韓雨HAN Yu；劉啟全LIU Qi-quan；李大國(guó)LI Da-guo；趙婷ZHAO Ting

（攀枝花學(xué)院，攀枝花617000）

0 引言

當(dāng)今市場(chǎng)復(fù)雜多變，競(jìng)爭(zhēng)加?。桓鞴静粩嗟貙ふ倚路椒▉?lái)降低成本提高效率，而加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，以提高公司競(jìng)爭(zhēng)力以獲取長(zhǎng)期利潤(rùn)則是重中之重。而我國(guó)當(dāng)下地的現(xiàn)場(chǎng)管理水平明顯落后于其他國(guó)家，企業(yè)的最高決策層沒(méi)有對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理引起重視。本文旨在通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)5S 與PDCA的巧妙融合，整合出新型的現(xiàn)場(chǎng)管理模式，向企業(yè)自身不斷提出新目標(biāo)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

1 “5S”管理與PDCA 循環(huán)

1.1 “5S”的含義與內(nèi)容

“5S”管理源于日本企業(yè)管飯采用的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，它通過(guò)開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動(dòng)，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理。其對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、保持交期、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造舒適的工作場(chǎng)所和改善現(xiàn)場(chǎng)方面發(fā)揮了重要作用。其含義見(jiàn)表1。

1.2 PDCA 循環(huán)的基本概念

美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家休哈特博士首先提出的PDCA 循環(huán)，后來(lái)由戴明采納、宣傳，得以普及，所以又稱(chēng)戴明環(huán)。PDCA 循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（act）。在管理活動(dòng)中，要求把各項(xiàng)工作按照做出計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查實(shí)施效果，然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決。

現(xiàn)代PDCA 觀點(diǎn)如圖1 所示。

1.3 結(jié)合PDCA 的滾動(dòng)式5S 管理制度

本文的“5S”管理，是在遵循了系統(tǒng)原則，整分合原則，企業(yè)類(lèi)型特性原則，權(quán)變?cè)瓌t，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一原則，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化原則，優(yōu)化原則等的基礎(chǔ)上，靠科學(xué)方法打造出來(lái)的。

表1 “5S”含義

結(jié)合“PDCA”思想后的“5S”管理，實(shí)際上是一個(gè)又一個(gè)的“PDCA”循環(huán)的過(guò)程。通過(guò)這一基本流程和方法實(shí)現(xiàn)“5S”現(xiàn)場(chǎng)及其管理制度的持續(xù)改善。

2 滾動(dòng)式5S 管理制度的構(gòu)建

首先明確方案使用范圍限于“5S”項(xiàng)目推行之中，為避免推行過(guò)程中引起內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)上的爭(zhēng)議和沖突，再對(duì)五個(gè)“S”的概念進(jìn)行簡(jiǎn)單闡述，對(duì)各“S”的推行方法做簡(jiǎn)要說(shuō)明，制定以下具體推行制度。組織精益“5S”專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，同組織領(lǐng)導(dǎo)層及各負(fù)責(zé)人共同協(xié)商項(xiàng)目組組織結(jié)構(gòu)，各級(jí)責(zé)任、權(quán)利、利益。制定相應(yīng)的檢查與激勵(lì)內(nèi)容。

監(jiān)督檢查：根據(jù)不同情況確定檢查范圍，由行政部、精益專(zhuān)員、教練員、崗位員工共同討論歸納為《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》文件；以稽核小組為主導(dǎo)，依據(jù)《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，計(jì)入“5S”評(píng)比：要求每周不定期巡檢，未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目拍照與責(zé)任人確認(rèn)，記錄于《5S 檢查記錄表》，而稽核小組人員由“5S”項(xiàng)目組行政部負(fù)責(zé)人指定，每月必須邀請(qǐng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)巡查1-2 次。日常工作中同時(shí)進(jìn)行例行檢查，教練員每周不定期進(jìn)行巡查，并就未達(dá)標(biāo)點(diǎn)拍照曝光并與責(zé)任人確認(rèn)，督促改善。

激勵(lì)：設(shè)定5S 小組PK 活動(dòng)，以小組為單位參與每月PK，并設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)。相關(guān)評(píng)定方式及獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容可自行討論產(chǎn)生。

圖2 滾動(dòng)式“5S”管理方案實(shí)施總流程

2.1 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及權(quán)責(zé)劃分

考慮到滾動(dòng)式5S 管理制度的實(shí)行環(huán)境的不同，需要根據(jù)不同的環(huán)境性質(zhì)和內(nèi)部特點(diǎn)來(lái)構(gòu)建特有的組織結(jié)構(gòu)。一般情況下項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)可以劃分為行政部、稽核小組、車(chē)間主任、教練員、PK 小組長(zhǎng)、作業(yè)員等。表2 對(duì)項(xiàng)目組各成員職責(zé)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。

表2 項(xiàng)目組成員職責(zé)簡(jiǎn)述

2.2 滾動(dòng)式5S 制度的實(shí)施

實(shí)施滾動(dòng)式5S 制度的原則和目標(biāo)包括：降低企業(yè)成本、確保產(chǎn)品質(zhì)量、保證設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)生產(chǎn)安全、提高工作效率、改善服務(wù)品質(zhì)、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理。

根據(jù)滾動(dòng)式“5S”管理方案及其原則、目標(biāo)，歸納出滾動(dòng)式“5S”管理方案實(shí)施總流程，如圖2 所示。

滾動(dòng)式“5S”管理方案主要由一個(gè)個(gè)的PDCA 循環(huán)構(gòu)成，每個(gè)循環(huán)內(nèi)主要包括：

Plan：制度制定、確定項(xiàng)目組組織結(jié)構(gòu)、擬定組內(nèi)各成員責(zé)權(quán)利、總經(jīng)理審核；

Do：對(duì)教練員展開(kāi)思想與技能培訓(xùn)、全員大會(huì)上舉行表彰總結(jié)與動(dòng)員大會(huì)、各組教練員通過(guò)早會(huì)、培訓(xùn)等對(duì)自己的員工展開(kāi)培訓(xùn)、員工參與共同制定各個(gè)崗位“3S”滾動(dòng)上升的標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合新“3S”標(biāo)準(zhǔn)將監(jiān)察流程標(biāo)準(zhǔn)化制度化；

Check：收集本輪循環(huán)中作業(yè)員關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)制定、監(jiān)察制度、獎(jiǎng)懲制度的反饋；

Action：收集到的反饋由精益專(zhuān)員整理分類(lèi)，提取有效信息在例會(huì)上匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)上討論，一致通過(guò)的建議由總經(jīng)理審核后列入新的制度中，進(jìn)入下一輪循環(huán)。

3 結(jié)論

“5S”不僅是一種管理方法，更是一整套企業(yè)開(kāi)展精益轉(zhuǎn)型的思路框架，甚至是一種文化，一種精神。想要取得長(zhǎng)久的改善效果，執(zhí)行“5S”活動(dòng)的過(guò)程必須重視，而且過(guò)程往往比結(jié)果更重要！企業(yè)的想要經(jīng)營(yíng)得順暢必須要依賴(lài)管理思想的提升。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，在全球貿(mào)易一體化的今天，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，使得企業(yè)就像一艘在波濤洶涌的海浪中翻騰的輪船，而運(yùn)營(yíng)是輪船的基礎(chǔ)動(dòng)力，既要能夠在企業(yè)順流而行時(shí)開(kāi)足馬力，也要為企業(yè)逆流而上時(shí)披荊斬棘頂住壓力。而“5S”思想正是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的核心，系統(tǒng)化的運(yùn)用“5S”思想，企業(yè)能夠達(dá)到高效生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和較高的質(zhì)量水平，使得企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)達(dá)到一個(gè)新的高度，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠更自如的去面對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。