜多樣的合作網(wǎng)絡(luò)。學者們連接越復雜，對相關(guān)領(lǐng)域的研究越相對完善，并在不斷合作中探究新的議題，拓展了領(lǐng)域研究的邊界，對商業(yè)模式進行了調(diào)整和創(chuàng)新。同時發(fā)現(xiàn)，長期專注于商業(yè)模式領(lǐng)域的作者數(shù)量不多，研究的核心群較少，未來仍需增加作者間的連接關(guān)系與合作強度。

網(wǎng)絡(luò)節(jié)點選擇“Author”和“institution”，此時每個節(jié)點表示作者或機構(gòu)，連線表示作者與機構(gòu)的合作關(guān)系，以展示學者間與機構(gòu)間的學術(shù)研究網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。由圖3 可以看出，作者間的聯(lián)系越緊密，機構(gòu)間的合作強度越大，兩者呈正相關(guān)關(guān)系；發(fā)文量較多的作者能夠形成核心區(qū)，機構(gòu)間的合作也變得頻繁。因為商業(yè)模式研究界限較為模糊、研究分支居多和地理區(qū)域限制等，整體上作者間和機構(gòu)間仍呈分散狀態(tài)，除中心節(jié)點外，其他作者和機構(gòu)具有邊緣性特征，有必要增進不同機構(gòu)合作關(guān)系和強化中心度，為商業(yè)模式發(fā)展營造濃厚的學術(shù)氛圍和儲備強大的知識力量。

2.3 研究熱點的詞頻與共現(xiàn)

關(guān)鍵詞是對文獻研究內(nèi)容的提煉與概括性描述，有助于探究該領(lǐng)域在一定時期的研究熱點。通過數(shù)據(jù)整理，可得該領(lǐng)域排名前30 的高頻關(guān)鍵詞（見表1）。通過運行Citespace 軟件，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點選擇“Keywords”，設(shè)置“Timezone”時區(qū)視圖及適當?shù)拈撝?，生成該領(lǐng)域的關(guān)鍵詞時區(qū)圖譜（如圖4）。

圖3 商業(yè)模式研究作者與機構(gòu)合作共現(xiàn)圖譜

圖4 商業(yè)模式領(lǐng)域時區(qū)圖譜

表1 商業(yè)模式領(lǐng)域關(guān)鍵詞分析結(jié)果

由表1 可以看出，在商業(yè)模式領(lǐng)域關(guān)鍵詞分析結(jié)果中，頻次較高的共現(xiàn)關(guān)鍵詞有商業(yè)模式、創(chuàng)新、價值創(chuàng)造、數(shù)字出版、案例研究、商業(yè)模式創(chuàng)新、物聯(lián)網(wǎng)、共享經(jīng)濟、價值鏈、創(chuàng)新路徑和電子商務(wù)等。進一步分析發(fā)現(xiàn)：①創(chuàng)新儼然成為多領(lǐng)域、多場景的重要發(fā)展戰(zhàn)略，包括技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、顛覆性創(chuàng)新、開放式創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新等。其中技術(shù)創(chuàng)新多出現(xiàn)在零售企業(yè)創(chuàng)新過程，由于信息技術(shù)、電子商務(wù)的賦能，場景要素的參與和人工智能的應(yīng)用，越來越多的傳統(tǒng)零售實現(xiàn)全渠道的新型商業(yè)模式并使顧客重獲體驗價值，零售企業(yè)價值創(chuàng)造和價值獲取的邏輯受到廣泛關(guān)注和研究。同時在大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生變動，服務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新緊隨其后，以保證企業(yè)在顛覆性創(chuàng)新情景下實現(xiàn)適應(yīng)性發(fā)展。由此可見商業(yè)模式一般會與新型的業(yè)務(wù)相連接，將新領(lǐng)域或新興行業(yè)的創(chuàng)新路徑“黑箱”經(jīng)由商業(yè)模式理論展開[10]，也借助商業(yè)模式可以解構(gòu)企業(yè)發(fā)展過程這一邏輯，探究創(chuàng)新企業(yè)擁有的獨特商業(yè)價值。并且在競爭與合作形勢不斷扭轉(zhuǎn)的局面下，需要深入研究商業(yè)模式理論，改善、調(diào)整、創(chuàng)新甚至重構(gòu)機理，推動企業(yè)創(chuàng)新升級。②商業(yè)模式結(jié)合價值網(wǎng)絡(luò)理論、資源基礎(chǔ)觀、資源拼湊理論、動態(tài)能力理論、價值共創(chuàng)理論等進行價值創(chuàng)造并提升企業(yè)的核心競爭力。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，平臺價值創(chuàng)造由產(chǎn)品主導邏輯向服務(wù)主導邏輯演進，價值創(chuàng)造模式也由線性、單一、靜態(tài)價值鏈向網(wǎng)狀、復雜、動態(tài)的價值網(wǎng)轉(zhuǎn)變，并延展至社群化的價值生態(tài)系統(tǒng)[11]。從資源角度出發(fā)，新時代背景下基于資源基礎(chǔ)觀的服務(wù)化商業(yè)模式創(chuàng)新可以通過資源屬性歸類和整合，實現(xiàn)新興服務(wù)與資源優(yōu)勢的協(xié)同創(chuàng)新[12]，而資源拼湊理論通過利用和重新組合企業(yè)現(xiàn)有資源，不斷試錯和學習以解決新問題和抓住新機遇，重塑企業(yè)商業(yè)模式的動態(tài)創(chuàng)新能力[13]，商業(yè)模式不論是漸進式的調(diào)整還是機理的重構(gòu)都離不開適配、升級、獲取或構(gòu)建新型資源并創(chuàng)造新價值。與日俱增的激烈競爭和成功商業(yè)模式的易模仿性，迫使所有企業(yè)不斷進行商業(yè)模式創(chuàng)新，以獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，而動態(tài)能力理論通過整合、構(gòu)建并重組內(nèi)外部企業(yè)能力，以培養(yǎng)適應(yīng)快速變化環(huán)境的能力，所以將兩種理論相結(jié)合可以幫助企業(yè)擺脫現(xiàn)有慣例約束應(yīng)對新環(huán)境變革[14-15]，多種視角聯(lián)動下商業(yè)模式的價值創(chuàng)造研究目前受到廣泛關(guān)注。伴隨價值生態(tài)系統(tǒng)觀念的深入人心，價值共創(chuàng)視角下的用戶參與價值創(chuàng)造、高效協(xié)同多個行為主體，構(gòu)建共生互利生態(tài)系統(tǒng)的理念受到認同[16]。價值共創(chuàng)已成為商業(yè)模式領(lǐng)域中的一個重要分支，其注重用戶的價值創(chuàng)造能力與價值增值，并支持跨界融合協(xié)作發(fā)展，有助于不同利益相關(guān)者共同實施高質(zhì)量發(fā)展和實現(xiàn)利益共享。③在數(shù)字化、共享經(jīng)濟和社會互聯(lián)互通的浪潮下，學者們對新興產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式及其創(chuàng)新展開了一系列的案例研究，其中數(shù)字出版具有一定典型性。數(shù)字出版的龐大消費市場隨著商業(yè)模式的演化逐漸形成，并成為人們精神需求的重要途徑。例如亞馬遜創(chuàng)造的商業(yè)模式獨樹一幟，打通了數(shù)字出版全產(chǎn)業(yè)鏈，成為全球最大的數(shù)字出版內(nèi)容商、平臺商和終端商[17]。數(shù)字出版并非走獨立發(fā)展道路，而是同時與多個領(lǐng)域進行交互，如知識付費、影視、游戲等，構(gòu)建多種類內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈，建立合作伙伴價值網(wǎng)絡(luò)。

隨著數(shù)字化時代的深入發(fā)展，可將此階段商業(yè)模式領(lǐng)域時區(qū)圖譜進行縱向解讀（圖4），目前將其劃分為三個階段：2008-2011年，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的相關(guān)政策推動下，商業(yè)模式領(lǐng)域涌現(xiàn)的關(guān)鍵詞多與創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和戰(zhàn)略等整體計劃有關(guān)，說明研究我國新創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)展路徑逐漸成為評估企業(yè)價值的重要指標，尤其是數(shù)字經(jīng)濟推動下的多種新型商業(yè)模式成為一股研究熱潮。合作伙伴互聯(lián)互通的重要性逐漸凸顯出來，商業(yè)模式下價值鏈視角的深入研究，使得企業(yè)獲取價值新方式和新過程成為關(guān)注焦點。2012-2014年，該領(lǐng)域關(guān)鍵詞較多涉及商業(yè)模式構(gòu)成要素，包括價值網(wǎng)、價值主張、盈利模式和收入模式等，揭示不同要素組合的價值創(chuàng)造流程和成長機理，推進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。一些傳統(tǒng)企業(yè)和發(fā)展向好的新創(chuàng)企業(yè)開始一輪商業(yè)模式要素創(chuàng)新和重構(gòu)，并將其作為企業(yè)績效的衡量標準。2015-2019年，隨著物質(zhì)生活得到滿足和提高，人們文化生活消費占比提升，文化產(chǎn)業(yè)逐漸興起，大眾參與必不可少，商業(yè)模式設(shè)計也不斷納入新的要素，如該領(lǐng)域逐漸將顧客作為重要行為主體納入其中，企業(yè)的價值獲取路徑加入顧客價值主張、社群經(jīng)濟等新型方式，顧客不再是被動的接受者而是共同創(chuàng)造價值的參與者。由于共享經(jīng)濟、區(qū)塊鏈等數(shù)字化特征引起環(huán)境、資源變動，商業(yè)模式需結(jié)合轉(zhuǎn)型升級策略、動態(tài)能力創(chuàng)新和循環(huán)迭代程序，使企業(yè)實現(xiàn)組織適應(yīng)性，迅速反應(yīng)以避免組織結(jié)構(gòu)僵化并推進企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新。

2.4 研究領(lǐng)域發(fā)展趨勢分析 關(guān)鍵詞突現(xiàn)可以展現(xiàn)研究領(lǐng)域的研究前沿和發(fā)展趨勢，更好地把握該領(lǐng)域的未來研究方向。運用CiteSpace 軟件的突變檢測功能，得到涉及商業(yè)模式的Top10 突變關(guān)鍵詞，如表2 所示。通過梳理總結(jié)，商業(yè)模式發(fā)展趨勢從以下幾個視角進行分析：

表2 突現(xiàn)關(guān)鍵詞列表

首先，創(chuàng)新視角。發(fā)現(xiàn)在2008-2019年不同研究階段，創(chuàng)新一直若隱若現(xiàn)并伴隨商業(yè)模式發(fā)展，演化成不同的分支。無論是平臺型企業(yè)、新興企業(yè)還是成熟或傳統(tǒng)企業(yè)都在設(shè)計創(chuàng)新模式，包括商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和顛覆性創(chuàng)新等，以及它們相互之間的耦合互動關(guān)系[18-20]，其中制造業(yè)結(jié)合數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)智能制造領(lǐng)域并開放互聯(lián)網(wǎng)平臺，嵌入新的價值網(wǎng)絡(luò)，推進商業(yè)模式創(chuàng)新，為提升企業(yè)績效表現(xiàn)和核心價值提供創(chuàng)新路徑。

其次，產(chǎn)業(yè)形態(tài)視角。部分產(chǎn)業(yè)形態(tài)出現(xiàn)變化，價值創(chuàng)造方式不斷變更，行為主體間的價值網(wǎng)產(chǎn)生微妙變化，如文化產(chǎn)業(yè)中的出版業(yè)商業(yè)模式發(fā)展態(tài)勢，數(shù)字出版的出現(xiàn)成為研究熱點，接著深入探討戰(zhàn)略聯(lián)盟和生態(tài)融合將傳統(tǒng)出版納入戰(zhàn)略機制，且近年來開始逐漸吸納知識付費新興領(lǐng)域優(yōu)勢并展開合作[21-24]，通過對其不同形態(tài)的商業(yè)模式加以探討，以期轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)對立關(guān)系，利用共贏關(guān)系創(chuàng)造更大價值空間[25]。新業(yè)態(tài)的發(fā)展過程需要根據(jù)時代特征不斷適應(yīng)和調(diào)整，不僅要考慮技術(shù)的迭代更新，還要考察其商業(yè)模式的設(shè)計和創(chuàng)新，以保證企業(yè)順利轉(zhuǎn)型升級。

最后，經(jīng)濟形態(tài)視角。學術(shù)界分別對共享經(jīng)濟和社群經(jīng)濟進行了較長時間的探究并熱度不減，未來也是值得深入研究的熱門話題，其中商業(yè)模式是其主要研究內(nèi)容之一。一方面，共享經(jīng)濟商業(yè)模式作為新業(yè)態(tài)，多與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比較，以突顯出共享經(jīng)濟商業(yè)模式各要素聯(lián)動的獨特機理和相對優(yōu)勢，但是其依然存在制度不完善、內(nèi)涵模糊且不統(tǒng)一、稅收政策問題等痛點，通過后續(xù)共享經(jīng)濟的持續(xù)改進與適應(yīng)性發(fā)展，促進新興經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟的融合協(xié)調(diào)發(fā)展[26-28]。另一方面，社群經(jīng)濟能夠突顯人的價值，相比于粉絲經(jīng)濟帶來的短暫火爆，社群經(jīng)濟可以實現(xiàn)持續(xù)繁榮，據(jù)此學術(shù)研究多從商業(yè)模式構(gòu)成要素角度分析，由規(guī)模經(jīng)濟拓展到范圍經(jīng)濟，增加了多個利潤來源渠道，推進了社群經(jīng)濟自運轉(zhuǎn)、自循環(huán)模式的發(fā)展向好[29-30]?；ヂ?lián)網(wǎng)使人和人聯(lián)系緊密，社群經(jīng)濟出現(xiàn)了現(xiàn)實社群和網(wǎng)絡(luò)社群的區(qū)分，經(jīng)歷了由線下活動至線上活動最終到兩者融合的活動形式，有助于增進社群成員間的人際價值和情感價值，重構(gòu)企業(yè)與社區(qū)的傳統(tǒng)關(guān)系，實現(xiàn)社群經(jīng)濟商業(yè)模式的迭代更新。

3 結(jié)論與展望

本文運用Citespace 軟件，將CNKI 數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)源，并通過文獻計量和知識圖譜研究方法對數(shù)字化情境下商業(yè)模式進行可視化分析，對其年度發(fā)文數(shù)量、作者和機構(gòu)共現(xiàn)、研究熱點的詞頻與共現(xiàn)、Top 10 突現(xiàn)關(guān)鍵詞進行可視化分析，研究結(jié)果表明：

①商業(yè)模式相關(guān)研究年度發(fā)文量呈現(xiàn)先上升后下降的趨勢，當前趨勢平穩(wěn)，逐漸從熱度較高時期得到緩和，但仍屬于眾多研究領(lǐng)域關(guān)注的焦點，并在整體上處于穩(wěn)定發(fā)展時期。新時代背景下，技術(shù)、資源和環(huán)境的迭代升級，商業(yè)模式的研究邊界仍在不斷拓展，未來發(fā)文量仍有不斷增長的可能。

②隨著發(fā)文量的不斷增加，作者間的連接網(wǎng)絡(luò)逐漸復雜，但長期專注于商業(yè)模式領(lǐng)域的作者數(shù)量不多，研究的核心群較少，未來仍需增加作者間的連接關(guān)系與合作強度，增進不同機構(gòu)合作關(guān)系和強化核心群構(gòu)建，為商業(yè)模式發(fā)展營造良好研究氛圍。

③從研究熱點的詞頻與共現(xiàn)來看，主要是創(chuàng)新、價值創(chuàng)造和數(shù)字出版等頻次較高，且在創(chuàng)新方面的多樣視角可融入到商業(yè)模式中以推進其內(nèi)部要素不斷更新和外部要素不斷嵌入，價值創(chuàng)造聯(lián)結(jié)的多種理論未來可隨著數(shù)字化情景的不斷深入進行理論應(yīng)用延伸和邊界拓展。

④從Top10 突現(xiàn)關(guān)鍵詞分析發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新貫穿于商業(yè)模式演化過程中，且隨著新興產(chǎn)業(yè)的不斷興起全新商業(yè)模式也在不斷涌現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)間界限越來越模糊并呈現(xiàn)不斷融合趨勢以進行商業(yè)模式創(chuàng)新。新經(jīng)濟形態(tài)的出現(xiàn)，使得商業(yè)模式不斷突破原始要素限制，呈現(xiàn)出多元化、開放、包容姿態(tài)。

未來值得研究的方向有：①商業(yè)模式的動態(tài)性研究。首先是商業(yè)模式創(chuàng)新，在數(shù)字技術(shù)的推動下，可以依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略方向深究商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)匹配性問題，探索商業(yè)模式創(chuàng)新在新興環(huán)境下的驅(qū)動因素，拓寬“互聯(lián)網(wǎng)”商業(yè)模式創(chuàng)新邊界。其次，商業(yè)模式調(diào)適作為新興話題，其調(diào)適動因和影響因素以及不同情境下的調(diào)適方式，依然值得深入研究和思考，注意不要局限于理論區(qū)域而是與企業(yè)實踐相結(jié)合，確保企業(yè)在應(yīng)對內(nèi)外部挑戰(zhàn)時能夠及時進行調(diào)整和適應(yīng)。最后，商業(yè)模式的設(shè)計包括系統(tǒng)要素間的關(guān)聯(lián)性和協(xié)調(diào)性，相關(guān)商業(yè)模式工具的合理應(yīng)用，模塊化的改進與創(chuàng)新以及商業(yè)模式框架的構(gòu)造等，但設(shè)計實踐中遇到的問題比理論難的多，需要兩者結(jié)合并吸取經(jīng)驗教訓，以動態(tài)引導企業(yè)進行商業(yè)模式優(yōu)化創(chuàng)造。②遵循服務(wù)主導邏輯的商業(yè)模式，用戶體驗成為重中之重，同時價值創(chuàng)造作為商業(yè)模式的核心概念和熱議主題，受到眾多學者重視，隨著用戶消費角色轉(zhuǎn)換并參與到企業(yè)價值創(chuàng)造中，商業(yè)模式的研究邊界不斷擴大，此時企業(yè)不再一味追求流量變現(xiàn)，而是從利他主義出發(fā)，構(gòu)建一個情感依賴、認同契合、認知一致的社群，實現(xiàn)多方利益相關(guān)者協(xié)同參與的價值共創(chuàng)，因此由產(chǎn)品主導轉(zhuǎn)向服務(wù)主導的商業(yè)模式值得做進一步探究。③此次疫情期間，許多新興產(chǎn)業(yè)和迅速崛起的一些行業(yè)受到廣泛關(guān)注，可以借助商業(yè)模式的相關(guān)研究，揭秘其價值創(chuàng)造、價值交換和價值實現(xiàn)等過程，如新零售、知識付費、直播帶貨和共享員工等，以商業(yè)模式理論為基礎(chǔ)解讀新處境下的企業(yè)行為影響機理與演化路徑。

因此，商業(yè)模式領(lǐng)域的發(fā)展未來仍需不斷探討和完善，且運用案例研究和扎根理論方法較多，在實證研究方面仍有巨大的發(fā)展空間。同時商業(yè)模式的研究方向和熱度只增不減，盡管新時代背景下必然存在一定的缺陷和不足，但在研究進程中被不斷改進、完善、升級和創(chuàng)新，使企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢并實現(xiàn)長足發(fā)展。